2024旅行社预订酒店服务协议条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024旅行社预订酒店服务协议条款版B版本合同目录一览1.服务内容1.1酒店预订1.1.1预订范围1.1.2预订流程1.1.3预订确认1.2酒店服务1.2.1服务质量1.2.2服务时间1.2.3服务内容变更2.价格与支付2.1价格条款2.1.1价格构成2.1.2价格调整2.2支付方式2.2.1预付定金2.2.2支付时间2.2.3支付违约金3.取消与改期3.1取消政策3.1.1取消时间3.1.2取消费用3.2改期政策3.2.1改期时间3.2.2改期费用4.责任与赔偿4.1旅行社责任4.1.1服务未提供4.1.2服务质量问题4.1.3旅游安全问题4.2赔偿条款4.2.1赔偿范围4.2.2赔偿金额4.2.3赔偿流程5.隐私保护5.1个人信息保护5.1.1信息收集5.1.2信息使用5.1.3信息保密5.2隐私权保护5.2.1权利保障5.2.2权利限制5.2.3权利救济6.违约责任6.1旅行社违约6.1.1违约行为6.1.2违约责任6.1.3违约赔偿6.2客户违约6.2.1违约行为6.2.2违约责任6.2.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同效力8.1合同生效8.2合同终止8.3合同解除9.一般条款9.1不可抗力9.2法律适用9.3合同修改9.4通知义务10.客户义务10.1提供信息10.2遵守规则10.3支付费用11.旅行社义务11.1服务提供11.2信息真实11.3保障安全12.第三方服务12.1第三方责任12.2第三方服务条款12.3第三方权益保护13.合同附件13.1附件一：酒店列表13.2附件二：服务项目及价格13.3附件三：取消和改期申请表13.4附件四：赔偿申请表14.签字页14.1旅行社签字14.2客户签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1酒店预订1.1.1预订范围：旅行社承诺按照客户指定的目的地和时间，提供酒店预订服务。预订范围包括但不限于国内外城市和经济型、中档、高档等各类型酒店。1.1.2预订流程：客户应在预订时提供确切的入住和退房日期、房间数量及类型。旅行社将在24小时内确认预订并通知客户预订结果。1.1.3预订确认：预订确认后，客户应支付约定的定金。支付定金后，旅行社保证酒店预订不被取消或更改，除非客户主动要求更改或取消。第二条：酒店服务1.2.1服务质量：旅行社提供的酒店服务应符合行业标准和客户需求。若酒店服务质量未达到约定标准，旅行社应承担相应责任。1.2.2服务时间：旅行社提供的酒店服务时间为客户入住之日起至退房日止。若客户要求提前入住或延后退房，需与旅行社协商并支付额外费用。1.2.3服务内容变更：旅行社应在客户同意的情况下，才有权更改服务内容。如因特殊情况导致服务内容变更，旅行社应提前通知客户，并尽力提供替代方案。第三条：价格与支付2.1价格条款2.1.1价格构成：酒店价格包括房费、税费、服务费等。若客户要求增加服务项目，需支付额外费用。2.1.2价格调整：价格调整仅限于因政策变动、季节调整等不可抗力因素。旅行社应提前通知客户，并说明价格调整原因。2.2支付方式2.2.1预付定金：客户在预订时应支付约定的定金。定金支付后，旅行社保证酒店预订不被取消或更改。2.2.2支付时间：客户应在预订时支付定金，并在入住前支付余款。若客户未按时支付，旅行社有权取消预订。2.2.3支付违约金：客户如取消预订，应支付约定的违约金。违约金金额根据取消时间、预订房间数量及类型等因素确定。第四条：取消与改期3.1取消政策3.1.1取消时间：客户可在预订后的规定时间内取消预订，取消时间根据预订房间数量及类型确定。3.1.2取消费用：客户取消预订后，需支付取消费用。取消费用根据取消时间、预订房间数量及类型等因素确定。3.2改期政策3.2.1改期时间：客户可在预订后的规定时间内改期，改期时间根据预订房间数量及类型确定。3.2.2改期费用：客户改期后，需支付改期费用。改期费用根据改期时间、预订房间数量及类型等因素确定。第五条：责任与赔偿4.1旅行社责任4.1.1服务未提供：旅行社未按照约定提供服务，应承担违约责任。4.1.2服务质量问题：旅行社提供的服务质量不符合约定标准，应承担相应责任。4.1.3旅游安全问题：旅行社应确保客户在旅游过程中的安全。如因旅行社原因导致客户受伤或财产损失，旅行社应承担相应责任。4.2赔偿条款4.2.1赔偿范围：旅行社应赔偿客户因旅行社违约行为所造成的直接损失。4.2.2赔偿金额：赔偿金额根据客户损失程度、预订房间数量及类型等因素确定。4.2.3赔偿流程：客户应在损失发生后的规定时间内向旅行社提出赔偿请求。旅行社应在收到请求后的规定时间内答复，并按照约定进行赔偿。第六条：隐私保护5.1个人信息保护5.1.1信息收集：旅行社收集客户个人信息仅用于预订酒店服务。5.1.2信息使用：旅行社承诺不泄露客户个人信息给第三方。5.1.3信息保密：旅行社应采取保密措施，确保客户个人信息安全。5.2隐私权保护5.2.1权利保障：客户有权要求旅行社停止收集、使用其个人信息。5.2.2权利限制：客户同意旅行社在法律要求的情况下披露其个人信息。5.2.3权利救济：客户如认为其隐私权受到侵犯，可向旅行社提出抗议，并要求旅行社采取措施予以纠正。第八条：违约责任6.1旅行社违约6.1.1违约行为：旅行社未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准的，视为违约行为。6.1.2违约责任：旅行社应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.1.3违约赔偿：旅行社应按照本合同约定赔偿客户因违约行为所造成的损失。6.2客户违约6.2.1违约行为：客户未能按照约定支付费用或违反本合同其他条款的，视为违约行为。6.2.2违约责任：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2.3违约赔偿：客户应按照本合同约定赔偿旅行社因违约行为所造成的损失。第九条：争议解决7.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。7.2调解解决：如协商不成，双方同意向相关机构申请调解。7.3仲裁解决：如调解不成，双方同意提交仲裁委员会进行仲裁。7.4法律诉讼：如仲裁不成，双方同意向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同效力8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止：双方履行完合同义务后，本合同终止。8.3合同解除：如双方协商一致，可以解除本合同。第十一条：一般条款9.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。9.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。9.3合同修改：本合同的修改和补充，应由双方协商一致并书面确认。9.4通知义务：双方应按照约定履行通知义务。第十二条：客户义务10.1提供信息：客户应向旅行社提供真实、准确的信息。10.2遵守规则：客户应遵守酒店规定，不得损害酒店设施和他人权益。10.3支付费用：客户应按照约定时间支付费用。第十三条：旅行社义务11.1服务提供：旅行社应按照约定提供服务，确保服务质量。11.2信息真实：旅行社提供的信息应真实、准确。11.3保障安全：旅行社应采取措施保障客户在旅游过程中的安全。第十四条：第三方服务12.1第三方责任：如旅行社涉及第三方服务，第三方应承担相应责任。12.2第三方服务条款：第三方服务条款应符合本合同约定。12.3第三方权益保护：旅行社应协助客户维护第三方服务相关的权益。第十五条：合同附件13.1附件一：酒店列表13.2附件二：服务项目及价格13.3附件三：取消和改期申请表13.4附件四：赔偿申请表第十六条：签字页14.1旅行社签字14.2客户签字14.3签字日期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店列表详细列出旅行社合作的酒店列表，包括酒店名称、地址、联系方式、房间类型、价格等信息。附件二：服务项目及价格详细列出旅行社提供的服务项目及价格，包括酒店预订、旅游咨询、行程规划等服务的内容和费用。附件三：取消和改期申请表提供客户填写取消和改期申请的表格，包括客户信息、预订信息、取消或改期的日期、原因等栏目。附件四：赔偿申请表提供客户填写赔偿申请的表格，包括客户信息、损失描述、赔偿金额、赔偿理由等栏目。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为及责任认定：未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准的，旅行社应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：旅行社未能在约定时间内提供酒店预订服务，应支付违约金并赔偿客户因此造成的额外住宿费用。2.客户违约行为及责任认定：未能按照约定支付费用或违反本合同其他条款的，客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：客户未能在约定时间内支付酒店预订费用，应支付违约金并赔偿旅行社因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。在本合同中的应用：如客户取消预订，应支付约定的违约金。3.损失：指因违约行为造成的直接经济损失。在本合同中的应用：旅行社应按照本合同约定赔偿客户因旅行社违约行为所造成的损失。4.赔偿