旅游预订及定制服务协议

旅游预订及定制服务协议合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________联系人：_______________乙方（旅游服务需求方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________联系人：_______________一、服务条款1.1定义1.1.1“旅游预订服务”指甲方为乙方提供的旅游产品预订服务，包括但不限于交通、住宿、景点门票等。1.1.2“定制服务”指甲方根据乙方需求，为乙方提供的个性化旅游线路规划、活动安排等服务。1.2服务内容1.2.1甲方应按照乙方的需求，提供旅游预订服务，确保乙方预订的旅游产品符合约定的标准和要求。1.2.2甲方应提供定制服务，包括但不限于为乙方设计旅游线路、预订旅游产品、安排交通和住宿等。1.3服务期限1.3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止或协议另有约定。1.3.2甲方应在协议有效期内，按照约定为乙方提供旅游预订及定制服务。二、费用与支付2.1费用2.1.1乙方应按照甲方提供的旅游预订及定制服务内容，向甲方支付相应的服务费用。2.1.2服务费用包括旅游产品费用、服务费、税费等，具体费用双方协商确定。2.2支付方式2.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）、等第三方支付平台；（3）其他双方协商确定的支付方式。2.3支付时间2.3.1乙方应在预订旅游产品时，支付相应的旅游产品费用。2.3.2乙方应在服务完成后____个工作日内，支付甲方服务费。三、服务承诺与质量保障3.1甲方承诺3.1.1甲方承诺所提供的旅游预订及定制服务符合法律法规的规定，不损害乙方合法权益。3.1.2甲方承诺按照约定时间、质量完成服务，确保乙方满意度。3.2质量保障3.2.1甲方应确保乙方预订的旅游产品符合约定的质量标准，如发生质量问题，甲方应及时协助乙方解决。3.2.2甲方应对乙方提出的合理诉求，给予积极响应和解决。四、违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。4.1.2甲方违反法律法规，导致乙方合法权益受到损害的，甲方应承担相应的法律责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。4.2.2乙方违反法律法规，导致甲方合法权益受到损害的，乙方应承担相应的法律责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。5.2若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、合同的变更与终止6.1合同变更6.1.1双方同意，本协议的任何修改或补充均需以书面形式作出，并由双方授权代表签署。6.1.2任何一方提出的协议变更，应提前____个工作日通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。6.2合同终止6.2.1在协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。6.2.2如因不可抗力因素导致本协议无法继续履行，双方可协商终止协议，并互不承担违约责任。七、保密条款7.1保密义务7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.1.2保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止或履行完毕之日止。7.2保密措施7.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给第三方。7.2.2双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育，确保其了解并遵守保密义务。八、知识产权8.1知识产权归属8.1.1甲方拥有其提供的旅游预订及定制服务的知识产权，包括但不限于服务流程、方案设计等。8.1.2乙方拥有其提供的旅游需求的知识产权，包括但不限于旅行计划、个性化需求等。8.2知识产权保护8.2.1双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得以任何形式使用、复制、传播对方的知识产权。8.2.2双方应采取必要措施，防止对方的知识产权被第三方侵犯。九、保险与安全9.1保险9.1.1甲方应确保旅游产品中包含必要的保险服务，保障乙方的权益。9.1.2乙方应根据自身需求，购买相应的旅游保险，以保障旅行安全。9.2安全9.2.1甲方应确保提供的旅游产品和服务符合安全标准，保障乙方的生命财产安全。9.2.2乙方应遵守旅游过程中的安全规定，合理使用旅游产品，避免发生安全。十、其他条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2双方对于本协议的理解和解释如有不一致，应以中文文本为准。10.2通知与送达10.2.1双方的通知、函件等书面文件，应以邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的地址。10.2.2通知送达后，视为对方已收到，除非对方书面提出异议。10.3完整协议10.3.1本协议构成双方关于旅游预订及定制服务的完整协议，取代了双方之前就同一主题达成的所有口头或书面协议。10.3.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。十一、不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如地震、洪水、台风等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。11.1.2双方确认，在不可抗力事件发生时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2法律后果11.2.1若不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。11.2.2双方应尽力减少不可抗力事件对协议履行的影响，并在事件结束后尽快恢复协议的履行。十二、适用法律与管辖12.1适用法律12.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。12.2管辖法院12.2.1双方因本协议引起的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十三、争议解决13.1协商13.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过协商解决。13.1.2双方应积极进行协商，以达成双方均可接受的解决方案。13.2仲裁13.2.1如协商不成，任何一方均有权向中国国际贸易仲裁委员会申请仲裁。13.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。十四、一般条款14.1合同的分割14.1.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.1.2本协议的条款可分割执行，无效或不可执行的条款应被修改或替换为符合法律规定的条款。14.2合同的转让14.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2.2转让经双方同意后，受让方应承担转让方的权利和义务。十五、附则15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服务提供方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________联系人：__________