职业心态-将心比薪 PP课件

职业心态——将心比薪课堂公约课堂公约信赖：信赖公司、信赖伙伴。守时：准时参加、不迟到、不早退。自律：严于律己、尊重他人。积极：积极参与、积极发言。常常给自己加油---掌声！2目录目录1-1没有强大的职业化员工就没有强大的企业给员工的第一颗心—责任心给员工的第二颗心—主人心给员工的第三颗心—学习心3目录目录1-2给员工的第四颗心—成果心给员工的第五颗心—忠诚心给员工的第六颗心—感恩心给员工的第七颗心—合作心4第一章

没有强大的职业化员工就没有强大的企业5第一章没有强大的职业化员工就没有强大的企业职业化的关键—全员素质1全员素质不仅是职业化的关键，也决定着管理规范、执行力以及企业的兴衰成败。那什么是职业素养？职业素养：就是态度，态度决定一切。对待工作，要学会思考用心，尽力而为，任何成功都来自于专注、执着，简单的事情重复做，就会产生累积效应，但愿每个企业员工都能树立正确的人生观、价值观和工作观。6第一章没有强大的职业化员工就没有强大的企业观念决定态度2

①马斯洛有一个著名的公式：观念态度习惯行为命运②同样的工作、同样的环境，常常会有不一样的结果产生。为什么会这样？美国的心理学家亚伯拉罕.马斯洛曾提出“需求的5个层次”：但愿每一个员工都能树立正确的人生观、价值观和工作观自我实现尊重需求社会需求安全需求生产需求7第一章没有强大的职业化员工就没有强大的企业态度决定人生3我们先看企业中一般存在这样三种人：①：平平淡淡才是真！②：怨天尤人！③：爱拼才会赢！有一句话叫：“态度决定一切。”为什么这么说？

是什么在造就我们、改变我们？那就是“态度”。态度是内心的一种潜在意志，指由于个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等的感觉，在为人处事中所体现出来的外在表现。8第一章没有强大的职业化员工就没有强大的企业用心才能专业，用心才能卓越4

用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始就以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。用心就会学会思考用心就能提高工作品质用心需要尽力而为什么是“用心工作”？：

“用心工作”就是工作时不但要听从指挥，脚勤手快，认真负责，还要用“心”思考，用脑琢磨：怎样才能做得更好、最好！9第一章没有强大的职业化员工就没有强大的企业成功来自于专注、执着5

锁定目标，专注重复的意思就是说，我们一遍遍地做，我们才能做得更好。我们之所以可以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功、比别人更专注一点。

爱岗敬业、忠于职守、认真负责，对事业无比忠诚、无比执着，对工作永不放弃。10第二章给员工的第一颗心——责任心11第二章给员工的第一颗心—责任心带着责任意识去工作1

责任意识是团队成员的一种高尚理念，是对自身责任的一种警示和约束。是员工职业道德的核心，是最优秀的品质之一。作为一名员工，面对问题，要学会主动承担责任，并积极寻找方法，解决问题，而不是推卸责任，更不要耍滑头，把问题留给老板，借口只会让你更加平庸，永远做一个末流员工。

要做一个最优秀的员工，应该具备强烈的“责任意识”。这是职业道德的核心所在，也是你成功的基石。12第二章给员工的第一颗心—责任心主动承担责任，而不是推卸责任2

有些员工在出现问题之后常说的一句话就是：“因为某某部门、某某人没有做好，导致我没做好工作。”由于不是自身而是别人的原因，导致自己没有做好，听起来很顺理成章。其实在这个借口的背后隐藏着个人责任感的缺失，一旦缺失责任意识，缺失的东西还会更多，比如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。缺乏责任感难免会失职，一个员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职，与其挖空心思地找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把损失降到最低。13第二章给员工的第一颗心—责任心一流员工找方法，末流员工找借口3

一流员工的核心素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口逃避责任、找理由为失败辩解。不找借口找方法！工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效率的方法，而不是浪费时间找借口。

要知道，老板安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。不论是做错了，还是失败，再妙的借口对于事情本身也是没有丝毫用处的。14第二章给员工的第一颗心—责任心寻找借口会让你更加平庸4我们每个人的天性中都存在一颗“黑暗的种子”，那就是好逸恶劳、推卸责任。遇到情况时，人们往往会出于本能把好的事情往自己身上揽，把坏的事情往别人身上推。如果你不对自己这颗“黑暗的种子”严防死守的话，那么，就很容易陷入找借口推卸责任的圈子里去。

很多人之所以平庸，其原因就在于他们万事皆找借口。学习不好，说父母遗传；找不到好工作，说自己没有后台；工作不顺利，说现在经济大潮不好......所有的失败都有借口。于是他们便在一个个借口中开始沉沦，得到解脱，得到一种阿Q式的精神慰藉，但这样只能让他们更加平庸！15第二章给员工的第一颗心—责任心穷人：一千个穷困的理由5我们许多人都有过致富的梦想，甚至有过许多机会，盼望着成功，也付出过一定的行动，但为什么我们仍然贫穷？

在多数情况下，我们努力是因为我们对未来充满希望。我们放弃是因为我们找到了放弃希望的理由或借口。一旦我们找到一些理由证明失败的原因不在自己身上，我们就开始放纵自己的生命。

穷人，永远有着一千个穷困的理由。一旦穷也成为一种理由的时候，生命就失去希望了。16第二章给员工的第一颗心—责任心不要做“泥鳅型员工”6大家都知道泥鳅吧？泥鳅的特点就是滑，你很难抓到它。“泥鳅型员工”就是像泥鳅一样“滑头”，在工作中，他总是“耍滑头”，总是在制造借口、推卸责任。这种员工在企业里每天、每时都在产生，大量的存在着。他们往往以其“智慧”推脱掉艰苦的工作或麻烦的事情。但“小智”毕竟拗不过“大道”。躲掉了麻烦，躲掉了辛苦，也躲掉了成功，失去了老板的信任。公司需要的是有责任感、服从、忠诚、敬业的员工，绝对不需要“泥鳅型员工”。如果公司要精简或裁员，那“泥鳅型员工”自然成为首选对象。17第二章给员工的第一颗心—责任心不要把问题留给老板7

成功的秘诀就在于用脑想办法、用智慧去工作。我们工作时不单用手去做，更要用脑去想，不管工作多忙、多困难，都要在必要的时候停下来想一想，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。只有在工作中主动想办法解决困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为最受欢迎的员工，才能取得成功。18第三章给员工的第二颗心——主人心19第三章给员工的第二颗心—主人心定位自己：你在为谁工作？1什么叫“定位自己”？“定位自己”，就是确定好自己在公司里的“位置”，换句话说，就是确定好自己与公司的关系。比如说，你作为公司的一名员工，你与公司是怎么样的关系？是“老板”与“打工者”的关系，还是“合作者”的关系？是“剥削者”与“被剥削者”的关系，还是“平等的、互惠互利”的关系?只有正确定位自己，把公司当成自己的家、把工作当成自己的事业，这样的员工才最容易成功。当你用100%的热情去做事时，就没有什么能够阻挡你成功！20第三章给员工的第二颗心—主人心想当元帅，必须先从士兵开始221第三章给员工的第二颗心—主人心吃得苦中苦，方为人上人3有天赋的人，总能创造奇迹。但是，那些奇迹，仅仅是只靠天赋创造出来的吗？举例：比尔盖茨在比尔盖茨读中学时，有一次，老师布置写一篇作文，规定要写5页，比尔盖茨想着法子，写了30多页。还有一次，老师让同学们写一篇不超过20页的故事，比尔盖茨花了很多心思，最后写了100多页，让老师和同学们都目瞪口呆。

天赋如此高的人，为了追求成功，也下过这样的“苦功夫”。天赋高的人，假如不努力开发，天赋也有可能被埋没。所以我们大多数中等智力者，更应加倍下“苦功夫”。

一个人要成为杰出的人才，就要付出比别人多几倍的努力；要想在关键时刻脱颖而出，那就要在平时比别人多走几步路！22第三章给员工的第二颗心—主人心滴水可以穿石4《劝学》的两句话：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”千里的路程是一步一步走出来的，广阔无边的大海也是一条条溪流汇聚而成的。我们的梦想看似千里之途、连天之海，但是只要你一步一步踏实地走下去，终有一天，千里之路就会留在你的身后。

世上的万事万物都是这样，看起来遥不可及，但只要一点一点不断地努力，就可以触手可及。23第三章给员工的第二颗心—主人心用100%的热情去做1%的事5当你用100%的热情去做事时，当你每天都会尽自己所能力求完美的时候，就没有什么能够阻挡你成功，你周围的每一个人也会因你而感染这种热情。如何恢复工作激情：1、改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。2、把工作当成一项事业。3、树立新的目标。4、学会释放压力。5、切勿自满。当你觉得工作乏味无趣时，并不是因为工作本身出了问题，有时候是因为你热情度减少了。24第四章给员工的第三颗心——学习心25第四章给员工的第三颗心—学习心老员工切忌别倚老卖老1经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力和才华的唯一标准。

切忌倚老卖老。没有什么比昨天的成功更加危险。要时刻保持危机感。学习速度小于变化速度就等于死亡。“学历”只说明过去，“学力”才代表将来。没有学习力，就没有竞争力、生命力。怀着积极地心态，在失败中学习经验，你必然走向成功。老员工应该虚怀若谷，切忌在新人面前倚老卖老。你宝贵的工作经验的确值得学习，但并非金科玉律，不需要让新人依葫芦画瓢。当然，也不能盲目容忍新人出错，遇到重大或原则性问题，要利用你的经验帮他避免错误。26第四章给员工的第三颗心—学习心时刻保持危机感2什么是“危机意识”？就是一种“忧患意识”，就是“居安思危”，在取得成绩时所产生的一种危机感。这是优秀的员工所应具备的一种素质。为什么要“居安思危”？在现代的职场中，到处都充满竞争，逆水行舟，不奋力向前，就会后退，就会被淘汰。

“今天你不努力工作，明天你就要努力找工作”。这就是“危机意思”最清楚地阐释。27第四章给员工的第三颗心—学习心学习力是企业第一生产力3作为一名员工，要有强烈的学习意识、求知意识。要明白一个道理：不学习，就要落后；不学习，其知识就会折旧和老化；不学习，就会被社会和职场淘汰。L<C=D（L为学习速度；C为社会变化速度；D为死亡）即“学习速度小于变化速度就等于死亡”。28第四章给员工的第三颗心—学习心学习力是企业第一生产力329第四章给员工的第三颗心—学习心不惟“学历”注重“学力”430第四章给员工的第三颗心—学习心从失败中总结并学习5许多人害怕“失败”，然而，在卓越者眼里，没有失败，只有结果，他们认为就算是失败也是学习经验。举例：有一个人，21岁时，生意失败；22岁时，角逐议员落选；24岁时，做生意再度失败；26岁时，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦众议员落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；49岁时，角逐联邦参议员再度落选；52岁时，当选美国第十六任总统。

这个人的名字叫亚伯拉罕.林肯，想一想，如果他上述事情失败沮丧，有可能成为美国总统吗？31第四章给员工的第三颗心—学习心从失败中总结并学习5失败提供了一个学习的机会，可使我们看清对现实的不正确认知、体察我们策略为何不如预期有效、审视我们的愿景是否明细正确，如果能够认识到这一点，那么这一次的失败就是下一个成功的开始。事实上，成功仅代表我们工作的1%，成功是99%失败的结果。伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下定决心实现自己的目标。未曾失败的人恐怕也未曾成功过，失败与成功一起构成了我们生命的内涵。32第五章给员工的第四颗心——成果心33第五章给员工的第四颗心—成果心员工的底线原则1什么是底线？

就是做不到这一点，就会死。对事物、对价值或成果起决定性作用。举例公司来了位新会计，做报表态度很认真，格式也很漂亮。可惜报表上的数据与实际发生额相差甚远，不仅老板看了一头雾水，连她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是这张报表也就成了废纸，在公司管理层做决策时一点参考作用也没有。这就是会计的底线没有做到。那么，什么是会计的底线呢？那就是数据的真实性，这是最基本的要求，如果连财务的数据都出问题，那其他任何核算都会失去价值。34第五章给员工的第四颗心—成果心薪水不是老板发的，职位不是老板给的2薪水是按创造的价值来定的！职位是按创造的价值来定的！不要问公司能给你什么，而要问你能为公司做什么？举例：自己对企业，是属于哪一种员工？第一种员工：为企业创造的价值非常高，企业离不开你。如果你离开企业，企业会受到很大损失。甚至一旦离开你，企业就无法正常运转下去。第二种员工：为企业创造的价值一般，企业有你没你都一样。如果你离开企业，企业基本不会受到什么损失，而到人才市场上，很容易招到比你更优秀的员工。第三种员工：为企业创造的价值非常低，企业可能正在想办法把你开除。作为一名员工，要不断审视自己，你是哪一种员工？35第五章给员工的第四颗心—成果心做一个“资产型员工”3我们把企业的员工分为两种类型：“资产型员工”和“负债型员工”“资产型员工”：就是不断能体现岗位和工作价值的员工。“负债型员工”：就是不能为企业创造，反而为企业不断带来成本的员工。讲白了：就是拿1000元工资，创造2000元效益的就是资产型。拿1000元工资创造等于或小于1000元效益就就是负债型员工。36第五章给员工的第四颗心—成果心不讲苦劳、只讲功劳4公司购买的是劳动成果，而不是劳动。劳动是最不值钱的，只有劳动成果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。为什么公司要这样？因为只有每个人提供的是成果，企业才有钱赚，才能够生存。但现在，我们不少员工却把上班当成成果，以为只要上班就可以领工资，这种观念大大的扭曲了员工与企业的关系。我们是不可以用上班来交换工资的，上班的成果才可以交换工资。

如果你要成为一个优秀的执行型人才，那么请记住：执行是要出成果，是要做出功劳，而不是完成任务，停留在苦劳的阶段。37第五章给员工的第四颗心—成果心人生完全掌握在自己手中5任何伟大的人生，都是你每天成果的累加。没有每天的成果，就没有成果的伟大。你的人生价值，完全掌握在你的手中！并且需要不断的累积。付出并不等于马上回报，但并不代表没有回报，大多数人的成就都是靠无数个小成就、无数次付出累积到最后的高度。有一些人，一开始工作很努力，但一段时间后，觉得成功离自己太远，就选择放弃了。为什么古人有大器晚成一说？原因就在于，成功是由成果累积的，所以只要有累积，就一定有成功的一天。大器，不过是累积的时间长些罢了。速效成的大多是小器，要成大器，就要耐得住寂寞。所以人生的成就怎样、价值几何，与其他人无关，这是你自己决定的！、

成果，即人生价值，完全掌握在自己的手中！38第五章给员工的第四颗心—成果心自助者，天助也6年老的乞丐站在街上行乞不会得到很多人帮助年轻的小伙推很重的车上坡很多人上前帮助这是为什么？因为帮助乞丐的时候，更多的是靠同情与怜悯。帮助小伙推车的时候，充满的是尊敬与钦佩。人们只愿意帮助自救的奋斗人，而鄙视卖弄伤口的乞丐。这就是我们这个社会的帮助逻辑。上帝只愿意帮助不愿意放弃自己的人，自助者天助！所以当我们需要帮助时，先想一想这个逻辑。39第五章给员工的第四颗心—成果心成果心态的四要素7成果心态的第一要素：设定明确的目标一个没有目标的人，无异于盲人骑瞎马，前景绝对不可能乐观！成果心态的第二要素：不是想要，而是一定要在成果面前，你需要一个“一定要实现”的决心!成果心态的第三要素：立即行动要想取得成果，就得付出行动。而且要在最短的时间内付出行动，速度第一。成果心态的第四要素：永不放弃成功的秘诀之一，就是拥有一颗勇敢坚强、百折不挠的心。40第六章给员工的第五颗心——忠诚心41第六章给员工的第五颗心—忠诚心人在企业、心也要在企业1忠诚，我们每一个人做任何事，都必须尽心尽力，做好自己的本职工作；忠诚，我们在公司以外的任何地方，不应讲有损公司形象的话；忠诚，我们以公司为家，公司兴我兴、公司衰我衰；忠诚，就是要像老板一样对待公司。忠诚到永远，这句话含义深刻。关键是要说到做到，把它落实在行动上。为公司、为顾客可以牺牲自己。要把企业做强做大，就一定要把忠诚的理念发扬光大。42第六章给员工的第五颗心—忠诚心绝不出卖公司商业机密243第七章给员工的第六颗心——合作心44第七章给员工的第六颗心—合作心团队精神至高无上1团队是什么？团队是一个组织、一个企业、一个系统、一个部门或一个地区。团队是现代社会个体生存和发展的一种方式。团队的作用和功能应该理解为“具有综合效益和整体优势，即集中整合所有资源，使之发挥比单个更大的力量和效益，即‘1+1+1>3’。”团队精神最重要的一个原则是：以整体利益为先导，个人利益服从整体利益。团队精神是一面精神旗帜，它具有强大的凝聚力、亲和力和号召力。45第七章给员工的第六颗心—合作心没有完美的个人，只有完美的团队2举例：蚂蚁搬东西——蚂蚁凭什么能够将重量比自己大数百倍、数千倍，乃至数万倍的食物搬回巢穴？单靠一只蚂蚁肯定无法完成，必须由无数只蚂蚁结成共同的目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中，团队的协同效应1+1>2并不是自然产生的，而需要一个过程，这个过程就是团队精神不断磨合培养产生的过程。46第七章给员工的第六颗心—合作心用团队合作取代单打独干3每个人的能力构成都是不同的，也是具有互补性的。没有人是十全十美的，人总是有部分欠缺或者不了解的领域。适当与他人合作，发挥各自的长处，这样不仅能解决问题，更能节省时间、提高效率。孤立不代表独立，独立不代表不借鉴他人，不借鉴他人不代表不需要他人的启发或是帮助。所以当我们遇到困难时，利用合作的方法，问题往往就能轻易地得到解决，从而取得成功。47第七章给员工的第六颗心—合作心帮助别人就是帮助自己4许多人不希望别人帮助，也不喜欢别人帮助。工作中他们信奉“事不关己，高高挂起”的处事原则。这种思想不利于自身的职业发展。要知道，世上很多事看似没关系，其实都是互相关联的。我们做工作时也千万不要只关注眼前自己的事而不管其他。善待别人，就是善待自己。帮助别人，就是帮助自己。48第七章给员工的第六颗心—合作心不要做“鲨鱼型员工”5什么叫“鲨鱼型员工”？顾名思义，就是像鲨鱼一样自私自利，损人利己，没有团队精神的员工。这类员工是极端个人主义者，一事当前，强调自我，不顾大局；不会主动帮助同事，而是“自扫门前雪”；不能与同事团结互助，精诚合作，紧密