在线旅游服务风险免责合同

在线旅游服务风险免责合同合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：公司名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（旅游服务接受方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]一、合同主体1.甲方（旅游服务提供方）甲方作为专业的旅游服务提供商，拥有合法的经营资质和相关许可证，具备提供在线旅游服务的能力和条件。甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质、安全、可靠的旅游服务。2.乙方（旅游服务接受方）乙方自愿选择甲方提供的在线旅游服务，并同意遵守本合同的各项条款和规定。乙方应提供真实、准确的个人信息和资料，以便甲方能够顺利为其提供旅游服务。二、服务内容与范围1.在线旅游服务描述甲方将通过其在线旅游平台，为乙方提供包括但不限于旅游线路规划、酒店预订、机票预订、景点门票预订等服务。甲方将根据乙方的需求和要求，为其提供个性化的旅游服务方案，并保证服务的质量和效果。2.服务覆盖的地区和景点甲方提供的旅游服务覆盖[具体地区]的多个景点，包括但不限于[景点名称1]、[景点名称2]、[景点名称3]等。甲方将根据实际情况，合理安排乙方的行程，保证乙方能够充分欣赏和体验各个景点的特色和魅力。3.服务不包含的内容甲方提供的旅游服务不包含乙方的个人消费，如购物、餐饮、娱乐等费用。甲方提供的旅游服务不包含乙方因个人原因产生的额外费用，如行李超重费、电话费、洗衣费等。三、服务费用与支付方式1.费用明细乙方应按照甲方提供的费用明细，支付相应的旅游服务费用。费用明细包括但不限于旅游线路费用、酒店费用、机票费用、景点门票费用等。甲方将在乙方预订旅游服务时，向其提供详细的费用明细，保证乙方清楚了解各项费用的构成和金额。2.支付方式及时间乙方可以选择以下支付方式支付旅游服务费用：[支付方式1]、[支付方式2]、[支付方式3]等。乙方应在预订旅游服务后的[具体时间]内支付定金，定金金额为旅游服务费用的[百分比]。剩余费用应在旅游服务开始前的[具体时间]内支付完毕。3.退款政策若乙方因个人原因取消旅游服务，应按照以下退款政策执行：在旅游服务开始前[具体时间1]以上取消的，甲方将退还乙方已支付费用的[百分比1]。在旅游服务开始前[具体时间2]至[具体时间1]之间取消的，甲方将退还乙方已支付费用的[百分比2]。在旅游服务开始前[具体时间2]以内取消的，甲方将不予退还乙方已支付的费用。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游服务无法正常进行，甲方将根据实际情况，与乙方协商解决退款事宜。四、服务时间与行程安排1.服务开始与结束时间甲方为乙方提供的旅游服务开始时间为[具体日期1]，结束时间为[具体日期2]。乙方应在服务开始时间前到达指定地点，如因乙方原因导致未能按时出发，甲方将不承担相应的责任。2.行程安排的具体内容甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括但不限于行程天数、行程路线、交通方式、住宿安排、景点游览时间等。行程安排将根据实际情况进行合理调整，如因不可抗力等原因导致行程变更，甲方将及时通知乙方，并与乙方协商解决。3.行程变更的条件与程序如因不可抗力、天气原因、交通管制等不可预见、不可避免的原因导致行程变更，甲方将及时通知乙方，并根据实际情况进行合理调整。如因乙方个人原因要求变更行程，乙方应提前[具体时间3]向甲方提出书面申请，甲方将根据实际情况进行评估，并在[具体时间4]内给予答复。如甲方同意变更行程，乙方应承担因行程变更产生的额外费用。五、风险提示与告知1.一般性风险提示旅游活动中可能存在各种风险，如交通安全风险、自然灾害风险、疾病传播风险等。甲方将向乙方进行一般性风险提示，提醒乙方注意自身安全和健康。乙方应认真阅读甲方提供的风险提示信息，了解旅游活动中可能存在的风险，并采取相应的防范措施。2.特殊风险提示对于某些特殊的旅游项目或地区，可能存在特定的风险，如高海拔地区的缺氧风险、海滨地区的溺水风险等。甲方将向乙方进行特殊风险提示，提醒乙方注意相关事项。乙方应根据自身的身体状况和实际情况，谨慎选择参加特殊旅游项目或前往特殊地区。如乙方决定参加，应自行承担相应的风险和后果。3.风险告知的确认方式甲方将通过书面形式（包括但不限于合同、行程单、风险告知书等）向乙方进行风险提示与告知。乙方应在仔细阅读并理解风险提示与告知内容后，签署相关确认文件，表明其已经知晓并接受旅游活动中可能存在的风险。六、免责声明1.不可抗力因素免责如因不可抗力（如地震、洪水、台风、战争等）导致甲方无法按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取相应的措施减少损失。如因不可抗力导致旅游服务部分或全部取消，甲方将根据实际情况，与乙方协商解决退款或变更行程等事宜。2.第三方原因免责如因第三方（如酒店、航空公司、景区等）的原因导致甲方无法按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，甲方不承担违约责任，但应及时协助乙方与第三方进行沟通和协调，争取妥善解决问题。如因第三方原因导致乙方遭受损失，乙方应直接向第三方索赔，甲方将提供必要的协助。3.游客自身原因免责如因乙方自身原因（如违反法律法规、不遵守旅游行程安排、自身健康原因等）导致甲方无法按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，或导致乙方遭受损失，甲方不承担违约责任，且乙方应自行承担相应的后果和损失。如因乙方自身原因导致旅游服务部分或全部取消，甲方将根据实际情况，按照本合同的退款政策执行。七、游客的权利与义务1.游客的权利乙方有权要求甲方按照本合同的约定为其提供旅游服务。乙方有权了解旅游服务的详细内容、行程安排、费用明细等信息。乙方有权对甲方提供的旅游服务进行评价和反馈，提出合理的意见和建议。2.游客的义务乙方应按照本合同的约定支付旅游服务费用。乙方应提供真实、准确的个人信息和资料，以便甲方能够顺利为其提供旅游服务。乙方应遵守法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的文化和宗教信仰。乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排，按时到达指定地点，不得擅自离队或脱团。乙方应注意自身安全和健康，采取必要的防范措施，避免发生意外。八、旅游服务提供方的权利与义务1.旅游服务提供方的权利甲方有权根据本合同的约定，向乙方收取旅游服务费用。甲方有权根据实际情况，对旅游行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方并取得乙方的同意。甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如发觉乙方违反本合同的约定或法律法规的规定，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、制止、终止旅游服务等。2.旅游服务提供方的义务甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质、安全、可靠的旅游服务。甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息和资料，包括但不限于行程安排、费用明细、景点介绍等。甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供周到的服务和帮助。甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方的人身安全和财产安全。甲方应及时处理乙方的投诉和建议，提高服务质量和水平。九、安全保障措施1.安全管理制度甲方应建立健全安全管理制度，加强对旅游服务过程的安全管理和监督。甲方应制定安全应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。2.应急救援预案甲方应制定应急救援预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、救援程序和措施等。如发生突发事件，甲方应立即启动应急救援预案，采取有效的救援措施，保证乙方的人身安全和财产安全。3.保险购买情况甲方应为乙方购买旅游意外保险，保险金额不低于[具体金额]。甲方应向乙方提供保险购买的相关证明和资料，保证乙方的合法权益得到保障。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。2.仲裁条款若协商和调解均无法解决争议，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择若双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与联络1.双方的联络方式甲方的联络方式：联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方的联络方式：联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.通知的送达方式与生效时间本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达时间以以下方式确定：以信函方式发出的，以挂号信或特快专递的签收时间为准。以传真方式发出的，以传真发送成功的时间为准。以邮件方式发出的，以邮件发送成功的时间为准。十二、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方应协商解决变更事宜。2.合同解除的情形与后果双方协商一致，可以解除本合同。如因乙方违反本合同的约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。如因甲方违反本合同的约定，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。本合同解除后，双方应按照本合同的约定进行结算和清理。十三、违约责任1.游客的违约责任若乙方未按照本合同的约定支付旅游服务费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[百分比]向甲方支付违约金。若乙方违反本合同的约定，擅自离队或脱团，甲方有权终止旅游服务，乙方应自行承担由此产生的一切费用和后果，同时乙方应按照旅游服务费用的[百分比]向甲方支付违约金。若乙方因自身原因导致旅游服务无法正常进行或取消，乙方应按照本合同的退款政策执行，同时乙方应按照旅游服务费用的[百分比]向甲方支付违约金。2.旅游服务提供方的违约责任若甲方未按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，应按照旅游服务费用的[百分比]向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的旅游服务费用。若甲方因自身原因导致旅游服务部分或全部取消，应按照本合同的退款政策执行，同时甲方应按照旅游服务费用的[百分比]向乙方支付违约金。若甲方违反本合同的约定，泄露乙方的个人信息和资料，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金。十四、其他条款1.法律适用与管辖本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[法律法规名称]的规定。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼地为[具体地点]。2.合同的生效与期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为自