系统配置管理软件实施服务合同

系统配置管理软件实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方在本合同中约定的委托方，即委托乙方实施系统配置管理软件服务的单位。1.2乙方：指甲乙双方在本合同中约定的受托方，即负责实施系统配置管理软件服务的单位。1.3系统配置管理软件：指甲乙双方共同确定的，用于实现甲方业务需求的软件产品。1.4实施服务：指甲方委托乙方提供系统配置管理软件的实施、部署、培训和技术支持等服务。第二章合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在系统配置管理软件实施服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利实施，满足甲方业务需求。第三章项目范围与内容3.1乙方负责以下项目范围的实施服务：3.1.1软件安装与部署：乙方负责将系统配置管理软件安装在甲方指定的服务器上，并完成相关部署工作。3.1.2系统配置与调试：乙方负责根据甲方需求，完成系统配置和调试工作，保证软件正常运行。3.1.3培训与技术支持：乙方负责对甲方人员进行软件操作培训，并提供技术支持服务。3.1.4项目管理：乙方负责项目进度、质量、成本等方面的管理，保证项目按时完成。第四章项目实施与验收4.1乙方应根据甲方提供的项目需求，制定详细的项目实施计划，并报甲方备案。4.2乙方应按照项目实施计划，分阶段完成各项工作，并及时向甲方报告项目进度。4.3甲方应在项目实施过程中，对乙方的工作进行监督和检查，保证项目质量。4.4项目验收：在乙方完成全部实施工作后，甲乙双方应共同对项目进行验收。验收合格后，甲方应按照约定支付乙方相应款项。第五章质量保证与售后服务5.1乙方应保证所提供的服务符合甲方需求，保证系统配置管理软件正常运行。5.2乙方应在项目验收合格后，提供一年的售后服务，包括软件升级、技术支持等。5.3乙方应保证在售后服务期间，对甲方提出的合理需求给予及时响应和解决。5.4乙方应定期对甲方人员进行回访，了解软件使用情况，并提供相应的培训和指导。甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第六章技术支持与维护6.1乙方应为甲方提供以下技术支持服务：6.1.1软件使用过程中的问题解答与技术指导。6.1.2软件版本更新及升级服务。6.1.3软件故障排查与修复。6.1.4软件兼容性调整与优化。6.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内作出响应，并及时提供解决方案。6.3乙方应定期对甲方系统进行检查和维护，保证系统稳定运行。6.4乙方应提供7×24小时的技术支持，以满足甲方紧急需求。第七章信息保密7.1乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。7.2乙方未经甲方书面同意，不得向第三方披露、泄露甲方保密信息。7.3乙方应对保密信息采取合理的保护措施，保证信息安全。7.4保密义务自本合同签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。第八章违约责任8.1乙方未能按照约定完成项目实施或提供的服务不符合甲方需求，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：合同总金额的10%。8.2乙方违反本合同第7章规定的保密义务，应向甲方支付违约金。违约金计算方式为：合同总金额的20%。8.3甲方未按照约定支付款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。违约金计算方式为：逾期付款金额的每日1%。8.4双方因违约行为导致合同终止，应按照实际完成工作量占总工作量的比例，支付对方相应款项。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，诉讼期间，除争议事项外，本合同其他部分仍继续履行。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第十一章合同的修改与终止11.1除非甲乙双方另有书面协议，任何一方不得单方面修改本合同。11.2如果甲乙双方同意修改本合同，应签署书面修改协议，修改协议与本合同具有同等法律效力。11.3在合同执行期间，如因不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方可以协商终止合同。11.4任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第十二章合同的效力12.1本合同的效力自双方签字（或盖章）之日起至合同约定的服务期限结束之日止。12.2本合同有效期内，任何一方不得违反合同条款，否则应承担相应的违约责任。12.3本合同的终止或解除不影响双方依据本合同已产生的权利和义务。第十三章违约赔偿13.1若乙方未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约赔偿金。13.2违约赔偿金应根据乙方违约行为的严重程度和甲方因此遭受的损失计算。13.3若甲方未能按时支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按照逾期付款金额的每日0.5%计算。13.4本合同项下的违约赔偿或滞纳金不应超过合同总金额的50%。第十四章通知与联系14.1双方在履行本合同过程中，应通过书面形式进行通知或联系。14.2通知或联系可以通过邮件、快递、挂号信等方式进行，以发送时间为送达时间。14.3任何一方更改其通讯地址、联系方式等，应在变更后5个工作日内通知对方。14.4本合同项下的通知或联系，若涉及重要事项，应以书面形式确认。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方应本着公平、诚信的原则协商解决。15.2本合同签订后，如遇国家法律法规变化，双方应按照新的法律法规执行。15.3本合同的签订、履行