定制旅游行程安排及特殊情况责任豁免书

定制旅游行程安排及特殊情况责任豁免书合同编号：__________一、合同主体信息1.甲方（旅游者）信息甲方姓名：[甲方姓名]身份证号码：[甲方身份证号码]地址：[甲方联系地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]2.乙方（旅游服务提供商）信息乙方名称：[乙方名称]法定代表人：[乙方法定代表人]公司地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]二、定制旅游行程安排1.行程概述本次定制旅游的目的地为[目的地名称]，旅游行程预计从[出发日期]开始，至[结束日期]结束，共计[行程天数]天。行程主题为[行程主题]，旨在为甲方提供独特而丰富的旅游体验。2.行程详细内容第一天：上午：甲方从[出发地]出发，乘坐[交通工具及航班/车次]抵达[目的地城市]。抵达后，乙方安排专人接机/接站，将甲方送至酒店办理入住手续。酒店为[酒店名称]，位于[酒店地址]。下午：稍作休息后，甲方前往[景点名称1]参观游览，感受当地的历史文化氛围。晚上：在[餐厅名称1]享用当地特色美食。第二天：上午：早餐后，甲方前往[景点名称2]，欣赏自然风光。下午：参加[活动名称1]，体验当地的特色活动。晚上：在[餐厅名称2]用餐，品尝当地美食。第三天：上午：前往[景点名称3]，了解当地的风土人情。下午：自由活动时间，甲方可以自行选择在当地购物或休闲。晚上：在[餐厅名称3]享用晚餐。第四天：上午：早餐后，甲方参加[活动名称2]，增强旅游的趣味性。下午：前往[景点名称4]，继续摸索当地的美景。晚上：在[餐厅名称4]用餐。第五天：上午：收拾行李，办理酒店退房手续。乙方安排专人送机/送站，甲方乘坐[交通工具及航班/车次]返回[出发地]。3.行程变更条款如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致行程需要变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整行程安排。如行程变更导致费用增加或减少，双方应按照实际情况进行结算。若甲方提出行程变更要求，应提前[提前通知的时间]通知乙方。乙方将根据实际情况尽力满足甲方的需求，但由此产生的额外费用由甲方承担。三、服务内容与标准1.交通安排乙方为甲方提供的交通服务包括往返机票/火车票、当地的交通工具（如旅游巴士、出租车等）。往返机票/火车票的舱位/座位等级为[舱位/座位等级]，保证甲方的旅途舒适。当地交通工具的车况良好，驾驶员具备相关的资质和经验，保证行车安全。2.住宿安排甲方在旅游期间将入住[酒店名称]，酒店的等级为[酒店等级]。酒店房间的类型为[房间类型]，房间内设施齐全，干净整洁。如甲方对住宿有特殊要求（如加床、无烟房等），乙方将尽力协调满足。3.餐饮安排乙方为甲方提供的餐饮包括早餐、午餐和晚餐。早餐为酒店自助餐或当地特色早餐，午餐和晚餐为当地特色餐厅的正餐。餐饮的标准为每人每天[餐饮标准金额]元，保证甲方能够品尝到当地的特色美食。如甲方有特殊的饮食需求（如素食、清真饮食等），乙方将提前安排并告知餐厅。4.景点门票及活动安排乙方负责为甲方购买旅游行程中涉及的景点门票，保证甲方能够顺利进入景点参观游览。乙方为甲方安排的活动包括[活动名称1]、[活动名称2]等，活动内容丰富多样，能够让甲方充分体验当地的文化和风情。如因景点门票价格调整或活动费用增加，乙方将及时通知甲方，并按照实际情况进行结算。5.导游服务乙方为甲方安排一名专业的导游，导游具备相关的资质和经验，能够为甲方提供优质的导游服务。导游将为甲方介绍当地的历史文化、风俗习惯、景点特色等，解答甲方的疑问，保证甲方的旅游行程顺利进行。导游的服务时间为每天[服务时间]小时，如甲方需要延长导游服务时间，应提前通知乙方，并按照实际情况支付额外的费用。四、费用及支付方式1.总费用构成本次定制旅游的总费用为人民币[总费用金额]元，包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、活动费用、导游服务费用等。如因甲方的需求增加或变更服务内容，导致费用增加，乙方将及时通知甲方，并按照实际情况进行结算。2.付款方式及时间甲方应在签订本合同后的[付款时间1]日内，向乙方支付总费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。在旅游行程结束后的[付款时间2]日内，甲方应向乙方支付剩余的费用，即人民币[剩余费用金额]元。甲方可以通过以下方式支付费用：银行转账：开户银行：[乙方开户银行]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]在线支付：支付平台：[支付平台名称]账号：[乙方支付平台账号]3.发票事宜乙方将在收到甲方支付的全部费用后，为甲方开具正规的发票。发票的内容为旅游服务费用，发票的金额为甲方实际支付的费用。甲方可以选择纸质发票或电子发票，如选择纸质发票，乙方将通过快递的方式将发票寄送至甲方指定的地址；如选择电子发票，乙方将将发票发送至甲方指定的电子邮箱。五、特殊情况责任豁免1.不可抗力定义及范围本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如战争、停工、禁令等）、社会异常事件（如传染病疫情、群体性事件等）。2.不可抗力情况下的责任承担如因不可抗力导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力对旅游行程的影响。如不可抗力导致旅游行程取消，乙方应将甲方已支付的费用扣除已发生的费用后，退还甲方。已发生的费用包括但不限于交通费用、住宿费用、景点门票费用等已经实际发生且无法退还的费用。如不可抗力导致旅游行程延误或变更，乙方应根据实际情况为甲方调整行程安排，如增加或替换景点、调整活动时间等。因行程调整产生的额外费用由双方协商解决。3.其他特殊情况的定义及处理除不可抗力外，如因乙方的原因导致旅游行程无法按照原计划进行（如导游失职、车辆故障等），乙方应承担相应的责任，为甲方提供补救措施或赔偿甲方的损失。如因甲方的原因导致旅游行程无法按照原计划进行（如甲方未按时到达集合地点、甲方违反当地法律法规等），甲方应承担相应的责任，由此产生的额外费用由甲方承担。如因第三方的原因导致旅游行程无法按照原计划进行（如景点临时关闭、餐厅停业等），乙方应及时通知甲方，并协助甲方解决问题。如因此产生的额外费用由甲方先行垫付，乙方应协助甲方向第三方追偿。六、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供旅游服务。甲方有权了解旅游行程的详细内容、服务标准和费用构成。甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，如发觉乙方的服务存在问题，有权要求乙方及时整改。甲方应按照本合同的约定支付旅游费用。甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。甲方应按时到达集合地点，如因甲方原因导致旅游行程延误或取消，甲方应承担相应的责任。甲方应妥善保管自己的财物，如因甲方原因导致财物丢失或损坏，甲方应自行承担责任。2.乙方的权利与义务乙方有权根据本合同的约定收取旅游费用。乙方有权根据实际情况调整旅游行程，但应提前通知甲方并征得甲方的同意。乙方有权要求甲方遵守本合同的约定和旅游目的地的法律法规。乙方应按照本合同的约定为甲方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。乙方应及时处理甲方在旅游过程中提出的问题和投诉，如无法当场解决，应在合理的时间内给予答复和处理。乙方应保护甲方的个人信息和隐私，不得泄露甲方的信息。七、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同的约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[违约金比例1]向乙方支付违约金。如甲方违反本合同的约定，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应承担相应的责任，赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方在旅游过程中擅自离团或脱团，乙方有权终止旅游服务，甲方应自行承担由此产生的一切后果和费用。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的约定为甲方提供旅游服务，应承担相应的责任，退还甲方已支付的费用，并按照已支付费用的[违约金比例2]向甲方支付违约金。如因乙方的原因导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方违反本合同的约定，泄露甲方的个人信息和隐私，应按照[赔偿金额]元向甲方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。八、争议解决方式1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款如双方在本合同中约定了仲裁条款，则双方应将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择如双方未在本合同中约定仲裁条款，则双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、保密条款1.保密内容双方应对在本合同的签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止之日后[保密期限]年。3.违约责任如一方违反本合同的保密条款，应按照[赔偿金额]元向对方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。十、合同的生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同终止情形本合同在以下情形下终止：双方按照本合同的约定履行完毕各自的义务；本合同因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因无法履行；双方协商一致解除本合同；本合同被依法解除。十一、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。2.送达地址确认甲方的送达地址为：[甲方送达地址]，联系方式：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。乙方的送达地址为：[乙方送达地址]，联系方式：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。如一方变更送达地址，应提前[提前通知的时间]书面通知对方，否则视为原送达地址仍然有效。十二、补充条款1.其他约定事项[其他约定事项的具体内容]2.附加服务说明[附加服务的具体内容和费用说明]十三、附件1.行程安排表[