艺术馆意见箱反馈法

艺术馆意见箱反馈法合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为提高自身服务质量与公众互动，拟设立意见箱并接收公众反馈；乙方具有提供意见箱反馈服务的经验和能力，甲方拟与乙方就乙方提供意见箱反馈服务事项达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方设立意见箱，并提供意见箱的维护、管理和反馈服务。1.2乙方应及时、准确地接收并处理甲方的意见箱反馈信息，确保甲方能够了解公众的意见和建议。1.3乙方应保证意见箱系统的安全性和稳定性，确保甲方数据的安全。第二条服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方提供意见箱反馈服务的费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的意见箱反馈信息予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正，乙方应承担因此给甲方造成的损失。第六条争议解决6.1双方在签订本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.意见箱反馈服务方案2.意见箱系统维护及管理手册3.意见箱系统安全性和稳定性评估报告4.乙方提供的正规发票5.甲方所在地人民法院联系方式列表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用：甲方应在协议约定的时间范围内支付乙方服务费用，否则构成违约。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定：乙方应及时、准确地接收并处理甲方的意见箱反馈信息，并保证意见箱系统的安全性和稳定性，若未能达到约定标准，则构成违约。3.双方未按约定保密：任何一方未经对方同意，向第三方披露本协议内容和签订过程，或泄露甲方提供的意见箱反馈信息，均构成违约。三、法律名词及解释：1.意见箱：指甲方为提高服务质量与公众互动而设立的收集公众意见和建议的渠道。2.反馈服务：指乙方为甲方提供意见箱的维护、管理和意见处理等服务。3.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的赔偿金。4.守约方：指履行本协议约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用；若甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.乙方提供的服务不符合约定：甲方有权要求乙方及时改正，若乙方未能改正，甲方有权暂停支付服务费用，并依法要求乙方承担损失赔偿责任。3.意见箱系统出现故障：乙方应立即进行排查和修复，确保系统恢复正常运行；若故障严重，乙方应提供备用方案，以保证意见箱功能的正常使用。4.甲方数据泄露：乙方应立即采取措施，防止数据进一步泄露；同时，乙方应向甲方报告事件经过，并依法承担赔偿责任。五、所有应用场景：1.甲方为提高服务质量与公众互动，设立意见箱并接收公众反馈。2.乙方为甲方提