疫情防控消毒消杀服务项目考核方案

疫情防控消毒消杀服务项目考核方案

目录

第一节环境消杀工作考核.........................2

一、消杀标准................................2

二、考核方式...............................16

第二节管理人员考核办法........................16

一、指导思想...............................17

二、考核原则...............................17

三、考核范围...............................17

四、考核依据...............................17

五、考核内容及标准.........................18

六、考核体系构成...........................18

七、考核程序...............................19

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第一节环境消杀工作考核

一、消杀标准

（一）医疗机构内消杀

组织消杀人员，经过专业培训合格后，按照相关规范要

求，开展消杀工作。

（二）方舱医院消杀

方舱医院内消杀参照医疗机构消杀要求。

1.方舱医院运行前，做好环境清洁和预防性消杀工作。

2.运行过程中，日常应做好方舱内诊疗设施设备表面以

及床围栏、床头柜、门把手、地面等的随时消杀，适当增加

消杀频次。

3.方舱医院内使用的衣服、被褥等纺织品在人员离开

后，务必按照终末消杀方法进行消杀处理或按医疗废物处

理。

4.加强粪便、污水的卫生管理，做好排放至市政管网前

的监测工作，消杀1.5小时后，总余氯量6.5mg/L-10mg/L.

5.严格规范垃圾管理，方舱医院内生活垃圾按医疗垃圾

管理。

（三）集中隔离点消杀

集中隔离点消杀应按照要求组织开展。每天对隔离房

间、卫生间、走道、楼梯等场所至少进行1次消杀

1.消杀前：确保消杀人员参加了穿戴防护用品的培训和

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消杀剂配制等知识培训，合格后才能上岗。保证配制消杀剂

浓度准确，并且要现用现配。

2.消杀中：消杀剂喷洒量应足够，达到重点部位足量全

覆盖。消杀过程中确保个人防护用品全程严格防护，切不可

中途暴露。

3.消杀后：脱防护用品要规范，注意手卫生。及时、规

范填写好消杀过程记录并归档。

4.不应直接使用消杀剂对人体进行喷洒消杀；有人在室

内时，不应使用紫外线灯或其他化学消杀剂对空气进行消

杀。

5.对于核酸检测阳性的房间，应在专业人员指导下，做

好终末消杀，并开展消杀过程评价。

6.应当建设污水消杀设施，对于暂时不具备建设条件

的，在室内抽水马桶水箱中投加消杀剂（片）进行了消杀后，

在化粪池、应急池、污水管网集水井进行自动加药泵或定期

连续投加药剂消杀，确保消杀药剂与污水充分混合，达到污

水消杀标准。

（四）封控区消杀

封控区日常以重点区域预防性消杀为主，做好涉疫垃圾

收集处理。阳性病例转出后，要对病家及电梯、楼道等公共

区域开展终末消杀。

1.消杀人员应当经过穿戴防护用品和消杀剂配制等知

识培训，掌握个人防护基本知识，保证配制消杀剂浓度准确，

并且要现用现配。

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2.强化重点区域、重点部位消杀，每天对厢式电梯（楼

道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手等人员

频繁接触的重点部位进行消杀。可用消杀湿巾或浸有消杀液

的抹布擦拭消杀，每天2次以上。解封前，对上述部位彻底

消杀，消杀过程评价合格后，方可实行降级管理。

3.核酸检测阳性者、密切接触者、次密接触者产生的垃

圾和工作人员使用过的防护用品等，参照医疗废弃物处理。

其他垃圾统一收集后按照“先消杀，双套袋”要求处理，做

到“日产日清”，保持环境清洁卫生。

（五）隔离转运车辆消杀

1.医护人员和司机在转运过程中应严格穿着个人防护

用品，中途不得脱卸。

2.转运过程中，如出现人员污染情况，应随时消杀。

3.转运结束后，应该对车辆进行终末消杀。开窗通风，

使用3%过氧化氢喷雾或1000mg/L的含氯消杀剂擦拭消杀车

厢及其物体表面。

（六）病家消杀

消杀队伍开展病家消杀，在确诊病例、无症状感染者转

出后，要对其居住场所、走廊、电梯、转运工具等可能污染

的场所进行终末消杀。

1.现场消杀操作人员应当经过消杀专业培训，掌握消杀

和个人防护基本知识，熟悉消杀器械的使用和消杀剂的配制

等。

2.现场消杀，需做好消杀前的评估，科学消杀，避免出

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现过度消杀，甚至无效消杀的情形；低温条件下，应当选用

低温消杀剂。

3.所有现场消杀均应当进行过程评价，做好消杀记录并

保存。必要时，联系第三方检测机构进行消杀效果评价。

4.现场消杀时，应当做好个人防护，根据现场情况和相

关标准要求，选择合法有效的个人防护装备。

（七）涉疫垃圾处置消杀

1.对涉疫生活垃圾和相关设施、设备的消杀以及操作人

员的个人防护等工作。

2.产生涉疫生活垃圾单位应严格按照卫健部门要求进

行消杀，集中至暂存间贮存。

3.涉疫生活垃圾转运车辆到达暂存间应对外包装进行

再次消杀。装车后对车门把手等部位进行消杀，转运至处置

单位。

4.涉疫生活垃圾转运车每次运送完毕，应在处置单位内

按照卫健部门要求对车厢内壁进行消杀。重复使用周转箱每

次运送完毕，应在医疗卫生机构或处置单位内对周转箱进行

消杀、清洗。

5.涉疫生活垃圾转运人员在转运过程中应严格穿着个

人防护用品，中途不得脱卸。转运过程中，每次下车后，应

相互消杀后方可再次登车。

（八）医疗废物处置消杀

1.产生医疗废物的单位应严格按照卫健部门要求进行

消杀，集中至暂存间贮存。

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2.医疗废物转运车辆到达暂存间应对外包装进行再次

消杀。装车后对车门把手等部位进行消杀，转运至处置单位。

3.医疗废物转运车每次运送完毕，应在处置单位内按照

卫健部门要求对车厢内壁进行消杀。重复使用周转箱每次运

送完毕，应在医疗卫生机构或医疗废物处置单位内对周转箱

进行消杀、清洗。

4.医疗废物转运人员在转运过程中应严格穿着个人防

护用品，中途不得脱卸。转运过程中，每次下车后，应相互

消杀后方可再次登车。

（九）学校消杀

学校包括中直、省直驻长学校、中小学及幼儿园，日常

以清洁为主，消杀为辅，对师生经常接触的物体表面可进行

预防性消杀。涉疫学校由专业消杀队伍开展终末消杀。

1.加强室内自然通风，也可以采用排风扇等机械通风方

式，每2个小时通风一次，每次20-30分钟。

2.对教室、实验室、图书馆、宿舍、食堂、体育馆、卫

生间等公共区域的课桌椅、餐桌椅、台面、教室墙裙、门窗

把手、电源开关、宿舍床围栏、楼梯扶手、走廊栏杆、体育

器材、水龙头、洗手池等经常接触的部位，使用消杀湿巾或

季铵盐类消杀剂进行擦拭消杀，每日1-2次。使用含氯消杀

剂时，消杀作用到规定时间后，清水擦拭干净。

3.餐具一人一用一消杀，公用餐具清洗后，煮沸或流通

蒸汽消杀15分钟，或采用热力消杀柜进行消杀。

4.生活垃圾应分类管理、收集，及时清运。加强垃圾桶、

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垃圾箱的清洁，可用消杀剂进行喷洒消杀，每日1-2次。

5.做好手卫生，及时在流动水下用洗手液或皂液洗手。

无洗手条件或无明显污渍时，可用速干手消杀剂，揉搓双手

消杀。

6.不应对操场、绿化带、跑道、水池等进行消杀，防止

过度消杀对人体造成伤害；不应直接使用消杀剂对人体进行

喷洒消杀；有人在室内时，不应使用紫外线灯或其他化学消

杀剂对空气进行消杀。

（十）养老机构消杀

养老机构以日常清洁，预防性消杀为主。涉疫养老机构

应开展终末消杀。

1.空气消杀：自然通风为主，每日至少2次，每次30分

钟以上，不能开窗通风的可使用电风扇、排风扇等机械通风

方式。必要时可使用循环风空气消杀剂消杀。

2.物体表面消杀：经常接触的物体表面，如门、窗把手、

台面、桌椅、扶手、水龙头、电梯按钮等每天消杀2-3次；

不易接触的物体表面可以每天1次，使用消杀湿巾或抹布进

行擦拭消杀或常量喷雾器喷洒消杀。

3.厕所及痰盂等消杀：洗手水池、便器每天2次擦拭消

杀，盛装吐泻物的容器痰盂等每次使用后及时浸泡消杀。

4.毛巾、被褥衣物等消杀：流通蒸汽100℃作用20-30分

钟或煮沸消杀作用15-30分钟或在阳光下暴晒4小时以上。毛

巾应一人一巾一用一消杀，被褥应一人一套。

5.餐、饮具、熟食盛具消杀：流通蒸汽100℃作用20-30

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分钟或煮沸消杀作用15-30分钟或按说明书使用消杀柜消

杀。应专人专用或一人一用一清洗消杀。

6.吐泻物、分泌物、排泄物消杀、不可使用拖布或抹布

直接处理，处理时应穿戴好口罩、手套、隔离衣，使用消杀

干巾覆盖作用15-30分钟（或漂白粉覆盖30分钟），用覆盖

的消杀干巾处理呕吐物等丢入废物袋，再用高水平的消杀湿

巾擦拭可能接触到呕吐物的物表及其周围。

（十一）监所、戒毒所消杀

监所、戒毒所日常以预防性消杀为主，如出现阳性病例，

应开展终末消杀。

1.加强监所、戒毒所外来人员管理，做好内部工作人员

健康监测，严格把控探监、探望或其他外来人员的健康状况，

必要时可减少羁押人员、戒毒人员与外来人员的直接接触。

2.羁押人员、戒毒人员或监所、戒毒所工作人员中无人

感染时，做好预防性消杀工作，加强宿舍和生产活动区域的

通风换气。

3.预防性消杀时重点关注工作区域高频接触物体表面

的消杀，当地有疫情暴发时可适当增加消杀频次。

4.做好羁押人员、戒毒人员公共活动区域的预防性消杀

工作。

5.当监所、戒毒所出现疫情暴发时，应及时上报，做好

人员管控，在人员安全转移后，严格做好终末消杀工作。

（十二）公共交通工具消杀

公共交通工具要强化日常预防性消杀，酌情加密高频次

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接触部位消杀频次。

1.做好物体表面消杀。日常情况下，应保持公共交通工

具的环境整洁卫生，并采取预防性消杀措施；运行结束后，

对内部物体表面，采用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消

杀剂进行喷洒或擦拭，也可采用有效的消杀湿巾进行擦拭；

座椅套等纺织物应保持清洁，并定期洗涤、消杀处理。

2.加强通风换气。日常情况下，可采用自然通风或机械

通风。飞机、高铁、地铁等相对密闭环境，可适当增加空调

换风功率提高换气次数，并注意定期清洁处理空调滤网；短

途客车、公交车等有条件开窗的公共交通工具，有条件时可

开窗低速行驶，也可在停驶期间开窗通风，保持空气流通。

3.注意个人防护。日常情况下，建议工作人员佩戴医用

外科口罩（或其他更高级别的口罩）和手套；一次性使用手

套不可重复使用，其他重复使用手套需每天清洗消杀，可流

通蒸汽或煮沸消杀30分钟，或先用500mg/L的含氯消杀液浸

泡30分钟，然后常规清洗即可。当有疑似或确诊病例出现时，

在专业人员指导下进行个人防护。

4.手卫生。应加强手卫生措施，工作人员随时进行手卫

生。可用有效的含醇速干手消杀剂。特殊条件下，也可使用

含氯或过氧化氢手消杀剂；有肉眼可见污染物时应使用洗手

液在流动水下洗手，然后消杀。

5.设立应急区域。建议在公共交通工具上设立应急区

域，如飞机、火车、客车等后部三排座位，当出现疑似或确

诊病例时，可在该区域进行暂时隔离。

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（十三）公共场所消杀

宾馆、商场、影院、娱乐场所、餐饮、游泳馆、博物馆、

候车（机）室、公共卫生间等人群经常聚集活动的公共场所

要开展预防性消杀，每天不低于2次。

1.台面、桌面等高频接触的物体表面消杀。可采用有效

氯含量为500mg/L的含氯消杀液、0.5%过氧乙酸消杀液进行

擦拭、喷洒消杀，消杀作用30分钟后，用清水擦拭干净。小

件物品可用75%酒精或消杀湿巾进行擦拭消杀。

2.空气消杀。人群密集的空间、场所应保持空气流通，

采用开窗通风每天2-3次，每次30分钟以上或机械通风。有

阳性病例时可对室内空气进行消杀，无人时关闭门窗后可使

用3%的过氧化氢或0.5%的过氧乙酸10-20ml/m²在无人状态

下进行超低容量喷雾消杀，作用30分钟后开门窗通风换气。

3.电梯间消杀。电梯轿厢内可配备速干手消杀液或纸巾

供按电梯按键后手消杀。开关及楼层按键可用薄膜覆盖，用

75%酒精进行擦拭消杀，轿厢消杀可选择250-500mg/L含氯消

杀剂擦拭消杀，每天不少于2次，电梯空气一般不需要消杀，

电梯的抽风机，在电梯运行期间应全程保持开放。

4.地面消杀。可用有效氯含量为500mg/L含氯消杀液擦

拭或喷洒消杀，消杀作用时间不少于30分钟。最好再用清水

拖洗一遍。

5.呕吐物、分泌物等污染物消杀。污染物可用一次性吸

水材料（如纱布、抹布等）沾取有效氯含量为5000mg/L的含

氯消杀液小心移除，避免直接接触污染物，清除后应对污染

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的物体表面用1000mg/L含氯消杀液进行擦拭消杀，作用时间

不少于30分钟。

6.公共卫生间应保持良好通风，每天至少进行全面冲洗

一次，并随时保洁卫生间。可用500mg/L的含氯消杀液，擦

拭、喷洒地面或墙面进行消杀，对地面、蹲位等部位进行擦

拭或湿拖，消杀顺序由外向内，作用时间不少于30分钟，每

天不少于2次。门把手、水龙头等可用500mg/L的含氯消杀液、

75%酒精擦拭消杀，作用30分钟后清水擦拭干净。拖布和抹

布等洁具应专区专用，专物专用，避免交叉感染。

（十四）商超和农贸市场消杀

每天开展预防性消杀，每天不低于2次。

1.经常接触或触摸的物体表面，每天消杀2-3次。不易

触及的物体表面可每天消杀1次。使用消杀湿巾或抹布进行

擦拭消杀或常量喷雾器喷洒消杀。

2.加强货品来源的监督管理，严格管理涉疫地区来源货

品，尤其做好进口冷链货品的预防性消杀。

3.农贸（集市）市场应强化日常清洁消杀工作，务必做

到一日一清洁，一周一次大扫除，一月一大清洁。

4.商户应对其台面、屠宰工具、砧板用具、笼具等售卖

工具，在清洁后进行消杀，同时需对运输工具、档口地面、

下水道、墙面、以及畜禽排泄物进行消杀。

5.严格做好售卖人员手卫生宣教，提供便利手卫生设

施，加强手卫生。

（十五）农村地区消杀

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农村地区要以环境卫生整治为主，预防性消杀为辅。对

新发阳性场所和病家开展终末消杀。

1.深入开展农村爱国卫生运动，强化环境卫生整治，进

一步规范垃圾清运处理和污水排放，改善居住环境和周边自

然环境，保持环境卫生与清洁。

2.日常情况下无须对农村室外道路进行喷洒消杀。

3.农村地区环境复杂，卫生状况较差，物品种类繁多，

病例和无症状感染者离开后对其进行终末消杀前，应做好家

畜、家禽处理，做好灭蝇灭鼠工作，针对当地实际情况，制

定消杀方案。

4.终末消杀时，需重点关注病例和无症状感染者起居房

间、厨房、浴室、厕所（尤其是旱厕）环境及使用物品，以

及垃圾堆、污水沟等的消杀处理，注意低温环境下的终末消

杀应遵照低温消杀技术的要求进行。

（十六）机关事业单位消杀

单位日常环境以清洁为主，消杀为辅，对职工经常接触

的物体表面进行预防消杀。

1.会议室、办公室、食堂、卫生间等室内场所要定时通

风换气，保持空气流通，通风每日至少2次，每次30分钟。

使用空调系统的单位，要定期请专业机构对送风口等设备和

部件进行清洗、消杀。

2.单位内部场所及个人办公区域、办公用品，每天用清

水或清洁剂擦拭，保持清洁即可。经常接触的电脑、鼠标、

电话等表面，可以用酒精湿巾、消杀湿巾擦拭消杀。

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3.公共走廊、楼梯、电梯等公共区域的扶手、门把手、

按键和其他公共使用物品要定时进行消杀。

4.卫生间应保证流动水洗手设施正常使用，并配备足够

的洗手液。不具备流动水洗手条件时，应配备方便取用的速

干手消杀剂。

5.每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。洁具污

染后应及时消杀，清水漂洗，晾干备用。

（十七）建筑工地消杀

施工单位组织建筑工地加强日常清洁工作，保持环境整

洁干净，并做好重点部位预防性消杀。

1.室内空气。开窗自然通风，每日至少2次，每次30分

钟以上。不能开窗通风或通风不良的，可使用电风扇、排风

扇等机械通风方式。必要时使用循环风空气消杀机消杀，应

持续开机消杀。

2.空调等通风设备。排风扇等机械通风设备每周清洗消

杀1次。分体空调设备过滤网和过滤器每周清洗消杀1次。

3.物体表面。经常接触的每天消杀2次，不易触及的每

天消杀1次。使用消杀湿巾或浸有消杀液的抹布擦拭消杀，

或使用常量喷雾器喷洒消杀。

4.地面、墙壁。一般情况下，墙面不需要进行常规消杀；

必要时地面每天消杀1-2次，采用拖拭或常量喷雾器喷洒消

杀。

5.楼梯扶手、门把手、对讲器按钮。每天消杀2-3次，

使用消杀湿巾或浸有消杀液抹布擦拭消杀，或常量喷雾器喷

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洒消杀。

6.餐饮具。餐饮具专人使用，用后清洗，保持干净；共

用的餐饮具严格执行一人一具一用一消杀；不具备消杀条件

的使用一次性餐具。

7.垃圾桶。每天消杀1次，使用浸有消杀液的抹布擦拭

消杀，或使用常量喷雾器喷洒消杀。

（十八）工业企业消杀

各工业企业组织专人开展，日常环境以清洁为主，消杀

为辅。操作台面、桌面、地面，每天用清水或清洁剂擦拭，

保持清洁即可。

1.工业企业要加强室内环境通风，采用自然通风或机械

通风方式，每日至少3次，每次不少于30分钟。

2.公用场所的环境表面和公共物品表面等，可使用含氯

消杀剂、季铵盐类消杀剂或过氧化氢等消杀剂进行预防性消

杀。厂房、车间、办公楼内的办公设备、门把手和电梯按钮

等高频接触的表面应增加消杀频次，可使用消杀湿巾或酒精

擦拭，避免直接用酒精等消杀剂喷洒。

3.职工用餐可采用分时、错峰、隔座分散就餐或盒饭送

餐方式。餐具“一人一用一消杀”，公用餐具清洗后，煮沸

或流通蒸汽消杀15分钟，或采用热力消杀柜进行消杀。

4.洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施

正常工作。组织职工做好手卫生，在流动水下用洗手液或皂

液洗手。无洗手条件或无明显污渍时，可用速干手消杀剂，

揉搓双手消杀。

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（十九）街道社区消杀

街道办事处监督社区、物业加强日常清洁，保持环境整

洁，并做好重点部位预防性消杀。老旧小区、城中村、城乡

结合部、棚户区等缺乏物业管理但人员密集区域应由街道办

事处组织加强日常预防性消杀。

1.楼道和电梯：楼道内的扶手、门把手等手经常接触的

部位，可用消杀湿巾或浸有消杀液的抹布擦拭消杀，每天2-4

次。电梯轿厢应加大排风，电梯按键、箱体内表面等部位也

可用上述方法擦拭消杀，每天2-4次。

2.公共健身器材、儿童活动设施：定期对公共健身器材、

儿童活动设施等进行湿性清洁，可使用消杀湿巾或浸有消杀

液的抹布擦拭消杀，然后用清水冲洗，并用干净抹布擦去表

面残留的消杀剂，每天1-2次。

3.公共卫生间：加大日常清洁频次，每天开窗通风至少

2次，每次30分钟。便器、洗手池可用消杀剂进行擦拭或喷

洒消杀，作用30分钟后，用清水洗净，每天消杀不少于2次。

4.垃圾存储点：垃圾箱、垃圾桶表面应当每天清洁，可

用消杀剂进行擦拭或喷洒消杀，每天1-2次。

5.社区室外环境：社区室外环境不需要大面积消杀，如

果局部发生呕吐物或排泄物的污染，可以先清除污染物，然

后使用消杀剂进行消杀。

（二十）进口高风险冷链集装箱和货物外包装、非冷链

集装箱和货物表面预防性消杀

1.进口高风险冷链集装箱及货物，需使用在冷链保存温

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度下被证明有效的消杀因子。对低温环境使用的消杀剂不能

随意选择一般消杀剂，如果消杀剂在低温下凝固，则不具备

消杀效果，应选择在全国消杀产品网上备案信息服务平台上

备案的合格的“低温消杀剂”，严格按照说明书推荐的温度

范围内进行消杀。

2.一般使用常量喷雾器，对冷链集装箱及货物的外包装

六个面喷雾消杀至湿润，作用30分钟后方能入库或出库。

3.非冷链的集装箱或货物参照一般物体表面的预防性

消杀。

二、考核方式

1.经两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式

通知，每发出一次书面通知，将扣除当月服务费的10%作为

违约金。

2.造成不良影响和损失时，每出现一次，应当按照月服

务费的10%向委托方支付违约金，并赔偿全部损失。

第二节管理人员考核办法

为了强化管理，落实岗位目标责任制，改进工作作风，

提高工作效率，根据公司职工管理暂行办法，结合实际，制

定本办法。

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一、指导思想

公司工作人员以促进完成公司年度工作计划和部门目

标责任制为目标，以岗位职责和工作任务为具体考核内容，

对公司工作人员进行全面考核。通过考核，客观、全面、正

确评价公司工作人员的现实表现和工作业绩，充分调动广大

职工工作积极性、主动性和创造性，促进工作人员不断改进

思想作风、工作作风，不断提高工作效率。

二、考核原则

坚持实事求是、谁用人谁管理谁考核、领导考核与群众

考核相结合、月度考核与年度考核相结合、定性考核与定量

考核相结合的原则。

三、考核范围

公司在岗的经理及其以下管理人员、专业技术人员、工

人；公司、资金中心、集体企业处、土木学会在岗的处级及

其以下管理人员、专业技术人员、工人。

四、考核依据

1.部门目标责任制；

2.岗位职责；

3.上级布置的工作任务。

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五、考核内容及标准

对公司工作人员的德、能、勤、绩进行全面考核。主要

考核工作态度、工作业绩、团结协作等内容，重点考核工作

业绩。

公司工作人员考核等次分为优秀、称职、基本称职、不

称职；工人考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格。

其中优秀等次比例控制在15％以内。

六、考核体系构成

公司工作人员考核体系由业绩考核和出勤考核两部分

组成。

（一）业绩考核要素由工作态度、工作业绩、团结协作

等三部分构成。

1.个人业绩考核得分等于所考核各要素分值之和。

2.管理人员和专业技术人员个人综合考核得分等于主

管领导考核得分×30％＋部门考核得分×30％＋民主测评

得分×10％＋个人考核得分×30％。

3.工人个人综合考核得分＝分管领导考核得分×50%＋

班组民主测评得分×20％＋个人考核得分×30％。

（二）出勤考核