2025年度物业管理服务合同：某商业综合体物业管理服务全权委托3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同：某商业综合体物业管理服务全权委托本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.物业管理服务范围2.1物业区域范围2.2服务项目分类2.3服务内容详细描述3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3期限延长条件4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.物业管理费收取标准5.1收费依据5.2收费标准5.3收费调整机制6.服务质量标准6.1物业管理服务质量要求6.2质量监督与考核6.3违约责任7.物业维修保养7.1常规维修保养7.2紧急维修处理7.3维修费用承担8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全责任划分8.3应急预案9.环境卫生9.1环境卫生标准9.2清洁服务要求9.3清洁服务时间10.绿化养护10.1绿化养护标准10.2绿化养护责任10.3绿化养护计划11.物业档案管理11.1档案管理要求11.2档案保存期限11.3档案查阅权限12.客户服务12.1服务响应时间12.2服务投诉处理12.3服务满意度调查13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止程序第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：某商业综合体物业管理有限责任公司乙方：某商业综合体业主大会1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式甲方联系方式：电话：，地址：市区路号乙方联系方式：电话：987654321，地址：市区路号第二条物业管理服务范围2.1物业区域范围本合同服务范围为甲方所有商业综合体物业，包括但不限于写字楼、商场、公寓等。2.2服务项目分类1.常规物业管理服务2.设施设备维护与保养3.环境卫生与绿化养护4.安全保卫与消防管理5.客户服务与投诉处理2.3服务内容详细描述1.1常规物业管理服务包括但不限于物业的日常巡查、公共区域的清洁、绿化养护、停车场管理等。1.2设施设备维护与保养包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设施、排水设施等的定期检查、维护与保养。1.3环境卫生与绿化养护包括但不限于公共区域的环境卫生、绿化植物养护、垃圾分类与处理等。1.4安全保卫与消防管理包括但不限于保安人员的巡逻、门禁管理、消防设施的检查与维护等。1.5客户服务与投诉处理包括但不限于客户咨询、投诉处理、服务质量调查等。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同至2027年12月31日止。3.3期限延长条件双方协商一致，可在合同到期前一个月内，书面签署延长合同期限的协议。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整。4.2费用支付方式1.乙方按月支付物业管理费。2.物业管理费支付至甲方指定账户。4.3费用支付时间乙方应在每月的1日至10日内，将物业管理费支付至甲方指定账户。第五条物业管理费收取标准5.1收费依据根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关政策规定。5.2收费标准1.写字楼物业管理费：每平方米每月人民币1元。2.商场物业管理费：每平方米每月人民币1.5元。3.公寓物业管理费：每平方米每月人民币1.2元。5.3收费调整机制1.物业管理费可根据市场行情和服务质量进行调整。2.收费调整需提前一个月通知乙方。第六条服务质量标准6.1物业管理服务质量要求1.甲方应确保物业管理服务的质量符合国家相关标准和规范。2.甲方应定期对物业管理服务进行自查，确保服务质量。6.2质量监督与考核1.乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督和考核。2.甲方应定期向乙方提交服务质量报告。6.3违约责任1.甲方如未能达到服务质量标准，应承担相应的违约责任。2.违约责任包括但不限于赔偿损失、整改措施等。第七条物业维修保养7.1常规维修保养1.甲方应定期对物业设施设备进行常规维修保养。2.常规维修保养费用包含在服务费用中。7.2紧急维修处理1.甲方应24小时响应紧急维修请求。2.紧急维修费用由乙方承担。7.3维修费用承担1.常规维修保养费用由甲方承担。2.紧急维修费用由乙方承担。第八条安全管理8.1安全管理制度1.甲方应建立健全安全管理规章制度，确保物业区域安全。2.甲方应定期对保安人员进行安全培训，提高安全防范意识。8.2安全责任划分1.甲方负责物业区域内的公共安全，包括但不限于消防、防盗等。2.乙方负责自身的财产安全，配合甲方进行安全检查。8.3应急预案1.甲方应制定完善的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。2.乙方应积极配合甲方进行应急演练，提高应对突发事件的能力。第九条环境卫生9.1环境卫生标准1.物业区域应保持整洁、卫生，无乱扔垃圾、乱贴广告等现象。2.绿化带、公共区域应定期进行清洁、修剪。9.2清洁服务要求1.甲方应指定专人负责环境卫生管理工作。2.清洁服务时间：每日早晨7:00至9:00，下午13:00至15:00。9.3清洁服务时间1.清洁服务时间为每日早晨7:00至9:00，下午13:00至15:00。2.遇有特殊情况，甲方有权调整清洁服务时间。第十条绿化养护10.1绿化养护标准1.物业区域内的绿化植物应保持美观、健康。2.绿化带应定期修剪、施肥。10.2绿化养护责任1.甲方负责绿化植物的养护工作。2.乙方负责绿化带内的垃圾清理。10.3绿化养护计划1.甲方应制定绿化养护计划，并严格执行。2.绿化养护计划应每年更新一次。第十一条物业档案管理11.1档案管理要求1.甲方应建立完善的物业档案管理制度。2.档案应分类存放，确保完整、准确。11.2档案保存期限1.物业档案保存期限为自合同终止之日起不少于10年。2.特殊档案保存期限可根据相关法律法规进行延长。11.3档案查阅权限1.乙方有权查阅与自身相关的物业档案。2.查阅档案需提前一天向甲方提出申请。第十二条客户服务12.1服务响应时间1.甲方应在接到客户服务请求后2小时内给予响应。2.紧急服务请求应立即响应。12.2服务投诉处理1.甲方应设立客户服务投诉渠道。2.投诉处理时限为自接到投诉之日起15个工作日内。12.3服务满意度调查1.甲方应定期进行服务满意度调查。2.调查结果作为改进服务质量的依据。第十三条违约责任13.1违约情形1.甲方未按合同约定提供服务。2.甲方未按合同约定收取物业管理费。3.乙方未按合同约定支付物业管理费。13.2违约责任承担1.违约方应承担相应的违约责任。2.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿标准1.违约赔偿标准根据损失程度确定。2.甲方违约赔偿标准为实际损失金额的2倍。3.乙方违约赔偿标准为未支付物业管理费的1倍。第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件1.双方协商一致，书面签署解除合同协议。2.一方违约，另一方有权解除合同。14.2合同终止条件1.合同期限届满，双方无异议。2.物业管理区域发生重大变故，经双方协商一致。14.3合同解除与终止程序1.合同解除或终止前，双方应进行财产清算。2.合同解除或终止后，双方应妥善处理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要而介入的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方类型1.2.1中介方：包括但不限于物业服务企业、律师事务所、审计机构等。1.2.2专业服务方：包括但不限于工程监理、维修保养单位、绿化养护公司等。1.2.3其他第三方：包括但不限于政府监管机构、行业协会等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入前提第三方介入应以甲乙双方书面同意为前提，且介入内容应符合本合同约定。2.2第三方介入程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并书面通知对方。2.2.2双方就第三方介入的必要性、类型、责任等进行协商。2.2.3双方达成一致后，共同选择或指定第三方。第三条第三方责任3.1责任限额第三方在本合同项下的责任，除法律另有规定外，其责任限额不得超过本合同服务费用总额的10%。3.2责任承担3.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。3.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲乙双方权益受损的，不承担责任。第四条第三方权利4.1第三方有权根据本合同约定，获取必要的信息和数据。4.2第三方有权根据本合同约定，要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第五条第三方与其他各方的划分5.1责任划分5.1.1甲方对物业管理服务负责，对第三方在履行职责过程中产生的后果承担连带责任。5.1.2乙方对自身权益负责，对第三方在履行职责过程中产生的后果不承担责任。5.2信息与数据共享5.2.1第三方在履行职责过程中获取的信息和数据，甲乙双方有权查阅和复制。5.2.2第三方应确保信息与数据的保密性，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。第六条第三方介入的费用6.1费用承担第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由甲乙双方按比例承担。6.2费用支付第三方介入费用应在第三方提供服务前，由甲乙双方协商确定支付方式和时间。第七条第三方介入的终止7.1终止条件1.第三方已完成本合同约定的职责。2.双方协商一致，决定终止第三方介入。7.2终止程序7.2.1第三方完成职责后，甲乙双方应进行验收。7.2.2验收合格后，双方共同签署终止协议。第八条第三方介入的其他事项8.1第三方介入过程中，如出现争议，由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.3本合同对第三方介入的约定，不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。8.4本合同对第三方介入的约定，不构成对第三方合法权益的侵犯。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业区域详细图纸要求：清晰标注物业区域范围、建筑结构、设施设备分布等。说明：为明确物业管理服务范围和责任划分提供依据。2.附件二：物业管理服务协议要求：详细列明服务内容、费用标准、质量标准等。说明：为双方履行合同提供具体指导。3.附件三：安全管理制度要求：明确安全管理制度、责任划分、应急预案等。说明：为保障物业区域安全提供保障。4.附件四：环境卫生标准要求：明确环境卫生标准、清洁服务要求等。说明：为维护物业区域环境卫生提供依据。5.附件五：绿化养护标准要求：明确绿化养护标准、绿化养护计划等。说明：为保持物业区域绿化美观提供保障。6.附件六：档案管理制度要求：明确档案管理要求、档案保存期限、查阅权限等。说明：为保障档案安全、完整、准确提供依据。7.附件七：客户服务满意度调查表要求：调查表内容应全面、客观、易于填写。说明：为评估服务质量、改进服务提供依据。8.附件八：第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、程序、责任、权利等。说明：为第三方介入提供规范。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为a)未按合同约定提供服务。b)未按合同约定收取物业管理费。c)未按合同约定进行设施设备维护与保养。d)未按合同约定进行安全管理。1.2乙方违约行为a)未按合同约定支付物业管理费。b)未按合同约定配合甲方进行安全管理。c)未按合同约定配合甲方进行档案管理。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定a)甲方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方实际损失。b)甲方未按合同约定收取物业管理费，应向乙方支付违约金。2.2乙方违约责任认定a)乙方未按合同约定支付物业管理费，应向甲方支付违约金。b)乙方未按合同约定配合甲方进行安全管理，应承担相应的责任。3.违约责任示例：3.1甲方未按合同约定进行设施设备维护与保养，导致设备损坏，甲方应承担维修费用。3.2乙方未按合同约定支付物业管理费，逾期未支付，应向甲方支付违约金。全文完。2024年度物业管理服务合同：某商业综合体物业管理服务全权委托1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.服务范围及内容2.1物业管理服务范围2.2服务内容具体项目3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2付款方式及时间5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.2质量考核办法6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：某商业综合体1.1.2甲方地址：某市某区某路某号1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方1.2.1乙方名称：某物业管理公司1.2.2乙方地址：某市某区某路某号1.2.3乙方法定代表人：2.服务范围及内容2.1物业管理服务范围2.1.1本合同约定乙方对甲方位于某市某区的商业综合体进行物业管理。2.1.2物业管理服务范围包括但不限于：

住宅、商业、办公区域的管理和维护；

公共区域的环境卫生、绿化、照明；

设施设备的维修保养；

安全保卫；

客户服务；

应急处理；

其他与物业管理相关的事项。2.2服务内容具体项目

定期巡查，确保物业设施设备的正常运行；

制定并执行物业管理制度，确保物业管理的规范性和有效性；

组织和实施物业设施设备的维修保养工作；

保障商业综合体的安全，预防和处理突发事件；

提供客户咨询服务，处理客户投诉；

维护商业综合体的环境卫生和绿化；

定期向甲方汇报物业管理工作的进展情况。3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）4.2付款方式及时间：

乙方应在每月末向甲方提交服务费用结算单；

甲方应在收到结算单后10个工作日内支付当月服务费用。5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准：

物业设施设备的运行维护达到行业平均水平；

公共区域环境卫生整洁，绿化养护到位；

安全保卫工作到位，确保商业综合体的安全；

客户服务及时、热情、周到；

应急处理迅速、有效。5.2质量考核办法：

甲方将根据乙方提供的服务记录和定期检查结果进行质量考核；

甲方有权要求乙方对不合格项进行整改，并跟踪整改效果。6.甲方权利与义务6.1甲方权利：

要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；

对乙方提供的服务进行监督和检查；

对乙方违反合同约定的行为提出整改要求；

享有合同约定的其他权利。6.2甲方义务：

按时足额支付乙方服务费用；

配合乙方进行物业管理活动；

提供乙方履行合同所需的相关资料和信息；

享有合同约定的其他义务。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能按照合同约定提供物业管理服务的；8.1.2乙方在服务过程中出现重大安全事故，造成甲方损失的；8.1.3乙方未能按照合同约定履行保修责任的；8.1.4乙方违反合同约定，擅自改变物业用途或结构的；8.1.5乙方未按时足额支付乙方服务费用的。8.2违约责任承担方式8.2.1乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方立即改正，并承担由此造成的直接经济损失；8.2.2乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每月未提供服务天数服务费用总额的1%；8.2.3乙方造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方全部损失；8.2.4乙方擅自改变物业用途或结构，甲方有权要求乙方恢复原状，并承担由此造成的损失；8.2.5乙方未按时足额支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为每月应付款项的1%。9.争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应友好协商解决争议；9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后30日内进行友好协商；9.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；9.2.3诉讼过程中，双方应继续履行合同义务。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后15日内仍未改正的；10.1.2甲方因故需要提前解除合同的，应提前30日书面通知乙方；10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。10.2合同解除程序10.2.1甲方或乙方提出解除合同，应向对方发出书面通知；10.2.2双方应就解除合同后的财产、债权债务等问题进行协商；10.2.3合同解除后，双方应按照约定进行财产、债权债务的清算。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同；11.1.2合同已按照法律规定进行备案。11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致；12.1.2变更内容不违反法律法规和公序良俗。12.2合同变更程序12.2.1双方应签署书面变更协议；12.2.2变更协议经双方签字盖章后生效。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期满；13.1.2双方协商一致解除合同；13.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。13.2合同终止程序13.2.1双方应签署书面合同终止确认书；13.2.2合同终止后，双方应按照约定进行财产、债权债务的清算。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、服务费用清单等。14.2合同未尽事宜处理14.2.1本合同未尽事宜，双方应协商解决；14.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、评估、监理、保险或其他相关服务的独立实体。15.2第三方介入情形

物业管理服务需要专业评估或监理；

合同履行过程中需要第三方提供专业咨询；

甲方或乙方认为有必要引入第三方进行服务；

法院或仲裁机构要求第三方介入。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和性质，由甲乙双方在合同中约定。15.3.2第三方的责任限额应明确写入合同附件，并作为合同的一部分。15.4第三方责权利15.4.1第三方的权利：

获取合同履行所需的信息；

按照合同约定提供服务；

收取服务费用；

对甲方或乙方的违约行为提出异议。15.4.2第三方的义务：

按照合同约定履行职责；

对甲方或乙方的合法权益予以保护；

维护商业秘密和客户隐私；

对自己的服务质量和效果承担责任。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：

第三方应根据甲乙双方的要求，向甲方提供相关服务；

第三方对甲方承担服务责任，甲方有权要求第三方履行合同义务。15.5.2第三方与乙方的关系：

第三方应根据甲乙双方的要求，向乙方提供相关服务；

第三方对乙方承担服务责任，乙方有权要求第三方履行合同义务。15.5.3第三方与甲乙双方的关系：

第三方不得与甲乙双方中的任何一方单独签订合同；

第三方应遵守本合同的约定，服从甲乙双方的监督管理。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请：

甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请；

第三方应在收到申请后的5个工作日内给予回复。16.2第三方介入的确认：

甲乙双方与第三方就介入事宜达成一致后，签署第三方介入协议；

第三方介入协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的监督：

甲乙双方应监督第三方按照协议履行职责；

第三方应及时向甲乙双方报告工作进展情况。17.第三方介入的费用17.1第三方介入的费用由甲乙双方根据第三方介入协议的约定分担；17.2第三方介入的费用应在协议中明确，并在合同中予以确认。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件：

合同履行完毕；

双方协商一致终止第三方介入；

法院或仲裁机构裁定终止第三方介入。18.2第三方介入的终止程序：

甲乙双方与第三方协商一致后，签署第三方介入终止协议；

第三方介入终止协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则

详细规定乙方提供物业管理服务的具体内容和操作流程；

包括但不限于：环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保卫、客户服务等。2.服务费用清单

列明各项物业管理服务的收费标准和服务费用；

包括但不限于：日常清洁费、绿化养护费、设施设备维修费等。3.第三方介入协议

明确第三方介入的具体情况、服务内容、费用、责任及终止条件；

作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.质量考核报告

乙方定期向甲方提交的质量考核报告，包括服务质量、设施设备运行情况、安全状况等；

报告应包含考核结果、存在问题及改进措施。5.违约通知

甲乙双方在发现对方违约行为时，应发出书面违约通知，明确违约事实及处理要求。6.争议解决文件

包括但不限于：协商记录、调解协议、仲裁裁决或法院判决等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：

乙方未能按照合同约定提供服务；

乙方在服务过程中出现重大安全事故，造成甲方损失；

乙方违反合同约定，擅自改变物业用途或结构；

乙方未按时足额支付乙方服务费用。2.责任认定标准：

乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每月未提供服务天数服务费用总额的1%；

乙方造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方全部损失；

乙方擅自改变物业用途或结构，甲方有权要求乙方恢复原状，并承担由此造成的损失；

乙方未按时足额支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为每月应付款项的1%。3.示例说明：

乙方未能按照合同约定在规定时间内完成设施设备维修，导致甲方损失10000元；

乙方在服务过程中，由于管理不善导致火灾，造成甲方损失50000元；

乙方在未经甲方同意的情况下，擅自将公共区域改作他用，造成不良影响；

乙方未在规定时间内支付服务费用，累计滞纳金为5000元。2024年度物业管理服务合同：某商业综合体物业管理服务全权委托2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1委托方名称1.2受托方名称1.3双方联系方式2.合同签订时间与地点3.物业管理服务范围3.1商业综合体概况3.2物业管理服务内容3.3服务区域划分4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量标准6.1服务标准要求6.2质量监控措施6.3质量考核办法7.物业管理责任7.1委托方责任7.2受托方责任8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.2维修保养标准8.3维修保养费用9.应急处理9.1应急事件定义9.2应急处理流程9.3应急预案10.违约责任10.1委托方违约责任10.2受托方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同终止后的处理13.1服务交接13.2费用结算13.3物业资料移交14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1委托方名称：某商业综合体管理有限公司1.2受托方名称：物业管理有限责任公司1.3双方联系方式：1.3.1委托方联系人：1.3.2委托方联系电话：138001380001.3.3受托方联系人：1.3.4受托方联系电话：139001390002.合同签订时间与地点2.1合同签订时间：2024年3月15日2.2合同签订地点：某商业综合体管理有限公司办公室3.物业管理服务范围3.1商业综合体概况：3.1.1商业综合体名称：商业综合体3.1.2商业综合体地址：市区路号3.1.3商业综合体总面积：100,000平方米3.2物业管理服务内容：3.2.1建筑物本体及设备设施的维护保养3.2.2公共区域的环境卫生及绿化维护3.2.3安全防范措施的实施与维护3.2.4停车场的管理与服务3.2.5水电维修及设备设施故障处理3.3服务区域划分：3.3.1商业综合体公共区域3.3.2商业综合体地下车库3.3.3商业综合体配套设施（如健身房、游泳池等）4.服务期限4.1合同起始日期：2024年4月1日4.2合同终止日期：2029年3月31日5.服务费用5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）5.2费用支付方式：5.2.1按月支付，每月支付人民币拾万元整（￥100,000.00）5.2.2支付时间为每月前10个工作日5.3费用支付时间：5.3.1委托方应于每月前10个工作日内将费用支付至受托方指定账户6.服务质量标准6.1服务标准要求：6.1.1物业管理服务达到国家相关标准6.1.2保持商业综合体公共区域整洁、安全、舒适6.1.3及时处理业主投诉和报修6.2质量监控措施：6.2.1受托方每月向委托方提交服务报告6.2.2委托方有权对服务质量进行监督检查6.3质量考核办法：6.3.1按照服务质量标准进行考核6.3.2考核结果作为服务费用调整的依据8.物业维修与保养8.1维修保养范围：8.1.1建筑物本体及附属设施的日常维修8.1.2公共区域设施的维修与保养8.1.3绿化带的养护与管理8.1.4消防、安防系统设备的检查与维护8.2维修保养标准：8.2.1维修保养工作应在接到报修后24小时内响应8.2.2一般性故障应在72小时内修复8.2.3重大故障应在48小时内修复8.3维修保养费用：8.3.1日常维修保养费用包含在服务费用中8.3.2重大维修保养费用需提前与委托方协商确定9.应急处理9.1应急事件定义：9.1.1自然灾害（如火灾、洪水等）9.1.2公共安全事故（如电梯事故、停电等）9.1.3突发公共卫生事件9.2应急处理流程：9.2.1受托方接到应急事件报告后，立即启动应急预案9.2.2组织人员进行现场处理，确保人员安全9.2.3及时向委托方汇报情况，并协调相关部门9.3应急预案：9.3.1应急预案应包括应急响应程序、人员职责、物资准备等内容9.3.2应急预案应定期进行演练，确保其有效性10.违约责任10.1委托方违约责任：10.1.1未按时支付服务费用的，应向受托方支付滞纳金10.1.2未履行合同约定义务的，应承担相应的法律责任10.2受托方违约责任：10.2.1未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，应承担违约责任10.2.2因受托方原因造成委托方财产损失的，应予以赔偿11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁11.2争议解决机构：11.2.1争议解决机构应具有相关资质和经验11.2.2仲裁机构所在地为市仲裁委员会12.合同变更与解除12.1合同变更条件：12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更12.1.2变更内容不得违反法律法规和公序良俗12.2合同解除条件：12.2.1双方协商一致，可解除合同12.2.2发生不可抗力导致合同无法履行的12.2.3一方严重违约，经另一方要求解除的13.合同终止后的处理13.1服务交接：13.1.2合同终止后，受托方应将物业设施、设备、档案等移交给委托方13.2费用结算：13.2.1合同终止前，双方应结清所有未结算的费用13.2.2合同终止后，受托方应退还剩余的服务费用13.3物业资料移交：13.3.1受托方应将所有物业资料整理成册，移交给委托方14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、应急预案等14.2合同解释：14.2.1本合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准14.3合同生效：14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方约定或法律规定，参与合同履行的独立主体，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、仲裁机构等。2.第三方介入的类型2.1中介方：在甲乙双方签订合同过程中，提供信息、咨询、协调等服务的第三方。2.2监理方：负责对合同履行过程中的质量、进度、安全等进行监督管理的第三方。2.3评估机构：对合同履行过程中的资产、权益等进行评估的第三方。2.4仲裁机构：在合同纠纷解决过程中，提供仲裁服务的第三方。3.第三方介入的权限与义务3.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守法律法规和合同约定，不得超越其权限。3.2第三方应客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。3.3第三方应保守合同机密，不得泄露合同内容。4.甲乙双方在第三方介入时的额外条款4.1甲乙双方应在本合同中明确约定第三方介入的条件、程序和责任。4.2第三方介入时，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和经验。4.3第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。5.第三方责任限额的明确5.1第三方在介入合同履行过程中，因其过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，具体包括：5.2.1第三方因过错造成甲乙双方损失的赔偿金额上限；5.2.2第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的赔偿金额上限；5.2.3第三方因不可抗力导致甲乙双方损失的免责条件。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方在合同履行过程中，对甲方承担相应责任；6.1.2甲方应将第三方的责任范围、责任限额等告知乙方；6.1.3第三方对甲方的责任不得影响乙方根据本合同享有的权利。6.2第三