智慧城市管理软件平台服务合同

智慧城市管理软件平台服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指本智慧城市管理软件平台服务合同。1.1.2“甲方”是指提供智慧城市管理软件平台服务的公司。1.1.3“乙方”是指需求智慧城市管理软件平台服务的公司。1.1.4“软件平台”是指甲方开发的智慧城市管理软件平台。1.1.5“服务”是指甲方为乙方提供的智慧城市管理软件平台相关服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在智慧城市管理软件平台服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2本合同旨在保证甲乙双方在合作过程中遵循公平、公正、诚信的原则。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方负责为乙方提供智慧城市管理软件平台的设计、开发、部署和运维服务。2.1.2甲方应保证软件平台符合乙方的实际需求，具备良好的稳定性、安全性和易用性。2.1.3甲方应根据乙方的要求，提供软件平台的定制化开发服务。2.2服务期限2.2.1本合同自签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2.2若双方同意延长服务期限，应签订补充协议，并明确新的服务期限。第三章甲方义务3.1技术支持3.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证软件平台的正常运行。3.1.2甲方应在接到乙方故障报告后，及时响应并采取措施予以解决。3.2质量保障3.2.1甲方应保证软件平台的质量，保证其符合国家相关法律法规和行业标准。3.2.2甲方应对软件平台进行定期检查和更新，以维护其正常运行。3.3保密义务3.3.1甲方应对乙方提供的商业秘密和敏感信息予以保密，不得泄露给第三方。3.3.2甲方应对软件平台的、技术文档等予以保密，不得泄露给第三方。第四章乙方义务4.1配合义务4.1.1乙方应配合甲方完成软件平台的部署和运维工作。4.1.2乙方应提供必要的业务支持和协助，保证软件平台的顺利实施。4.2付费义务4.2.1乙方应按照本合同约定的付款方式，按时支付服务费用。4.2.2乙方应按照甲方提供的发票进行付款，保证付款的准确性和及时性。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密和敏感信息，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2乙方违约5.2.1乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的____%。5.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方软件平台、技术文档等，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第六章服务变更与升级6.1服务变更6.1.1若乙方因业务需求变化需对服务内容进行变更，应提前书面通知甲方。6.1.2甲方应在接到变更通知后，与乙方协商确定变更方案及所需费用。6.1.3变更方案一经双方确认，甲方应按照约定的时间节点完成服务变更。6.2服务升级6.2.1甲方应根据智慧城市管理行业的发展趋势，定期对软件平台进行升级。6.2.2甲方应保证升级过程不影响软件平台的正常运行，并提前通知乙方。6.2.3乙方应积极配合甲方完成软件平台的升级工作。第七章信息安全7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证软件平台的数据安全。7.1.2甲方应定期对软件平台进行安全检查，防止数据泄露、损坏或丢失。7.1.3乙方应遵守国家网络安全法律法规，不得利用软件平台从事违法活动。7.2用户隐私7.2.1甲方应尊重并保护乙方的用户隐私，不得非法收集、使用或泄露用户个人信息。7.2.2甲方应建立健全用户隐私保护制度，对用户数据进行加密存储和传输。7.2.3乙方应保证用户隐私保护措施的有效性，并承担相应的法律责任。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，保证软件平台的质量。8.1.2甲方应提供详细的软件平台质量标准，以供乙方监督和评价。8.1.3乙方有权对软件平台的质量进行抽检，并向甲方提出改进意见。8.2质量控制8.2.1甲方应建立完善的质量管理体系，对软件开发、测试、部署等环节进行严格把控。8.2.2甲方应定期对软件平台进行功能优化和故障排查，保证其稳定运行。8.2.3乙方应协助甲方进行质量控制，及时反馈问题和改进建议。第九章维护与支持9.1维护服务9.1.1甲方应提供软件平台的日常维护服务，保证其正常运行。9.1.2甲方应定期对软件平台进行版本更新，修复已知漏洞。9.1.3乙方应协助甲方完成维护工作，提供必要的业务支持。9.2技术支持9.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方的技术问题。9.2.2甲方应提供必要的技术培训，帮助乙方掌握软件平台的使用方法。9.2.3乙方应积极参与技术培训，提高自身的技术水平。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决在合同执行过程中出现的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.1.3合同签订地为中华人民共和国______市。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第十一章合同的修改和终止11.1合同修改11.1.1本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方代表签字盖章。11.1.2任何修改不得违反国家法律法规，且不影响合同的本质内容。11.2合同终止11.2.1双方可以在合同服务期限到期前，提前三个月书面通知对方终止合同。11.2.2在合同服务期限内，若一方违反合同规定，另一方有权书面通知对方终止合同。11.2.3合同终止后，双方应按照约定办理交接手续，并结清所有未了事项。第十二章违约赔偿12.1赔偿责任12.1.1若甲方违反合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.1.2若乙方违反合同规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2赔偿范围12.2.1赔偿范围应包括直接经济损失和合理的间接经济损失。12.2.2双方应按照实际损失情况确定赔偿金额，并签订赔偿协议。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同所指不可抗力包括自然灾害、行为、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。13.1.2若发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.1.3受不可抗力影响的方，可根据实际情况部分或全部免除履行合同的责任。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成双方关于智慧城市管理软件平台服务的完整协议。14.1.2除本合同外，双方之间就本合同项下的任何声明、承诺、协议均应以书面形式作出。14.2合同的独立性14.2.1本合同的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2.2本合同的独立性原则适用于任何条款的部分无效或不可执行。第十五章其他15.1语言和翻译15.1.1本合同以中文为准，若存在多语种版本，各版本如有歧义，应以中文版本为准。15.1.2本合同的翻译，应以双方确认的官方翻译为准。15.2通知15.2.1双方之间的通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2.2通知在发送之日起视为已送达。签字部分：甲方（服务提供方）：公司名称：____________________授权代