2024年版物业服务合同管理框架详解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务合同管理框架详解本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1物业服务合同的定义1.2物业服务合同的范围2.甲方（业主）的权利与义务2.1甲方的权利2.1.1物业使用与维护的权利2.1.2对物业服务的监督权2.1.3合同解除权2.2甲方的义务2.2.1按时支付物业服务费的义务2.2.2遵守物业管理规定的义务2.2.3配合物业服务工作的义务3.乙方（物业服务公司）的权利与义务3.1乙方的权利3.1.1物业服务费用的收取权3.1.2物业管理范围内的管理权3.1.3合同解除权3.2乙方的义务3.2.1物业服务的提供义务3.2.2物业设施的维护与保养义务3.2.3物业安全管理的义务4.物业服务内容与标准4.1物业服务内容4.1.1物业设施的维护与保养4.1.2物业管理与维护4.1.3物业安全保卫4.1.4环境卫生管理4.2物业服务标准4.2.1服务响应时间4.2.2服务处理质量4.2.3服务人员职业素养5.物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制6.物业服务合同的履行期限6.1合同的开始日期6.2合同的结束日期6.3合同续约条款7.合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径10.合同的生效、无效与终止10.1合同的生效条件10.2合同的无效条件10.3合同的终止条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露保密信息的后果12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1甲方与乙方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项14.附件14.1物业服务合同附件列表14.2附件内容说明第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1物业服务合同的定义本合同是指甲方（业主）与乙方（物业服务公司）之间，就乙方为甲方提供物业管理服务，甲方支付物业服务费用达成一致意见，明确双方权利义务关系的协议。1.2物业服务合同的范围本合同适用范围包括但不限于：物业设施的维护与保养、物业管理与维护、物业安全保卫、环境卫生管理等方面。第二条甲方（业主）的权利与义务2.1甲方的权利2.1.1物业使用与维护的权利甲方有权按照合同约定，合理使用物业设施，并有权要求乙方对物业设施进行维护与保养。2.1.2对物业服务的监督权甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，并提出合理建议和改进意见。2.1.3合同解除权甲方有权在合同约定的解除条件下，提前解除本合同。2.2甲方的义务2.2.1按时支付物业服务费的义务甲方应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。2.2.2遵守物业管理规定的义务甲方应遵守物业管理规定，配合乙方的管理工作。2.2.3配合物业服务工作的义务甲方应积极配合乙方进行物业服务工作，包括但不限于提供物业设施的相关资料、提供物业设施的钥匙等。第三条乙方（物业服务公司）的权利与义务3.1乙方的权利3.1.1物业服务费用的收取权乙方有权按照合同约定，收取甲方应支付的物业服务费用。3.1.2物业管理范围内的管理权乙方有权对物业管理范围内的事务进行管理，并有权要求甲方遵守物业管理规定。3.1.3合同解除权乙方有权在合同约定的解除条件下，提前解除本合同。3.2乙方的义务3.2.1物业服务的提供义务乙方应按照合同约定，提供物业服务，并保证服务质量。3.2.2物业设施的维护与保养义务乙方应负责物业设施的维护与保养，确保物业设施的正常运行。3.2.3物业安全管理的义务乙方应采取措施，保障物业的安全管理，包括但不限于定期进行安全检查、制定应急预案等。第四条物业服务内容与标准4.1物业服务内容4.1.1物业设施的维护与保养乙方应对物业设施进行定期检查、保养，确保物业设施的正常运行。4.1.2物业管理与维护乙方应负责物业管理范围内的各项工作，包括但不限于绿化、清洁、公共设施的维护等。4.1.3物业安全保卫乙方应制定物业安全管理规定，并负责物业安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、消防安全管理等。4.1.4环境卫生管理乙方应负责环境卫生管理工作，保证公共区域的环境卫生。4.2物业服务标准4.2.1服务响应时间乙方应在甲方提出服务需求后，及时响应并处理甲方的问题。4.2.2服务处理质量乙方应按照合同约定，保证服务质量，达到约定的服务标准。4.2.3服务人员职业素养乙方应保证服务人员的职业素养，包括但不限于服务态度、专业知识等。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业的面积、物业公司的管理费、物业公司的员工工资和管理维修的费用等计算。5.2物业服务费用的支付方式甲方应按照合同约定，通过银行转账等方式，按时足额支付物业服务费用。5.3物业服务费用的调整机制物业服务费用的调整应按照合同约定的条件和程序进行。第六条物业服务合同的履行期限6.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同的结束日期本合同的结束日期为____年__月__日。6.3合同续约条款双方同意，在合同到期前，可按照本合同约定的条件，协商续约。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除的条件合同解除的条件按照合同约定或者法律的规定执行。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第十条争议解决方式10.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。10.2第三方调解如果双方协商不成，可以寻求第三方调解。10.3法律途径如果调解不成，双方同意按照合同约定的法律途径解决争议。第十一条合同的生效、无效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的无效条件本合同的无效条件按照法律规定执行。11.3合同的终止条件本合同的终止条件按照合同约定或者法律的规定执行。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。12.2保密期限保密信息自知悉之日起，期限为____年。12.3泄露保密信息的后果泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，适用____国（地区）的法律。13.2争议解决双方同意，在合同履行过程中发生的争议，适用____国（地区）的法律解决。第十四条其他条款14.1甲方与乙方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充。14.2法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，应遵守法律法规的规定。附件14.1物业服务合同附件列表附件1：物业服务内容列表附件2：物业服务标准说明附件3：物业服务费用计算方式说明14.2附件内容说明附件内容详见附件列表。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行本合同时，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、评估方、监管方、调解方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：合同的签订、履行、变更、解除和终止等环节。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：合同争议无法通过双方协商解决、合同双方同意引入第三方调解等。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序包括但不限于：双方协商一致、签订书面介入协议、第三方进行介入等。第三条第三方的主体资格和责任3.1第三方的主体资格第三方应具备合法的主体资格，包括但不限于合法的营业执照、专业资质等。3.2第三方的责任第三方应按照介入协议的约定，履行介入职责，并对其介入行为承担责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的承担方第三方介入费用的承担方根据介入协议的约定确定。4.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式根据介入协议的约定确定。第五条第三方介入的结果和效力5.1第三方介入的结果第三方介入的结果为调解结果，对双方具有约束力。5.2第三方介入的效力第三方介入的效力按照介入协议的约定确定。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为委托关系，第三方应按照甲方的指示进行介入。6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为委托关系，第三方应按照乙方的指示进行介入。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据介入协议的约定确定。7.2第三方责任限额的承担第三方超出责任限额的部分，由第三方自行承担。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件按照介入协议的约定确定。8.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序按照介入协议的约定确定。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后争议的解决第三方介入后争议的解决按照介入协议的约定确定。9.2第三方介入后争议的法律适用第三方介入后争议的法律适用按照介入协议的约定确定。第十条附件10.1第三方介入协议附件1：第三方介入协议范本10.2第三方资质证明附件2：第三方资质证明文件第十一条其他事项11.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充。11.2法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，应遵守法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容列表详细列举物业服务的内容，包括但不限于物业设施的维护与保养、物业管理与维护、物业安全保卫、环境卫生管理等方面的具体服务项目。附件2：物业服务标准说明详细说明物业服务的标准，包括但不限于服务响应时间、服务处理质量、服务人员职业素养等方面的具体要求。附件3：物业服务费用计算方式说明详细说明物业服务费用的计算方式，包括但不限于费用的计算基础、计算公式、费用支付周期等方面的具体规定。附件4：第三方介入协议范本提供第三方介入协议的范本，明确双方在第三方介入过程中的权利义务、责任限额、费用承担等方面的具体条款。附件5：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业资质证书等方面的证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.乙方未按照合同约定履行物业管理范围内的管理职责。4.第三方未按照介入协议约定履行介入职责。1.违约行为导致对方损失的，损失赔偿额按照实际损失计算。2.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担相应的违约责任。3.违约方在违约后未能及时纠正违约行为，应承担相应的追加违约责任。示例说明：如果甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，并赔偿因逾期付款导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（业主）与乙方（物业服务公司）之间，就乙方为甲方提供物业管理服务，甲方支付物业服务费用达成一致意见，明确双方权利义务关系的协议。2.第三方介入：指在甲乙方履行本合同时，涉及到的除甲乙方之外的第三方主