二零二五年度城市公共自行车系统建设与运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市公共自行车系统建设与运营管理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限与续约条件1.4合同目的与原则2.系统建设内容2.1自行车数量与配置2.2自行车停放设施要求2.3系统技术标准与规范2.4系统建设进度安排2.5系统建设质量保证3.系统运营管理3.1运营区域与范围3.2运营时间与服务标准3.3用户服务与管理3.4信息化管理与数据统计3.5客户投诉处理机制4.价格与收费标准4.1自行车租赁费用4.2充值与退款政策4.3停车费用4.4服务费用4.5价格调整机制5.人员配置与管理5.1运营团队组织结构5.2人员招聘与培训5.3人员薪酬与福利5.4人员绩效考核6.资金管理6.1投资额与资金来源6.2资金使用计划6.3资金监管与审计6.4资金回收与结算7.合作与协作7.1政府相关部门合作7.2其他运营商合作7.3技术供应商合作7.4用户合作与宣传8.产权与知识产权8.1自行车等设施产权8.2系统软件知识产权8.3商标与专利保护9.法律责任与争议解决9.1违约责任9.2不可抗力9.3争议解决方式9.4法律适用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止的程序10.4终止后的处理11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同附件12.1合同附件清单12.2附件一：系统建设方案12.3附件二：运营管理方案12.4附件三：财务预算12.5附件四：人员配置方案13.其他约定13.1本合同未尽事宜另行协商13.2本合同一式两份，双方各执一份13.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.合同生效日期与签署地点14.1合同生效日期14.2合同签署地点14.3双方签字盖章位置第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息本合同双方为甲方（城市公共自行车系统管理部门）和乙方（城市公共自行车系统运营商）。甲方名称：____________________甲方地址：____________________乙方名称：____________________乙方地址：____________________1.2合同签订日期与生效日期本合同签订日期为2024年4月1日，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同期限与续约条件本合同期限为五年，自合同生效之日起计算。期满前三个月，双方可就续约事宜进行协商。1.4合同目的与原则本合同旨在明确甲乙双方在城市公共自行车系统建设与运营管理中的权利、义务和责任，实现资源共享、互利共赢，为市民提供便捷、高效的公共自行车服务。2.系统建设内容2.1自行车数量与配置乙方在合同期限内，应投入不少于5000辆自行车，并按照甲方要求配置相应数量的自行车锁具、智能终端等设备。2.2自行车停放设施要求乙方应按照甲方提供的自行车停放设施布局，合理规划停放区域，确保自行车停放整齐、有序。2.3系统技术标准与规范乙方建设与运营的公共自行车系统应符合国家相关技术标准与规范，确保系统安全、稳定、可靠。2.4系统建设进度安排乙方应在合同签订后六个月内完成系统建设，并投入运营。2.5系统建设质量保证乙方应对系统建设过程中的质量问题负责，确保系统建设质量达到国家相关标准。3.系统运营管理3.1运营区域与范围本合同约定的运营区域为甲方管辖范围内的城市区域，具体范围以甲方提供的运营区域图为准。3.2运营时间与服务标准乙方应保证系统全天候运营，提供24小时不间断服务，确保市民随时可租借自行车。3.3用户服务与管理乙方应建立健全用户服务体系，提供便捷的租车、还车服务，并对用户进行规范化管理。3.4信息化管理与数据统计乙方应建立完善的信息化管理系统，对运营数据进行实时统计与分析，为优化运营策略提供依据。3.5客户投诉处理机制乙方应设立客户投诉处理机构，对客户投诉及时响应，确保客户满意度。4.价格与收费标准4.1自行车租赁费用自行车租赁费用为每半小时1元，不足半小时按半小时计费。4.2充值与退款政策用户可通过多种方式进行充值，充值金额不计息。用户申请退款时，扣除相应手续费后，原路退还。4.3停车费用停车费用为每半小时0.5元，不足半小时按半小时计费。4.4服务费用乙方提供自行车维护、保养、清洁等服务，服务费用包含在租赁费用中。4.5价格调整机制乙方可根据市场情况，经甲方同意后调整租赁费用。5.人员配置与管理5.1运营团队组织结构乙方应设立运营管理部门，负责系统的日常运营与管理。5.2人员招聘与培训乙方应按照国家相关法律法规，依法招聘、培训运营人员。5.3人员薪酬与福利乙方应按照国家规定和行业标准，为运营人员提供合理的薪酬与福利。5.4人员绩效考核乙方应建立健全人员绩效考核制度，对运营人员进行定期考核。6.资金管理6.1投资额与资金来源本合同约定的系统建设总投资额为1000万元，资金来源为甲方拨款和乙方自筹。6.2资金使用计划乙方应根据合同约定，编制资金使用计划，经甲方审核后执行。6.3资金监管与审计甲方有权对乙方资金使用情况进行监管，并委托审计机构进行审计。6.4资金回收与结算乙方应按照合同约定，按时向甲方支付相关费用，并接受甲方结算。8.产权与知识产权8.1自行车等设施产权本合同项下建设的自行车等设施，在合同期限内，其所有权归甲方所有，乙方仅获得使用权。8.2系统软件知识产权系统软件的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其软件不侵犯他人的知识产权。8.3商标与专利保护双方在本合同项下使用的商标和专利，应遵守国家相关法律法规，并承担相应的保护责任。9.法律责任与争议解决9.1违约责任如一方违反本合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。9.3争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.4法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；（2）一方被依法宣告破产或解散；（3）出现其他导致合同无法履行的情形。10.2合同终止条件合同期限届满且双方无续约意愿的，合同终止。10.3解除与终止的程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并按照合同约定进行善后处理。10.4终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余自行车等设施，并结算相关费用。11.保密条款11.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。11.2保密期限本保密条款自合同签订之日起至合同终止后三年止。11.3违约责任违反保密条款，泄露对方秘密的，应承担相应的法律责任。12.合同附件12.1合同附件清单本合同附件包括：（1）系统建设方案；（2）运营管理方案；（3）财务预算；（4）人员配置方案。12.2附件一：系统建设方案详细描述系统建设的具体内容、技术标准、进度安排等。12.3附件二：运营管理方案详细描述运营管理的组织架构、服务标准、用户管理、投诉处理等。12.4附件三：财务预算详细列出系统建设与运营的资金预算，包括投资额、资金来源、使用计划等。12.5附件四：人员配置方案详细描述运营团队的构成、人员配置、薪酬福利等。13.其他约定13.1本合同未尽事宜另行协商本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.合同生效日期与签署地点14.1合同生效日期本合同自2024年4月1日起生效。14.2合同签署地点本合同在甲方所在地签署。14.3双方签字盖章位置甲乙双方代表应在合同上签字盖章，并注明日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，参与合同相关业务活动或提供服务的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形（1）系统建设或运营过程中，需要第三方提供专业技术支持或服务；（2）合同履行过程中，需要第三方进行资产评估、审计、咨询等；（3）合同履行过程中，需要第三方提供融资、担保等服务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务，对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。16.2第三方权利第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用，并享有合同约定的其他权利。17.第三方介入程序17.1第三方选定甲乙双方应共同选定第三方，并与其签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。17.2第三方协议（1）第三方的基本信息；（2）第三方提供的服务内容；（3）服务期限；（4）服务费用及支付方式；（5）保密条款；（6）违约责任；（7）争议解决方式；（8）其他约定。17.3第三方协议的生效第三方协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同项下第三方责任限额，是指第三方因自身原因导致的损失，甲乙双方同意的最高赔偿限额。18.2责任限额确定（1）第三方提供服务的性质和风险；（2）第三方服务的重要性；（3）市场惯例。18.3责任限额的调整如有特殊情况，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分本合同项下，甲乙双方、第三方之间的责任划分如下：（1）甲方责任：负责合同的整体履行，包括资金投入、项目监管等；（2）乙方责任：负责系统建设、运营管理、用户服务等；（3）第三方责任：负责其提供的服务内容，对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。19.2权利划分甲乙双方、第三方之间的权利划分如下：（1）甲方权利：监督、检查合同履行情况，要求乙方和第三方履行合同义务；（2）乙方权利：按照合同约定，享受甲方提供的资源和支持，获取相应的收益；（3）第三方权利：根据合同约定，收取服务费用，享有合同约定的其他权利。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）第三方未能履行合同约定的义务；（2）合同约定的服务期限届满；（3）合同履行过程中，出现不可抗力导致合同无法履行；（4）其他经甲乙双方一致同意的情形。20.2终止程序甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并按照合同约定进行善后处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统建设方案详细描述系统建设的具体内容、技术标准、进度安排等。要求：方案应包含系统架构、功能模块、技术参数、实施步骤、质量保证措施等。2.运营管理方案详细描述运营管理的组织架构、服务标准、用户管理、投诉处理等。要求：方案应包含运营组织结构、人员配置、服务流程、用户权益保护、投诉处理机制等。3.财务预算详细列出系统建设与运营的资金预算，包括投资额、资金来源、使用计划等。要求：预算应包含项目前期费用、建设费用、运营费用、维护费用等，并附有详细的费用明细。4.人员配置方案详细描述运营团队的构成、人员配置、薪酬福利等。要求：方案应包含人员职位、数量、职责、任职资格、薪酬福利政策等。5.第三方协议详细规定第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用、保密条款、违约责任、争议解决方式等。要求：协议应明确甲乙双方、第三方的权利、义务和责任，确保合同履行。6.保密协议规定双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。要求：协议应明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。7.违约责任认定标准规定双方在合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。要求：标准应详细列出违约行为、违约后果、责任认定程序等。8.争议解决机制规定双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式。要求：机制应包含协商、调解、仲裁、诉讼等途径，明确各途径的适用条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照合同约定完成系统建设或运营工作。乙方未按照合同约定提供用户服务，导致用户权益受损。乙方未按照合同约定支付相关费用。甲方未按照合同约定提供资金支持或监管。甲方未按照合同约定提供运营区域或用户资源。2.责任认定标准乙方未按期完成系统建设或运营工作，每逾期一日，应向甲方支付合同总额的1%作为违约金。乙方未提供用户服务或服务质量不达标，每发生一起用户投诉，乙方应向甲方支付500元作为赔偿金。乙方未支付相关费用，每逾期一日，应向甲方支付欠款金额的1%作为滞纳金。甲方未提供资金支持或监管不到位，每发生一起问题，甲方应向乙方支付1000元作为赔偿金。示例说明：乙方未按期完成系统建设，逾期30天。根据合同约定，乙方应支付违约金3000元。甲方未提供资金支持，导致乙方无法按时完成运营工作。根据合同约定，甲方应向乙方支付赔偿金3000元。全文完。二零二四年度城市公共自行车系统建设与运营管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1城市公共自行车系统建设内容2.2城市公共自行车系统运营管理内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.合同价格4.1建设费用4.2运营管理费用4.3费用支付方式5.建设项目进度及验收5.1建设项目进度安排5.2验收标准及程序5.3验收时间及地点6.运营管理职责6.1运营管理范围6.2运营管理内容6.3运营管理标准7.质量保证7.1建设工程质量保证7.2运营管理服务质量保证8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.其他约定事项13.1保密条款13.2知识产权条款13.3合同变更条款14.合同签署及生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：城市公共自行车系统建设与管理有限责任公司乙方：城市建设投资集团有限公司1.2合同双方地址甲方地址：市区街道号乙方地址：市区街道号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1城市公共自行车系统建设内容包括但不限于自行车停放点建设、自行车维修与保养设施建设、智能锁具安装、监控系统建设等。2.2城市公共自行车系统运营管理内容包括但不限于自行车调度、租赁、还车、维修保养、安全监控、用户服务等工作。3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2029年12月31日4.合同价格4.1建设费用：人民币壹亿元整（￥100,000,000.00）4.2运营管理费用：人民币伍仟万元整（￥50,000,000.00）4.3费用支付方式：建设费用分阶段支付，具体支付时间和比例根据项目建设进度确定。运营管理费用按年度支付，每年支付一次。5.建设项目进度及验收5.1建设项目进度安排项目建设分为三个阶段，每个阶段完成时间如下：第一阶段：2024年1月1日至2024年6月30日第二阶段：2024年7月1日至2025年6月30日第三阶段：2025年7月1日至2026年6月30日5.2验收标准及程序验收标准参照国家相关法律法规和行业标准执行。验收程序如下：（1）甲方组织验收小组，乙方配合；（2）验收小组对项目进行现场查验；（3）验收小组对项目资料进行审查；（4）验收小组提出验收意见，甲方和乙方共同签署验收报告。5.3验收时间及地点验收时间：项目建设完成后30个工作日内验收地点：项目所在地6.运营管理职责6.1运营管理范围（1）自行车的调度、租赁、还车等工作；（2）自行车的维修保养；（3）安全监控；（4）用户服务。6.2运营管理内容（1）制定运营管理方案，报甲方审批；（2）建立健全运营管理制度；（3）负责自行车的日常运营；（4）定期向甲方报告运营情况；（5）处理用户投诉。6.3运营管理标准运营管理标准参照国家相关法律法规和行业标准执行，确保运营服务质量。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定完成建设项目进度，导致项目延期；（2）乙方未按合同约定提供合格的建设工程质量；（3）乙方未按合同约定提供合格的运营管理服务；（4）甲方未按合同约定支付费用；（5）双方约定的其他违约情形。8.2违约责任承担方式（1）乙方未按合同约定完成建设项目进度，每延期一日，应向甲方支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）；（2）乙方提供不合格的建设工程质量，应承担修复责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；（3）乙方未按合同约定提供合格的运营管理服务，应立即改正，并赔偿甲方因此遭受的损失；（4）甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；（5）双方约定的其他违约责任承担方式。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，致使合同目的不能实现；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）双方在接到解除合同通知后，应立即停止履行合同义务；（3）解除合同的通知到达对方之日起，合同解除。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。12.合同附件12.1合同附件清单（1）建设项目详细规划图；（2）运营管理方案；（3）费用支付计划；（4）其他双方认为必要的附件。12.2合同附件内容合同附件内容为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.其他约定事项13.1保密条款双方对本合同内容及其相关资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2知识产权条款本合同涉及的知识产权归各自所有者所有，未经许可，任何一方不得擅自使用。13.3合同变更条款本合同如有变更，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.合同签署及生效14.1合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2合同生效日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围（1）项目监理：对项目建设过程进行监督，确保项目按照约定的进度和质量标准进行；（2）技术咨询：提供项目所需的专业技术支持和服务；（3）财务审计：对合同履行过程中的财务状况进行审计；（4）法律顾问：提供法律咨询和争议解决服务；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入服务。15.3第三方选择与指定（1）第三方由甲乙双方共同协商确定，并签订相应的合作协议；（2）甲方有权指定项目监理和财务审计的第三方；（3）乙方有权指定技术咨询和法律顾问的第三方。16.第三方责任16.1责任限额（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。16.2责任免除（1）因不可抗力导致合同无法履行或造成损失的，第三方不承担责任；（2）因甲方或乙方原因导致合同无法履行或造成损失的，第三方不承担责任。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的管理，接受甲方对项目进展的监督，并及时向甲方报告工作情况。17.2第三方与乙方的关系第三方应服从乙方的管理，接受乙方对项目运营的监督，并及时向乙方报告工作情况。17.3第三方与合同其他各方的关系18.第三方介入的额外条款18.1第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方在合作协议中约定，并由甲方或乙方承担。18.2第三方介入期限第三方介入期限根据具体服务内容确定，并在合作协议中明确。18.3第三方介入成果第三方介入成果应满足合同约定，并经甲乙双方验收合格。19.第三方介入的变更与终止19.1变更如需变更第三方介入内容、费用、期限等，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2终止如需终止第三方介入，甲乙双方应协商一致，并签订书面终止协议。终止后，第三方应按照协议约定办理相关手续，并承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.建设项目详细规划图要求：详细展示建设项目布局、自行车停放点分布、相关设施位置等信息。说明：规划图应包括比例尺、坐标系统、标注说明等，并由设计单位盖章确认。2.运营管理方案要求：详细说明运营管理组织架构、人员配置、服务流程、用户权益保护等内容。说明：方案应包括运营管理制度、应急预案、服务质量标准等，并由运营管理单位盖章确认。3.费用支付计划要求：列出建设费用和运营管理费用的分期支付计划，包括支付金额、支付时间、支付方式等。说明：支付计划应明确每期支付的具体金额和支付时间，确保资金按时到位。4.建设项目合同要求：详细列出建设项目的各项合同内容，包括工程量清单、合同价款、工期要求等。说明：合同应明确双方的权责，确保建设项目按期、保质完成。5.运营管理合同要求：详细列出运营管理服务的内容、标准、期限、费用等。说明：合同应明确运营管理服务的具体内容和要求，保障运营服务质量。6.第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的各项服务内容、费用、期限、责任等。说明：合作协议应明确第三方的职责和权利，确保第三方服务质量。7.争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序等。说明：协议应明确争议解决的具体步骤，确保争议得到及时、公正的解决。8.合同变更协议要求：详细列出合同变更的内容、原因、程序等。说明：协议应明确变更合同的流程，确保合同变更的合法性和有效性。9.合同解除协议要求：详细列出合同解除的条件、程序、后果等。说明：协议应明确解除合同的具体情况，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定完成建设项目进度，导致项目延期；（2）乙方未按合同约定提供合格的建设工程质量；（3）乙方未按合同约定提供合格的运营管理服务；（4）甲方未按合同约定支付费用；（5）第三方未按合作协议履行职责；（6）双方约定的其他违约行为。2.责任认定标准：（1）乙方违约：按合同约定支付违约金，并承担修复责任，赔偿甲方损失；（2）甲方违约：按合同约定支付滞纳金，赔偿乙方损失；（3）第三方违约：按合作协议约定支付违约金，并承担相应责任；（4）双方违约：各自承担相应的违约责任。3.示例说明：（1）若乙方未按合同约定完成建设项目进度，导致项目延期一个月，则乙方应向甲方支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）；（2）若乙方提供不合格的建设工程质量，导致甲方遭受损失人民币伍万元整（￥50,000.00），则乙方应承担修复责任，并赔偿甲方损失；（3）若甲方未按合同约定支付费用，每延期一日，应向乙方支付滞纳金人民币壹万元整（￥10,000.00）；（4）若第三方未按合作协议履行职责，导致项目延误，则第三方应向甲方支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。全文完。二零二四年度城市公共自行车系统建设与运营管理合同2本合同目录一览1.合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的2.合同双方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.项目概况3.1项目名称3.2项目地点3.3项目规模3.4项目建设内容4.项目建设进度安排4.1项目建设阶段划分4.2各阶段建设时间节点4.3项目竣工验收时间5.项目投资及资金来源5.1项目总投资5.2资金来源及使用计划6.项目运营管理6.1运营管理主体6.2运营管理模式6.3运营管理责任7.自行车采购及配置7.1自行车采购数量及型号7.2自行车配置标准7.3自行车采购时间及方式8.自行车维护保养8.1维护保养责任主体8.2维护保养内容及标准8.3维护保养费用及支付方式9.自行车停放及调度9.1停放区域及设施9.2调度管理及方式9.3调度费用及支付方式10.用户服务与管理10.1用户服务内容10.2用户管理措施10.3用户投诉处理11.合同履行及违约责任11.1合同履行期限11.2合同履行方式11.3违约责任及处理12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.合同生效及终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止程序第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国城市公共自行车系统管理办法》等相关法律法规制定。1.2合同订立的目的本合同旨在明确甲乙双方在城市公共自行车系统建设与运营管理中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行，提升城市公共交通服务水平。第二条合同双方的基本信息2.1甲方基本信息甲方全称：X城市公共自行车运营管理有限公司甲方地址：X法定代表人：X联系电话：X2.2乙方基本信息乙方全称：X自行车制造有限公司乙方地址：X法定代表人：X联系电话：X第三条项目概况3.1项目名称项目名称：二零二四年度城市公共自行车系统建设项目3.2项目地点项目地点：X市城区3.3项目规模项目规模：计划建设公共自行车租赁点X个，投放自行车X辆。3.4项目建设内容项目建设内容包括自行车租赁点建设、自行车采购、系统平台建设、运营管理等。第四条项目建设进度安排4.1项目建设阶段划分项目建设分为四个阶段：筹备阶段、建设阶段、验收阶段、运营阶段。4.2各阶段建设时间节点筹备阶段：自合同签订之日起3个月内完成；建设阶段：自筹备阶段结束之日起6个月内完成；验收阶段：自建设阶段结束之日起1个月内完成；运营阶段：自验收阶段结束之日起正式运营。4.3项目竣工验收时间项目竣工验收时间为建设阶段结束后第7天。第五条项目投资及资金来源5.1项目总投资项目总投资为人民币X万元。5.2资金来源及使用计划资金来源：甲方自筹资金，乙方提供自行车及配套设施；资金使用计划：甲方根据项目建设进度安排，分阶段支付乙方款项。第六条项目运营管理6.1运营管理主体运营管理主体为甲方，负责项目运营管理工作。6.2运营管理模式运营管理模式为：政府引导、企业运营、市场化运作。6.3运营管理责任甲方负责项目运营管理的全面工作，包括自行车调度、维护保养、用户服务、安全监管等。乙方负责自行车的采购、配送、维护保养等工作。第七条自行车采购及配置7.1自行车采购数量及型号自行车采购数量：X辆；自行车型号：按照国家相关标准及甲方要求进行采购。7.2自行车配置标准自行车配置标准：参照国家相关标准及甲方要求，确保自行车安全、舒适、耐用。7.3自行车采购时间及方式自行车采购时间：自合同签订之日起3个月内完成；自行车采购方式：采用公开招标的方式进行。第八条自行车维护保养8.1维护保养责任主体自行车维护保养责任主体为乙方，负责自行车的日常维护保养工作。8.2维护保养内容及标准维护保养内容包括但不限于自行车的机械部件检查、润滑、轮胎充气、故障排除等。保养标准应符合国家相关标准和行业规范。8.3维护保养费用及支付方式维护保养费用由乙方自行承担，甲方按季度支付乙方维护保养费用，具体金额根据实际维护保养工作量计算。第九条自行车停放及调度9.1停放区域及设施自行车停放区域应选择在人流量大、交通便利的地方，并配备必要的停车设施，如锁车器、停车架等。9.2调度管理及方式调度管理应采用信息化手段，实时监控自行车分布情况，根据需求进行调度。调度方式包括人工调度和智能调度系统。9.3调度费用及支付方式调度费用由甲方承担，具体金额根据实际调度工作量计算，支付方式为按季度结算。第十条用户服务与管理10.1用户服务内容用户服务内容包括用户注册、租车、还车、用户咨询、投诉处理等。10.2用户管理措施用户管理措施包括用户信用体系建立、用户信息保密、用户违规行为处理等。10.3用户投诉处理用户投诉应在接到投诉之日起3个工作日内给予答复，并在15个工作日内解决问题。第十一条合同履行及违约责任11.1合同履行期限合同履行期限自合同签订之日起至项目运营结束之日止。11.2合同履行方式甲乙双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保项目顺利进行。11.3违约责任及处理任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条合同变更及解除12.1合同变更条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力等因素。12.3合同解除程序合同解除程序应按照法律规定和合同约定进行。第十三条争议解决13.1争议解决方式争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。13.2争议解决机构争议解决机构为双方协商确定的仲裁机构或人民法院。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。第十四条合同生效及终止14.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除合同等。14.3合同终止程序合同终止程序应按照法律规定和合同约定进行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义本合同中所述第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督、担保等非直接参与合同履行的独立法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）项目监理：负责对项目建设过程进行监督管理，确保项目按计划、质量、安全进行。（2）审计机构：负责对项目资金使用、项目成本进行审计，确保资金使用合规、合理。（3）技术咨询：为甲方提供专业技术咨询服务，协助甲方解决项目实施过程中的技术难题。（4）担保机构：为甲乙双方提供担保服务，保障合同履行的顺利进行。第二条甲乙双方增加的额外条款及说明2.1第三方选择及引入甲乙双方有权根据项目需要选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。第三方引入后，甲乙双方应将第三方信息及时通知对方，并确保第三方具备相应的资质和条件。2.2第三方职责第三方应按照合作协议履行相应职责，并对自己的行为承担法律责任。第三方职责包括但不限于：（1）监理方：对项目建设过程进行监督管理，确保项目按计划、质量、安全进行。（2）审计方：对项目资金使用、项目成本进行审计，确保资金使用合规、合理。（3）咨询方：为甲方提供专业技术咨询服务，协助甲方解决项目实施过程中的技术难题。（4）担保方：为甲乙双方提供担保服务，保障合同履行的顺利进行。2.3第三方费用及支付第三方费用由甲乙双方根据合作协议约定支付。支付方式、支付时间等具体事项由双方协商确定。第三条第三方责任限额的明确3.1责任限额的定义本合同中所述责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身过错导致合同履行受到影响，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额的确定（1）根据第三方提供的专业服务类型和内容确定；（2）参照同类专业服务市场平均水平确定；（3）考虑项目规模、风险程度等因素。3.3责任限额的履行第三方在