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文档简介
餐饮业疫情防控管理制度第一章总则为有效防控新冠疫情,保障顾客和员工的健康安全,确保餐饮企业的正常运营,根据国家和地方政府相关法规、政策,结合餐饮行业的实际情况,制定本制度。该制度旨在明确疫情防控的目标、适用范围、管理规范及监督机制,保障各项措施的落实和有效执行。第二章目标与适用范围本制度适用于本企业所有员工、顾客及访客。主要目标为:1.通过科学合理的防控措施,降低疫情传播风险。2.确保员工的健康安全,维护餐饮服务的正常运行。3.提高顾客的安全感,增强顾客对餐饮企业的信任。4.符合政府及行业的疫情防控要求,维护良好的社会形象。第三章管理规范为实现上述目标,制定以下管理规范:(一)员工健康管理1.所有员工入职前需进行健康检查,包括体温检测及健康问卷调查。2.每日上班前,员工需进行体温测量,体温正常(不超过37.3℃)方可上岗。3.员工如出现咳嗽、发热等症状,应立即向上级报告并进行隔离,接受相关检测。4.定期组织员工进行疫情防控知识培训,提高防控意识和应对能力。(二)顾客入店管理1.顾客进入餐厅需接受体温检测,体温正常者方可入内。2.顾客需佩戴口罩,进入餐厅后可在就餐时适当摘下,离开餐桌时须佩戴。3.餐厅设立顾客健康登记表,记录顾客入店时的健康状况及联系方式,便于追溯。4.提供无接触支付方式,减少现金交易,降低交叉感染风险。(三)环境卫生管理1.餐厅内需保持良好的通风,每日通风换气不少于两次,每次不少于30分钟。2.餐厅内所有公共区域、餐桌椅、卫生间等需定期消毒,确保环境卫生。3.餐具使用后需及时清洗、消毒,确保顾客使用时的安全。4.餐厅内设置消毒洗手液,鼓励顾客和员工勤洗手,保持良好的个人卫生习惯。(四)菜品管理1.食材采购需选择合格供应商,确保食材的新鲜与安全。2.在食材处理过程中,必须遵循生熟分开、刀具分开使用的原则。3.餐品制作过程需严格遵循食品安全卫生标准,确保食品的安全性。4.提供外卖服务时,需对外卖包装进行消毒,确保食品在运输过程中的安全。第四章执行流程为确保各项疫情防控措施的落地实施,建立以下执行流程:1.每日由专人负责检查员工健康状况,记录并汇总数据。2.餐厅经理负责监督顾客入店管理,确保体温检测及健康登记的落实。3.后厨主管负责环境卫生和菜品管理,确保各项卫生标准的执行。4.定期召开疫情防控工作会议,总结经验、分析问题,及时调整相关措施。第五章监督机制为确保制度的有效执行,建立监督机制,具体如下:1.指定专人负责疫情防控工作的监督与检查,确保各项措施落实到位。2.定期进行内部审计,评估疫情防控措施的有效性,发现问题及时整改。3.设立顾客反馈渠道,鼓励顾客对防控措施提出意见和建议。4.定期向上级部门汇报疫情防控工作情况,接受外部监督与指导。第六章其他相关条款1.本制度自发布之日起生效,所有员工须严格遵守。2.对于不遵守本制度的员工,将视情节轻重给予相应的处罚。3.本制度将在疫情形势变化时进行及时修订,以确保其与时俱进。4.本制度的解释权归企业管理
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