旅游业履约保证金管理制度_第1页
旅游业履约保证金管理制度_第2页
旅游业履约保证金管理制度_第3页
旅游业履约保证金管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅游业履约保证金管理制度第一章总则为规范旅游业履约保证金的管理，保障旅游者的合法权益，促进旅游市场的健康发展，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。履约保证金是旅游企业为确保合同履行而向旅游者或相关方提供的经济担保，具有重要的法律和经济意义。第二章适用范围本制度适用于本公司所有旅游产品的销售及相关服务的履约保证金管理。包括但不限于国内旅游、出境旅游、团队旅游及自由行等各类旅游产品。所有参与旅游产品销售的部门及员工均需遵守本制度。第三章管理规范履约保证金的管理应遵循以下原则：1.透明性原则：保证金的收取、使用及退还过程应公开透明，确保旅游者知情权。2.合法性原则：保证金的收取和使用必须符合国家法律法规及行业规范，不得违反相关规定。3.公平性原则：保证金的标准应合理，确保不同类型的旅游产品在保证金收取上保持公平。4.安全性原则：保证金的管理应确保资金安全，避免因管理不善导致的资金损失。第四章履约保证金的收取履约保证金的收取应遵循以下流程：1.在签订旅游合同前，旅游企业应向旅游者明确告知履约保证金的金额及收取方式。2.旅游者同意后，企业应在合同中注明保证金条款，并在合同签署时收取保证金。3.收取的保证金应及时入账，并由财务部门开具正式收据，确保资金流向的可追溯性。第五章履约保证金的使用履约保证金的使用应遵循以下规定：1.保证金仅可用于因旅游企业未履行合同而导致的损失赔偿，具体包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不达标等情况。2.在使用保证金前，旅游企业应向旅游者提供书面说明，说明使用原因及损失情况。3.使用保证金的金额应合理，确保不超过实际损失。第六章履约保证金的退还履约保证金的退还应遵循以下流程：1.旅游合同履行完毕后，旅游企业应在约定的时间内向旅游者退还保证金。2.退还的保证金应无息退还，除非合同另有约定。3.退还时，企业应提供书面通知，说明退还金额及相关依据，并由旅游者签字确认。4.若因旅游者原因导致合同未能履行，企业有权不退还保证金，并应在合同中明确相关条款。第七章监督机制为确保履约保证金管理的有效性，建立以下监督机制：1.定期审计：财务部门应定期对履约保证金的收取、使用及退还情况进行审计，确保资金管理的合规性。2.投诉渠道：旅游者可通过公司设立的投诉渠道对履约保证金管理提出意见和建议，企业应及时处理并反馈。3.责任追究：对违反本制度的员工，企业将根据情节轻重给予相应的处罚，确保制度的严肃性和执行力。第八章附则本制度由公司法务部负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，制度内容可进行适时修订，修订后的内容应及时通知所

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论