二零二五年度手车团购售后服务协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度手车团购售后服务协议书合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景为满足甲方在二零二五年度手车团购活动中的售后服务需求，甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下售后服务协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在二零二五年度手车团购活动中的售后服务责任、权利和义务，确保售后服务质量，保障双方合法权益。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“专业属于”指乙方为甲方提供的手车团购售后服务涉及的专业领域，包括但不限于维修、保养、配件供应、技术支持等。3.2关键词解释（1）手车团购：指甲乙双方在二零二五年度内，通过团购方式购买的手车；（2）售后服务：指乙方在甲乙双方签订本协议后，对甲方购买的手车提供的一系列服务，包括但不限于维修、保养、配件供应、技术支持等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，为甲方提供优质、高效的售后服务；（2）甲方应按照本协议约定，按时支付乙方提供的售后服务费用；（3）甲方应配合乙方完成售后服务工作，提供必要的资料和协助。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，按时支付售后服务费用；（2）乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质、高效的售后服务；（3）乙方应确保所提供的服务符合国家相关标准和规定；（4）乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得泄露甲方商业秘密。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度手车团购活动结束之日止。5.2合同履行地点本协议约定的售后服务履行地点为乙方所在地。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，为甲方提供上门服务、电话服务、网络服务等多种形式的售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致，决定终止本协议。6.3终止程序（1）一方提出终止本协议的，应提前三十日书面通知对方；（2）双方协商一致终止本协议的，应在终止协议上签字盖章。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定结算售后服务费用；（2）本协议终止后，双方应妥善处理剩余的售后服务事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）售后服务费用：包括但不限于维修、保养、配件更换、技术支持等服务的费用；（2）配件费用：乙方提供的原厂配件或授权配件的费用；（3）其他相关费用：因甲方原因产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转入乙方指定的银行账户；（2）现金支付：甲方可持有效付款凭证至乙方指定地点进行现金支付；（3）其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间（1）售后服务费用：在乙方完成售后服务后，甲方应在七个工作日内支付；（2）配件费用：在乙方将配件交付甲方后，甲方应在五个工作日内支付；（3）其他相关费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应真实、准确、完整，不得拖欠；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具合法、有效的收据；（3）若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止对甲方的售后服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）逾期支付费用：甲方逾期支付费用的，应向乙方支付逾期付款利息；（2）拒绝支付费用：甲方拒绝支付费用的，乙方有权依法追偿。8.2乙方违约（1）服务质量问题：乙方提供的服务质量不符合约定，应无条件为甲方进行免费维修或更换；（2）配件质量问题：乙方提供的配件存在质量问题，应无条件为甲方进行更换或退货；（3）保密义务违反：乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际损失计算，包括但不限于维修费用、配件费用、误工费等；（2）赔偿方式：违约方应一次性支付赔偿金额，或按照双方协商的分期支付方式支付。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议生效之日起至双方终止合作之日止。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露；（3）保密期限届满后，双方仍应遵守本协议的保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指因自然灾害、战争、政府行为等非乙方原因，导致乙方无法履行本协议义务的事件。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料；（2）乙方应采取措施减轻不可抗力事件的影响，尽快恢复正常服务；（3）因不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方维修设施损坏；（2）战争导致乙方无法运输配件；（3）政府政策调整导致乙方无法提供某些服务。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的；（2）本协议约定不得转让的；（3）根据法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方对其手车团购活动其他权利的保留；（2）乙方在履行本协议过程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和检查的权利；（2）甲方保留对乙方违反本协议约定行为采取法律手段的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充协议，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同推进手车团购售后服务工作的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通售后服务工作进展；（2）双方应相互提供必要的资料和信息，以便于对方履行职责。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于手车团购售后服务的完整协议，任何与本协议内容相抵触的口头协议或先前协议均无效。16.3增减条款未经双方书面同意，本协议的任何条款不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方营业执照复印件2.手车团购活动细则3.甲方购买手车清单4.售后服务费用明细表5.保密协议6.争议解决程序说明7.不可抗力事件清单8.协作与配合计划9.修改和补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：逾期支付费用、拒绝支付费用、提供虚假信息等。乙方违约：服务质量不符合约定、配件质量问题、泄露保密信息等。2.违约行为认定：甲方违约认定：通过甲方逾期支付记录、甲方书面确认等。乙方违约认定：通过服务质量检查报告、配件检测报告、保密信息泄露证据等。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：包括专利权、商标权、著作权等，是指权利人依法对其智力成果享有的专有权利。4.保密义务：指当事人之间约定，对涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容负有保密责任。5.争议解决：指当事人之间发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方逾期支付费用。解决办法：乙方应及时发送催款通知，并记录逾期付款情况；如逾期时间较长，可考虑依法追偿。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时向乙方提出服务质量问题，乙方应在合理期限内予以整改；如整改无效，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.问题：乙方泄露保密信息。解决办法：乙方应及时采取措施，防止保密信息泄露；如已发生泄露，乙方应承担相应的法律责任。4.问题：不可抗力事件导致服务中断。解决办法：乙方应及时通知甲方，并采取一切措施尽快恢复正常服务；如服务无法恢复，双方应协商解决。5.问题：双方对修改和补充协议存在分歧。解决办法：双方应通过协商，达成一致意见；如协商无果，可寻求第三方调解或仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方名称：（填写第三方名称）第三方地址：（填写第三方地址）第三方联系人：（填写第三方联系人）第三方联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：第三方应按照本协议约定，提供相关技术支持和服务；第三方应保证其提供的技术和服务符合国家相关标准和规定。3.第三方权利：第三方有权要求甲方按照本协议约定支付相关费用；第三方有权要求甲方提供必要的资料和协助。4.第三方义务：第三方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；第三方应确保其提供的技术和服务质量。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在约定时间内支付全部费用；乙方有权要求甲方提供必要的售后服务信息。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的售后服务费用；乙方有权获得甲方支付的额外奖励（如业绩提成、服务质量奖金等）。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止对甲方的售后服务；若甲方提供虚假信息，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任；甲方的违约行为包括但不限于逾期支付费用、拒绝支付费用、提供虚假信息等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1