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文档简介

通信营业厅前台服务协议样本合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为通信业务提供商,乙方为通信营业厅前台服务提供商,双方为共同推进通信业务的发展,经友好协商,就乙方为甲方提供通信营业厅前台服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方负责在甲方通信营业厅为甲方客户提供前台服务,包括但不限于业务咨询、业务办理、业务投诉处理等服务。1.2乙方应按照甲方的要求,确保通信营业厅前台服务工作的正常进行,保证服务质量,满足甲方客户的需求。1.3乙方应遵守国家相关法律法规,严格执行甲方的各项规章制度,确保通信营业厅前台服务的合规性。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议,否则双方应继续履行本协议。2.3提前终止本协议的,应提前____天书面通知对方。三、服务费用3.1乙方应按照甲方的要求,提供优质的前台服务,甲方应支付乙方服务费用。3.2服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____。3.3甲方应按照本协议约定的付款方式和付款时间支付乙方服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方支付乙方服务费用的方式为:____(转账、现金等)。4.2甲方应在本协议有效期内,按照双方约定的付款时间支付乙方服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿对方因此所遭受的损失。六、争议解决6.1对于因本协议引起的或与本协议有关的一切争议,双方应友好协商解决。6.2若协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.通信营业厅前台服务协议样本2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.双方授权委托书5.服务费用支付凭证6.服务质量评估报告7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供前台服务3.乙方服务质量不符合甲方要求4.双方未履行协商解决争议的义务5.任何一方提前终止本协议未按约定通知对方三、法律名词及解释:1.甲方:指通信业务提供商2.乙方:指通信营业厅前台服务提供商3.服务费用:指乙方为甲方提供前台服务所需的费用4.违约金:指一方违反本协议约定需向对方支付的赔偿金5.争议解决:指双方对于本协议引起的或与本协议有关的一切争议的解决方式四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按约定时间支付服务费用:乙方应与甲方沟通,提醒甲方履行付款义务,必要时可依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.乙方未按约定提供前台服务:甲方有权要求乙方立即整改,确保服务质量,必要时可依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼。3.乙方服务质量不符合甲方要求:甲方有权要求乙方立即整改,必要时可依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼。4.双方未履行协商解决争议的义务:双方应尽快进行友好协商,无法解决的,可依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.任何一方提前终止本协议未按约定通知对方:违约方应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。五、所有应用场景:1.甲方为通信业务提供商,乙方为通信营业厅前台服务提供商2.甲方需要乙方提供通信营

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