2024年电商平台入驻协议合同标的商家管理规范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电商平台入驻协议合同标的商家管理规范本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期2.商家入驻条件2.1商家资质要求2.2入驻申请流程2.3入驻审批流程3.商家权益与义务3.1商家权益3.1.1商品销售权3.1.2品牌推广权3.1.3售后服务权3.2商家义务3.2.1遵守平台规则3.2.2保证商品质量3.2.3按时履行订单4.商品管理规范4.1商品上架规范4.2商品描述规范4.3商品价格管理4.4商品售后服务规范5.营销活动管理5.1营销活动申请5.2营销活动审核5.3营销活动执行与监督6.订单管理6.1订单履行6.2订单修改与取消6.3订单售后服务7.信用管理7.1信用评价规则7.2信用评价处理7.3信用修复机制8.费用与结算8.1平台服务费8.2交易佣金8.3费用结算周期8.4费用支付方式9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的事宜10.违约责任10.1商家违约行为10.2平台违约行为10.3违约责任处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3法律适用12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的处理14.其他条款14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条商家入驻条件2.1商家资质要求乙方应为合法成立的法人或其他组织，具备相关的经营资质和合法的商品来源。2.2入驻申请流程乙方应按照电商平台提供的入驻申请流程进行申请，包括但不限于填写申请表格、提交相关资质文件等。2.3入驻审批流程电商平台应在收到乙方申请材料后的____个工作日内完成审批，并向乙方发出入驻通知。第三条商家权益与义务3.1商家权益3.1.1商品销售权乙方有权在电商平台上销售其商品，并享受平台提供的各项销售支持和服务。3.1.2品牌推广权乙方有权利用电商平台提供的推广工具进行品牌宣传和推广活动。3.1.3售后服务权乙方应提供商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。3.2商家义务3.2.1遵守平台规则乙方应遵守电商平台的各项规则，包括但不限于商品上架、下架、交易流程等。3.2.2保证商品质量乙方应对其销售的商品质量负责，确保商品符合国家相关法律法规和标准。3.2.3按时履行订单乙方应按照订单约定及时履行发货、配送等义务。第四条商品管理规范4.1商品上架规范乙方应按照电商平台的要求进行商品上架，包括但不限于商品信息、描述、图片等。4.2商品描述规范乙方应对其销售的商品进行准确、详细的描述，不得夸大或虚假宣传。4.3商品价格管理乙方应合理制定商品价格，不得进行恶意价格竞争或虚假降价。4.4商品售后服务规范乙方应按照电商平台的要求提供商品售后服务，包括但不限于退换货、维修等。第五条营销活动管理5.1营销活动申请乙方如需进行营销活动，应向电商平台提出申请，并提供相关活动方案和材料。5.2营销活动审核电商平台应对乙方提交的营销活动申请进行审核，并在审核通过后予以支持。5.3营销活动执行与监督乙方应在电商平台的支持下进行营销活动的执行，并接受电商平台的监督。第六条订单管理6.1订单履行乙方应按照订单约定及时履行发货、配送等义务，并保证商品的质量和完整性。6.2订单修改与取消乙方应在订单履行前与消费者协商一致，对订单进行修改或取消。6.3订单售后服务乙方应按照电商平台的要求提供订单售后服务，包括但不限于退换货、维修等。第八条费用与结算8.1平台服务费乙方应按照电商平台的规定支付平台服务费，包括但不限于店铺租金、技术服务费等。8.2交易佣金乙方应按照电商平台的规定支付交易佣金，包括但不限于商品交易佣金、广告费等。8.3费用结算周期电商平台应在每月____日前向乙方出具费用结算清单，并在乙方确认无误后____个工作日内支付乙方应得的费用。8.4费用支付方式费用支付方式可采用银行转账、等方式进行。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如需变更本协议的内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违约导致本协议无法履行，对方有权解除本协议；（3）本协议约定的有效期届满，双方未续签；（4）法律、法规、政策等原因导致本协议无法继续履行。9.3合同终止后的事宜本协议终止后，乙方应立即停止使用电商平台的服务，并按照电商平台的要求处理相关善后事宜。第十条违约责任10.1商家违约行为乙方违反本协议或电商平台规则的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2平台违约行为电商平台违反本协议的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约责任处理违约责任的具体处理方式按照本协议约定和电商平台相关规则进行。第十一条争议解决11.1争议解决方式（1）向电商平台所在地的人民法院提起诉讼；（2）向电商平台所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.2仲裁机构双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。11.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。12.3泄密责任泄露保密信息的方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，导致一方不能履行或部分履行本协议的。13.2不可抗力事件的处理受到不可抗力事件影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致决定本协议的履行事宜。第十四条其他条款14.1合同附件本协议附件包括双方签署的补充协议、附件等，与本协议具有同等法律效力。14.2合同修订历史本协议的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签署原始协议；（2）2024年2月1日，双方签署修订协议，修订内容如下：修改第八条8.3款，费用结算周期由原来的每月5日前调整为每月10日前；修改第十条10.2款，平台违约行为的违约金由原来的合同金额的10%调整为20%。14.3合同签订日期本协议于2024年2月10日签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、支付机构、物流公司等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不仅限于商品销售、交易结算、物流配送、售后服务、争议解决等环节。16.第三方责任及义务16.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款履行相应的义务，并对其提供的服务承担责任。16.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，诚实守信，提供优质服务，并确保甲乙双方的权益不受损害。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其行为造成的损害承担的最高赔偿责任限额。17.2第三方责任限额设定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。18.第三方选择与更换18.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。18.2第三方更换如第三方未能履行合同义务或存在违法行为，甲乙双方有权协商更换第三方。19.第三方介入的额外条款及说明19.1额外条款甲乙双方可根据本合同的约定，与第三方签订补充协议，明确双方的权利和义务。19.2说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的权益和责任，确保甲乙双方的权益得到保障。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系是基于本合同的约定，第三方提供服务，甲方和乙方支付对价的关系。20.2第三方与其他各方的划分说明第三方在提供服务过程中，与其他各方（如消费者、物流公司等）的关系，由第三方自行界定和处理。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式（1）向电商平台所在地的人民法院提起诉讼；（2）向电商平台所在地的仲裁委员会申请仲裁。21.2仲裁机构甲乙双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。21.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.第三方介入的保密条款22.1保密内容甲乙双方与第三方在履行本合同过程中获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。22.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。22.3泄密责任泄露保密信息的方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。23.第三方介入的不可抗力23.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，导致第三方不能履行或部分履行本合同的。23.2不可抗力事件的处理受到不可抗力事件影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。甲乙双方应协商一致决定本合同的履行事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商家入驻申请表详细要求：商家应按照电商平台提供的模板填写入驻申请表，包括商家基本信息、商品类目、品牌信息等。附件2：商家资质文件详细要求：商家应提供合法成立的法人或其他组织的证明文件，以及与所售商品相关的生产许可、经营许可等资质文件。附件3：商品信息表详细要求：商家应按照电商平台的要求提供商品信息，包括商品名称、价格、规格、产地等。附件4：营销活动方案详细要求：商家如需进行营销活动，应提交详细的营销活动方案，包括活动时间、内容、预算等。附件5：物流配送信息表详细要求：商家应提供物流配送信息，包括配送方式、配送费用、配送时间等。附件6：售后服务政策详细要求：商家应提供售后服务政策，包括退换货流程、维修服务、客服联系方式等。附件7：合同续签申请表详细要求：商家如需续签合同，应按照电商平台的要求填写合同续签申请表。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按照约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定的质量标准。示例说明：商家销售的商品存在质量问题，未能按照承诺提供售后服务。2.商家未按照约定时间履行发货、配送等义务。示例说明：商家未能在约定的时间内完成商品的配送，导致消费者投诉。3.商家未按照约定提供售后服务，或售后服务不符合承诺的标准。示例说明：商家在消费者申请退换货时，未能及时处理，导致消费者不满。4.商家未按照电商平台的规定进行营销活动，或营销活动不符合约定的要求。示例说明：商家在未经电商平台同意的情况下，自行开展营销活动，造成混乱。违约责任认定标准：1.根据合同约定的违约金金额进行赔偿。2.赔偿因违约行为导致的直接损失，包括但不限于商品成本、物流费用、售后服务费用等。3.支付合同金额一定比例的违约金作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.电商平台：指提供在线交易平台的互联网企业，为商