银行业务纠纷仲裁书

银行业务纠纷仲裁书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________代表人：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________代表人：__________鉴于甲方为一家依法成立的银行机构，乙方为与甲方进行银行业务往来的客户，甲乙双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条业务范围1.1甲方同意为乙方提供包括但不限于储蓄存款、贷款、国内外汇买卖、信用卡、网上银行、支付结算等在内的各项银行业务服务。1.2乙方同意在甲方开立银行账户，并按照甲方的规定存入、提取、转账、结算资金。第二条业务办理2.1乙方办理银行业务时，应向甲方提供真实、完整、有效的身份证件及其他必要的资料。2.2乙方应按照甲方的要求，进行业务操作，并遵守甲方的业务规定和操作流程。2.3甲方应按照乙方的指令及时、准确地办理各项业务，并保证乙方资金的安全。第三条费用及利率3.1乙方应按照甲方的收费标准支付相关费用，包括但不限于账户管理费、手续费、利息等。3.2甲方应按照约定的利率和计息方式计算乙方的存款利息，并按时支付。第四条业务保密4.1甲方有权对乙方办理的业务及提供的资料予以保密，除法律另有规定外，不得向任何第三方透露。4.2乙方应对甲方的业务操作、交易密码等予以保密，不得泄露给任何第三方。第五条争议解决5.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.2双方同意，仲裁委员会受理的仲裁申请，仲裁庭由三名仲裁员组成，双方各自选定一名仲裁员，第三名仲裁员由双方共同选定。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若甲方未按照约定办理业务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第七条合同的生效、变更和解除7.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。7.2本合同的变更或者解除，应经双方协商一致，并以书面形式确认。7.3本合同期满后，如双方未达成新的合同，但乙方仍继续使用甲方提供的银行业务服务的，本合同继续有效。第八条其他约定8.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：__________乙方：__________代表人：__________代表人：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.甲方组织机构代码证复印件3.甲方税务登记证复印件4.乙方身份证复印件5.乙方授权委托书6.银行账户开设证明文件7.银行账户激活确认书8.乙方资金流水证明文件9.乙方交易密码设置确认书10.乙方联系方式变更确认书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理业务，或未按约定金额支付利息，视为甲方违约。2.甲方未按约定保密乙方资料，造成乙方损失，视为甲方违约。3.乙方未按约定支付费用，或未按约定存入、提取、转账、结算资金，视为乙方违约。4.乙方未按约定保密甲方业务操作、交易密码等，造成甲方损失，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.银行业务：指甲方为乙方提供的包括但不限于储蓄存款、贷款、国内外汇买卖、信用卡、网上银行、支付结算等在内的各项银行业务服务。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。4.仲裁：指合同双方约定将争议提交仲裁委员会进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方无法联系到乙方办理业务。解决办法：甲方应通过乙方预留的联系方式多次尝试联系，如无法联系到乙方，可暂停相关业务直至联系到乙方。2.问题：甲方未按约定时间办理业务。解决办法：乙方应及时与甲方联系，甲方应及时整改，按照约定时间办理业务。3.问题：乙方密码连续输错导致账户被锁定。解决办法：乙方应向甲方申请密码重置，并注意保管好新密码，避免再次出现密码输错情况。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供储蓄存款服务。2.甲方为乙方提供贷款服务。3.甲方为乙方提供国内外汇买