航空服务投标售后服务承诺书

航空服务投标售后服务承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事航空服务的企业，乙方为一家提供售后服务的企业，双方为了共同发展，实现互利共赢，现就甲方航空服务项目售后服务事宜，达成如下共识：1.乙方应在甲方航空服务项目完成后，提供一定期限的免费保修服务，保修期限自项目完成之日起计算。2.乙方应在甲方航空服务项目完成后，提供一定期限的免费技术支持服务，技术支持期限自项目完成之日起计算。3.乙方应在甲方航空服务项目完成后，提供一定期限的免费培训服务，培训期限自项目完成之日起计算。4.乙方应在甲方航空服务项目完成后，提供一定期限的免费咨询服务，咨询期限自项目完成之日起计算。5.乙方应在甲方航空服务项目完成后，按照甲方要求提供相应的售后服务记录和报告。1.及时性：乙方应在甲方提出售后服务需求后，及时响应并采取措施解决问题。2.专业性：乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的售后服务。3.诚实信用：乙方应诚实守信，全面履行售后服务承诺。4.保护甲方隐私：乙方在提供售后服务过程中，应严格保护甲方的商业秘密和个人信息。1.售后服务质量问题：乙方应在发现售后服务质量问题后，及时通知甲方并按照甲方要求进行整改。2.售后服务进度问题：乙方应在发现售后服务进度问题后，及时通知甲方并按照甲方要求调整服务进度。3.售后服务人员问题：乙方应在发现售后服务人员问题后，及时调整相关人员，确保售后服务质量。四、如乙方未按照本承诺书约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。五、本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。如双方在有效期内解除合同，本承诺书相应失效。六、本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方航空服务项目方案2.乙方售后服务方案3.乙方保修服务条款4.乙方技术支持服务条款5.乙方培训服务条款6.乙方咨询服务条款7.乙方售后服务记录表8.乙方售后服务报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供售后服务，包括但不限于保修、技术支持、培训和咨询服务。2.乙方未按照甲方要求调整售后服务人员。3.乙方未按照甲方要求调整售后服务进度。4.乙方未按照甲方要求整改售后服务质量问题。5.乙方未保护甲方隐私，泄露甲方商业秘密和个人信息。三、法律名词及解释：1.航空服务：指甲方提供的与航空相关的服务。2.售后服务：指乙方在甲方航空服务项目完成后提供的一系列服务，包括保修、技术支持、培训和咨询服务。3.保修服务：指乙方对甲方航空服务项目所提供的设备或产品在一定期限内出现的质量问题提供免费维修或更换服务。4.技术支持服务：指乙方在甲方航空服务项目完成后提供的一定期限内的技术咨询和问题解决服务。5.培训服务：指乙方在甲方航空服务项目完成后提供的一定期限内的操作和维护培训服务。6.咨询服务：指乙方在甲方航空服务项目完成后提供的一定期限内的业务咨询和解决方案服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定提供售后服务。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内履行售后服务承诺，并要求乙方承担违约责任。2.问题：乙方未按照甲方要求调整售后服务人员。解决办法：甲方有权要求乙方及时调整售后服务人员，确保售后服务质量。3.问题：乙方未按照甲方要求调整售后服务进度。解决办法：甲方有权要求乙方及时调整售后服务进度，确保项目顺利进行。4.问题：乙方未按照甲方要求整改售后服务质量问题。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改售后服务质量问题，并要求乙方承担违约责任。5.问题：乙方未保护甲方隐私，泄露甲方商业秘密和个人信息。解决办法：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并承担相应的违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为航空公司提供航空服务，乙方为甲方提供售后服务。2.甲方为航