顾客满意承诺书

顾客满意承诺书合同编号：__________鉴于甲方作为消费者，对乙方提供的产品或服务有一定的期望和要求，为了保障甲方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本顾客满意承诺书。一、乙方承诺1.乙方所提供的产品或服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方合理期望。2.乙方应保证其所提供的产品或服务的质量和安全性，确保在正常使用情况下，能满足甲方的需求。3.乙方应按照约定时间、地点、数量向甲方提供产品或服务，并保证服务过程中甲方的人身和财产安全。4.乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方，除非法律另有规定。5.乙方在提供产品或服务过程中，如有问题，应及时与甲方沟通，并采取措施予以解决。二、甲方承诺1.甲方应按照约定时间、地点、数量接受乙方提供的产品或服务。2.甲方应按照约定支付产品或服务的费用，并保证支付时间的及时性。3.甲方应对乙方提供产品或服务的合理瑕疵给予理解，不得无理取闹，提出过分要求。4.甲方应对乙方的商业秘密保密，不得泄露给第三方。三、违约责任1.如乙方未按照约定提供产品或服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补救，并有权要求乙方支付违约金。2.如甲方未按照约定支付费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权要求甲方支付逾期付款违约金。3.如甲方无理取闹，提出过分要求，乙方有权拒绝履行合同，并要求甲方承担因此产生的损失。四、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方产品或服务介绍2.乙方资质证明文件3.甲方支付凭证4.产品或服务质量检测报告5.双方签订的补充协议6.相关法律法规和行业标准文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、数量提供产品或服务，视为违约。2.乙方提供的产品或服务质量不符合约定，视为违约。3.乙方泄露甲方个人信息，视为违约。4.乙方未按照约定解决甲方问题，视为违约。5.甲方未按照约定支付费用，视为违约。6.甲方无理取闹，提出过分要求，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指消费者或客户。2.乙方：指提供产品或服务的商家或企业。3.顾客满意承诺书：指乙方为保证甲方权益，承诺提供符合甲方需求的产品或服务。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.逾期付款违约金：指甲方未按约定时间支付费用时，需要向乙方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定提供产品或服务：乙方应在规定时间内补救，并支付违约金。2.甲方未按约定支付费用：乙方应提醒甲方，甲方在规定时间内支付，逾期则支付逾期付款违约金。3.甲方提出过分要求：乙方有权拒绝履行合同，并要求甲方承担因此产生的损失。4.双方发生争议：友好协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供产品或服务前，双方签订顾客满意承诺书。2.乙方提供产品或服务过程中，出现违约行为，甲方依据承诺书要求乙方承担