2024云服务器集群运维与管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024云服务器集群运维与管理服务合同本合同目录一览1.1合同概述1.2合同双方信息1.3服务范围1.4服务期限1.5服务费用及支付方式1.6服务质量标准1.7技术支持与维护1.8数据安全与隐私保护1.9紧急响应与故障处理1.10服务变更与升级1.11违约责任1.12争议解决1.13合同生效与终止1.14其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1.1合同名称：2024云服务器集群运维与管理服务合同1.1.2合同编号：2024YF00011.1.3合同签订日期：2024年1月1日1.1.4合同生效日期：合同签订之日起生效1.1.5合同终止条件：服务期限届满或双方协商一致解除合同第二条合同双方信息2.1服务方信息2.1.1服务方名称：科技有限公司2.1.2服务方地址：省市区街道号2.1.3服务方联系人：2.1.4服务方联系电话：138xxxx56782.2客户方信息2.2.1客户方名称：网络科技公司2.2.2客户方地址：省市区街道号2.2.3客户方联系人：2.2.4客户方联系电话：139xxxx8765第三条服务范围3.1系统监控：实时监控云服务器集群的运行状态，包括CPU、内存、磁盘、网络等资源使用情况。3.2故障处理：对云服务器集群发生的故障进行及时响应和处理，确保系统稳定运行。3.3数据备份：定期对云服务器集群进行数据备份，确保数据安全。3.4安全管理：对云服务器集群进行安全检查，防范安全风险。3.5软件升级：根据客户需求，对云服务器集群的软件进行升级和维护。3.6技术支持：为客户提供必要的技术支持，包括在线咨询、远程协助等。第四条服务期限4.1本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。4.2如双方同意，服务期限可经协商一致后延长。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：人民币伍万元整（￥50,000.00）。5.2支付方式：客户方应在合同签订之日起五个工作日内，将服务费用一次性支付至服务方指定账户。第六条服务质量标准6.1服务响应时间：在接到客户方故障报告后，服务方应在30分钟内响应，并在2小时内到达现场进行故障处理。6.2故障解决时间：在故障确认后，服务方应在4小时内解决故障。6.3系统稳定性：云服务器集群的可用性应达到99.9%。第七条技术支持与维护7.1技术支持：服务方提供7×24小时技术支持服务，包括电话、邮件、在线咨询等方式。7.2维护：服务方负责云服务器集群的日常维护，包括系统监控、数据备份、安全检查等。7.3技术更新：服务方应定期对云服务器集群进行技术更新，确保系统性能和安全。第八条数据安全与隐私保护8.1服务方应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全和保密。8.2服务方不得未经客户同意，向任何第三方泄露客户数据。8.3客户数据备份应存储在安全可靠的环境中，并定期进行验证。8.4服务方应遵循国家相关法律法规，对客户数据进行保护。第九条紧急响应与故障处理9.1服务方应建立完善的故障处理流程，确保故障能够及时得到响应和处理。9.2服务方接到故障报告后，应立即进行初步判断，并在1小时内向客户反馈处理进展。9.3服务方应确保在规定时间内解决客户提出的故障，如无法在规定时间内解决，应向客户说明原因并协商解决方案。9.4服务方应定期对故障处理流程进行回顾和优化，以提高故障处理效率。第十条服务变更与升级10.1服务方应按照客户需求，提供服务的变更和升级服务。10.2服务变更应事先与客户沟通，并经客户确认后实施。10.3服务升级包括但不限于硬件升级、软件升级、系统优化等。10.4服务升级后，服务方应确保新服务的质量不低于原有服务质量。第十一条违约责任11.1如一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担违约责任。11.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。11.3如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同生效与终止13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.1合同期限届满；13.2.2双方协商一致解除合同；13.2.3一方违约，经另一方通知后30日内未采取补救措施；13.2.4因不可抗力导致合同无法履行。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为提供专业服务、技术支持、中介服务或其他辅助服务的独立法人、自然人或其他组织。1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于技术支持、数据备份、系统升级、安全审计、法律咨询等。第二条甲乙双方引入第三方的程序2.1甲乙双方在需要引入第三方时，应提前至少30日书面通知对方，并说明引入第三方的目的、服务内容、预计费用等。2.2双方应在接到通知后15日内对第三方的引入进行书面确认或提出异议。2.3如双方对第三方的引入无异议，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，并确保第三方服务不违反本合同的规定。第三条第三方的责任与义务3.1第三方应按照合作协议及本合同的规定，履行其职责，保证服务质量。3.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的商业秘密和知识产权。3.3第三方应承担因其自身原因导致的服务质量问题，并承担相应的赔偿责任。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过本合同服务费用的30%。4.2如第三方责任导致甲乙双方损失超过责任限额，甲乙双方有权要求第三方按比例承担超出部分的责任。4.3第三方责任限额的具体数额，应在合作协议中明确。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1第三方仅对甲乙双方承担直接责任，不直接对客户承担责任。5.2甲乙双方应向客户承担连带责任，如因第三方原因导致客户损失，甲乙双方应共同承担赔偿责任。5.3第三方与其他各方之间的责任划分，以合作协议的约定为准。第六条第三方的更换与替换6.1如第三方无法继续履行合同义务，甲乙双方有权选择更换第三方。6.2更换第三方前，甲乙双方应书面通知对方，并确保更换后的第三方满足本合同及合作协议的要求。6.3更换第三方后，原第三方与甲乙双方的权利义务关系终止，新第三方与甲乙双方的权利义务关系自更换之日起生效。第七条第三方的保密义务7.1第三方在提供服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和客户信息。7.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方或客户遭受损失的，应承担相应的法律责任。第八条第三方的合规性8.1第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规和行业标准。8.2如第三方提供的服务违反法律法规，导致甲乙双方或客户遭受损失的，第三方应承担全部责任。第九条第三方的合同解除9.1如第三方违反本合同或合作协议的约定，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系。9.2第三方在合同解除后，应立即停止提供服务，并承担相应的责任。第十条本合同的修改与补充10.1本合同关于第三方介入的条款，如需修改或补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式修改或补充。10.2修改或补充后的条款，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.1《2024云服务器集群运维与管理服务合同》1.2《甲乙双方基本信息表》1.3《云服务器集群详细规格清单》1.4《服务费用明细表》1.5《服务响应时间及故障处理流程》1.6《数据安全与隐私保护措施》1.7《第三方合作协议》1.8《系统监控报告》1.9《数据备份记录》1.10《服务变更申请表》1.11《违约责任认定书》1.12《争议解决协议》1.13《合同解除通知》1.14《其他相关协议及文件》附件详细要求和说明：1.2《甲乙双方基本信息表》：包含甲乙双方的名称、地址、联系人、联系方式等基本信息。1.3《云服务器集群详细规格清单》：详细列出云服务器集群的硬件配置、软件配置、网络配置等信息。1.4《服务费用明细表》：详细列出各项服务费用的计算方式和金额。1.5《服务响应时间及故障处理流程》：明确服务响应时间、故障处理流程及责任归属。1.6《数据安全与隐私保护措施》：详细说明数据安全与隐私保护的具体措施。1.7《第三方合作协议》：第三方合作协议应包含服务内容、费用、责任、保密等条款。1.8《系统监控报告》：定期提供系统监控报告，包括系统运行状态、性能指标等。1.9《数据备份记录》：记录数据备份的时间、内容、备份介质等信息。1.10《服务变更申请表》：甲乙双方就服务变更事项申请的表格。1.11《违约责任认定书》：详细说明违约行为的认定标准和责任承担。1.12《争议解决协议》：明确争议解决的方式和程序。1.13《合同解除通知》：明确合同解除的条件和程序。1.14《其他相关协议及文件》：包括但不限于知识产权协议、保密协议等。说明二：违约行为及责任认定：2.1违约行为：2.1.1服务方未能在约定时间内响应故障报告。2.1.2服务方未能按照约定时间解决故障。2.1.3服务方泄露客户数据或违反数据安全规定。2.1.4服务方未按照合同约定提供技术服务。2.1.5客户方未按时支付服务费用。2.1.6客户方违反合同约定，导致服务方无法履行合同。2.2责任认定标准：2.2.1服务方未能在约定时间内响应故障报告，每次违约应支付违约金人民币伍佰元整（￥500.00）。2.2.2服务方未能按照约定时间解决故障，每次违约应支付违约金人民币壹仟元整（￥1,000.00）。2.2.3服务方泄露客户数据或违反数据安全规定，每次违约应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。2.2.4服务方未按照合同约定提供技术服务，每次违约应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。2.2.5客户方未按时支付服务费用，每次违约应支付滞纳金人民币壹仟元整（￥1,000.00）。2.2.6客户方违反合同约定，导致服务方无法履行合同，每次违约应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。示例说明：若服务方在接到故障报告后超过30分钟未响应，则视为违约，应支付人民币伍佰元整（￥500.00）的违约金。若服务方未能按照约定在4小时内解决故障，则视为违约，应支付人民币壹仟元整（￥1,000.00）的违约金。若服务方在提供服务过程中泄露客户数据，则视为违约，应支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。全文完。2024云服务器集群运维与管理服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同目的和范围1.5合同期限第二章服务内容2.1云服务器集群概述2.2运维服务内容2.3管理服务内容2.4技术支持与响应时间2.5数据备份与恢复第三章系统监控与维护3.1监控指标3.2监控周期3.3故障预警与处理3.4定期检查与维护3.5安全漏洞扫描与修复第四章资源管理4.1资源配置与调整4.2资源监控与分析4.3资源优化与扩容4.4资源回收与清理第五章网络安全5.1安全防护措施5.2安全事件响应5.3安全审计与合规性检查5.4安全漏洞管理与修复5.5数据加密与传输安全第六章数据管理6.1数据存储与管理6.2数据备份与恢复6.3数据迁移与归档6.4数据权限与访问控制6.5数据安全性与合规性第七章技术支持与培训7.1技术支持服务内容7.2技术支持响应时间7.3技术培训与知识共享7.4技术支持费用7.5技术支持期限第八章服务质量保证8.1服务质量标准8.2服务质量考核8.3服务质量改进8.4服务质量反馈8.5服务质量责任第九章合同费用与支付9.1合同费用构成9.2支付方式与期限9.3付款凭证与发票9.4违约责任与赔偿9.5退费与退款第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序10.4合同变更与解除后的责任第十一章违约责任与争议解决11.1违约行为与责任11.2违约赔偿与违约金11.3争议解决方式11.4争议解决机构11.5争议解决费用第十二章合同终止与后续事宜12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的责任12.4数据迁移与设备回收12.5合同终止后的费用结算第十三章保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务13.3保密期限13.4违约责任第十四章合同附件14.1附件一：服务明细表14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024云服务器集群运维与管理服务合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方基本信息甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________1.4合同目的和范围本合同旨在明确甲乙双方就乙方云服务器集群的运维与管理服务的权利、义务和责任，确保乙方云服务器集群的稳定、安全、高效运行。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章服务内容2.1云服务器集群概述乙方云服务器集群包括____台服务器，运行环境为____。2.2运维服务内容2.2.1系统监控2.2.2故障处理2.2.3系统升级2.2.4软硬件维护2.2.5安全防护2.3管理服务内容2.3.1资源配置2.3.2资源优化2.3.3费用结算2.3.4服务报告2.4技术支持与响应时间2.4.1技术支持服务内容2.4.2技术支持响应时间2.5数据备份与恢复2.5.1备份策略2.5.2恢复流程第三章系统监控与维护3.1监控指标3.2监控周期3.3故障预警与处理3.4定期检查与维护3.5安全漏洞扫描与修复第四章资源管理4.1资源配置与调整4.2资源监控与分析4.3资源优化与扩容4.4资源回收与清理第五章网络安全5.1安全防护措施5.2安全事件响应5.3安全审计与合规性检查5.4安全漏洞管理与修复5.5数据加密与传输安全第六章数据管理6.1数据存储与管理6.2数据备份与恢复6.3数据迁移与归档6.4数据权限与访问控制6.5数据安全性与合规性第七章技术支持与培训7.1技术支持服务内容7.2技术支持响应时间7.3技术培训与知识共享7.4技术支持费用7.5技术支持期限第八章服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1系统可用性不低于99.9%8.1.2故障处理时间不超过1小时8.1.3响应时间不超过30分钟8.2服务质量考核8.2.1定期对服务质量进行评估8.2.2根据评估结果提出改进措施8.3服务质量改进8.3.1根据客户反馈进行服务改进8.3.2定期更新服务流程和标准8.4服务质量反馈8.4.1客户可通过指定渠道反馈服务质量问题8.4.2甲方应及时处理客户反馈并给予回复8.5服务质量责任8.5.1甲方对服务质量承担最终责任第九章合同费用与支付9.1合同费用构成9.1.1运维服务费用9.1.2管理服务费用9.1.3技术支持费用9.2支付方式与期限9.2.1乙方应按合同约定支付服务费用9.2.2付款方式为____（如：银行转账、支票等）9.3付款凭证与发票9.3.1甲方应在收到款项后及时开具发票9.3.2乙方应妥善保管付款凭证9.4违约责任与赔偿9.4.1乙方未按时支付费用，应向甲方支付____%的违约金9.5退费与退款9.5.1如合同提前终止，甲方应按实际提供服务时间退还相应费用第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2出现不可抗力因素10.2合同解除条件10.2.1合同期满10.2.2双方协商一致10.2.3严重违约10.3合同变更与解除程序10.3.1双方应书面通知对方10.3.2合同变更或解除后，双方应签订书面协议10.4合同变更与解除后的责任10.4.1双方应承担各自应尽的责任第十一章违约责任与争议解决11.1违约行为与责任11.1.1甲方违约行为及责任11.1.2乙方违约行为及责任11.2违约赔偿与违约金11.2.1违约赔偿的计算方式11.2.2违约金的计算方式11.3争议解决方式11.3.1双方协商解决11.3.2仲裁或诉讼解决11.4争议解决机构11.4.1争议解决机构的选择11.5争议解决费用11.5.1争议解决费用的承担第十二章合同终止与后续事宜12.1合同终止条件12.1.1合同期满12.1.2双方协商一致12.1.3严重违约12.2合同终止程序12.2.1双方应书面通知对方12.2.2合同终止后，双方应签订书面协议12.3合同终止后的责任12.3.1双方应承担各自应尽的责任12.4数据迁移与设备回收12.4.1数据迁移流程12.4.2设备回收流程12.5合同终止后的费用结算12.5.1合同终止后的费用结算方式第十三章保密条款13.1保密信息范围13.1.1与本合同相关的所有技术、商业秘密13.2保密义务13.2.1双方应对保密信息严格保密13.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露13.3保密期限13.3.1保密期限自合同签订之日起____年13.4违约责任13.4.1违反保密义务，应承担相应的法律责任第十四章合同附件14.1附件一：服务明细表14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________甲方代表签字：____________________乙方代表签字：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目管理权甲方作为主导方，拥有对本项目的全面管理权，包括但不限于项目规划、进度控制、质量监督、资源调配等。1.2决策权在合同执行过程中，甲方有权根据项目实际情况作出决策，包括但不限于变更服务内容、调整服务费用等。1.3技术方案审核甲方有权对乙方提供的技术方案进行审核，确保其符合项目需求和技术标准。1.4资源调配甲方有权根据项目需求调整乙方提供的资源，包括但不限于服务器、带宽等。1.5报告提交乙方应按照甲方要求，定期提交项目执行报告，包括但不限于进度、质量、成本等。1.6人员安排甲方有权根据项目需要，对乙方派遣的项目团队进行人员调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1自主服务权乙方作为主导方，有权自主决定服务内容、服务方式和服务时间，确保服务质量。2.2技术选型权乙方有权根据项目需求和技术标准，自主选择合适的技术方案。2.3服务费用调整权乙方有权根据项目实际情况，提出服务费用调整方案，经甲方同意后执行。2.4技术支持响应时间承诺乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，____小时内响应并解决问题。2.5人员培训与考核乙方应定期对项目团队成员进行技术培训，确保其具备完成项目所需的专业技能。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责中介机构负责协调甲乙双方关系，监督合同执行情况，确保合同各方的权益。3.2中介机构费用中介机构费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.3中介机构报告中介机构应定期向甲乙双方提交项目执行报告，包括但不限于进度、质量、成本等。3.4中介机构责任中介机构应遵守国家法律法规，公正、公平地履行职责，对违反合同的行为进行调查和处理。3.5中介机构变更如需更换中介机构，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。3.6中介机构保密中介机构应对项目信息保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。3.7中介机构争议解决中介机构在履行职责过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务明细表2.附件二：服务费用明细表3.附件三：保密协议4.附件四：其他相关文件（如：技术方案、服务流程、设备清单等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用乙方未按约定提供服务质量或服务内容任何一方未履行合同约定的保密义务任何一方未按时提交报告或提供信息任何一方未按约定进行人员安排或资源调配2.违约行为的认定：违约行为的发生，应以书面形式通知对方，并由对方确认违约行为的认定，需根据合同条款和相关法律法规进行判断三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的一定金额的货币。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密信息的范围、保密义务和违约责任。4.仲裁：指由双方约定的仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指通过法院解决争议的一种司法途径。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现故障，乙方无法在约定时间内修复。解决办法：乙方应立即启动故障应急响应机制，尽快修复故障，并向甲方报告修复进度。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付费用，如逾期支付，应向乙方支付____%的违约金。3.问题：乙方服务质量不符合合同约定。解决办法：甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改，直至满足合同要求。五、所有应用场景：1.企业云服务器集群运维与管理2.互联网公司数据中心运维服务3.政府部门信息系统运维服务4.金融行业IT系统运维服务5.教育机构云服务平台运维服务全文完。2024云服务器集群运维与管理服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的随着互联网技术的飞速发展，云服务器集群已成为企业信息化建设的重要组成部分。为保障甲方云服务器集群的稳定运行，提高运维管理水平，经双方友好协商，达成如下合作意向，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）云服务器：指基于云计算技术，通过虚拟化、分布式计算等技术实现的计算资源，用户可按需使用。（2）集群：指由多个服务器组成的分布式计算系统，能够提供高性能、高可用性、高扩展性的计算能力。（3）运维管理：指对云服务器集群进行日常维护、监控、故障处理、性能优化等工作。3.2关键词解释（1）本合同中“云服务器集群”特指甲方所拥有的、乙方负责运维管理的服务器集群。（2）“运维服务”指乙方根据甲方需求，对云服务器集群提供的日常运维、监控、故障处理等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供云服务器集群运维服务。（2）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。（3）甲方应提供必要的运维资料、配置信息等，确保乙方能够正常开展运维工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的云服务器集群运维服务。（2）乙方应确保云服务器集群的稳定运行，确保甲方业务不受影响。（3）乙方应定期向甲方汇报运维工作情况，及时解决甲方提出的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点云服务器集群所在地。5.3合同履行方式乙方通过远程登录、现场维护等方式，对云服务器集群进行日常运维、监控、故障处理等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）任何一方要求终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将云服务器集群相关资料、配置信息等移交给甲方；（2）双方应按照约定结算服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）基础运维费用：根据云服务器集群规模及配置，按月计费。（2）增值服务费用：根据甲方需求，提供额外服务如安全防护、性能优化等，按实际发生费用计费。（3）应急响应费用：针对突发事件，提供紧急响应服务，按实际响应时间及工作量计费。7.2支付方式甲方应通过银行转账方式支付乙方服务费用。具体支付账户信息如下：7.3支付时间甲方应于每月____日前支付当月基础运维费用，增值服务费用及应急响应费用应在服务完成后____日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如出现错误，乙方有权要求甲方在____日内补正。（2）甲方逾期支付费用，应按日向乙方支付____%的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务。（2）如甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方整改或降低费用。（2）如乙方违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）双方违约责任及赔偿金额应根据实际情况协商确定。（2）赔偿方式包括但不限于：货币赔偿、服务延期、终止合同等。九、保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属保密内容。9.2保密期限本合同终止后，双方对本合同涉及的保密内容仍负有保密义务，保密期限为合同终止之日起____年。9.3保密履行方式双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切措施减轻损失。（2）在不可抗力事件持续期间，双方均免除履行合同的责任。10.4不可抗力实例十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形十三、权利的保留13.1权力保留乙方保留对本合同中未明确授权给甲方使用的任何技术、软件、专利等的所有权。13.2特殊权力保留（1）对云服务器集群的硬件、软件及网络资源的调整和优化权力；（2）对甲方违反合同约定的处理权力；（3）对服务质量的监督和改进权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就云服务器集群的运维与管理事宜进行相互协作，包括但不限于：（1）提供必要的运维资料和配置信息；（2）及时沟通运维需求；（3）共同解决运维过程中的问题。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论运维工作；（2）通过电子邮件、电话等方式进行日常沟通；（3）共同制定运维计划和应急预案。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就云服务器集群运维与管理事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式补充，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.云服务器集群运维与管理服务详细清单2.甲方云服务器集群配置清单3.保密协议4.运维计划和应急预案5.服务费用明细表6.争议解决流程图7.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定支付费用的，视为甲方违约。未提供必要运维资料和配置信息的，视为甲方违约。