企业软件开发及技术支持合同

企业软件开发及技术支持合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________第一章定义及术语1.1“本合同”指本企业软件开发及技术支持合同。1.2“甲方”指委托乙方进行软件开发及技术支持的单位。1.3“乙方”指接受甲方委托，进行软件开发及技术支持的单位。1.4“软件”指本合同项下由乙方为甲方开发的计算机程序及相关文档。1.5“技术支持”指乙方为甲方提供的软件安装、调试、维护、升级等服务。第二章合同目的与范围2.1甲方委托乙方进行软件开发，以满足甲方在业务运营中的需求。2.2乙方根据甲方需求，提供软件设计、开发、测试、部署及后续技术支持服务。第三章软件开发3.1需求分析3.1.1甲方应向乙方提供详细的业务需求，包括但不限于业务流程、功能需求、功能需求等。3.1.2乙方应根据甲方提供的需求，进行需求分析，并编制需求分析报告。3.2软件设计3.2.1乙方应根据需求分析报告，进行软件设计，包括系统架构设计、模块设计等。3.2.2乙方应将设计成果以文档形式提交给甲方，并协助甲方进行设计评审。3.3软件开发3.3.1乙方应按照设计文档进行软件开发，保证软件质量。3.3.2乙方应在开发过程中，定期向甲方报告开发进度，并接受甲方的监督。3.4软件测试3.4.1乙方应对开发的软件进行功能测试、功能测试、安全测试等，保证软件满足需求。3.4.2乙方应将测试报告提交给甲方，并协助甲方进行测试评审。3.5软件部署3.5.1乙方应协助甲方完成软件的部署工作，保证软件正常运行。3.5.2乙方应提供软件部署文档，包括安装指南、配置指南等。第四章技术支持4.1软件安装与调试4.1.1乙方应负责软件的安装与调试工作，保证软件正常运行。4.1.2乙方应在安装调试过程中，对甲方人员进行培训，使其掌握软件的使用方法。4.2软件维护与升级4.2.1乙方应提供软件的维护服务，保证软件持续稳定运行。4.2.2乙方应根据甲方需求，对软件进行升级，以满足甲方业务发展的需要。4.3技术支持响应4.3.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应，并提供解决方案。4.3.2乙方应保证技术支持服务的质量，满足甲方的需求。第五章合同期限、终止与解除5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前终止或解除。5.3如一方违反本合同的约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权终止或解除本合同。5.4在合同期限内，如一方发生合并、分立、破产等重大事项，应通知另一方，并协商本合同的履行事宜。5.5本合同期限届满前，双方可协商一致续签本合同。第六章费用与支付6.1费用6.1.1甲方应支付乙方软件开发及技术支持服务的费用，具体金额及支付方式如下所述。6.1.2软件开发费用总计为人民币___元整（大写：___元整），包括但不限于开发、测试、部署等费用。6.1.3技术支持费用为每年人民币___元整（大写：___元整），从软件部署完成之日起计算。6.2支付方式6.2.1软件开发费用分为三期支付，每期支付___%。6.2.2技术支持费用按年支付，每年___日前支付下一年度的技术支持费用。6.2.3甲方支付费用时，应以银行转账方式支付至乙方指定的银行账户。6.3滞纳金6.3.1如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的___%。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或解除后___年内有效。7.2知识产权7.2.1本合同项下软件的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方同意进行任何形式的复制、传播、修改等。7.2.2乙方在本合同项下提供的技术支持服务所涉及的技术成果，其知识产权归乙方所有。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供软件开发及技术支持服务。8.1.2甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金，违约金为人民币___元整。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定完成软件开发或提供技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。8.2.2乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为人民币___元整。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.3如协商无果，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会仲裁。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同期限届满之日终止。10.4双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。第十一章转让与分包11.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2乙方不得将本合同项下的软件开发及技术支持服务分包给其他方，除非得到甲方的书面同意。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素导致一方无法履行本合同项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力事件发生期间，受影响的一方在合理范围内可免除履行义务，但应及时恢复履行。12.3不可抗力事件终止或消失后，双方应协商决定是否需要延长合同期限。第十三章合同变更13.1在合同有效期内，双方可以根据实际情况协商一致对合同进行变更。13.2变更合同应书面进行，并由双方签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。第十四章合同解除与终止14.1在合同有效期内，如发生以下情况之一，双方均可书面通知对方解除合同：14.1.1一方严重违约，经对方书面催告后___日内仍未改正。14.1.2一方发生重大经营困难，无法继续履行合同。14.1.3法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。14.2在合同解除或终止后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。第十五章一般规定15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。15.2本合同的附件与本合同具有同等法律效力。15.3本合同签订后，双方应遵守诚信原则，履行合同义务。签字部分