二零二五年度国际酒店物业服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度国际酒店物业服务合同范本本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立的时间与地点1.2合同签订双方的基本信息1.3合同生效时间与条件2.物业服务范围2.1物业管理范围2.2客房管理服务2.3餐饮服务管理2.4会议及活动场地管理2.5车场管理2.6设施设备维护保养3.物业服务标准3.1服务质量标准3.2服务效率标准3.3服务安全标准3.4服务成本控制标准4.服务费用与支付4.1服务费用组成4.2服务费用结算方式4.3付款时间与方式4.4违约责任与赔偿5.物业管理人员的权利与义务5.1管理人员的职责5.2管理人员的工作要求5.3管理人员的培训与考核5.4管理人员的奖惩6.物业使用者的权利与义务6.1使用者的权利6.2使用者的义务6.3违约责任与赔偿7.维修与保养7.1维修范围7.2保养内容7.3维修与保养的响应时间7.4维修与保养费用承担8.安全管理8.1安全责任8.2安全管理制度8.3安全事故处理9.环境保护与节能9.1环保要求9.2节能措施9.3环保与节能效果评估10.保密与信息管理10.1保密责任10.2信息管理要求10.3信息安全与保密措施11.违约责任11.1违约行为认定11.2违约责任承担11.3违约赔偿方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除程序14.合同终止与后续处理14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后的后续处理第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立的时间与地点：本合同于2025年1月1日在我国某城市签订。1.2合同签订双方的基本信息：1.2.1物业服务方：甲方，全称为“某国际酒店管理有限公司”，注册地址为“某市某区某路某号”，法定代表人为。1.2.2物业服务接受方：乙方，全称为“某国际酒店”，注册地址为“某市某区某路某号”，法定代表人为。1.3合同生效时间与条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，生效条件为双方签字盖章且合同内容完整无缺。2.物业服务范围2.1物业管理范围：甲方负责对乙方拥有的某国际酒店进行物业管理，包括但不限于客房、餐饮、会议及活动场地、车场等。2.2客房管理服务：2.2.1提供客房清洁、消毒、整理等服务。2.2.2负责客房设施设备的维护与保养。2.2.3负责客房安全管理，确保客房安全。2.3餐饮服务管理：2.3.1负责酒店餐饮部日常运营管理。2.3.2确保餐饮服务质量，满足客人需求。2.3.3负责餐饮部设施设备的维护与保养。2.4会议及活动场地管理：2.4.1负责会议及活动场地的预订、布置、维护与管理。2.4.2确保场地设施齐全，满足会议及活动需求。2.4.3负责场地安全管理，确保活动顺利进行。2.5车场管理：2.5.1负责酒店车场的日常运营管理。2.5.2负责车辆停放、调度、维护与保养。2.5.3负责车场安全管理，确保车辆安全。2.6设施设备维护保养：2.6.1定期对酒店设施设备进行检查、维修与保养。2.6.2确保设施设备正常运行，延长使用寿命。2.6.3及时处理设施设备故障，确保酒店正常运营。3.物业服务标准3.1服务质量标准：3.1.1客房清洁度达到国家星级标准。3.1.3会议及活动场地设施齐全，满足客户需求。3.2服务效率标准：3.2.1客房清洁服务在客人入住前完成。3.2.2餐饮服务在客人点餐后30分钟内上菜。3.2.3会议及活动场地布置在预定时间内完成。3.3服务安全标准：3.3.1酒店消防设施设备齐全，定期进行检查与维护。3.3.2酒店安全防范措施到位，确保客人及酒店员工安全。3.3.3车场安全管理严格，确保车辆安全。3.4服务成本控制标准：3.4.1物业服务费用控制在双方约定的范围内。3.4.2优化服务流程，降低运营成本。3.4.3合理安排人员配置，提高工作效率。4.服务费用与支付4.1服务费用组成：4.1.1物业管理费4.1.2设施设备维护保养费4.1.3其他相关费用4.2服务费用结算方式：4.2.1双方每月结算一次服务费用。4.2.2结算时间为每月1日至5日。4.3付款时间与方式：4.3.1乙方应在每月结算后15日内支付甲方服务费用。4.3.2付款方式为银行转账。4.4违约责任与赔偿：4.4.1乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的1%。4.4.2甲方未按时提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%。5.物业管理人员的权利与义务5.1管理人员的职责：5.1.1负责酒店日常运营管理。5.1.2协调各部门工作，确保酒店正常运营。5.1.3对酒店员工进行培训和考核。5.2管理人员的工作要求：5.2.1热爱本职工作，具备较强的责任心和敬业精神。5.2.2具备一定的管理能力，熟悉酒店业务。5.2.3遵守国家法律法规和酒店规章制度。5.3管理人员的培训与考核：5.3.1甲方应定期对管理人员进行培训，提高其业务水平。5.3.2乙方应定期对管理人员进行考核，确保其工作质量。5.4管理人员的奖惩：5.4.1对表现优秀的管理人员给予奖励。5.4.2对违反规定的管理人员给予处罚。6.物业使用者的权利与义务6.1使用者的权利：6.1.1享有酒店提供的各项服务。6.1.2对酒店服务提出意见和建议。6.1.3享有合法权益，如人身安全、财产权益等。6.2使用者的义务：6.2.1遵守酒店规章制度。6.2.2维护酒店设施设备，不得损坏。6.2.3不得从事违法活动，影响酒店正常运营。6.3违约责任与赔偿：6.3.1使用者违反酒店规章制度，应承担相应的法律责任。6.3.2使用者损坏酒店设施设备，应赔偿相应损失。7.维修与保养7.1维修范围：7.1.1酒店客房、餐饮、会议及活动场地、车场等设施的维修。7.1.2酒店设施设备的维修与保养。7.2保养内容：7.2.1定期对酒店设施设备进行检查、清洁、润滑、紧固等保养工作。7.2.2发现设施设备故障，及时进行维修。7.3维修与保养的响应时间：7.3.1发现设施设备故障，甲方应在2小时内响应。7.3.2确保维修工作在24小时内完成。7.4维修与保养费用承担：7.4.1维修费用由甲方承担。7.4.2保养费用由甲方承担。8.安全管理8.1安全责任8.1.1甲方负责制定酒店安全管理制度，确保酒店安全运营。8.1.2乙方负责遵守甲方制定的安全管理制度，保障自身和他人的安全。8.2安全管理制度8.2.1制定消防安全管理制度，定期进行消防演练。8.2.2建立安全巡查制度，确保酒店设施设备安全。8.2.3制定应急预案，应对突发事件。8.3安全事故处理8.3.1发生安全事故时，立即启动应急预案。8.3.2对事故原因进行调查，追究相关责任。8.3.3对事故造成的损失进行评估，提出赔偿方案。9.环境保护与节能9.1环保要求9.1.1遵守国家环保法律法规，减少污染排放。9.1.2推广使用环保材料和节能设备。9.2节能措施9.2.1对酒店用水、用电、用气进行监控，减少浪费。9.2.2定期对空调、照明等设备进行维护，提高能效。9.3环保与节能效果评估9.3.1定期对环保与节能措施进行评估，确保效果。9.3.2将评估结果向乙方报告，共同改进。10.保密与信息管理10.1保密责任10.1.1甲方对酒店运营中的商业秘密负有保密义务。10.1.2乙方对酒店运营中的商业秘密负有保密义务。10.2信息管理要求10.2.1建立信息管理制度，确保信息安全。10.2.2对内部信息进行分类管理，防止信息泄露。10.3信息安全与保密措施10.3.1采用加密技术保护信息安全。10.3.2定期对信息系统进行安全检查，防止黑客攻击。11.违约责任11.1违约行为认定11.1.1甲方未按时提供物业服务，视为违约。11.1.2乙方未按时支付服务费用，视为违约。11.1.3双方违反合同其他条款，视为违约。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失。11.2.2违约金按合同约定比例计算。11.3违约赔偿方式11.3.1违约赔偿以货币形式支付。11.3.2违约赔偿应在违约行为发生之日起30日内支付。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在30日内提出书面仲裁申请。12.2.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后60日内作出裁决。12.3争议解决费用12.3.1仲裁费用由败诉方承担。12.3.2双方另有约定的，从其约定。13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。13.1.2变更内容不得违反法律法规和公序良俗。13.2合同解除条件13.2.1合同约定的解除条件成就。13.2.2一方违约，另一方有权解除合同。13.3合同变更与解除程序13.3.1变更或解除合同，双方应签订书面协议。13.3.2协议生效后，原合同相应内容失效。14.合同终止与后续处理14.1合同终止条件14.1.1合同约定的终止条件成就。14.1.2合同履行完毕。14.2合同终止程序14.2.1合同终止，双方应签订书面终止协议。14.2.2协议生效后，原合同终止。14.3合同终止后的后续处理14.3.1双方应按照协议约定处理合同终止后的相关事宜。14.3.2甲方应将乙方拥有的酒店设施设备完好无损地移交给乙方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方、保险公司等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方介入的具体事项和范围。15.2.2第三方介入应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同履行过程中，应承担相应的法律责任。15.3.2第三方应保证其提供的服务或产品符合国家相关标准和要求。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务费用或报酬。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供服务或产品，甲方应支付相应的费用。15.5.2第三方与乙方的关系：第三方应协助乙方完成物业服务工作，乙方应支付相应的费用。15.5.3第三方与甲乙双方的关系：第三方应遵守本合同规定，不得损害甲乙双方的合法权益。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1本合同所指的第三方责任限额，是指第三方因违约行为或侵权行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度和合同约定确定。16.2.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。16.3第三方责任限额的适用16.3.1第三方责任限额适用于第三方在本合同履行过程中因违约行为或侵权行为给甲乙双方造成的损失。16.3.2第三方责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。17.第三方介入后的额外条款17.1第三方介入协议17.1.1.1第三方介入的具体事项和范围。17.1.1.2第三方提供的服务或产品的质量标准和要求。17.1.1.3第三方的责任和义务。17.1.1.4第三方的权利和报酬。17.1.1.5第三方介入的期限和终止条件。17.1.1.6第三方责任限额。17.1.1.7争议解决方式。17.2第三方介入的变更与解除17.2.1第三方介入协议的变更或解除，应经甲乙双方和第三方协商一致。17.2.2第三方介入协议的变更或解除，应签订书面协议，并通知甲乙双方。18.第三方介入的监督管理18.1甲乙双方应共同对第三方介入进行监督管理，确保第三方履行合同义务。18.2甲乙双方有权要求第三方提供相关证明材料，以证明其履行合同义务的情况。18.3甲乙双方发现第三方存在违约行为或侵权行为时，应及时采取措施，要求第三方承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订双方的身份证明文件：附件名称：甲方身份证明文件详细要求：提供甲方营业执照副本、法定代表人身份证明等。说明：用于证明甲方主体资格和法定代表人身份。2.物业服务范围详细说明：附件名称：物业服务范围详细说明详细要求：列出具体的服务内容和标准。说明：作为合同附件，具体说明双方约定的服务内容。3.服务费用计算明细：附件名称：服务费用计算明细详细要求：列出各项服务费用的计算方式和标准。说明：作为合同附件，详细说明服务费用的构成。4.安全管理制度：附件名称：安全管理制度详细要求：制定包括消防安全、治安管理等的安全管理制度。说明：作为合同附件，确保双方遵守安全管理制度。5.环境保护与节能措施：附件名称：环境保护与节能措施详细要求：列出环保和节能的具体措施和目标。说明：作为合同附件，确保双方履行环保和节能责任。6.保密协议：附件名称：保密协议详细要求：双方签订的保密协议内容。说明：作为合同附件，保护双方商业秘密。7.第三方介入协议：附件名称：第三方介入协议详细要求：第三方介入的具体协议内容。说明：作为合同附件，明确第三方介入的细节。8.争议解决相关文件：附件名称：争议解决相关文件详细要求：包括仲裁协议、调解协议等。说明：作为合同附件，用于解决合同履行过程中的争议。9.合同变更及解除协议：附件名称：合同变更及解除协议详细要求：合同变更或解除的书面协议。说明：作为合同附件，记录合同变更或解除的过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业服务，导致乙方利益受损。乙方未按时支付服务费用，导致甲方利益受损。第三方未按协议提供的服务或产品不符合约定标准。任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失。违约金按合同约定比例计算。违约责任限额根据第三方责任限额确定。3.违约责任示例：甲方未按时提供物业服务，导致乙方损失人民币10万元，甲方应赔偿乙方10万元。乙方未按时支付服务费用，导致甲方损失人民币5万元，乙方应支付违约金人民币5万元。第三方提供的服务不符合约定标准，导致乙方损失人民币3万元，第三方应赔偿乙方3万元。全文完。二零二五年度国际酒店物业服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业所有权人）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（物业服务企业）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景鉴于甲方拥有的国际酒店位于_________，甲方为了确保酒店的高品质运营和物业服务，特委托乙方作为其物业服务企业，双方经友好协商，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保国际酒店在物业服务过程中的规范化、专业化和高效化，实现双方的共同利益。三、定义与解释3.1专业术语1.物业服务：指乙方根据合同约定，对甲方拥有的国际酒店进行日常管理、维护、保养、清洁、绿化、安全保卫等工作。2.物业费：指甲方支付给乙方的物业服务费用，包括但不限于人员工资、设施设备维护、公共区域清洁、绿化、安保等费用。3.2关键词解释1.国际酒店：指甲方拥有的位于_________的酒店，具有国际标准的设施和服务。2.物业所有权人：指拥有国际酒店所有权的甲方。3.物业服务企业：指承担国际酒店物业服务工作的乙方。4.合同履行：指乙方按照合同约定，对国际酒店进行物业服务的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，确保国际酒店的高品质运营。2.甲方有义务按照合同约定支付物业服务费用。3.甲方有义务配合乙方进行物业服务工作，提供必要的便利条件。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。2.乙方有义务按照合同约定，对国际酒店进行物业服务，确保服务质量。3.乙方有义务在接到甲方通知后，及时解决国际酒店在物业服务过程中出现的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方拥有的国际酒店所在地，即_________。5.3合同履行方式乙方按照合同约定，对国际酒店进行物业服务，确保酒店的高品质运营。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满，经双方协商一致，可以续签本合同。2.任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，另一方有权解除合同。3.国家法律、法规政策发生变化，导致合同无法继续履行时，合同终止。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应提前三十日书面通知对方。2.一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。6.4终止后果1.合同解除后，乙方应将国际酒店交还给甲方，并承担合同终止前的物业服务责任。2.双方应按照合同约定，结算物业服务费用和其他相关费用。3.合同终止后，双方应妥善处理与合同相关的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1.人员工资：包括乙方派遣至甲方酒店从事物业服务工作的人员的工资、福利、社会保险等。2.设施设备维护：包括酒店公共区域、客房、餐厅等设施设备的日常维护、保养、维修费用。3.公共区域清洁：包括酒店大堂、走廊、电梯、卫生间等公共区域的清洁费用。4.绿化：包括酒店绿化带的养护、修剪、施肥等费用。5.安全保卫：包括酒店安全巡查、监控设备维护、应急处理等费用。6.其他费用：包括合同约定的其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定，采用银行转账的方式支付物业服务费用。2.乙方应在每月的指定日期前，向甲方提交费用清单及发票。7.3支付时间1.甲方应在每月的指定日期前，将物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到费用后的五个工作日内，向甲方出具相应的收据。7.4支付条款1.甲方未按约定支付物业服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应付金额的千分之五计算。2.乙方未在规定时间内提供物业服务费用的，甲方有权暂停支付费用，直至乙方履行完毕。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付物业服务费用的，应向乙方支付违约金。2.甲方擅自改变物业服务内容，影响乙方正常工作的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供物业服务，影响酒店正常运营的，应向甲方支付违约金。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方法：按违约金额的千分之五计算。2.赔偿方式：违约方应将赔偿金额支付至对方指定的银行账户。九、保密条款9.1保密内容1.甲方酒店的经营数据、客户信息、商业秘密等。2.乙方在履行合同过程中获得的甲方商业秘密。9.2保密期限1.保密期限自合同签订之日起，至合同终止后五年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.战争、动乱、政府政策变化等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力造成的损失。10.4不可抗力实例1.因地震导致酒店设施损坏，无法正常运营。2.因政府政策变化，导致酒店无法继续经营。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解1.双方可申请第三方的调解，以解决合同履行过程中的争议。11.3仲裁或诉讼1.双方未能在协商或调解中达成一致时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密条款。2.合同约定的服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对酒店的整体所有权和经营管理权。2.乙方保留对物业服务工作的自主管理和操作权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下，对酒店内部设施和人员调配的最终决定权。2.乙方保留在提供服务过程中，对服务质量进行监督和改进的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的任何修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。2.任何修改或补充的文件，应作为合同的一部分。14.2修改和补充效力1.经双方签字确认的修改或补充文件，具有与原合同相同的法律效力。2.修改或补充文件的内容，与原合同不一致的，以修改或补充文件为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就物业服务工作进行充分沟通，及时解决存在的问题。2.双方应相互提供必要的协助，确保酒店运营的顺畅。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，讨论和解决物业服务中的问题。2.双方应通过书面或口头方式，及时沟通相关信息。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性1.本合同构成双方之间关于国际酒店物业服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。2.本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（物业所有权人）：（盖章）乙方（物业服务企业）：（盖章）签订日期：____年____月____日甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店物业详细资料清单2.乙方物业服务人员名单及资质证明3.物业服务费用明细表4.保密协议5.不可抗力事件清单6.争议解决机制的具体操作流程7.合同修改和补充的书面文件8.甲方酒店相关法律法规和政策文件9.乙方物业服务标准及操作规范二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付物业服务费用，经催告后仍未支付。擅自改变物业服务内容，导致服务质量下降。未配合乙方进行物业服务工作，影响服务效率。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供物业服务，导致酒店运营受到影响。泄露甲方商业秘密，违反保密条款。未在规定时间内解决甲方提出的问题。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业根据合同约定，对物业进行管理、维护、保养、清洁、绿化、安全保卫等工作。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中产生的争议，通过协商、调解、仲