云计算数据中心托管协议

云计算数据中心托管协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（客户）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1云计算数据中心：指甲方提供的，用于存储、处理和托管乙方数据的中心设施。1.2托管服务：指甲方为乙方提供的数据中心托管服务，包括但不限于设备托管、网络接入、安全保障等。1.3服务期限：指甲乙双方约定的时间内，甲方为乙方提供托管服务的期限。第二章服务内容2.1.1甲方应提供符合行业标准的数据中心设施，包括但不限于：（1）稳定的电力供应；（2）高速的网络接入；（3）先进的安全防护系统；（4）合理的机房布局。2.1.2甲方应保证数据中心正常运行，包括但不限于：（1）定期对设备进行维护；（2）及时处理故障；（3）保障数据安全。2.2乙方应按照甲方的要求，提供以下信息：（1）托管设备的技术参数；（2）乙方对数据中心的特殊要求；（3）乙方联系方式及紧急联系人。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非甲乙双方另有约定，服务期限届满后，本协议自动续约，每次续约期限为____年。第四章费用与支付4.1托管费用：乙方应按照本协议附件《费用明细》所列明的费用支付给甲方。4.2支付方式：乙方应按照以下方式向甲方支付托管费用：（1）预付：乙方应在服务期限开始前____个工作日内，向甲方支付首期托管费用；（2）分期支付：乙方应在服务期限内，按照约定的分期支付时间，向甲方支付后续托管费用。4.3逾期支付：乙方逾期支付托管费用的，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额×__%。第五章数据安全与保密5.1数据安全：甲方应采取一切合理措施，保障数据中心的安全，防止数据泄露、损毁等风险。5.2保密义务：甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等敏感信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.3数据恢复：如因甲方原因导致数据丢失或损坏，甲方应立即采取措施进行数据恢复，并承担相应责任。5.4法律责任：甲乙双方因违反本章节规定导致对方损失的，应承担相应的法律责任。第六章服务质量保证6.1服务标准：甲方应保证提供的服务符合以下标准：（1）设备正常运行时间达到99.9%；（2）网络连通率不低于99.5%；（3）响应时间不超过____秒。6.2服务监控：甲方应定期对服务质量进行监控，并及时向乙方提供监控报告。6.3服务改进：甲方应根据乙方反馈的意见和建议，不断改进服务质量。6.4服务违约：如甲方未能达到约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照本协议第十二章的规定追究违约责任。第七章维护与支持7.1日常维护：甲方应负责数据中心的日常维护工作，包括但不限于：（1）设备的定期检查；（2）系统的升级与更新；（3）故障的及时排除。7.2技术支持：甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在任何时间都能得到及时的技术帮助。7.3维护通知：甲方在进行维护工作时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。7.4维护记录：甲方应详细记录维护工作的情况，包括维护时间、维护内容、维护结果等，并及时向乙方提供。第八章紧急处理8.1紧急响应：如发生紧急，甲方应立即启动紧急响应机制，尽快解决问题。8.2报告：甲方应在发生后__小时内，向乙方提交报告，详细描述原因、影响范围、解决方案等。8.3处理：甲方应采取有效措施，尽快恢复正常服务，并防止类似的再次发生。8.4赔偿：如因甲方原因导致的紧急，造成乙方损失，甲方应按照本协议第十二章的规定承担赔偿责任。第九章乙方权利与义务9.1乙方权利：（1）按照本协议约定享受甲方提供的服务；（2）对甲方提供的服务质量进行监督和评价；（3）要求甲方对违约行为承担相应的责任。9.2乙方义务：（1）按照本协议约定支付托管费用；（2）遵守数据中心的规章制度；（3）合理使用数据中心资源，不得从事违法活动。第十章不可抗力10.1不可抗力：指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、战争、行为等。10.2不可抗力通知：发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并尽可能减少不可抗力事件对合同履行的影响。10.3不可抗力后果：如不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力解除：不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。如不可抗力事件持续影响合同履行超过____天，双方有权协商解除合同。第十一章违约责任11.1甲方违约：如甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×__%。11.2乙方违约：如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×__%。11.3违约赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿对方因违约行为所造成的实际损失。11.4违约解除：如一方严重违约，另一方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十二章争议解决12.1协商解决：如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。12.2法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3仲裁：如协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。12.4仲裁结果：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三章合作终止13.1终止协议：除不可抗力或双方协商一致外，任何一方不得单方面终止本协议。13.2终止通知：一方要求终止本协议，应提前____个工作日向对方发出书面通知。13.3终止后果：本协议终止后，双方应按照约定办理设备、数据的交接手续，并结清各自的权利义务。第十四章一般条款14.1完整协议：本协议构成甲乙双方关于数据中心托管服务的完整协议，取代了任何以前的讨论、协议或通信。14.2修改协议：任何对本协议的修改或补充，均应以书面形式作出，经双方签署后生效。14.3有效条款：如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。14.4通知方式：本协议项下的任何通知，应以书面形式通过邮件、挂号信或快递方式送达对方。第十五章附件15.1