第2章 电子商务技术基础

2025/1/14第二章电子商务技术基础利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。学习目的和要求（一）知识要求 理解并掌握互联网技术的基础知识 理解并掌握Web应用技术的基础知识 理解并掌握电子商务领域中的技术应用 了解电子商务领域的最新技术进展（二）能力要求 掌握IP地址和域名知识，熟练使用各种互联网工具 掌握Web服务器及客户端原理熟悉电子商务领域中的技术应用导入案例——大数据变革2016年天猫双11全球狂欢节创下全球零售史上多个新奇迹：单日成交额1207亿元，无线成交占比82%；覆盖235个国家和地区；每秒交易峰值17.5万笔，每秒支付峰值12万笔。阿里巴巴已经成为一家大数据公司，无论是在工程能力上，还是算法能力上，阿里技术都已经达到了一个非常高的水准。阿里巴巴也拥有能够胜任海量数据处理的强大平台。阿里巴巴还有着出色的个性化搜索和推荐引擎，算法模型会分析用户在不同购物阶段的行为，从而懂得或预测用户的购物意图，再将相关内容和商品推送给用户来帮助他们快速决策。思考与讨论：你认为电子商务是一个技术导向型的行业吗？从事这个行业一定需要掌握高深的技术知识吗？2.1互联网技术基础2.1.1

Internet的产生及发展计算机网络的概念：将地理位置不同并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来、以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现互相通信和网络资源共享的系统。网络的三个要素：需要联网的独立计算机、通信设备和通信线路、网络软件。网络的两个基本功能：相互通信和资源共享Internet的概念：遵从TCP/IP协议，将遍布全球的、大大小小的计算机网络互相联通起来的计算机网络，是网络的网络。它涵盖的是全球公有、使用TCP/IP这套通讯协议相互联通在一起的全体计算机组成的系统，以及这个系统所提供的信息与服务，还有系统的用户。Internet结构图Internet的发展历程1964年，冷战期间，核打击后的通信问题，Rand公司提出包(packet)的理论。1968年，英国图像物理实验室采用包理论建立了计算机网络。1969年，美国国防部的高级研究计划局(ARPA)也建立了ARPANET。1969年12月4个节点，1984年1000多个，1987年10,000多个，1989年100,000多个。1986年，美国国家科学基金会NSF资助建立民用网络NSFnet。

1986年56kb/s，1987年T1(1.544Mb/s)，1992年T3(44.736Mb/s)1990年，ARPANET停止运营，NSFnet替代ARPANET成为Internet主干网。1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止运作。而此时Internet的骨干网已经覆盖了全球91个国家，主机已超过400万台。2017年1月22日，中国互联网络信息中心（简称CNNIC）发布了第39次中国互联网络发展状况统计报告，主要发布数据如下（均截至2016年12月）：中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%。中国手机网民规模达6.95亿，较2015年底增加7550万人。中国域名总数为4228万个，其中“.CN”域名总数年增长为25.9%，达到2061万个，在中国域名总数中占比为48.7%。中国网站总数为482万个，年增长14.1%；“.CN”下网站数为259万个。中国国际出口带宽为6,640,291Mbps，年增长23.1%。Internet的基本组成：(1)资源Resource被服务器提供到网络上，供工作站使用的硬件、软件、数据库等。资源可以是一个文件、文件夹、打印机、扫描仪等。(2)服务器Server在网络上提供资源的计算机称为服务器。(3)工作站workstation在网络上使用资源的计算机称为工作站。

(4)网络设备NetworkDevice连接计算机与传输介质、网络与网络的设备。常用的设备有网络适配器、集线器、路由器、交换机等。(5)网络协议NetworkProtocol指为了使网络中传送的信息能被通信各方所共同识别、控制和使用，而由各方共同制定和遵循的规则和约定。Internet就是基于TCP/IP协议的。2.1互联网技术基础2.1.2网络设备不同的计算机、不同的网络之间要通信，需要依赖于网络设备。常见的网络设备包括：网络适配器、网线、交换机、路由器。1、网络适配器（网卡）计算机与外界网络的连接是通过一块网络适配器来实现的，也称为网络接口卡（网卡）。有线网卡内置无线网卡2、网线（1）双绞线双绞线水晶头2、网线（2）同轴电缆同轴电缆BNC头2、网线（3）光缆光缆光缆常见接头3、交换机：是一种用于电（光）信号转发的网络设备，可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路，物理位置相邻的计算机牵出的网线汇入到同一个交换机中，就能实现其中任意两台计算机之间的通信，并组成一个最简单的局域网。交换机3、路由器：是连接因特网中不同各子网络的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。路由器外连子网络示意图2.1互联网技术基础2.1.3网络协议网络协议是网络上所有设备（服务器、客户端、交换机、路由器、网卡等）之间通信规则的集合，它规定了通信时信息必须采用的格式和这些格式的意义。1、OSI七层模型：该模型把网络设备间的互连分为7个层次，每一层都建立在它的下层之上，向它的上一层提供一定的服务，最终实现网络设备间自如地交换信息。一台设备上的第n层与另一台设备上的第n层进行通信的规则就是第n层协议，接收方和发送方同层的协议必须一致，否则一方将无法识别另一方发出的信息。OSI七层模型2、TCP/IP协议：TransmissionControlProtocol/InternetProtocol的简写，传输控制协议/因特网互联协议。IP负责定位，给因特网中的每一台联网设备规定一个地址，保证能找到这台设备；TCP负责传输，保证数据从源头出发能安全正确地传输到目的地。TCP/IP协议是Internet最基本的协议，是Internet国际互联网络的基础。TCP/IP协议是遵从OSI七层参考模型而诞生的具体协议，只是将7层整合为了4层，每一层协议都是基于其下一层协议来实现的。TCP/IP协议:1）IP协议（网络连接协议）：能使连接到网上的所有计算机实现相互通信的一套规则。IP的工作就是把原始数据从一端传送到另一端。任何一个网络只要使用IP协议就可以加入Internet了。2）TCP协议（传输控制协议）：IP协议不能保证数据包在传输中不出现差错，解决这一问题需要TCP来帮忙。TCP的工作就是管理传输并确保传输的数据的正确性。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。OSI与TCP/IP的关系3、Ip地址与域名：

（1）IP地址（2）域名（3）DNS（1）IP地址：给每个连接在Internet上的主机分配一个地址，该地址32位（bit）也就是4个字节。例如10000000000100000000000000000001”，写成十进制的形式，中间用“.”分开“”提醒：一台计算机只能有一个IP地址，这个观点是错误的。我们可以指定一台计算机具有多个IP地址。另外，也可以使多台计算机共用一个IP地址。IP地址分配:将IP地址分成了网络号和主机号两部分，网络号标识的是Internet上的一个子网，而主机号标识的是子网中的某台主机，主机号的位数则决定了网络中最大的主机数。IP地址总共分为五类：ABCDE

A类IP地址:1字节的网络地址

+

3字节主机地址。网络地址的最高位必须是“0”，地址范围从

到。可用的A类网络有126个，每个网络能容纳1亿多个主机。B类IP地址：2字节的网络地址

+

2字节的主机地址。网络地址的最高位必须是“10”，地址范围从到。可用的B类网络有16,382个，每个网络能容纳6万多个主机。C类IP地址:3字节的网络地址

+

1字节的主机地址。网络地址的最高位必须是“110”。范围从-。C类网络达209万余个，每个网络能容纳254个主机。D类地址用于多点广播（Multicast）。E类地址：以“llll0”开始，为将来使用保留子网掩码：用来判断任意两个IP地址是否属于同一子网络，只有在同一子网的计算机才能“直接”互通。默认分配的子网掩码每段只有255或0。Ａ类的默认子网掩码：，一个子网最多可以容纳1677万多台电脑Ｂ类的默认子网掩码：

，一个子网最多可以容纳6万台电脑Ｃ类的默认子网掩码：

，一个子网最多可以容纳254台电脑IPv4是互联网协议（InternetProtocol，IP）的第四版，也是第一个被广泛使用，构成现今互联网技术的基石的协议。现有的互联网是在IPv4协议的基础上运行，IPv6是下一版本的互联网协议。截至2011年6月底，我国IPv4地址数量为3.32亿，较2010年底增长19.4%。2011年2月，IANA将最后5个A分配给五大区域地址分配机构（RIR），标志着全球IPv4地址总库完全耗尽。2011年4月，亚太互联网络信息中心（APNIC）宣布亚太地区IPv4地址也已经分配完毕，最后1个A只用于IPv6过渡。五大区域地址分配机构（RIR）的分库，将在2011-2015年相继耗尽，全球IPv4地址将真正地枯竭。IPv6是IETF（互联网工程任务组，InternetEngineeringTaskForce）设计的用于替代现行版本IP协议（IPv4）的下一代IP协议。IPV4和IPV6现有的互联网是在IPv4协议的基础上运行，IPv6是下一版本的互联网协议。IPv4采用32位地址长度，只有大约43亿个地址，估计在2005～2010年间将被分配完毕，而IPv6采用128位地址长度，几乎可以不受限制地提供地址。按保守方法估算IPv6实际可分配的地址，整个地球每平方米面积上可分配1000多个地址。IPv4和IPv6的区别：更大的地址空间。IPv4中规定IP地址长度为32，即有2^32-1个地址；而IPv6中IP地址的长度为128，即有2^128-1个地址。更小的路由表。IPv6的地址分配一开始就遵循聚类的原则，这使得路由器能在路由表中用一条记录表示一片子网，大大减小了路由器中路由表的长度，提高了路由器转发数据包的速度。增强的组播(Multicast)支持以及对流的支持(Flow-control)。增加增强了的组播支持以及对流的控制。这使得网络上的多媒体应用有了长足发展的机会，为服务质量控制提供了良好的网络平台。加入了自动配置。这是对DHCP协议的改进和扩展，使得网络（尤其是局域网）的管理更加方便和快捷。具有更高的安全性。在使用IPv6网络中用户可以对网络层的数据进行加密并对IP报文进行校验，极大的增强了网络的安全性。入网的每台主机或网络设备至少有一个IP地址，也可以有多个IP地址。下图中，路由器连接两个网段，因此两个端口各分配了一个IP地址。提问：通过网络进行信息共享和交流，只有IP地址方便吗？（2）域名：域名（DomainName）是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称。相当于IP地址的别名，好记形象。比如注意：IP地址与域名不是严格的一对一关系。一个IP地址可以注册多个域名，同时一个域名也可以对应多个IP地址。1）

顶级域名域名由两个或两个以上词构成,中间由点号分隔开。最右边的那个词称为顶级域名。.COM用于商业机构。它是最常见的顶级域名。任何人都可以注册。.NET最初是用于网络组织,例如因特网服务商和维修商。现在任何人都可以注册。.ORG是为各种组织包括非盈利组织而定的。现在,任何人都可以注册。国家代码由两个字母组成的顶级域名如.cn,.uk,.de和.jp称为国家代码顶级域名.cn是中国专用的顶级域名，其注册归CNNIC管理。注册国家代码顶级域名下的二级域名的规则和政策与不同的国家的政策有关。2）二级域名顶级域名的下一级,就是我们所说的二级域名。,域名注册人在以.com结尾的顶级域名中，提供一个二级域名xxxxxx。域名形式可能是。在这种情况下，yyy称为分域名。3）域名服务器DNS（DomainNameServer）域名服务器也叫域名解析服务器或反向IP登记等等，就是把域名解析成32位的IP地址。4)域名管理一个域名只能被注册一次，因此互联网上的域名是稀缺资源；由于可以利用企业品牌/名称等作为域名，因此域名和品牌之间也就形成了一定的关联，因此出现了所谓的抢注域名等问题。中文域名：是指含有中文文字的域名网址=协议+主机名+域名网址：协议：http；主机名：提问：有了IP地址和域名，只能找到主机，主机内部的具体内容，又如何访问？

1、知道资源在主机里的位置（URL）

2、以最方便的方式访问（HTTP）

3、把资源组织整合在一起浏览（Web浏览器）

以上三者结合即万维网WWW提问：有了IP地址和域名，只能找到主机，主机内部的具体内容，又如何访问？

1、知道资源在主机里的位置（URL）

2、以最方便的方式访问（HTTP）

3、把资源组织整合在一起浏览（Web浏览器）

以上三者结合即万维网WWW2.1互联网技术基础2.1.4互联网应用1、远程登录Telnet：是Internet提供的基本信息服务之一，它可以使你的计算机登录到Internet上的另一台计算机上，可以使用那台计算机上的资源，例如打印机和磁盘设备等。2、文件传送FTP：允许用户在计算机之间传送文件，并且文件的类型不限，可以是文本文件也可以是二进制可执行文件、声音文件、图像文件、数据压缩文件等等。FTP是一种实时的联机服务，必须知道对方网络地址并提供相应的用户名和口令登录到对方的计算机上，才能进行文件的搜索和上传、下载等操作。2.1互联网技术基础2.1.4互联网应用3、电子公告板BBS：在服务器上为网络用户开辟一块展示“公告”信息的公用存储空间作为“公告板”，就象实际生活中的公告板一样。用户在这里可以围绕某一主题开展持续不断的讨论，可以把自己参加讨论的文字“张贴”在公告板上，或者从中读取其他人“张贴”的信息，4、电子邮件E-mail5、即时通讯IM：是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时传递文字消息、文件，以及进一步的语音、视频实时交流。2.1互联网技术基础2.1.4互联网应用6、万维网WWW：出现的原因：在WWW创建之前，所有的信息发布和资源共享都是通过BBS、E-mail、FTP和Telnet进行，这些信息和资源散落在Internet各处，无法整合在一起进行方便的浏览和使用。WWW采用超文本和超媒体技术，将不同的网络信息和资源通过关键字建立超链接，将Internet上的信息节点组织成一个互为关联的网状结构，提供一种交叉式查询方式1994年的雅虎首页Internet主要是指硬件，是整个网络的基础设施，也内含整个网络软、硬件系统的全面意思WWW是软件是应用，是基于Internet上的，通过HTTP协议和HTML技术把信息资源整合在一起的一个极其方便的应用。Internet上的应用绝不止WWW一种，你还知道其它的吗？

提问：将不同网络互相联接，面临的首要问题是什么？提问：网络联接成功后，甲和乙想交换信息，首要问题又是什么？

IP地址是路由的依据。2.2Web应用万维网（WorldWideWeb）为浏览者在Internet上查找和浏览信息提供了图形化的、易于访问的直观界面，这个界面就是Web页面（WebPage），也简称为网页。目前，几乎所有的互联网应用均是基于Web页面来开展的，比如网上商城、新闻门户、社交媒体等，以及手机上的音乐、阅读、导航等APP，都属于Web应用。

2.2.1

WWW的出现：1993年，TimBerner-Lee，日内瓦欧洲核能研究中心(量子物理)的计算机专家和研究员。很多试验的结果要从分布在各地的实验室运到日内瓦，实在太麻烦。Tim想创造一种全新的信息发布系统，该系统能提供一个简单的用户界面来存取各种形式的信息。2.2.2Web相关概念1、统一资源定位（URL）器：协议：//服务器主机名．域名[：端口号]／目录名／…／文件名URL地址以信息资源协议名开头，常见的信息资源协议有：2.2.2Web相关概念2、HTML：Web页面都是由HTML书写而成的。超文本标记语言：是一种规范，一种标准，它通过标记符号来标记网页中要展示的各个部分的内容，浏览器按顺序阅读网页文件，然后根据标记符解释和显示其标记的内容。3.HTTP(hypertexttransportprotocol)功能介绍：它的主要作用就是对某个资源服务器的文件进行访问，包括对该服务器上指定文件的浏览、下载、运行等，也就是说通过HTTP我们可以访问Internet上的WWW的资源。该例子表示用户想访问一个文件名叫index.asp的网页，该网页存放2.2.3WEB体系结构

：Web服务器；Web浏览器；网络连接Web系统的组成

2.2.4

Web的发展：1、Web1.0：始于1994年，其主要特征是大量使用静态的HTML网页来发布信息，并开始使用浏览器来获取信息，这个时候主要是单向的信息传递。Web1.0的本质是聚合、联合、搜索，其聚合的对象是巨量、无序的网络信息。它只解决了人对信息搜索、聚合的需求，而没有解决人与人之间沟通、互动和参与的需求。传统的门户网站如新浪、搜狐、网易等是Web1.0的代表。

2.2.4

Web的发展：2、Web2.0：始于2004年3月O’Rei