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文档简介

猎头公司内部工作流程一、制定目的及范围为提升猎头公司的工作效率，确保招聘流程的规范化与高效化，特制定本工作流程。该流程适用于猎头公司在客户需求分析、候选人筛选、面试安排、客户反馈及后续跟进等环节的操作。二、工作原则1.招聘工作应遵循“客户至上、专业高效”的原则，确保为客户提供优质的服务。2.所有候选人信息必须严格保密，遵循职业道德与法律法规。3.各环节责任明确，确保每位员工在流程中各司其职，提升团队协作效率。三、工作流程1.客户需求分析1.1初步沟通：猎头顾问与客户进行初步沟通，了解客户的招聘需求、岗位职责及任职要求。1.2需求确认：根据初步沟通的结果，撰写《招聘需求分析报告》，并与客户确认。1.3市场调研：对目标行业进行市场调研，分析竞争对手的人才状况，提供给客户参考。2.候选人筛选2.1简历收集：通过多种渠道（如猎头数据库、社交媒体、行业活动等）收集符合客户需求的候选人简历。2.2简历筛选：猎头顾问对收集到的简历进行初步筛选，确保候选人符合客户的基本要求。2.3电话面试：对初步筛选出的候选人进行电话面试，了解其职业背景、求职意向及薪资预期。2.4候选人推荐：将符合条件的候选人信息整理成《候选人推荐报告》，提交给客户进行审核。3.面试安排3.1面试协调：与客户沟通，确定面试时间、地点及参与面试的人员。3.2候选人通知：及时通知候选人面试安排，并提供相关信息（如公司背景、岗位职责等）。3.3面试反馈：面试结束后，收集客户对候选人的反馈意见，并整理成《面试反馈报告》。4.客户反馈及后续跟进4.1候选人跟进：对面试通过的候选人进行后续跟进，了解其入职意向及入职准备情况。4.2客户满意度调查：在候选人入职后，向客户进行满意度调查，收集客户对猎头服务的反馈。4.3数据分析：定期对招聘数据进行分析，评估招聘效果，识别流程中的问题与改进点。四、备案所有招聘环节结束后，猎头顾问应将《招聘需求分析报告》、《候选人推荐报告》、《面试反馈报告》及客户满意度调查结果进行归档，以备后续查阅与分析。五、工作纪律1.猎头顾问职责：保持与客户的良好沟通，及时反馈招聘进展，确保信息传递的准确性。2.信息保密：猎头顾问不得向外泄露客户及候选人的任何信息，违者将受到公司纪律处分。3.专业素养：猎头顾问应不断提升自身的专业素养，参加行业培训与交流，保持对市场动态的敏感性。六、流程优化与改进机制为确保流程的持续优化，猎头公司应定期召开流程评审会议，邀请各部门员工参与，收集意见与建议。根据实际情况对流程进行调整，确保其适应性与高效性。通过以上流程的制定与

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