三级营销员模拟题与参考答案

三级营销员模拟题与参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：B2.要想提高发货水平,（）是关键。A、存货控制B、商品检验C、订货控制D、销售控制正确答案：C3.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、问卷调查法B、观察法C、测试法D、面谈法正确答案：C4.（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、促销计划C、营销计划D、销售计划正确答案：D5.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、财务配额B、综合配额C、销售量配额D、销售活动配额正确答案：C6.现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、配额抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、等距抽样法正确答案：B7.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、直接的方式C、间接的方式D、喧宾夺主的方式正确答案：B8.()是一种正规的课堂教学培训方法A、课堂培训法B、实地培训C、模拟培训法D、会议培训法正确答案：A9.刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、销售式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、说明式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：D10.如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、故布疑阵C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、声东击西正确答案：C11.（）顾客比较容易被说服。A、漠不关心型B、软心肠型C、干练型D、防卫型正确答案：B12.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、营销总目标B、价格目标C、渠道目标D、销售目标正确答案：A13.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定量B、定期C、定点D、定性正确答案：A14.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。A、销售配额B、销售方案C、广告方案D、促销方案正确答案：D15.（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、谈判中的非风险B、货物风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：C16.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、感性和主观推断B、自觉和感性C、理性和主观判断D、自觉和理性正确答案：D17.（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、观察法B、面谈法C、测试法D、问卷调查法正确答案：D18.调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。A、系统性原则B、时效性原则C、经济效益原则D、相关性原则正确答案：B19.消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、平安保证B、自主选择C、公允买卖D、取得知识正确答案：B20.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、响应性B、保证性C、可靠性D、移情性正确答案：B21.在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、决策阶段B、实施阶段C、认识阶段D、说服阶段正确答案：C22.既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顺客型正确答案：C23.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：B24.（）是成功地展开洽谈工作的基本要求A、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点B、对分歧点实质性进行分析C、善于及时清理已有的各种观点D、提出应该讨论的新问题正确答案：C25.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A26.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、感官检验法B、理化检验法C、实际试用观察法D、现代仪器检测法正确答案：D27.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、超级市场B、郊区购物中心C、专业商店D、快餐店正确答案：D28.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、2年B、3年C、4年D、1年正确答案：D29.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是（）的实例。A、诉讼追账B、面访追账C、T追账D、函电追账正确答案：C30.（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、化整为零策略B、浑水摸色策略C、大智若愚策略D、疲劳轰炸策略正确答案：D31.（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、模拟培训法B、实地培训法C、课堂培训法D、会议培训法正确答案：C32.（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、销售计划C、促销计划D、营销计划正确答案：D33.（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、让步B、坚持C、以退为进D、以进为退正确答案：A34.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、折让D、季节折扣正确答案：B35.（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、良性窜货B、恶性窜货C、自然性窜货D、跨区域窜货正确答案：B36.()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：A37.专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、品牌化B、伙伴化C、集成化D、扁平化正确答案：A38.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（）A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故冇疑阵策略D、声东击西策略正确答案：C39.（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、迁就顾客型B、解决问题型C、无所谓型D、强硬销售型正确答案：C40.具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B41.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。A、保证性B、可靠性C、有形性D、移情性正确答案：C42.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、一体化C、单纯化、简单化D、标准化正确答案：D43.（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、地域分配法B、客户分配法C、部门分配法D、产品类别分配法正确答案：A44.（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。A、介绍接近法B、馈赠接近法C、商品接近法D、社交接近法正确答案：C45.（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、热学检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、度量衡检验法正确答案：D46.通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。A、转移风险B、完全回避风险C、风险损失的控制D、风险自留正确答案：C47.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、配额抽样法B、判断抽样法C、任意抽样法D、随机抽样法正确答案：B48.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、预期--满意原则B、遗憾最小原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案：B49.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论B、交易费用理论C、内部化理论D、消费偏好递减理论正确答案：C50.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、决策小组B、购买集团C、采购中心D、战略业务单位正确答案：C51.在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）A、个人因素B、组织因素C、人际因素D、环境因素正确答案：D52.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、疲劳轰炸策路B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案：D53.（）是最常用、最重要的配额，普通用销售额来表示，用销售量单位数表示的状况比拟少。A、销售活动配额B、综合配额C、财务配额D、销售量配额正确答案：C54.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助宣传用品的制作B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助体育运动D、赞助文化娱乐活动正确答案：D55.（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、寻找临界价格B、故布疑阵策略C、声东击西策略D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：B56.经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、低B、高C、平D、无要求正确答案：B57.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、个人因素B、环境因素C、组织因素D、人际因素正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.理化检验法可分为（）等。A、生物学检验法B、视觉检验C、物理检验法D、化学检验法正确答案：ACD2.人员销售决策的内容包括（）。A、确定销售目标B、组织和控制吸活动C、制定销售计划D、分配销售任务正确答案：ABD3.连锁经营产品组合的原则有（）A、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头B、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别C、适当搭配商品线D、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重正确答案：ABCD4.商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、上司的授权B、一些贸易惯例C、国家的法律和公司的政策D、竞争对手正确答案：ABC5.销售人员的来源主要包括（）。A、委托猎头公司招聘B、内部选拔C、外部招聘D、校内招聘正确答案：BC6.问卷的开头主要包括（）。A、问候语B、填表说明C、问卷编号D、正文正确答案：ABC7.销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是（）A、让顾客有时间考虑B、无形中强迫顾客讲话C、让顾客有说话机会D、无形中强迫顾客接受产品正确答案：BC8.遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度B、处理好上下级关系C、执行操作规程D、履行岗位职责正确答案：CD9.按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。A、照应性B、移情性和有形性C、保证性D、牢靠性正确答案：ABCD10.新产品扩散管理实现迅速起飞,需要（）。A、开展促销活动,鼓励消费者试用新产品B、开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品C、派出销售队伍,主动加强推销D、保证产品质量,促进口头沟通正确答案：ABD11.在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料B、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行C、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂D、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解正确答案：ABCD12.双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、双方的态度要端正、诚恳D、协商一定要在平等的前提下进行正确答案：ABCD13.与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、及时主动地提供方便B、熟悉新闻工作规律C、尊重新闻职业道德D、坦率真诚地合作正确答案：ABCD14.顾客购买商品的心理活动过程包括（）。A、顾客对商品的意志阶段B、顾客对商品的情感阶段C、顾客对商品的认知阶段D、顾客购买商品阶段正确答案：ABC15.（）的广告形式令人印象深刻。A、赋予产品一种吸引人的形象B、利用名人效应和公益广告C、利用人们的逆反心理D、以新奇特色取胜正确答案：ABCD16.连锁经营在实际运营过程中应注意（）。A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低,诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特。一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域广,会导致集中化,标准化出现错误正确答案：ABCD17.销售人员的作用有（）。A、决定企业运营的关键B、信息传递的使者C、买卖关系的桥梁D、对付竞争的砝码正确答案：ABCD18.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD19.双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、反问式B、陈述式C、设问式D、列账单式正确答案：CD20.节俭的重要价值在于它是（）。A、维持人类生存的需要B、社会发展的根本动力C、安邦定国的法定D、持家之本正确答案：ACD21.依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为（）A、国际性连锁B、地区性连锁C、全国性连锁D、跨地区连锁正确答案：ABCD22.在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有（）。A、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象B、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录C、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜D、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉正确答案：ABCD23.确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竟争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验正确答案：ABCD24.列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理,大体有（）。A、先列出数据,然后进行文字分析B、只有文字或只有数据C、先使用文字分析,后列举数据D、文字分析中融入数字说明正确答案：ACD25.厂商激励代理商的手段较多,一般有（）。A、物质激励B、一体化激励C、代理权激励D、金钱激励正确答案：ABC26.佣金代理方式的特点有（）。A、产品价格更为统一，竞争力更强B、厂家更容易控制代理商C、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少D、代理商的士气不那么高正确答案：ABC27.商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、容易加强对手的进攻性B、缺乏新鲜感,也比较乏味C、不稳定D、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高正确答案：BD28.为了调动中间商的销售积极性,可采用（）等促销手段。A、批量折扣B、特别推销奖金C、联合促销D、合作广告津贴正确答案：ACD29.商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以希望B、要给对方以诱饵C、要给对方以礼节D、要给对方以利益正确答案：ABC30.针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议和销售研讨会正确答案：ABCD31.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。A、互相学习，共同提高B、讲究合作，避免竞争C、既合作，又竞争D、平等交流，平等对话正确答案：ACD32.大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传