中心辅导站工作制度范文（2篇）

中心辅导站工作制度范文一、总则为规范运营辅导中心的工作流程，提升工作效率与服务质量，特制定本工作规定。二、工作时间安排1.中心辅导中心的工作时间为每周五天，每日工作时间为8小时。2.具体工作时间为上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。3.周末为休息时间，不对外提供咨询或预约服务。三、工作岗位设置1.中心辅导中心设立站长、咨询师及行政助理等职位。2.站长全面负责指导和管理辅导中心的各项工作。3.咨询师承担学生的咨询任务，提供专业心理辅导服务。4.行政助理协助站长处理行政事务，同时负责接待学生及预约安排。四、工作职责划分1.站长职责：a.组织和协调辅导中心的日常运营。b.确保咨询师的工作质量及服务水平。c.监控并评估工作效果，进行必要的调整。d.处理学生投诉，解决工作纠纷。2.咨询师职责：a.接受学生咨询，提供专业心理辅导。b.保持咨询的专业性和保密性。c.及时记录并跟踪咨询进度。d.不断学习，提升专业能力。3.行政助理职责：a.负责接待学生，处理预约咨询事务。b.协助站长处理行政工作，如文件管理、档案整理。c.统计工作数据，定期汇报工作状况。d.协助咨询师安排咨询预约。五、工作流程规范1.预约流程：学生需通过电话或线上方式预约，行政助理负责记录并安排。2.咨询安排：行政助理确定咨询时间和地点，并通知咨询师。3.咨询服务：咨询师按预约时间进行咨询，提供专业心理辅导。4.咨询记录：咨询师需及时记录咨询内容，确保信息保密。5.咨询跟进：咨询师需对每位学生进行后续跟进，提供持续辅导。6.工作汇报：咨询师定期向站长提交工作报告，反馈工作效果。六、工作纪律要求1.所有工作人员应遵守相关法律法规及职业道德。2.保持专业的工作态度和形象，着装整洁，待人接物礼貌有度。3.严格保密，不泄露学生个人信息。4.确保准时到岗，保证工作质量，不迟到、早退或擅自离岗。5.积极参加培训，提升个人工作能力和专业素养。七、工作评估机制1.中心辅导中心定期进行工作评估，包括对咨询师的工作质量和服务效果的评估。2.评估结果将作为绩效考核和奖惩的参考依据。3.咨询师应根据评估结果调整工作方法，持续提升工作能力。八、奖惩制度1.对表现优秀的工作人员，将给予奖励和表彰。2.对工作消极、质量不达标或违反纪律的工作人员，将采取相应的处罚措施。九、其他条款1.本工作规定经中心辅导中心站长审定，并报上级主管部门备案。2.本工作规定自发布之日起正式实施。中心辅导站工作制度范文（二）一、目标与意义本中心辅导站设立的宗旨在于为学生提供学术指导与心理支持服务，旨在提升学业表现，增强心理健康新，促进学生的全面发展。为确保中心辅导站工作的规范化及效率，特制定此工作制度。二、组织架构与职责1.中心辅导站的组织架构包括站长、副站长及辅导员。站长全面负责中心辅导站的工作协调与管理。副站长主要负责辅导员团队的管理及培训工作。辅导员则承担学生的辅导咨询任务，提供个人及团体辅导服务。2.中心辅导站的主要职责如下：提供学习辅导，包括学习策略、考试技巧等指导。提供心理咨询与支持，协助学生解决心理问题，提升心理健康状况。组织各类学习与心理活动，丰富学生的课余生活。进行学生辅导与心理健康教育的研究，提出改进建议。三、工作流程1.学生申请咨询或辅导后，中心辅导站进行初步评估，根据需求匹配合适的辅导员进行个别咨询。2.辅导员依据学生情况制定个性化辅导方案，涵盖学习辅导与心理支持。3.辅导员与学生进行一对一辅导，持续跟踪评估学生的学习与心理状态。4.辅导员定期组织心理训练与学习活动，提升学生的学习与心理能力。5.中心辅导站定期进行工作总结与评估，及时调整工作计划，提升工作质量。四、工作准则1.辅导员需具备专业素养，具备良好的沟通与倾听技巧，以建立与学生的良好关系。2.辅导员应尊重并保护学生的隐私，对辅导内容及个人信息保密。3.辅导员需积极参与专业培训，提升个人专业水平与辅导能力。4.中心辅导站需建立学生档案与工作记录，定期进行统计分析，以评估工作成效。5.中心辅导站需与其他部门和机构密切合作，共同支持学生的发展。五、工作成果1.中心辅导站的工作将有助于提升学生的学习成绩与学习能力，增强学习动力与效率。2.学生的心理健康状况将得到改善，心理问题得以解决，心理压力得以缓解。3.学生的自信心与自尊心将得到提升，积极参与课外活动，增强人际交往与合作能力。六、持续改进为不断提升中心辅导站的工作质量与效果，我们将：1.定期组织培训活动，增强辅导员的专业能力与服务水平。2.不断优化工作流程与制度，以提高工作效率与质量。3.加强与其他部门和机构的合作，共同探