二零二五年度房产销售售后服务保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度房产销售售后服务保障合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方购买的乙方房产售后服务保障事宜，经友好协商达成一致，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方购买的乙方房产售后服务保障范围、服务标准、责任划分等，确保甲方在购买房产后能够享受到优质的售后服务，提高甲方的生活品质。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中涉及的专业属于房地产销售及售后服务领域，包括但不限于房屋维修、设施设备维护、物业管理等方面。3.2关键词解释：（1）售后服务：指乙方在甲方购买房产后，为甲方提供的房屋维修、设施设备维护、物业管理等服务。（2）合同期限：指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。（3）违约责任：指一方违反本合同约定，导致合同目的不能实现，应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务。（2）甲方应按照本合同约定支付售后服务费用。（3）甲方应配合乙方进行房屋维修、设施设备维护等工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定提供售后服务，确保服务质量。（2）乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成房屋维修、设施设备维护等工作。（3）乙方应承担因自身原因导致的维修、维护工作延误或质量问题的责任。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为二零二五年度。5.2合同履行地点：本合同约定的售后服务履行地点为甲方购买的乙方房产所在地。5.3合同履行方式：乙方应按照本合同约定，通过电话、上门服务等方式为甲方提供售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同期限届满，本合同自动终止；（2）双方协商一致解除合同，应书面通知对方；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果：七、费用与支付7.1费用构成（1）房屋维修费用：包括但不限于日常维修、紧急维修、定期维护等产生的费用。（2）设施设备维护费用：包括但不限于电梯、空调、消防设施、给排水系统等设施设备的定期检查、维修、更换等产生的费用。（3）物业管理费用：包括但不限于物业人员的工资、物业管理费、绿化费、清洁费等。（4）其他相关费用：因合同履行过程中产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账；（2）现金支付；（3）双方约定的其他支付方式。7.3支付时间（1）房屋交付之日起，每年支付一次物业管理费用；（2）房屋交付之日起，根据实际维修、维护需求，分期支付房屋维修、设施设备维护费用；（3）双方约定的其他支付时间。7.4支付条款（1）甲方应在约定的支付时间内，按照约定的支付方式支付费用。（2）甲方支付的费用，乙方应在收到款项后的五个工作日内，出具相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）要求甲方支付滞纳金；（2）暂停或终止提供服务；（3）依法追究甲方违约责任。8.2乙方违约（1）要求乙方及时提供服务；（2）要求乙方承担因违约造成的损失；（3）依法追究乙方违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）逾期支付费用：按每日万分之五支付滞纳金；（2）未按时提供服务：赔偿因违约造成的实际损失；（3）其他违约行为：根据违约行为的具体情况，赔偿对方合理损失。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后五年内，双方均应履行保密义务。9.3保密履行方式（1）双方对本合同涉及的秘密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理的措施，防止保密内容被泄露、篡改或损毁。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，由于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、武装冲突、政府行为；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致房屋损坏；（2）战争导致交通中断；（3）政府政策调整导致项目停工。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，可提交相关调解机构调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中约定的保密条款；（2）合同中约定的特定服务内容；（3）法律、行政法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留本合同中，乙方保留对房屋质量、设计、施工等方面的最终解释权，并对相关技术问题具有决策权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对房屋维修、设施设备维护等方面的优先权；（2）乙方保留对物业管理服务的监督权；（3）乙方保留在紧急情况下，对房屋进行必要维修的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力对本合同的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方要求，提供必要的资料和条件；（2）乙方应按照甲方要求，及时反馈相关信息；（3）双方应定期召开会议，沟通协商，解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于房产销售售后服务保障的完整协议，任何与本合同相冲突的口头协议或先前的协议均无效。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同任何条款不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.房产销售售后服务保障协议书2.房屋维修清单3.设施设备维护清单4.物业管理服务合同5.保密协议6.争议解决流程图7.合同履行过程中的相关文件及记录8.不可抗力事件证明材料9.违约责任认定及处理文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：违约行为：未按时支付费用。认定：甲方未在约定的支付时间内，按照约定的支付方式支付费用。2.乙方违约行为及认定：违约行为：未按时提供服务。认定：乙方未在约定的服务时间内，按照约定的服务标准提供服务。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后，由于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。2.违约责任：指一方违反合同约定，导致合同目的不能实现，应承担的法律责任。3.保密协议：指双方就合同中的保密内容达成的协议，约定保密期限、保密内容、保密义务等。4.协议书：指双方就合同事项达成的书面文件，具有法律效力。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解未支付费用的原因，并根据合同约定采取相应的措施，如要求支付滞纳金、暂停或终止提供服务等。2.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方履行合同约定的服务义务，如未能在合理期限内提供服务，甲方有权要求赔偿损失。3.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应加强保密意识，对涉及保密内容的人员进行保密培训，一旦发现保密内容泄露，应立即采取补救措施，并追究泄露者的责任。4.问题：合同履行过程中的沟通不畅。解决办法：双方应建立有效的沟通机制，定期召开会议，及时沟通解决合同履行过程中出现的问题，确保合同目标的实现。5.问题：不可抗力事件发生。解决办法：双方应按照合同约定，及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻不可抗力事件的影响，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体引入2.第三方的责任（1）第三方应按照本合同约定，提供房屋维修、设施设备维护等售后服务。（2）第三方应保证服务质量，确保维修、维护工作符合国家相关标准和规范。3.第三方的权利（1）第三方有权要求甲方按时支付相关服务费用。（2）第三方有权在甲方未按时支付费用的情况下，暂停或终止提供服务。4.第三方的义务（1）第三方应按照甲方要求，及时完成维修、维护工作。（2）第三方应遵守保密协议，对甲方信息保密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款（1）乙方有权对甲方提供的房屋进行定期检查，确保房屋质量。（2）乙方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。2.乙方利益条款（1）乙方在合同期限内，享有甲方支付的物业管理费用。（2）乙方有权获得甲方支付的维修、维护费用。3.甲方的违约及限制条款（1）甲方未按时支付费用，乙方有权要求支付滞纳金。（2）甲方违反保密协议，乙方有权要求赔偿损失。（3）甲方不得擅自变更第三方，未经乙方同意，不得解除与第三方的合作关系。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量。2.甲方的利益条款（1）甲方在合同期限内，享有乙方提供的房屋维修、设施设备维护等售后服务。（2）甲方有权要求乙方在合同期限内，对房屋进行定期检查，确保房屋质量。3.乙方的违约及限制条款（1）乙方未按时提供服务，甲方有权要求赔偿损失。（2）乙方违反保密协议，甲方有权要求赔偿损失。（3）乙方不得擅自变更服务内容，未经甲方同意，不得解除本合同。全文完。二零二五年度房产销售售后服务保障合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息1.5合同目的和依据第二章房产销售售后服务保障范围2.1售后服务保障内容2.2售后服务保障期限2.3售后服务保障方式第三章售后服务保障责任3.1开发商责任3.2物业管理责任3.3售后服务保障责任追究第四章售后服务保障费用4.1售后服务保障费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章售后服务保障流程5.1报修流程5.2维修流程5.3退换货流程第六章售后服务保障期限6.1房屋主体结构保修期限6.2房屋设施设备保修期限6.3其他售后服务保障期限第七章售后服务保障标准7.1房屋主体结构质量标准7.2房屋设施设备质量标准7.3售后服务人员资质标准第八章违约责任8.1开发商违约责任8.2物业管理违约责任8.3售后服务人员违约责任第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1附件一：房产销售售后服务保障明细表12.2附件二：房屋主体结构质量标准12.3附件三：房屋设施设备质量标准第十三章合同变更与补充13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同补充条款第十四章合同签订与备案14.1合同签订14.2合同备案14.3合同备案机构合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度房产销售售后服务保障合同”。1.2合同编号合同编号：_______1.3合同签订日期合同签订日期：_______1.4合同双方基本信息甲方（开发商）：_________________乙方（购房者）：_________________1.5合同目的和依据本合同旨在明确甲方对乙方在购买房产后所提供的售后服务保障内容、范围、期限和责任，保障乙方合法权益，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。第二章房产销售售后服务保障范围2.1售后服务保障内容2.1.1房屋主体结构保修2.1.2房屋设施设备保修2.1.3房屋维修服务2.1.4房屋环境维护服务2.1.5房屋信息查询服务2.2售后服务保障期限2.2.1房屋主体结构保修期限为____年2.2.2房屋设施设备保修期限为____年2.2.3房屋维修服务期限为____年2.2.4房屋环境维护服务期限为____年2.2.5房屋信息查询服务期限为____年2.3售后服务保障方式2.3.1线上服务：通过甲方提供的客户服务、官方网站等渠道进行咨询、报修等操作。2.3.2线下服务：通过物业管理处或甲方指定维修人员进行现场维修服务。第三章售后服务保障责任3.1开发商责任3.1.1严格按照国家相关法律法规和行业标准提供售后服务保障。3.1.2在合同约定的保修期内，对房屋主体结构和设施设备进行保修。3.1.3对乙方提出的合理诉求，及时进行处理。3.2物业管理责任3.2.1负责房屋的日常管理、维护和保养。3.2.2及时处理乙方提出的报修请求，确保房屋设施设备正常运行。3.2.3配合开发商共同维护乙方合法权益。3.3售后服务保障责任追究3.3.1甲方和乙方应共同遵守本合同约定，如有违反，应承担相应的法律责任。3.3.2任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。第四章售后服务保障费用4.1售后服务保障费用标准4.1.1房屋主体结构保修费用由甲方承担。4.1.2房屋设施设备保修费用由甲方承担。4.1.3房屋维修服务费用由甲方承担。4.1.4房屋环境维护服务费用由甲方承担。4.1.5房屋信息查询服务费用由甲方承担。4.2费用支付方式4.2.1售后服务保障费用在合同签订时一次性支付。4.2.2如有其他特殊费用，按实际发生情况另行约定。4.3费用调整机制4.3.1如国家相关政策调整，导致售后服务保障费用发生变化的，双方应协商一致后进行调整。第五章售后服务保障流程5.1报修流程5.1.1乙方发现房屋存在问题，可通过线上或线下方式向甲方或物业管理处报修。5.1.2甲方或物业管理处接到报修后，应及时安排维修人员进行处理。5.2维修流程5.2.1维修人员到达现场后，应详细检查房屋问题，并告知乙方维修方案。5.2.2维修完成后，乙方应验收维修质量，并签字确认。5.3退换货流程5.3.1乙方在保修期内发现房屋存在质量问题，可要求退换货。5.3.2甲方应在接到乙方退换货请求后，及时进行核实，并按约定办理退换货手续。第六章售后服务保障期限6.1房屋主体结构保修期限为____年6.2房屋设施设备保修期限为____年6.3房屋维修服务期限为____年6.4房屋环境维护服务期限为____年6.5房屋信息查询服务期限为____年第七章售后服务保障标准7.1房屋主体结构质量标准7.1.1符合国家相关法律法规和行业标准。7.1.2无明显裂缝、变形、倾斜等质量问题。7.2房屋设施设备质量标准7.2.1符合国家相关法律法规和行业标准。7.2.2设备运行稳定，无故障。7.3售后服务人员资质标准7.3.1具备相关行业资格证书。第八章违约责任8.1开发商违约责任8.1.1若开发商未按合同约定提供售后服务，乙方有权要求开发商承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。8.1.2若开发商提供的服务不符合合同约定的质量标准，乙方有权要求开发商进行修复或更换，并承担相关费用。8.2物业管理违约责任8.2.1若物业管理公司未按合同约定提供物业服务，乙方有权要求物业管理公司承担违约责任。8.2.2若物业管理公司提供服务过程中存在重大过失，导致乙方权益受损，乙方有权要求物业管理公司赔偿损失。8.3售后服务人员违约责任8.3.1若售后服务人员未按合同约定提供专业服务，乙方有权要求售后服务人员承担违约责任。8.3.2若售后服务人员存在故意或重大过失，导致乙方权益受损，乙方有权要求赔偿损失。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。9.2争议解决机构9.2.1若选择仲裁，争议将提交至____仲裁委员会仲裁。9.2.2若选择诉讼，争议将提交至____人民法院管辖。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照所选争议解决方式的规定，提交相关证据和材料。9.3.2争议解决机构将根据双方提交的证据和材料，依法作出裁决。第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2一方违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同应书面通知对方。10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理已履行和未履行的义务。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照约定支付已发生的费用。10.3.2合同解除后，双方应互不追究对方的违约责任。第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同生效。11.1.2合同签订后，按照约定支付首付款。11.2合同终止条件11.2.1合同履行完毕。11.2.2合同依法解除。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项。11.3.2合同终止后，双方应互不追究对方的违约责任。第十二章合同附件12.1附件一：房产销售售后服务保障明细表12.2附件二：房屋主体结构质量标准12.3附件三：房屋设施设备质量标准第十三章合同变更与补充13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致，可以变更合同内容。13.1.2因不可抗力等原因，导致合同无法履行，双方可协商变更合同。13.2合同变更程序13.2.1变更合同应书面通知对方。13.2.2变更后的合同作为原合同的补充部分。13.3合同补充条款13.3.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第十四章合同签订与备案14.1合同签订14.1.1本合同一式两份，双方各执一份。14.1.2双方签字盖章后，合同生效。14.2合同备案14.2.1本合同签订后，双方应按照相关规定进行备案。甲方（开发商）签字：____________________日期：________________乙方（购房者）签字：____________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款规定，在合同履行过程中，甲方对售后服务保障工作具有主导权，包括但不限于维修方案的制定、维修人员的派遣、维修费用的结算等。1.2甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方提供的售后服务保障工作进行监督，确保服务质量符合合同约定。乙方应积极配合甲方进行的监督检查。1.3甲方优先权条款说明：在乙方与其他第三方发生争议时，甲方享有优先权，有权决定是否介入争议处理，并有权对争议结果提出意见。1.4甲方赔偿条款说明：若因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、误工费、精神损害赔偿等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：本条款规定，在合同履行过程中，乙方对售后服务保障工作具有主导权，包括但不限于选择维修人员、确定维修方案、监督维修进度等。2.2乙方监督权条款说明：乙方有权对甲方提供的售后服务保障工作进行监督，确保服务质量符合合同约定。甲方应积极配合乙方进行的监督检查。2.3乙方选择权条款说明：乙方有权根据自身需求，选择合适的维修人员和服务提供商，甲方应予以支持。2.4乙方赔偿条款说明：若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、误工费、精神损害赔偿等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介服务条款说明：本条款规定，若合同履行过程中需要第三方中介提供协助，中介方应具备相关资质，并遵守国家法律法规及合同约定。3.2中介费用条款说明：中介服务费用由甲方和乙方按照合同约定分摊，具体费用标准由双方协商确定。3.3中介责任条款说明：中介方应按照合同约定履行职责，如因中介方原因导致合同履行受阻，中介方应承担相应责任。3.4中介保密条款说明：中介方在合同履行过程中，应对甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。3.5中介变更条款说明：若中介方需要变更，应提前通知甲方和乙方，并取得双方同意。变更后的中介方应继续履行原合同约定的职责。3.6中介解除条款说明：若中介方无法履行合同约定或存在重大违约行为，甲方和乙方有权解除中介协议，并追究中介方的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：房产销售售后服务保障明细表2.附件二：房屋主体结构质量标准3.附件三：房屋设施设备质量标准4.附件四：第三方中介服务协议（如有）5.附件五：合同变更及补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供售后服务保障。认定：乙方提出报修请求后，甲方未在规定时间内进行处理或维修。2.违约行为：乙方未按合同约定支付售后服务保障费用。认定：乙方未在约定的时间内支付费用，经催告后仍未支付。3.违约行为：物业管理公司未按合同约定提供物业服务。认定：物业管理公司未履行合同约定的服务内容，经甲方或乙方提出后仍未改善。4.违约行为：售后服务人员未按合同约定提供专业服务。认定：售后服务人员未按照合同约定进行维修或服务，导致服务质量不达标。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间合同关系的法律。2.违约责任：合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：指由双方当事人共同选定或依法指定的仲裁机构，以仲裁庭的名义对争议事项作出具有法律效力的裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：售后服务保障不及时。解决办法：明确售后服务响应时间，设立投诉渠道，对延误进行追责。2.问题：维修质量不达标。解决办法：建立维修质量评估体系，对维修结果进行验收，不合格的重新维修。3.问题：费用争议。解决办法：设立费用争议解决机制，通过协商、调解或仲裁解决。五、所有应用场景：1.房地产开发商与购房者之间的售后服务保障。2.房地产开发商与物业管理公司之间的服务协议。3.房地产开发商与第三方中介机构之间的合作协议。4.房地产开发商与售后服务人员之间的服务协议。全文完。二零二五年度房产销售售后服务保障合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2房产定义1.3服务内容1.4期限与费用2.售后服务内容2.1房产质量保证2.2交付后的维修服务2.3房产验收2.4使用指导与培训3.服务流程与规范3.1服务请求提交3.2服务响应与处理3.3服务记录与跟踪3.4服务满意度调查4.保修责任与期限4.1保修范围4.2保修期限4.3保修责任4.4保修终止条件5.服务费用与支付5.1服务费用标准5.2支付方式与时间5.3费用调整5.4违约责任6.合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件6.3合同解除或终止后的处理7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约金9.法律适用与争议管辖9.1法律适用9.2争议管辖9.3适用法律变更10.合同附件10.1附件一：房产售后服务清单10.2附件二：服务费用明细10.3附件三：保修条款10.4附件四：合同签署日期11.合同签署与生效11.1合同签署11.2合同生效条件11.3合同生效日期12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3合同变更或解除后的处理13.其他条款13.1通知方式与送达13.2不可抗力13.3合同未尽事宜14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.1甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。1.1.2乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。1.2房产定义1.2.1本合同所指房产，是指甲方销售给乙方的位于[房产具体地址]的住宅或商业房产。1.2.2房产的相关信息，包括但不限于面积、户型、楼层、朝向等，以双方签署的购房合同为准。1.3服务内容（1）房屋交付后的维修服务；（2）房屋使用过程中的一般性咨询与解答；（3）房屋相关配套设施的维护与管理；（4）房屋产权证明文件的提供与协助办理；（5）法律法规规定的其他售后服务。1.4期限与费用1.4.1本合同的有效期限为自签署之日起至[合同有效期限]止。1.4.2甲方应按照合同约定向乙方提供售后服务，服务费用由甲方承担。2.售后服务内容2.1房产质量保证2.1.1甲方承诺所售房产在交付时符合国家及地方相关建筑质量标准。2.1.2甲方在房屋交付后，对房屋主体结构、地基基础等关键部位提供为期[质量保证期限]的免费保修服务。2.2交付后的维修服务2.2.1乙方在使用过程中如发现房屋存在质量问题，应在发现问题之日起[报告期限]内向甲方报告。2.2.2甲方应在收到报告后[响应期限]内对房屋进行维修。2.3房产验收2.3.1乙方应在房屋交付后[验收期限]内对房屋进行验收。2.3.2验收合格后，双方签署验收合格证明。2.4使用指导与培训2.4.1甲方应在房屋交付前对乙方进行房屋使用指导与培训。2.4.2培训内容包括房屋结构、设施设备的使用方法及维护保养等。3.服务流程与规范3.1服务请求提交3.1.1乙方需通过书面形式或甲方提供的官方服务渠道提交服务请求。3.2服务响应与处理3.2.1甲方应在收到服务请求后[响应期限]内进行响应。3.2.2甲方应根据实际情况，制定合理的维修方案，并及时通知乙方。3.3服务记录与跟踪3.3.1甲方应建立服务记录，对每次服务请求进行详细记录。3.3.2甲方应定期对服务记录进行审查，确保服务质量。3.4服务满意度调查3.4.1甲方应定期进行服务满意度调查，收集乙方反馈意见。3.4.2甲方根据调查结果，不断改进服务质量。4.保修责任与期限4.1保修范围4.1.1甲方提供的保修服务范围包括房屋主体结构、地基基础、屋面、墙面、地面、门窗等。4.2保修期限4.2.1甲方提供的保修期限为自房屋交付之日起[保修期限]。4.3保修责任4.3.1甲方在保修期限内，对房屋存在质量问题的部分负责维修或更换。4.4保修终止条件4.4.1乙方违反使用规定，导致房屋损坏；4.4.2房屋经过维修后，质量问题仍然存在；4.4.3乙方未在规定期限内提出保修申请。5.服务费用与支付5.1服务费用标准5.1.1本合同服务费用按照甲方制定的收费标准执行。5.2支付方式与时间5.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。5.3费用调整5.3.1服务费用如有调整，甲方应在调整前通知乙方，并经双方协商一致后执行。5.4违约责任5.4.1若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。5.4.2若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方赔偿损失。6.合同解除与终止6.1合同解除条件6.1.1甲方严重违反本合同约定，经乙方书面通知后仍未纠正；6.1.2乙方在合同期限内，发现房屋存在重大质量问题，经甲方确认无法修复；6.2合同终止条件6.2.1合同约定的服务期限届满；6.2.2合同因不可抗力等原因无法继续履行；6.3合同解除或终止后的处理6.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余的服务事项；6.3.2合同解除或终止后，甲方应退还乙方已支付的服务费用中未享受的部分。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[约定的仲裁委员会名称]仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议提交至[约定的仲裁委员会名称]进行仲裁。8.3争议解决程序8.3.1争议提交仲裁后，应按照[约定的仲裁委员会名称]的仲裁规则进行。8.3.2仲裁庭应在收到仲裁申请之日起[规定的时间]内组成。8.3.3仲裁庭应在组成后[规定的时间]内开庭审理。8.4争议解决费用8.4.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。8.5保密条款8.5.1除非法律要求或双方另有约定，双方应对仲裁过程中的所有信息保密。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按合同约定提供服务的；9.1.2乙方未按合同约定支付费用的；9.1.3任何一方未履行合同其他义务的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或由仲裁庭根据实际情况裁决。9.4违约金9.4.1若甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付[违约金比例]的违约金。9.4.2若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付[违约金比例]的违约金。10.法律适用与争议管辖10.1法律适用10.1.1本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖10.2.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至[约定的法院名称]管辖。11.合同附件11.1附件一：房产售后服务清单11.1.1列明甲方应提供的各项售后服务内容及标准。11.2附件二：服务费用明细11.2.1列明各项服务的费用标准及支付方式。11.3附件三：保修条款11.3.1详细规定保修范围、期限、责任等。11.4附件四：合同签署日期11.4.1记录合同签署的具体日期。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。12.2合同解除12.2.1合同的解除，必须按照法律规定的程序进行。12.3合同变更或解除后的处理12.3.1合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的条款继续履行合同。13.其他条款13.1通知方式与送达13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任。13.3合同未尽事宜13.3.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。14.2合同终止条件14.2.1合同约定的服务期限届满；14.2.2双方协商一致解除合同；14.2.3因不可抗力导致合同无法履行。14.3合同解除或终止后的处理14.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余的服务事项；14.3.2合同解除或终止后，甲方应退还乙方已支付的服务费用中未享受的部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于维修服务提供商、法律顾问、仲裁机构等。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方无法独立解决争议；（2）需要专业的技术评估或法律咨询；（3）需要第三方提供特定的服务。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在本合同项下的责任，除法律另有规定外，不得超过其在本合同项下所收取的费用。15.3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在其服务协议中予以体现。16.第三方介入程序16.1第三方介入的申请16.1.1任何一方申请第三方介入，应提前[规定的时间]书面通知对方，并说明介入的原因和需求。16.2第三方介入的确认16.2.1对方应在收到通知后[规定的时间]内确认是否同意第三方介入。16.3第三方介入的参与16.3.1第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有