2024年版软件许可及技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版软件许可及技术支持服务合同本合同目录一览1.软件许可1.1软件产品1.2许可范围1.3许可期限1.4软件交付2.技术支持服务2.1服务内容2.2服务期限2.3技术支持方式2.4服务响应时间3.费用与支付3.1软件许可费用3.2技术支持服务费用3.3支付方式3.4税费4.权利与义务4.1许可方的权利与义务4.2许可方的权利与义务5.违约责任5.1许可方的违约责任5.2许可方的违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3例外情况9.知识产权保护9.1知识产权归属9.2侵权责任9.3许可方保护10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与修改12.合同的签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.附件13.1软件许可明细13.2技术支持服务内容14.签署页第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件产品1.2许可范围乙方享有软件的非独占性、不可转让的使用权。使用权包括但不限于：安装、使用、备份、复制、修改、集成、发布、传输、出租、演示、展览、转让、许可第三方使用等。1.3许可期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约____年。1.4软件交付甲方应在合同生效后____个工作日内，将软件及其相关文档通过电子邮件或邮寄的方式交付给乙方。第二条技术支持服务2.1服务内容（1）软件安装、配置和调试；（2）软件使用培训和技术指导；（3）软件升级和版本更新；（4）解决软件在使用过程中遇到的技术问题；（5）其他双方约定的技术支持服务。2.2服务期限技术支持服务的期限为____年，自软件交付之日起计算。2.3技术支持方式（1）电话支持：工作日____小时内响应，周末和节假日____小时内响应；（3）现场支持：如需现场支持，甲方应在乙方提出请求后____个工作日内派遣技术人员到现场解决。2.4服务响应时间（1）一般问题：____小时内解决；（2）较复杂问题：____日内解决；（3）重大问题：____日内解决。第三条费用与支付3.1软件许可费用乙方向甲方支付软件许可费用，共计人民币____元（大写：________________________元整）。3.2技术支持服务费用乙方向甲方支付技术支持服务费用，共计人民币____元（大写：________________________元整）。3.3支付方式乙方通过银行转账的方式向甲方支付费用。3.4税费本合同涉及的税费按照国家相关法律法规的规定另行计算和支付。第四条权利与义务4.1许可方的权利与义务（1）甲方应保证软件的合法性和有效性，确保软件不侵犯他人的知识产权；（2）甲方应按照约定提供技术支持服务，确保软件的正常运行；（3）甲方应按照约定保护乙方的商业秘密和个人信息。4.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照约定支付软件许可费用和技术支持服务费用；（2）乙方应正确使用软件，并按照甲方的指导进行操作；（3）乙方应协助甲方进行软件的升级和维护。第五条违约责任5.1许可方的违约责任甲方未按照约定提供软件或技术支持服务的，应按照乙方实际损失的____%向乙方支付违约金。5.2乙方的违约责任乙方未按照约定支付费用的，应按照应付金额的____%向甲方支付违约金。第六条争议解决6.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点争议解决的地点为甲方所在地。6.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息保密信息是指在合同履行过程中，一方以任何方式披露给另一方的、未公开且具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息、财务信息等。8.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.3例外情况（1）保密信息已成为公众领域的信息，且并非由于对方的违约行为导致；（2）保密信息依法应当向政府机关披露；（3）保密信息在未违反合同的情况下，为法律诉讼、仲裁或行政程序所披露。第九条知识产权保护9.1知识产权归属软件及其相关文档的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得复制、转让、许可第三方使用软件。9.2侵权责任如乙方使用软件侵犯了他人的知识产权，甲方不承担责任。乙方应自行承担侵权责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.3许可方保护甲方应采取合理措施保护乙方的知识产权，防止第三方侵犯乙方的知识产权。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、传真或邮寄的方式发送通知和文件。通知和文件发送至对方指定的地址，视为送达。11.2合同的完整性与修改本合同一经签署，即构成双方完整的协议。如双方对本合同的任何条款进行修改，应以书面形式签署并盖章生效。第十二条合同的签署12.1签署日期本合同自双方签署之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为中华人民共和国____________省/市/自治区。12.3签署人甲方（授权代表）：________________________乙方（授权代表）：________________________第十三条附件附件一：软件许可明细附件二：技术支持服务内容第十四条签署页（签名/盖章）甲方（许可方）：________________________日期：________________（签名/盖章）乙方（使用方）：________________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。15.2第三方责任第三方对于软件的使用、技术支持服务以及合同的履行等不负任何责任。甲方和乙方不得要求第三方承担任何形式的责任。15.3第三方权益第三方对于软件或与本合同相关的任何权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等，均不享有任何权利。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方介入条件如本合同的履行涉及第三方的服务或产品，甲方和乙方应与第三方签订相应的协议，明确双方的权利和义务。16.2第三方责任限额甲乙双方应确保与第三方签订的协议中，明确第三方的责任限额。第三方对甲乙双方的责任总额不应超过其收取的费用。16.3第三方违约处理如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，甲乙双方均有权向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第十七条第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间不存在任何劳动合同、代理关系或其他法律关系。第三方不得以甲方的名义进行任何活动。17.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间不存在任何劳动合同、代理关系或其他法律关系。第三方不得以乙方的名义进行任何活动。17.3第三方独立责任第三方对于其提供的服务或产品承担独立责任。甲方和乙方不承担第三方任何形式的违约责任。第十八条第三方介入的合同修改如第三方介入导致本合同的内容发生变动，甲乙双方应就变动部分签订补充协议，并经双方授权代表签字或盖章后生效。第十九条第三方介入的争议解决如甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地或第三方所在地的人民法院提起诉讼。第二十条第三方介入的法律适用本合同中关于第三方介入的部分，适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可明细附件二：技术支持服务内容附件一：软件许可明细a.软件名称b.软件版本号c.软件功能列表d.软件许可类型（如独占性、非独占性）e.软件许可有效期限f.软件许可费用明细2.软件许可明细表应由甲方提供，并确保其准确性。附件二：技术支持服务内容a.服务项目列表b.服务期限c.服务响应时间d.服务方式（如电话支持、在线支持、现场支持）e.服务费用明细2.技术支持服务内容应由甲方提供，并确保其准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：a.未按照约定提供软件或技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为软件许可费用或技术支持服务费用的____%。b.甲方未保护乙方的知识产权，导致第三方侵犯乙方的知识产权，甲方应承担相应的赔偿责任。c.其他违约行为及责任认定，具体见本合同相关条款。2.乙方违约行为及责任认定：a.未按照约定支付软件许可费用和技术支持服务费用，乙方应支付迟延付款的利息，利息为应付款项的____%。b.乙方未正确使用软件或未按照甲方的指导进行操作，导致软件损坏或数据丢失，乙方应承担相应的责任。c.其他违约