物业服务合同多层住宅

物业服务合同多层住宅合同编号：__________甲方（物业服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（业主方）：姓名/名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指为本合同提供物业服务的公司。1.2乙方：指本合同所涉及的物业的所有权人或者使用权人。1.3物业服务：指甲方根据本合同的约定，为乙方提供的包括物业管理、维修、绿化、清洁等服务。1.4物业：指本合同所涉及的住宅物业，包括房屋及附属设施。第二章物业服务范围与内容2.1物业管理服务2.1.1甲方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的维护、安全管理、清洁卫生、绿化养护等。2.1.2甲方应按照相关法律法规和本合同约定，保障物业的正常运行和使用。2.2物业维修服务2.2.1甲方负责物业的日常维修工作，包括房屋本体、公共设施设备的维修及保养。2.2.2甲方应在接到乙方报修请求后，及时进行维修，保证物业的正常使用。2.3物业绿化服务2.3.1甲方负责物业公共区域的绿化养护工作，保证绿化设施的完好和美观。2.3.2甲方应定期进行绿化植被的修剪、施肥、浇水等工作。2.4物业清洁服务2.4.1甲方负责物业公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯间、公共厕所等。2.4.2甲方应保证清洁工作的质量和频率，保持物业环境的整洁。第三章物业服务费用3.1物业服务费用包括物业管理费、维修费、绿化费、清洁费等。3.2物业服务费用的标准由双方协商确定，并在合同附件中予以明确。3.3乙方应按照约定的方式及时足额支付物业服务费用。第四章乙方的权利与义务4.1乙方的权利4.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业服务。4.1.2乙方有权对甲方的物业服务提出合理建议和意见。4.2乙方的义务4.2.1乙方应按照约定及时足额支付物业服务费用。4.2.2乙方应遵守物业管理相关规定，维护物业的正常使用秩序。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。5.2合同期满后，双方如愿意续签，应提前____个月协商确定并签订新的合同。5.3在合同期限内，如乙方未履行合同约定的义务，甲方有权终止合同。5.4在合同期限内，如甲方未能按照约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。第六章物业服务标准与质量保证6.1甲方应按照国家和地方相关法律法规、行业标准以及本合同约定，提供符合要求的物业服务。6.1.1甲方提供的物业服务应达到以下标准：（具体标准列举）6.1.2甲方应定期对物业服务质量进行检查和评估，保证服务符合约定标准。6.2甲方应在接到乙方对服务质量的投诉后，及时进行核查并采取措施予以改进。6.3如甲方未能达到本合同约定的服务标准，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的标准为：（具体违约金标准）。6.4甲方应保证物业服务的连续性和稳定性，不得随意中断服务。第七章安全管理与服务7.1甲方负责物业的安全管理工作，包括但不限于消防安全、公共安全、交通安全等。7.1.1甲方应制定和完善物业管理区域的各项安全管理制度，并严格执行。7.1.2甲方应定期进行安全检查，保证消防设施设备、安全通道等符合安全要求。7.2甲方应采取必要措施，防止物业管理区域内发生安全。7.2.1甲方应保证物业管理区域内的监控系统正常运行，保障乙方的人身和财产安全。7.2.2甲方应对物业管理区域内的突发事件进行及时处理，并报告相关部门。第八章乙方权益保障8.1甲方应保障乙方的合法权益，不得侵犯乙方的财产权和使用权。8.1.1甲方在提供服务过程中，如需进入乙方住所，应提前通知并取得乙方同意。8.1.2甲方不得将乙方个人信息泄露给第三方，除非法律法规有明确规定。8.2乙方有权对甲方提供的物业服务提出监督和评价。8.2.1乙方可通过业主大会、业主委员会等途径，对甲方的物业服务进行监督。8.2.2乙方有权要求甲方对不符合合同约定的服务进行整改。第九章责任与赔偿9.1甲方在提供服务过程中，因故意或过失造成乙方损失，应承担相应的赔偿责任。9.1.1因甲方服务原因导致乙方财产损失，甲方应按实际损失予以赔偿。9.1.2因甲方服务原因导致乙方人身损害，甲方应依法承担相应的赔偿责任。9.2乙方未按照约定支付物业服务费用，甲方有权依法追讨欠费，并有权按照合同约定收取滞纳金。第十章其他约定10.1双方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。10.1.1双方在合同履行过程中，应遵循诚实信用原则，履行合同义务。10.1.2双方应共同维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生。10.2本合同的解释和履行，适用中华人民共和国法律法规。10.2.1双方对于合同履行中的争议，应通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章保险与风险承担11.1甲方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以保障乙方权益。11.1.1甲方应在保险期间内，保证保险的有效性，并应及时向乙方提供保险单复印件。11.1.2甲方因服务过程中的疏忽或过失造成乙方损失，保险公司赔偿不足部分由甲方承担。11.2乙方应自行承担因其自身原因造成的损失和责任，甲方不承担由此产生的任何责任。第十二章保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以严格保密。12.1.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，未经对方同意不得向第三方披露。12.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。第十三章违约责任13.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.1甲方未能按照约定提供服务，应支付给乙方违约金，违约金计算方式为：（具体计算方式）。13.1.2乙方未能按照约定支付服务费用，应支付给甲方滞纳金，滞纳金计算方式为：（具体计算方式）。第十四章争议解决14.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.1.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2双方同意，因本合同产生的任何争议，均适用中华人民共和国法律。第十五章合同的变更、终止和解除15.1本合同的变更、终止和解除，必须以书面形式进行。15.1.1任何一方要求变更或解除合同，应提前____天书面通知对方。15.1.2在合同终止或解除后，双方仍应履行本合同中未履行完毕的条款。签字部分：甲方（物业服务方）签字：____________________甲方（物业服务方）盖