二零二五年度云计算服务与解决方案合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务与解决方案合同本合同目录一览1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务费用1.5付款方式1.6付款期限2.1云计算资源2.2服务等级协议（SLA）2.3服务维护与支持2.4故障处理与响应时间2.5数据备份与恢复2.6数据安全与隐私保护3.1用户责任3.2使用规范3.3用户行为规范3.4违约责任3.5违约赔偿3.6争议解决4.1服务提供方责任4.2服务质量保证4.3服务变更与升级4.4服务中断与恢复4.5知识产权保护4.6知识产权争议5.1服务内容5.2服务交付5.3服务验收5.4服务验收标准5.5服务验收时间5.6服务验收结果6.1运维与监控6.2服务性能指标6.3性能监控与报告6.4性能优化与改进6.5运维支持与咨询7.1服务升级与扩展7.2服务调整与优化7.3服务终止与解除7.4服务解除条件7.5服务解除程序8.1合同生效与解除8.2合同续签与终止8.3合同变更与调整8.4合同履行与监督8.5合同争议与解决9.1税费承担9.2法律适用与争议解决9.3合同附件9.4合同解除条件9.5合同解除程序10.1合同生效与履行10.2合同变更与解除10.3合同违约责任10.4合同争议解决10.5合同解释11.1合同履行地点11.2合同履行期限11.3合同履行方式11.4合同履行条件11.5合同履行结果12.1合同附件12.2合同修改与补充12.3合同履行与监督12.4合同争议解决12.5合同解释13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果13.4合同解除通知13.5合同解除证明14.1合同解除后处理14.2合同解除后责任14.3合同解除后权益14.4合同解除后争议解决14.5合同解除后解释第一部分：合同如下：1.1服务概述1.2服务范围1.2.1云服务器租赁，包括虚拟机、物理服务器等；1.2.2云存储服务，包括对象存储、文件存储等；1.2.3云数据库服务，包括关系型数据库、非关系型数据库等；1.2.4云安全服务，包括网络安全、数据安全等；1.2.5云服务监控与运维支持。1.3服务期限本合同服务期限自合同生效之日起至______年______月______日止。1.4服务费用1.4.1乙方根据甲方实际使用情况，按照约定的计费标准和计费周期向甲方收取服务费用；1.4.2服务费用包括但不限于云资源使用费、运维服务费、技术支持费等；1.4.3甲方应在收到乙方开具的发票后______个工作日内支付相应服务费用。1.5付款方式1.5.1银行转账；1.5.2网上支付；1.5.3其他经双方协商一致的方式。1.6付款期限甲方应在服务费用产生后______个工作日内支付相应费用。2.1云计算资源2.1.1乙方保证所提供的云计算资源满足甲方业务需求，并确保资源可用性；2.1.2乙方应按照甲方要求提供相应的云计算资源配置信息。2.2服务等级协议（SLA）2.2.1乙方承诺按照SLA规定保证服务的可用性和性能；2.2.2乙方应在SLA规定的范围内提供故障处理和响应服务。2.3服务维护与支持2.3.1乙方应提供全天候的服务维护与支持，确保服务的稳定运行；2.3.2乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应。2.4故障处理与响应时间2.4.1乙方应在接到甲方故障报告后______小时内进行故障定位；2.4.2乙方应在故障修复后______小时内通知甲方。2.5数据备份与恢复2.5.1乙方应按照甲方要求进行数据备份，确保数据安全；2.5.2乙方应在数据丢失或损坏后______小时内恢复数据。2.6数据安全与隐私保护2.6.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和隐私性；2.6.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方数据。3.1用户责任3.1.1甲方应按照乙方提供的服务规范合理使用云资源；3.1.2甲方应确保其使用云资源的行为不违反相关法律法规。3.2使用规范3.2.1甲方应遵守乙方制定的服务使用规范；3.2.2甲方不得利用云资源从事违法活动。3.3用户行为规范3.3.1甲方应遵守网络安全法律法规，不得从事危害网络安全的行为；3.3.2甲方不得利用云资源进行恶意攻击、传播病毒等行为。3.4违约责任3.4.1若甲方违反本合同约定，乙方有权采取相应措施，包括但不限于暂停或终止服务；3.4.2若甲方违反法律法规，乙方有权向相关部门报告。3.5违约赔偿3.5.1若甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；3.5.2赔偿金额由双方协商确定。3.6争议解决3.6.1双方应友好协商解决合同争议；3.6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1合同生效与解除8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；8.1.2本合同在有效期内，除非双方协商一致或出现法定解除情形，否则不得解除。8.2合同续签与终止8.2.1本合同期满前，双方可协商一致续签合同；8.2.2如一方提出终止合同，应提前______个月书面通知对方。8.3合同变更与调整8.3.1合同内容如有变更，双方应书面确认；8.3.2变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。8.4合同履行与监督8.4.1双方应按照合同约定履行各自义务；8.4.2任何一方均有权对对方履行合同情况进行监督。8.5合同争议与解决8.5.1双方应友好协商解决合同争议；8.5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.1税费承担9.1.1双方应依法缴纳合同相关的税费；9.1.2税费承担方式由双方在合同中约定。9.2法律适用与争议解决9.2.1本合同适用中华人民共和国法律；9.2.2合同争议解决方式如前所述。9.3合同附件9.3.1本合同附件包括但不限于服务等级协议（SLA）、服务使用规范等；9.3.2附件与本合同具有同等法律效力。9.4合同解除条件9.4.1.1一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；9.4.1.2一方丧失履行能力或可能丧失履行能力；9.4.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.5合同解除程序9.5.1合同解除程序如下：9.5.1.1提出解除方应书面通知对方；9.5.1.2收到通知方应在______个工作日内确认；9.5.1.3合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。10.1合同生效与履行10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；10.1.2双方应按照合同约定履行各自义务。10.2合同变更与解除10.2.1合同变更与解除按照本合同第八条、第九条约定执行。10.3合同违约责任10.3.1若一方违约，应承担相应的违约责任；10.3.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.4合同争议解决10.4.1合同争议解决按照本合同第八条、第九条约定执行。10.5合同解释10.5.1本合同条款如存在歧义，由双方协商解释；10.5.2若协商不成，按照本合同第九条约定执行。11.1合同履行地点11.1.1本合同履行地点为双方约定的地点。11.2合同履行期限11.2.1本合同履行期限自合同生效之日起至合同约定的终止日期。11.3合同履行方式11.3.1双方应按照合同约定的方式履行合同义务。11.4合同履行条件11.4.1双方应按照合同约定的条件履行合同义务。11.5合同履行结果11.5.1双方应按照合同约定的结果履行合同义务。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服务等级协议（SLA）、服务使用规范等。12.2合同修改与补充12.2.1合同修改与补充应书面确认，并作为合同附件。12.3合同履行与监督12.3.1双方应按照合同约定履行合同义务；12.3.2任何一方均有权对对方履行合同情况进行监督。12.4合同争议解决12.4.1合同争议解决按照本合同第八条、第九条约定执行。12.5合同解释12.5.1本合同条款如存在歧义，由双方协商解释；12.5.2若协商不成，按照本合同第九条约定执行。13.1合同解除条件13.1.1.1一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；13.1.1.2一方丧失履行能力或可能丧失履行能力；13.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同解除程序13.2.1合同解除程序如下：13.2.1.1提出解除方应书面通知对方；13.2.1.2收到通知方应在______个工作日内确认；13.2.1.3合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务；13.3.2合同解除不影响双方已经履行的义务。13.4合同解除通知13.4.1合同解除通知应采用书面形式，并送达对方。13.5合同解除证明13.5.1合同解除证明应由双方签字（或盖章）确认。14.1合同解除后处理14.1.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务；14.1.2双方应按照约定退还或支付已收取的款项。14.2合同解除后责任14.2.1合同解除后，双方应承担相应的责任；14.2.2责任包括但不限于违约责任、赔偿责任等。14.3合同解除后权益14.3.1合同解除后，双方应按照约定处理各自的权益。14.4合同解除后争议解决14.4.1合同解除后的争议解决按照本合同第八条、第九条约定执行。14.5合同解除后解释14.5.1合同解除后的条款解释按照本合同第九条约定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定或双方协商一致，参与本合同履行、监督或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的类型15.2.1.1中介方：为甲方和乙方提供交易中介服务，协助双方达成交易；15.2.1.2监理方：对合同履行过程进行监督，确保合同条款得到执行；15.2.1.3技术支持方：提供技术支持、解决方案或相关服务；15.2.1.4保险方：提供保险服务，保障合同履行过程中可能发生的风险。15.3第三方介入的约定15.3.1任何第三方介入本合同，均需经甲方和乙方书面同意；15.3.2甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在本合同项下的责任限额，由甲方和乙方与第三方在书面协议中约定；15.4.2若第三方责任限额未在协议中约定，则第三方对本合同项下的责任限额由本合同约定的甲方和乙方责任限额共同承担。15.5第三方责权利界定15.5.1第三方的权利：15.5.1.1根据与甲方和乙方的协议，享有相应的服务费用；15.5.1.2在履行职责过程中，享有必要的知情权和配合权。15.5.2第三方的义务：15.5.2.1按照协议约定，履行相应的服务或监督职责；15.5.2.2保守甲方和乙方的商业秘密；15.5.2.3在履行职责过程中，确保其行为不违反法律法规。15.5.3第三方的责任：15.5.3.1若第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任；15.5.3.2第三方责任的具体范围和赔偿金额，由甲方和乙方与第三方在书面协议中约定。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲方的关系：15.6.1.1第三方与甲方之间的关系，由甲方与第三方在书面协议中约定；15.6.1.2甲方应确保第三方在履行职责过程中，不侵犯其合法权益。15.6.2第三方与乙方的关系：15.6.2.1第三方与乙方之间的关系，由乙方与第三方在书面协议中约定；15.6.2.2乙方应确保第三方在履行职责过程中，不侵犯其合法权益。15.6.3第三方与合同其他方的关系：15.6.3.1第三方与合同其他方的关系，由合同各方在书面协议中约定；15.6.3.2合同其他方应确保第三方在履行职责过程中，不侵犯其合法权益。15.7第三方介入的程序15.7.1甲方和乙方有意引入第三方时，应提前______个工作日书面通知对方；15.7.2双方应共同与第三方协商，签订书面协议；15.7.3协议签订后，甲方和乙方应将协议副本分别报送对方。15.8第三方介入的变更与解除15.8.1第三方介入的变更与解除，按照甲方和乙方与第三方签订的书面协议执行；15.8.2若协议约定变更或解除，甲方和乙方应提前______个工作日书面通知对方。15.9第三方介入的争议解决15.9.1第三方介入的争议解决，按照甲方和乙方与第三方签订的书面协议执行；15.9.2若协议约定争议解决方式，甲方和乙方应按照约定执行。15.10第三方介入的记录与保存15.10.1甲方和乙方应将第三方介入的相关文件、协议、记录等保存备查；15.10.2保存期限由甲方和乙方根据实际情况确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务等级协议（SLA）详细要求：明确服务可用性、性能指标、故障响应时间等。说明：SLA是合同的重要组成部分，用于确保服务质量和性能。2.服务使用规范详细要求：规定甲方使用云资源的行为规范，包括安全、合规等。说明：使用规范旨在保障云资源的安全和合规使用。3.数据备份与恢复方案详细要求：详细说明数据备份的频率、存储位置、恢复流程等。说明：备份方案确保数据安全，便于在数据丢失时快速恢复。4.知识产权声明详细要求：明确甲方和乙方的知识产权归属和使用权限。说明：知识产权声明保护双方在合同项下的知识产权。5.保密协议详细要求：规定双方对合同内容、商业秘密等的保密义务。说明：保密协议保护双方的商业秘密和竞争优势。6.付款凭证详细要求：提供支付服务费用的凭证，如发票、转账记录等。说明：付款凭证作为合同履行的证据。7.服务验收报告详细要求：详细记录服务验收的过程和结果。说明：验收报告作为服务是否达到约定标准的证明。8.违约责任认定书详细要求：详细记录违约行为的认定和责任追究。说明：违约责任认定书作为追究违约责任的法律依据。9.争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式和程序。说明：争议解决协议确保双方在发生争议时能够顺利解决。10.合同变更协议详细要求：详细记录合同变更的内容和生效日期。说明：合同变更协议作为合同变更的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用；乙方未按约定提供服务；任何一方未遵守合同约定的保密义务；任何一方未按照约定履行合同义务。2.责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约责任的金额由双方协商确定，或根据法律法规和合同约定确定。3.示例说明：若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金；若乙方未按约定提供服务，应向甲方赔偿因服务中断造成的直接经济损失；若任何一方未遵守保密义务，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二四年度云计算服务与解决方案合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人2.合同标的2.1云计算服务类型2.2解决方案内容2.3服务期限2.4服务范围3.服务内容与标准3.1服务内容描述3.2服务质量标准3.3服务性能指标3.4服务响应时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2服务费用总额4.3支付方式4.4付款时间及期限5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程5.4验收时间6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务6.4违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金计算方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3解除合同后的处理10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务详细说明11.2附件二：技术参数及配置11.3附件三：费用明细12.其他约定12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止12.4合同通知13.合同份数及生效日期13.1合同份数13.2生效日期14.合同签署14.1签署日期14.2签署人14.3签署地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：科技有限公司乙方：云计算服务有限公司1.2双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3双方联系方式1.4双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.合同标的2.1云计算服务类型甲方委托乙方提供包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云安全等在内的云计算服务。2.2解决方案内容乙方根据甲方需求，提供定制化的云计算解决方案，包括但不限于网络架构设计、安全防护、数据备份与恢复等。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服务范围服务范围包括但不限于甲方业务系统所需的云计算资源、技术支持及运维服务。3.服务内容与标准3.1服务内容描述乙方负责提供符合甲方需求的云计算服务，包括但不限于：（1）云计算资源分配；（2）云平台搭建与维护；（3）技术支持与咨询服务；（4）故障排查与处理；（5）数据备份与恢复；（6）安全防护与监控。3.2服务质量标准乙方保证提供的服务质量符合国家标准和行业规范，具体如下：（1）云计算资源稳定性达到99.9%；（2）技术支持响应时间不超过1小时；（3）故障处理时间不超过4小时；（4）数据备份与恢复时间不超过24小时。3.3服务性能指标（1）CPU利用率：不低于50%；（2）内存利用率：不低于70%；（3）磁盘I/O：不低于500MB/s；（4）网络带宽：不低于100Mbps。3.4服务响应时间乙方承诺在接到甲方服务请求后，1小时内响应并处理。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式服务费用按照实际使用量计算，包括但不限于云计算资源费用、技术支持费用、运维服务费用等。4.2服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。4.3支付方式（1）预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%；（2）按月支付：每月支付总额的20%；（3）尾款：合同期满后5个工作日内支付剩余的50%。4.4付款时间及期限甲方应按照约定的支付方式及时间节点支付服务费用。5.服务交付与验收5.1服务交付方式乙方通过远程方式向甲方交付云计算服务及解决方案。5.2服务验收标准甲方应在收到乙方提供的服务后，按照本合同约定的服务内容与标准进行验收。5.3验收流程（1）甲方在收到服务后，应在3个工作日内进行验收；（2）验收合格后，甲方应在验收合格证明上签字确认；（3）验收不合格，乙方应在接到通知后及时整改，直至满足验收标准。5.4验收时间本合同服务验收时间为2024年1月1日至2024年12月31日。6.保密条款6.1保密信息范围本合同中涉及的保密信息包括但不限于：（1）双方的技术秘密、商业秘密；（2）本合同的具体内容；（3）与合同履行相关的其他保密信息。6.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后5年。6.3保密义务双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.4违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方协商不成，可向合同签订地市区仲裁委员会申请仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及市区仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施或补救措施不满意的；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行的；（3）双方协商一致解除合同的。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）对方在接到通知后15日内未提出异议，视为同意解除；（3）合同解除后，双方应按照约定办理合同终止后的相关事宜。9.3解除合同后的处理（1）解除合同后，双方应按照约定结算剩余服务费用；（2）双方应相互返还因合同履行所取得的财产；（3）解除合同后，双方应按照约定承担相应的违约责任。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同；（4）法律、法规规定的其他合同终止情形。10.3合同终止程序（1）合同终止前，双方应按照约定结算剩余服务费用；（2）合同终止后，双方应相互返还因合同履行所取得的财产；（3）合同终止后，双方应按照约定承担相应的违约责任。11.合同附件11.1附件一：服务详细说明附件一详细列明了云计算服务的具体内容、性能指标、服务标准等。11.2附件二：技术参数及配置附件二详细列明了云计算解决方案的技术参数、配置要求等。11.3附件三：费用明细附件三详细列明了服务费用的计算方式、总额、支付方式等。12.其他约定12.1合同变更任何一方不得擅自变更本合同内容，如需变更，双方应签订书面协议，并经双方签字盖章后生效。12.2合同解除本合同解除后，除法律另有规定外，不影响已履行部分的效力。12.3合同终止合同终止后，双方应按照约定办理合同终止后的相关事宜。12.4合同通知双方之间的通知应以书面形式进行，送达地址为合同约定的地址，送达方式为邮寄或专人递送。13.合同份数及生效日期13.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署14.1签署日期本合同签署日期为2024年X月X日。14.2签署人甲方代表：乙方代表：14.3签署地点本合同签署地点为省市区路号。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的定义本合同中的第三方是指除甲乙双方之外的独立第三方，包括但不限于技术服务提供方、系统集成商、技术顾问、法律顾问、审计机构等。1.2第三方介入的范围（1）提供技术服务或解决方案；（2）协助甲乙双方进行系统集成；（3）提供法律、财务或技术咨询服务；（4）进行项目审计或质量评估。2.第三方介入的程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的批准第三方介入前，甲乙双方应书面确认，并经双方签字盖章。2.3第三方介入的期限第三方介入的期限应与甲乙双方合同期限相一致，或根据具体项目需求另行约定。3.第三方责任限额3.1责任限额的定义本合同中的责任限额是指第三方因违约或其他原因给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额的确定（1）第三方提供服务的性质和范围；（2）第三方服务的市场价格；（3）甲乙双方合同约定的服务费用；（4）第三方可能造成的潜在损失。3.3责任限额的说明（1）责任限额应在第三方合作协议中明确约定；（2）责任限额的约定不得违反法律法规；（3）责任限额的约定不影响甲乙双方在合同中的权利和义务。4.第三方与其他各方的责任划分4.1第三方与甲方的责任划分（1）第三方在履行协议过程中，如因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）甲方有权要求第三方按照协议约定承担责任；（3）甲方在第三方违约时，有权要求乙方提供相应协助。4.2第三方与乙方的责任划分（1）第三方在履行协议过程中，如因自身原因造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）乙方有权要求第三方按照协议约定承担责任；（3）乙方在第三方违约时，有权要求甲方提供相应协助。4.3第三方与甲乙双方共同责任（1）如第三方违约，甲乙双方应共同承担责任，并按照约定承担相应的赔偿责任；（2）甲乙双方在第三方违约时，应相互提供协助，共同维护自身合法权益。5.第三方介入的合同条款调整5.1本合同中涉及第三方介入的条款，应进行调整，以明确第三方的责任、权利和义务。5.2本合同中未明确约定第三方介入的条款，应在双方协商一致后补充。6.第三方介入的合同终止6.1如第三方介入的合同因故终止，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并确保合同终止不影响本合同的有效性。6.2第三方介入的合同终止后，甲乙双方应根据本合同约定继续履行各自的权利和义务。7.第三方介入的合同争议解决7.1第三方介入的合同争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行处理。7.2第三方介入的合同争议，如涉及甲乙双方的权益，应一并纳入本合同的争议解决范围。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细列明了云计算服务的具体内容、性能指标、服务标准等，包括但不限于：云计算资源种类及配置网络架构设计数据存储及备份方案安全防护措施技术支持与咨询服务内容2.附件二：技术参数及配置详细列明了云计算解决方案的技术参数、配置要求等，包括但不限于：服务器硬件配置网络设备参数存储设备参数数据中心环境要求3.附件三：费用明细详细列明了服务费用的计算方式、总额、支付方式等，包括但不限于：资源费用：按量计费、按使用时长计费等技术支持费用：按工时计费、按项目计费等运维服务费用：按月/年计费其他相关费用4.附件四：第三方合作协议详细列明了第三方提供服务的具体内容、责任、权利和义务等，包括但不限于：第三方服务内容第三方责任范围第三方权利义务违约责任5.附件五：合同变更协议详细列明了合同变更的具体内容、变更原因、变更后的合同条款等，包括但不限于：变更原因变更内容变更后的合同条款双方签字盖章说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约行为：未按约定支付服务费用；未按约定提供相关资料或数据；未按约定履行验收义务；未按约定配合乙方进行项目实施。（2）乙方违约行为：未按约定提供符合要求的云计算服务；未按约定提供技术支持与咨询服务；未按约定进行系统维护与升级；未按约定进行数据备份与恢复。（3）第三方违约行为：未按约定提供符合要求的服务；未按约定履行合作协议；因自身原因导致甲方或乙方损失。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定：逾期支付服务费用，按逾期金额的千分之五每日计收滞纳金；未按约定提供资料或数据，导致项目延期，乙方有权要求甲方支付相应的延期费用；未按约定履行验收义务，导致项目无法继续实施，乙方有权要求甲方支付相应的违约金。（2）乙方违约责任认定：未按约定提供符合要求的云计算服务，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失；未按约定提供技术支持与咨询服务，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失；未按约定进行系统维护与升级，导致系统故障，乙方应承担修复责任；未按约定进行数据备份与恢复，导致数据丢失，乙方应承担数据恢复责任。（3）第三方违约责任认定：第三方违约，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任；第三方违约，导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同，并要求第三方承担违约责任。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，逾期30天，则应向乙方支付逾期金额的千分之十五作为滞纳金；若乙方未按约定提供符合要求的云计算服务，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因业务中断造成的直接经济损失。全文完。二零二四年度云计算服务与解决方案合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1合同签订双方名称1.2合同签订双方法定代表人1.3合同签订双方联系方式2.服务内容概述2.1云计算服务类型2.2解决方案概述2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2支付方式3.3付款时间及方式4.服务交付及验收4.1服务交付时间4.2服务验收标准4.3验收流程5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证措施5.3质量问题处理6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2隐私保护措施6.3数据泄露处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：数据安全协议12.其他约定事项12.1法律适用12.2通知方式12.3合同份数13.合同签署13.1双方签署代表13.2签署日期14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：数据安全协议第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1合同签订双方名称甲方：科技有限公司乙方：云计算有限公司1.2合同签订双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同签订双方联系方式2.服务内容概述2.1云计算服务类型2.2解决方案概述乙方将为甲方提供一套完整的云计算解决方案，包括但不限于：系统架构设计、资源分配、安全防护、性能优化等。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成本合同服务费用包括但不限于：云计算资源使用费、技术支持费、运维服务费等。3.2支付方式甲方应按照乙方提供的发票，在收到发票后的10个工作日内支付相应费用。3.3付款时间及方式甲方每月支付一次服务费用，付款时间为每月的一天，采用银行转账方式支付。4.服务交付及验收4.1服务交付时间乙方应在合同签订后30个工作日内完成云计算服务的交付。4.2服务验收标准甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）服务功能符合合同约定；（2）服务性能达到合同约定的标准；（3）服务安全、稳定、可靠。4.3验收流程（1）乙方完成服务交付后，向甲方发出验收通知；（2）甲方在收到验收通知后的10个工作日内进行验收；（3）验收合格后，双方签署验收报告。5.服务质量保证5.1服务质量标准乙方保证提供的服务符合国家相关标准，确保系统稳定、安全、可靠。5.2质量保证措施（1）乙方设立专业的技术支持团队，提供7x24小时技术支持；（2）乙方定期对系统进行安全检查和维护，确保系统安全；（3）乙方对服务性能进行监控，确保达到合同约定的标准。5.3质量问题处理（1）甲方发现服务质量问题时，应及时通知乙方；（2）乙方应在接到通知后的24小时内进行响应和处理；（3）如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应的责任。6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任乙方对甲方提供的数据安全承担全部责任，确保数据不被泄露、篡改或丢失。6.2隐私保护措施（1）乙方对甲方数据进行加密存储和传输；（2）乙方对甲方数据进行访问控制，确保只有授权人员才能访问；（3）乙方定期对数据安全进行审计，确保数据安全。6.3数据泄露处理（1）如发生数据泄露事件，乙方应在第一时间通知甲方；（2）乙方应采取一切必要措施，防止数据泄露事件的扩大；（3）乙方应配合甲方处理数据泄露事件，并承担相应的责任。8.合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施不力的；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行；（3）一方违反合同约定，损害对方利益，经协商无法达成一致意见；（4）法律法规规定或合同约定其他可以解除合同的情形。8.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方同意不再续签；（2）合同约定的终止条件成就；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致解除合同。8.3合同解除或终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方应就合同解除或终止事宜进行协商，达成一致意见；（3）合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行结算。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构如双方同意仲裁，可选择仲裁委员会进行仲裁。9.3争议解决程序（1）提交仲裁申请；（2）仲裁委员会受理并组成仲裁庭；（3）仲裁庭进行调查、取证和审理；（4）仲裁庭作出仲裁裁决。10.合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的附件。10.3合同生效日期变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：服务内容明细详细列出甲方所需云计算服务的具体内容、规格、数量等。11.2附件二：服务费用明细详细列出服务费用构成、支付方式、付款时间等。11.3附件三：数据安全协议约定双方在数据安全与隐私保护方面的权利、义务和责任。12.其他约定事项12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过双方约定的联系方式送达。12.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1双方签署代表甲方法定代表人（签字）：乙方法定代表人（签字）：13.2签署日期年月日14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：数据安全协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于技术供应商、系统集成商、数据安全服务商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提供专业服务、技术支持、数据安全保障、法律咨询、审计监督等，以保障合同的履行和双方的合法权益。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并签署相应的合作协议。16.2第三方介入通知甲乙双方应在确定第三方后，及时书面通知对方，并告知第三方的基本信息。17.第三方责任与权利17.1第三方责任（1）第三方应按照合作协议的约定，承担相应的责任，包括但不限于服务质量、数据安全、合同履行等。（2）第三方在执行任务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担赔偿责任。（3）第三方应遵守国家相关法律法规，不得违反合同约定。17.2第三方权利（1）第三方有权根据合作协议的约定，获得相应的报酬。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其工作任务。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。18.2责任限额确定（1）责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，可根据第三方提供服务的性质、规模和风险等因素确定。（2）责任限额应在合同中明确列出，并作为合同的一部分。19.第三方与其他各方的划分19.1职责划分甲乙双方应明确划分第三方、甲乙双方及其他相关方的职责，确保各方在合同履行过程中各司其职。19.2权利义务划分甲乙双方应明确划分第三方、甲乙双方及其他相关方的权利和义务，确保各方在合同履行过程中各得其所。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行主体在第三方介入后，甲乙双方仍为合同主体，负责监督和管理第三方的工作。20.2合同履行监督甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行义务。20.3合同变更与解除在第三方介入后，如需变更或解除合同，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署相应的协议。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式应与合同约定的争议解决方式一致。21.2争议解决程序第三方介入后的争议解决程序应参照合同约定的争议解决程序执行。22.第三方介入后的合同终止22.1合同终止条件第三方介入后的合同终止条件应与合同约定的合同终止条件一致。22.2合同终止程序第三方介入后的合同终止程序应参照合同约定的合同终止程序执行。23.第三方介入后的结算23.1结算依据第三方介入后的结算依据应参照合同约定的结算依据执行。23.2结算程序第三方介入后的结算程序应参照合同约定的结算程序执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出甲方所需云计算服务的具体内容、规格、数量、服务期限等。要求提供服务的技术参数、性能指标、安全标准等详细信息。2.附件二：服务费用明细列出各项服务的费用构成，包括但不限于资源使用费、技术支持费、运维服务费等。要求明确费用计算方式、支付周期、付款条件等。3.附件三：数据安全协议约定双方在数据安全与隐私保护方面的权利、义务和责任。要求明确数据分类、访问控制、安全事件处理、数据泄露通知等条款。4.附件四：第三方合作协议详细规定第三方介入的具体内容、职责、权利、义务等。要求明确第三方的资质要求、服务标准、责任限额等。5.附件五：争议解决协议约定争议解决的方式、机构、程序等。要求明确仲裁或诉讼的管辖法院或仲裁委员会。6.附件六：合同变更协议规定合同变更的条件、程序、生效日期等。要求明确变更内容对双方权利义务的影响。7.附件七：合同解除协议约定合同解除的条件、程序、生效日期等。要求明确解除合同对双方权利义务的影响。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定提供符合质量标准的服务。任何一方未按约定履行合同约定的保密义务。任何一方未按约定履行合同约定的数据安全义务。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未提供符合质量标准的服务，应承担赔偿责任，包括但不限于修复、重做、赔偿损失等。违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。违反数据安全义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。3.违约示例说明：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因迟延付款造成的利息损失。乙方提供的服务存在重大缺陷，导致甲方业务受到影响，乙方应承担修复费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。任何一方泄露合同中涉及的商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。任何一方未按约定采取数据安全措施，导致数据泄露，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。全文完。二零二四年度云计算服务与解决方案合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.云计算服务与解决方案概述2.1服务类型2.2解决方案内容2.3服务范围3.服务内容与交付3.1服务交付时间3.2服务交付地点3.3服务交付方式3.4服务验收标准4.服务费用与支付4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4付款条件5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权使用6.3知识产权侵权处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.其他条款11.1合同附件11.2合同修改11.3合同通知12.合同签订与生效12.1合同签订时间12.2合同签订地点12.3合同生效时间13.合同附件14.合同签署页第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]第二条云计算服务与解决方案概述2.1服务类型本合同项下的云计算服务包括但不限于IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）。2.2解决方案内容云计算基础设施搭建云计算平台运营维护云计算应用软件开发与部署2.3服务范围[具体服务地区][具体业务领域]第三条服务内容与交付3.1服务交付时间本合同项下的服务应于[具体交付时间]前完成。3.2服务交付地点本合同项下的服务应在[具体交付地点]完成。3.3服务交付方式线上远程交付线下现场交付3.4服务验收标准本合同项下的服务验收标准如下：符合甲方需求符合行业标准和规范服务质量达到约定标准第四条服务费用与支付4.1服务费用总额本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元。4.2费用支付方式银行转账支票支付4.3费用支付时间本合同项下的费用支付时间如下：[具体支付时间]4.4付款条件本合同项下的付款条件为：服务交付并经甲方验收合格后支付按照约定的分期支付第五条保密条款5.1保密内容甲方业务数据乙方技术秘密双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密5.2保密期限本合同项下的保密期限为自合同签订之日起[具体保密期限]年。5.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。第六条知识产权6.1知识产权归属本合同项下甲方的知识产权归甲方所有，乙方使用的知识产权归乙方所有。6.2知识产权使用乙方在使用甲方知识产权时，应遵守甲方授权的范围和条件。6.3知识产权侵权处理如发现知识产权侵权行为，双方应立即采取措施，共同维护知识产权权益。第七条违约责任7.1违约情形乙方未按约定时间、地点、方式交付服务乙方未达到约定的服务标准甲方未按约定支付费用任何一方违反保密义务7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交争议解决机构仲裁。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。8.2争议解决机构争议解决机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地为[具体仲裁地点]。8.3争议解决程序仲裁程序按照[具体仲裁机构名称]的仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九条合同解除9.1合同解除条件一方严重违约，经另一方催告后在合理期限内仍未改正合同目的无法实现出现不可抗力事件，且合同目的无法实现双方协商一致解除合同9.2合同解除程序一方决定解除合同时，应提前[具体提前通知时间]书面通知对方，并说明解除原因。自通知到达对方之日起，合同解除。9.3合同解除后果乙方应将已交付的服务按照约定进行验收，验收合格部分甲方应支付相应费用双方应退还已收取的预付款和押金双方应承担各自因解除合同而产生的合理费用第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同约定的服务期限届满合同解除双方协商一致终止合同10.3合同终止程序双方确认合同终止日期双方确认终止合同后的善后事宜双方签署合同终止确认书第十一条其他条款11.1合同附件本合同附件一：服务详细清单附件二：保密协议附件三：知识产权归属协议11.2合同修改本合同的修改必须以书面形式进行，经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。11.3合同通知任何一方发出的通知，应以书面形式，通过约定的联系方式送达对方。第十二条合同签订与生效12.1合同签订时间本合同签订时间为[具体签订时间]。12.2合同签订地点本合同签订地点为[具体签订地点]。12.3合同生效时间本合同自签订之日起生效。第十三条合同附件本合同的附件如下：附件一：服务详细清单附件二：保密协议附件三：知识产权归属协议第十四条合同签署页本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1.1中介方：在合同履行过程中，为甲乙双方提供中介服务的第三方机构或个人。1.1.2技术支持方：提供技术支持、维护、升级等服务的第三方公司或个人。1.1.3知识产权授权方：提供相关知识产权授权许可的第三方机构或个人。1.1.4金融服务方：提供支付、结算、融资等金融服务的第三方金融机构。2.第三方责任2.1第三方在合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同约定，承担相应的法律责任。2.2第三方应确保其提供的服务符合甲乙双方的要求，并承担因其服务不符合要求而产生的责任。3.第三方权利3.1第三方有权按照合同约定收取相应的服务费用。3.2第三方有权要求甲乙双方配合其履行合同义务。4.第三方介入流程4.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。4.2第三方介入后，甲乙双方应按照合作协议的约定，各自履行相应的合同义务。5.甲乙方额外条款5.1.1第三方介入的具体内容、范围和期限。5.1.2第三方介入后的费用承担方式。5.1.3第三方介入期间的沟通协调机制。6.第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定方式如下：6.1.1合同中明确约定第三方的责任限额。6.1.2第三方提供担保，如保证、抵押等，以确定责任限额。6.1.3双方协商确定第三方责任限额。7.第三方责任限额的具体内容7.1.1第三方因提供的服务不符合要求而给甲乙双方造成的直接经济损失。7.1.2第三方因故意或重大过失造成甲乙双方的人身伤害或财产损失。7.1.3第三方违反保密义务所造成的损失。8.第三方与其他各方的划分说明8.1.1第三方与甲乙双方的权利义务关系。8.1.2第三方与其他第三方之间的权利义务关系。8.1.3第三方介入期间的沟通协调责任。9.第三方介入的合同变更9.1.1合同变更应经甲乙双方同意，并签订书面协议。9.1.2合同变更不得违反法律法规和本合同的约定。9.1.3合同变更后的内容应明确约定第三方介入后的权利义务。10.第三方介入的合同终止10.1.1第三方严重违约，经甲乙双方催告后仍未改正。10.1.2合同目的无法实现。10.1.3出现不可抗力事件，且合同目的无法实现。11.第三方介入的争议解决11.1第三方介入期间发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。12.第三方介入的合同生效与终止12.1第三方介入后的合同生效与终止，按照本合同的相关条款执行。13.第三方介入的其他条款13.1第三方介入的其他条款，如保密、知识产权等，应参照本合同的约定执行。14.第三方介入的合同附件第三方合作协议第三方责任限额协议第三方服务协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细清单详细列出云计算服务与解决方案的具体内容、服务范围、服务标准、交付时间等。2.附件二：保密协议明确约定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务、保密内容、保密期限等。3.附件三：知识产权归属协议明确约定甲乙双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属、使用、许可等。4.附件四：第三方合作协议详细约定第三方介入的具体内容、范围、期限、费用、责任等。5.附件五：第三方责任限额协议明确约定第三方责任限额的确定方式、适用范围、责任承担等。6.附件六：第三方服务协议详细约定第三方提供的服务内容、服务标准、交付时间、费用等。7.附件七：争议解决协议明确约定争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。8.附件八：合同变更协议详细约定合同变更的内容、程序、生效条件等。9.附件九：合同终止协议明确约定合同终止的条件、程序、后果等。10.附件十：其他附件根据合同履行过程中可能产生的其他需要附件支持的事项，如技术文档、验收报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间、地点、方式交付服务。乙方未达到约定的服务标准。甲方未按约定支付费用。任何一方违反保密义务。第三方提供的服务不符合要求。合同变更未经甲乙双方同意。合同终止未经甲乙双方同意。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为给对方造成的实际损失，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等。3.违约责任示例：乙方未按约定时间交付服务，导致甲方业务受损，乙方应支付违约金[具体金额]元。甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。第三方提供的服务不符合要求，导致甲方业务受损，第三方应赔偿甲方损失[具体金额]元。全文完。二零二四年度云计算服务与解决方案合同4本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务解决方案1.3本合同2.服务内容2.1服务范围2.2服务等级协议（SLA）2.3服务交付2.4服务支持3.服务费用与支付3.1费用结构3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款4.保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密例外5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权使用5.3知识产权保护6.服务变更6.1变更程序6.2变更通知6.3变更费用7.服务中断与恢复7.1服务中断7.2服务恢复7.3损害赔偿8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3损害赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.合同生效与有效期12.1生效条件12.2生效日期12.3合同有效期13.通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址13.3通知送达14.其他14.1合同附件14.2合同修改14.3法律适用与争议解决14.4不可抗力14.5合同份数14.6合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务本合同所指的云计算服务是指乙方根据甲方需求，通过其提供的云计算平台，向甲方提供的包括但不限于服务器、存储、网络等基础设施资源，以及相关软件服务。1.2服务解决方案本合同所指的服务解决方案是指乙方根据甲方业务需求，提供的包括但不限于技术方案、实施方案、运营方案等一整套解决方案。1.3本合同本合同是指甲方与乙方之间就二零二四年度云计算服务与解决方案所签订的具有法律约束力的书面协议。2.服务内容2.1服务范围（1）云计算基础设施服务，包括但不限于服务器、存储、网络等资源；（2）云计算软件服务，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等；（3）技术支持服务，包括但不限于问题解答、故障排除、性能优化等。2.2服务等级协议（SLA）乙方保证提供的服务达到本合同约定的服务质量标准，具体服务等级协议如下：（1）系统可用性不低于99.5%；（2）响应时间不超过5分钟；（3）故障修复时间不超过4小时。2.3服务交付乙方应在合同生效之日起30个工作日内完成服务交付，确保甲方能够正常使用服务。2.4服务支持乙方将提供7x24小时的服务支持，包括但不限于：（1）电话支持；（2）在线支持；（3）现场支持。3.服务费用与支付3.1费用结构（1）基础设施费用；（2）软件费用；（3）技术支持费用。3.2支付方式甲方应按照本合同约定的费用结构，采用银行转账方式支付服务费用。3.3付款期限甲方应在服务费用产生后的15个工作日内支付相应费用。3.4逾期付款若甲方逾期付款，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息及违约金。4.保密条款4.1保密信息本合同双方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，均属于保密信息。4.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密例外（1）法律法规要求公开；（2）双方书面同意；（3）已公开的信息。5.知识产权5.1知识产权归属本合同中，乙方提供的云计算服务与解决方案中包含的知识产权归乙方所有。5.2知识产权使用甲方在使用本合同服务与解决方案时，应遵守乙方知识产权的法律法规和相关规定。5.3知识产权保护双方应共同保护本合同中的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、复制、传播等。6.服务变更6.1变更程序如双方需对本合同进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。6.2变更通知任何一方在变更本合同前，应提前30个工作日向对方发出书面通知。6.3变更费用本合同变更后，如涉及费用调整，双方应根据实际情况协商确定。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失；（2）甲方未按合同约定支付费用；（3）任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息；（4）任何一方违反知识产权条款，侵犯对方知识产权；（5）任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任a.退还甲方已支付的费用；b.按照实际损失赔偿甲方；c.恢复或改正违约行为。a.支付乙方因违约而产生的合理费用；b.按照实际损失赔偿乙方；c.恢复或改正违约行为。8.3损害赔偿任何一方违约给对方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿，包括直接损失和间接损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商。协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.合同解除10.1解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）解除合同的通知送达对方后，合同自通知送达之日起解除。10.3解除后果合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余费用，并处理相关事务。11.合同终止11.1终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.2终止程序合同终止前，双方应按照合同约定结算剩余费用，并处理相关事务。11.3终止后果合同终止后，双方的权利义务终止。12.合同生效与有效期12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同有效期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。13.通知与通讯13.1通知方式（1）专人送达；（2）挂号邮寄；（3）电子邮件。13.2通讯地址双方应在合同中明确约定通讯地址，如有变更，应及时书面通知对方。13.3通知送达通知自送达对方之日起生效。14.其他14.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同修改本合同任何条款的修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.3法律适用与争议解决本合同适用中华人民共和国法律。因本合同发生的争议，应按照中华人民共和国法律解决。14.4不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应相互理解，协商解决。如不可抗力持续超过30天，任何一方均有权解除合同。14.5合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于但不限于技术服务提供商、系统集成商、咨询顾问、审计机构、法律顾问、仲裁机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本合同，提高服务质量，确保合同目标的实现。15.3第三方介入方式（1）作为甲方或乙方的顾问，提供专业意见；（2）作为项目管理者，监督项目进度和质量；（3）作为合同执行的中介，协调甲乙双方的关系；（4）作为仲裁机构，解决合同履行过程中的争议。15.4第三方介入程序（1）甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致，并签订相应的合作协议；（2）第三方应具备完成其职责所需的资质和能力；（3）第三方介入的具体职责和权限应在合作协议中明确。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方在介入过程中遵守本合同条款；（2）甲方应向第三方提供必要的信息和资源，以协助其履行职责；（3）甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。16.2乙方额外条款（1）乙方应确保第三方在介入过程中遵守本合同条款；（2）乙方应向第三方提供必要的信息和资源，以协助其履行职责；（3）乙方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方因违约或疏忽行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）第三方责任限额应在本合同或合作协议中明确约定；（2）责任限额应根据第三方的资质、能力和介入风险等因素确定；（3）责任限额不得低于本合同服务费用的一定比例。17.3责任限额执行（1）第三方在履行职责过程中，如因违约或疏忽行为给甲乙双方造成损失，应按照责任限额进行赔偿；（2）如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方有权向第三方追偿超出部分；（3）第三方责任限额不影响甲乙双方根据本合同享有的其他权利。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于合作协议，甲方应确保第三方按照协议履行职责，并对第三方的行为负责。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于合作协议，乙方应确保第三方按照协议履行职责，并对第三方的行为负责。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系基于本合同和合作协议，第三方应协助甲乙双方履行合同义务，并遵守相关法律法规。18.4第三方与其他第三方的划分第三方与其他第三方之间的关系应根据各自合作协议或法律法规确定，本合同不涉及第三方之间的责任划分。19.第三方介入的终止19.1终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止第三方介入；（3）第三方履行完其职责；（4）出现不可抗力导致第三方介入无法继续。19.2终止程序（1）甲乙双方应提前30日书面通知第三方终止介入；（3）终止介入后，甲乙双方应根据本合同和合作协议结算相关费用。20.其他20.1本合同中关于第三方介入的条款，不影响甲乙双方根据本合同享有的其他权利和义务。20.2本合同中关于第三方介入的条款，如有与法律法规相冲突之处，以法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务等级协议（SLA）详细要求：包括服务范围、服务质量标准、响应时间、故障修复时间等具体指标。说明：SLA是本合同的重要组成部分，用于明确双方对服务质量的要求和承诺。2.服务解决方案说明书详细要求：包括技术方案、实施方案、运营方案等内容，以及与甲方业务需求的匹配程度。说明：说明书是乙方提供的服务解决方案的具体描述，用于指导双方的服务实施。3.第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的目的、职责、权限、费用、责任限额等内容。说明：合作协议是第三方介入的基础文件，用于明确第三方与甲乙双方的权利和义务。4.保密协议详细要求：包括保密信息的范围、保密义务、保密例外等内容。说明：保密协议用于保护双方的商业秘密和技术秘密，防止信息泄露。5.知识产权归属协议详细要求：包括知识产权的归属、使用、保护等内容。说明：知识产权归属协议用于明确本合同中涉及的知识产权的归属和使用方式。6.服务变更协议详细要求：包括变更程序、变更通知、变更费用等内容。说明：服务变更协议用于记录双方就服务变更达成的共识，确保变更的合法性和有效性。7.服务中断与恢复协议详细要求：包括服务中断的认定标准、恢复措施、赔偿标准等内容。说明：服务中断与恢复协议用于保障甲方在服务中断期间的利益，并明确双方的责任。8.违约责任协议详细要求：包括违约情形、违约责任、损害赔偿等内容。说明：违约责任协议用于明确双方在违约情况下的责任承担和赔偿标准。9.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等内容。说明：争议解决协议用于明确双方在发生争议时的解决途径和程序。10.合同解除协议详细要求：包括解除条件、解除程序、解除后果等内容。说明：合同解除协议用于明确双方在何种情况下可以解除合同，以及解除后的处理方式。11.合同终止协议详细要求：包括终止条件、终止程序、终止后果等内容。说明：合同终止协议用于明确双方在何种情况下可以终止合同，以及终止后的处理方式。12.通知与通讯协议详细要求：包括通知方式、通讯地址、通知送达等内容。说明：通知与通讯协议用于明确双方之间的沟通方式和联系方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定标准：乙方未达到SLA规定的服务质量标准，或未在约定时间内提供服务。示例：乙方未能按照SLA规定的系统可用性标准提供服务，导致甲方业务中断。2.甲方未按合同约定支付费用责任认定标准：甲方未按照约定的支付方式、期限支付服务费用。示例：甲方逾期支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务。3.违反保密条款责任认定标准：任何一方泄露对方的保密信息。示例：甲方员工泄露了乙方的商业秘密，导致乙方遭受损失。4.侵犯知识产权责任认定标准：任何一方未经对方同意，使用或侵犯对方的知识产权。示例：乙方未经甲方同意，使用了甲方的专利技术，导致甲方遭受损失。5.未履行合同约定的其他义务责任认定标准：任何一方未履行合同中约定的其他义务。示例：乙方未按照合同约定提供必要的技术支持，导致甲方业务受损。全文完。二零二四年度云计算服务与解决方案合同5本合同目录一览1.1.合同双方基本信息1.2.云计算服务概述1.3.服务内容和范围1.4.服务期限与交付1.5.服务费用与支付方式1.6.服务质量保证1.7.违约责任与赔偿1.8.保密条款