二零二五年商业写字楼物业精细化管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商业写字楼物业精细化管理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限及终止条件2.物业管理范围2.1物业管理区域界定2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费调整机制4.物业管理服务人员4.1服务人员配备要求4.2服务人员培训及考核4.3服务人员待遇及福利5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2安全设施及设备维护5.3安全事故处理6.物业环境管理6.1环境卫生标准6.2园林绿化维护6.3公共设施维护7.物业设备维护7.1设备维护保养计划7.2设备维修及更换7.3设备故障处理8.物业维修服务8.1维修服务响应时间8.2维修服务收费标准8.3维修服务流程9.物业档案管理9.1档案管理制度9.2档案收集与整理9.3档案保管与利用10.物业投诉处理10.1投诉处理流程10.2投诉处理时限10.3投诉处理结果反馈11.物业合同终止及解除11.1合同终止条件11.2合同解除条件11.3合同终止及解除后的处理12.违约责任12.1违约行为认定12.2违约责任承担12.3违约争议解决13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.合同附件14.1合同附件清单14.2合同附件内容第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方1.1.1.1名称：物业管理公司1.1.1.2法定代表人：1.1.1.3注册地址：市区路号1.1.1.4联系电话：1381.1.2物业服务方1.1.2.1名称：商业写字楼业主委员会1.1.2.2法定代表人：1.1.2.3注册地址：市区路号1.1.2.4联系电话：13956781.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：2024年3月10日1.2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同期限及终止条件1.3.1合同期限：自2024年3月10日起至2027年3月10日止，共计三年1.3.2终止条件：1.3.2.1合同期限届满，经双方协商一致同意续签；1.3.2.2一方违反合同约定，另一方有权解除合同；1.3.2.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致同意解除合同。2.物业管理范围2.1物业管理区域界定2.1.1本合同所指物业管理区域为商业写字楼，包括但不限于地面、地下及配套设施。2.1.2物业管理区域具体范围以双方签订的物业清单为准。2.2物业管理内容2.2.1日常物业服务，包括但不限于清洁、安保、绿化、设备维护等；2.2.2业主投诉处理，及时响应并解决问题；2.2.3物业设施设备的管理与维护；2.2.4物业安全管理，确保业主生命财产安全；2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准；2.3.2具体服务标准详见附件《商业写字楼物业管理服务标准》。3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.1.1物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每月每平方米元；3.1.2具体收费标准详见附件《商业写字楼物业管理费收费标准》。3.2物业管理费支付方式3.2.1业主应按月支付物业管理费；3.2.2业主可采取银行转账、现金或支票等方式支付物业管理费。3.3物业管理费调整机制3.3.1物业管理费调整应根据物价部门的规定和市场行情，经双方协商一致后进行调整；3.3.2物业管理费调整后的收费标准应提前一个月通知业主。4.物业管理服务人员4.1服务人员配备要求4.1.1物业管理方应配备充足、合格的物业管理服务人员；4.1.2服务人员应具备相应的专业技能和职业道德。4.2服务人员培训及考核4.2.1物业管理方应定期对服务人员进行专业培训；4.2.2服务人员应通过考核，合格后方可上岗。4.3服务人员待遇及福利4.3.1服务人员的待遇及福利应符合国家相关法律法规和行业标准；4.3.2物业管理方应依法为服务人员缴纳社会保险和住房公积金。5.物业安全管理5.1安全管理制度5.1.1物业管理方应建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盗安全、交通安全等；5.1.2制订应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。5.2安全设施及设备维护5.2.1物业管理方应定期检查和维护安全设施及设备，确保其正常运行；5.2.2安全设施及设备损坏应及时修复或更换。5.3安全事故处理5.3.1发生安全事故时，物业管理方应立即启动应急预案，采取措施控制事故蔓延；5.3.2及时报告相关部门，协助事故调查和处理。6.物业环境管理6.1环境卫生标准6.1.1物业管理方应保持物业管理区域内的环境卫生，定期进行清洁；6.1.2确保垃圾日产日清，分类存放。6.2园林绿化维护6.2.1物业管理方应定期修剪绿化植被，保持绿化景观；6.2.2确保绿化设施完好，无损坏。6.3公共设施维护6.3.1物业管理方应定期检查和维护公共设施，确保其正常使用；6.3.2公共设施损坏应及时修复或更换。7.物业设备维护7.1设备维护保养计划7.1.1物业管理方应根据设备使用情况，制定设备维护保养计划；7.1.2设备维护保养计划应包括设备检查、保养、维修等内容。7.2设备维修及更换7.2.1设备出现故障时，物业管理方应及时进行维修；7.2.2对于无法维修的设备，物业管理方应予以更换。7.3设备故障处理7.3.1设备故障处理应遵循先预防、后维修的原则；7.3.2设备故障处理过程中，物业管理方应确保业主的正常使用。8.物业维修服务8.1维修服务响应时间8.1.1物业管理方应在接到业主报修后，24小时内响应；8.1.2对于紧急维修，物业管理方应在1小时内到达现场。8.2维修服务收费标准8.2.1维修服务收费标准应根据实际维修内容、材料及人工成本等因素确定；8.2.2具体收费标准详见附件《商业写字楼维修服务收费标准》。8.3维修服务流程8.3.1业主报修；8.3.2物业管理方接单，安排维修人员；8.3.3维修人员到达现场，进行维修；8.3.4维修完成后，业主验收。9.物业档案管理9.1档案管理制度9.1.1物业管理方应建立健全档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全；9.1.2档案管理人员应经过专业培训，具备相应的档案管理能力。9.2档案收集与整理9.2.1物业管理方应按类别收集、整理各类档案；9.2.2档案收集与整理应遵循规范化、标准化的原则。9.3档案保管与利用9.3.1物业管理方应确保档案的保管条件符合规定；9.3.2业主需查阅档案时，应遵守档案管理制度。10.物业投诉处理10.1投诉处理流程10.1.1业主投诉；10.1.2物业管理方接诉，进行调查；10.1.3制定处理方案，并告知业主；10.1.4处理结果反馈。10.2投诉处理时限10.2.1物业管理方应在接到投诉后3个工作日内进行调查；10.2.2投诉处理结果应在15个工作日内反馈给业主。10.3投诉处理结果反馈10.3.1物业管理方应将处理结果以书面形式反馈给业主；10.3.2业主对处理结果有异议的，可向物业管理方提出复议。11.物业合同终止及解除11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满；11.1.2双方协商一致同意终止合同；11.1.3因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同解除条件11.2.1一方违反合同约定，另一方有权解除合同；11.2.2业主委员会或物业管理方因故无法继续履行合同。11.3合同终止及解除后的处理11.3.1合同终止或解除后，双方应妥善处理剩余的物业管理事务；11.3.2双方应结清相关费用，包括物业管理费、维修基金等。12.违约责任12.1违约行为认定12.1.1一方违反合同约定，另一方有权要求其承担违约责任；12.1.2违约行为包括但不限于未按时支付物业管理费、未履行物业管理职责等。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；12.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。12.3违约争议解决12.3.1违约争议应通过协商解决；12.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。13.争议解决方式13.1争议解决途径13.1.1双方应通过协商解决争议；13.1.2协商不成的，可向物业管理协会投诉；13.1.3投诉不成的，可向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1物业管理协会；13.2.2人民法院。13.3争议解决费用13.3.1争议解决费用由败诉方承担；13.3.2双方另有约定的，从其约定。14.合同附件14.1合同附件清单14.1.1物业管理服务标准；14.1.2物业管理费收费标准；14.1.3商业写字楼维修服务收费标准；14.1.4商业写字楼物业管理服务协议；14.2合同附件内容14.2.1合同附件内容详见附件清单。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指除合同双方（甲方：商业写字楼业主委员会，乙方：物业管理公司）以外的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、专业顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1在物业管理过程中，如遇特殊情况或专业问题，经双方协商一致，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、解决争议或完成特定任务。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在提供专业服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。16.1.2第三方责任的具体范围和限额由双方在合同中明确约定。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额应依据第三方提供服务的性质、服务费用及潜在风险等因素确定。16.2.2第三方责任限额应在合同附件中详细列明。17.第三方介入程序17.1第三方介入申请17.1.1甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请。17.1.2申请应包括介入原因、第三方资质要求、预计费用及预期目标等内容。17.2第三方选择17.2.1双方应共同选择第三方，或由一方推荐，另一方同意。17.2.2第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任相关任务。17.3第三方合同签订17.3.1双方应与第三方签订单独的服务合同，明确服务内容、费用、责任等。17.3.2第三方服务合同应作为本合同的附件。18.第三方权利和义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。18.1.2第三方有权根据合同约定，独立开展工作。18.2第三方义务18.2.1第三方应按照合同约定，按时、按质完成工作任务。18.2.2第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方19.1.1第三方应向甲方报告工作进展情况，接受甲方的监督。19.1.2甲方对第三方的监督不应影响第三方的独立工作。19.2第三方与乙方19.2.1第三方应向乙方报告工作进展情况，接受乙方的监督。19.2.2乙方对第三方的监督不应影响第三方的独立工作。19.3第三方与业主19.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。19.3.2第三方应与业主保持良好沟通，及时解决业主提出的问题。20.第三方介入的终止20.1第三方介入任务完成后，双方应共同评估工作成果。21.第三方介入的费用21.1第三方介入的费用由合同双方协商确定，并列入本合同附件。21.2第三方介入费用应在第三方介入前支付或按照合同约定分期支付。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入过程中出现的争议，应通过协商解决。22.2协商不成的，可按照本合同第13条“争议解决方式”进行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：包括但不限于服务内容、服务质量、服务时间、服务流程等。说明：本附件为物业管理服务的具体指导文件，用于规范物业管理行为。2.物业管理费收费标准详细要求：包括但不限于收费标准、收费项目、计费方式、收费依据等。说明：本附件为物业管理费的计费依据，用于指导业主支付物业管理费。3.商业写字楼维修服务收费标准详细要求：包括但不限于维修项目、维修费用、维修流程、维修质量等。说明：本附件为维修服务的费用指导文件，用于指导业主支付维修费用。4.商业写字楼物业管理服务协议详细要求：包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付、违约责任等。说明：本附件为甲乙双方签订的详细服务协议，用于明确双方的权利和义务。5.第三方资质证明文件详细要求：包括但不限于第三方机构的营业执照、资质证书、相关业务许可证等。说明：本附件用于证明第三方机构的合法性和专业性。6.第三方服务合同详细要求：包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付、责任划分等。说明：本附件为甲乙双方与第三方签订的服务合同，用于明确三方之间的权利和义务。7.物业档案清单详细要求：包括但不限于档案类别、档案数量、档案保管要求等。说明：本附件为物业档案的管理清单，用于指导档案收集、整理和保管。8.投诉处理记录详细要求：包括但不限于投诉内容、处理过程、处理结果等。说明：本附件用于记录和处理业主投诉，确保投诉得到妥善解决。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付物业管理费责任认定标准：业主未在约定的支付期限内支付物业管理费。示例说明：业主未在每月5日前支付物业管理费，构成违约。2.物业管理方未按时提供服务责任认定标准：物业管理方未在约定的时间内提供或完成服务。示例说明：物业管理方未在接到报修后24小时内响应维修服务，构成违约。3.第三方服务不符合约定责任认定标准：第三方在提供专业服务过程中，未达到合同约定的服务质量。示例说明：第三方在维修过程中损坏了业主的财产，构成违约。4.物业管理方未妥善保管档案责任认定标准：物业管理方未按照档案管理制度妥善保管档案。示例说明：物业管理方未对档案进行分类存放，导致档案损坏或丢失，构成违约。5.业主违反安全管理规定责任认定标准：业主违反安全管理规定，造成安全事故或损失。示例说明：业主在楼道内堆放杂物，引发火灾，构成违约。全文完。二零二四年商业写字楼物业精细化管理合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订双方3.合同签订时间4.合同签订地点5.合同目的6.合同期限7.合同生效条件8.合同终止条件二、物业概况1.物业位置2.物业面积3.物业设施4.物业权属5.物业性质6.物业用途7.物业管理范围8.物业收费标准三、物业管理服务内容1.清洁卫生服务2.维修保养服务3.安全保卫服务4.消防安全管理5.机电设备管理6.供水供电管理7.环境绿化管理8.公共区域管理四、物业管理责任1.物业维修责任2.安全责任3.环保责任4.财务责任5.客户服务责任6.法律责任7.遵守法律法规责任五、物业管理费用1.物业管理费标准2.物业管理费支付方式3.物业管理费收取时间4.物业管理费调整机制5.费用结算方式6.费用纠纷处理六、物业管理合同履行1.合同履行原则2.合同履行方式3.合同履行期限4.合同履行变更5.合同履行终止6.合同履行违约责任七、物业管理监督1.监督机构及职责2.监督方式及内容3.监督结果处理4.监督责任5.监督与投诉八、物业管理纠纷处理1.纠纷处理原则2.纠纷处理方式3.纠纷处理期限4.纠纷处理费用5.纠纷处理责任九、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除程序4.合同变更与解除通知5.合同变更与解除后果十、合同终止与清算1.合同终止条件2.合同清算程序3.合同清算费用4.合同终止后的责任5.合同终止后的财产处理十一、保密条款1.保密信息范围2.保密期限3.保密责任4.保密违约责任十二、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力通知3.不可抗力处理4.不可抗力责任十三、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决费用4.争议解决期限5.争议解决地点十四、其他1.合同附件2.合同附件内容3.合同附件效力4.合同附件修改5.合同附件补充合同编号2024BZWXWYXJGLHT一、合同概述1.合同名称：二零二四年商业写字楼物业精细化管理合同2.合同签订双方：a.甲方：[甲方名称]b.乙方：[乙方名称]3.合同签订时间：2024年[日期]4.合同签订地点：[地点]5.合同目的：明确甲方委托乙方对商业写字楼进行精细化管理，确保物业的安全、舒适和高效运营。6.合同期限：自2024年[开始日期]起至2024年[结束日期]止。7.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.合同终止条件：a.合同期限届满；b.任何一方违约；c.双方协商一致解除合同。二、物业概况1.物业位置：[详细地址]2.物业面积：[总面积]平方米3.物业设施：a.电梯b.消防系统c.供电设施d.供水设施e.热水供应f.网络通讯4.物业权属：[权属说明]5.物业性质：商业写字楼6.物业用途：商业办公7.物业管理范围：包括但不限于物业的日常维护、安全管理、环境绿化等。8.物业收费标准：[收费标准]三、物业管理服务内容1.清洁卫生服务：a.定时清扫公共区域b.定期清洁电梯、走廊、卫生间等c.保持垃圾及时清运2.维修保养服务：a.日常设施设备维护b.应急维修响应c.设备定期检查与保养3.安全保卫服务：a.24小时安保巡逻b.入住、退住人员管理c.紧急事件处理4.消防安全管理：a.定期消防设备检查b.消防演练c.消防安全宣传5.机电设备管理：a.电梯、空调等设备运行监控b.设备定期维护c.设备故障处理6.供水供电管理：a.水电供应保障b.定期检查水表、电表c.应急停电处理7.环境绿化管理：a.公共区域绿化养护b.定期修剪树木c.环境美化8.公共区域管理：a.保持公共区域整洁b.公共设施维护c.公共秩序维护四、物业管理责任1.物业维修责任：a.乙方负责物业的日常维修保养b.乙方应在接到维修通知后[时间]内响应并处理2.安全责任：a.乙方负责确保物业的安全b.乙方应制定并执行安全管理制度3.环保责任：a.乙方负责物业的环保工作b.乙方应遵守国家环保法规4.财务责任：a.乙方负责物业的财务管理b.乙方应定期向甲方报告财务状况5.客户服务责任：a.乙方提供优质的客户服务b.乙方应设立客户服务6.法律责任：a.乙方应遵守国家法律法规b.乙方应承担因违法行为带来的法律责任7.遵守法律法规责任：a.乙方应遵守物业管理相关法律法规b.乙方应接受政府相关部门的监督管理五、物业管理费用1.物业管理费标准：a.[收费标准]b.物业管理费按月收取2.物业管理费支付方式：a.[支付方式]b.乙方应在每月[日期]前收取物业管理费3.物业管理费收取时间：a.每月[具体日期]b.如遇节假日，收取时间顺延4.物业管理费调整机制：a.[调整机制]b.调整前应提前通知甲方5.费用结算方式：a.[结算方式]b.乙方每月向甲方提供费用结算报告6.费用纠纷处理：a.[处理方式]b.双方协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼六、物业管理合同履行1.合同履行原则：a.诚信原则b.尽职尽责原则2.合同履行方式：a.乙方按照合同约定提供服务b.甲方支付物业管理费用3.合同履行期限：a.自合同生效之日起至合同终止之日止4.合同履行变更：a.双方协商一致可变更合同内容b.变更内容应以书面形式确认5.合同履行终止：a.合同期限届满b.双方协商一致解除合同c.一方违约导致合同解除6.合同履行违约责任：a.违约方应承担违约责任b.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等八、物业管理监督1.监督机构及职责：a.甲方设立物业管理监督小组，负责对乙方进行监督。b.监督小组有权要求乙方提供物业管理相关资料和报告。2.监督方式及内容：a.定期检查物业管理的各项服务内容。b.对乙方的工作进行现场监督。c.收集业主意见，对乙方的工作进行评估。3.监督结果处理：a.监督小组对乙方的工作进行评估，并提出改进意见。b.乙方应根据监督小组的意见进行整改。4.监督责任：a.甲方监督小组负责监督工作的公正、公平、公开。b.乙方应积极配合监督工作。5.监督与投诉：a.业主对乙方的工作有投诉时，监督小组应及时处理。b.乙方对监督结果有异议时，可向甲方提出。九、物业管理纠纷处理1.纠纷处理原则：a.公平、公正、公开b.及时、有效2.纠纷处理方式：a.双方协商解决b.申请物业管理委员会调解c.申请仲裁或诉讼3.纠纷处理期限：a.自纠纷发生之日起[具体时间]内解决4.纠纷处理费用：a.双方协商承担b.如需仲裁或诉讼，费用由败诉方承担5.纠纷处理责任：a.乙方应承担因自身原因导致的纠纷处理责任b.甲方应承担因自身原因导致的纠纷处理责任十、合同变更与解除1.合同变更条件：a.双方协商一致b.法律法规或政策变化2.合同解除条件：a.合同期限届满b.一方违约c.不可抗力3.合同变更与解除程序：a.以书面形式通知对方b.签订变更或解除协议4.合同变更与解除通知：a.以书面形式通知对方b.通知应明确变更或解除的内容5.合同变更与解除后果：a.变更后的合同继续履行b.解除后的合同终止履行十一、合同终止与清算1.合同终止条件：a.合同期限届满b.双方协商一致解除合同c.一方违约导致合同解除2.合同清算程序：a.双方协商确定清算范围和方式b.清算组成立并开展工作3.合同清算费用：a.由清算组根据实际情况确定b.如有争议，由仲裁或诉讼解决4.合同终止后的责任：a.乙方应将物业恢复至合同签订前的状态b.甲方应支付乙方应得的费用5.合同终止后的财产处理：a.按照合同约定处理b.如有争议，由仲裁或诉讼解决十二、保密条款1.保密信息范围：a.乙方在物业管理过程中获取的甲方商业秘密b.乙方在物业管理过程中获取的业主个人信息2.保密期限：a.自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]3.保密责任：a.乙方不得泄露保密信息b.乙方对保密信息承担保密责任4.保密违约责任：a.乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任b.甲方有权要求乙方赔偿损失十三、不可抗力1.不可抗力事件：a.自然灾害b.社会事件c.政府行为2.不可抗力通知：a.乙方应在不可抗力事件发生后[具体时间]内通知甲方b.通知应以书面形式进行3.不可抗力处理：a.双方协商解决b.如协商不成，可申请仲裁或诉讼4.不可抗力责任：a.因不可抗力导致的合同不能履行，双方互不承担责任b.乙方应采取措施减轻不可抗力的影响十四、争议解决1.争议解决方式：a.双方协商b.申请仲裁c.诉讼2.争议解决程序：a.双方协商一致b.提交仲裁委员会或法院3.争议解决费用：a.由争议双方协商承担b.如有争议，由仲裁或诉讼决定4.争议解决期限：a.自争议发生之日起[具体时间]内解决5.争议解决地点：a.[地点][甲方名称]（盖章）：[乙方名称]（盖章）：[甲方负责人签字]：[乙方负责人签字]：[日期]：多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方决策权条款：a.甲方对物业管理的重大决策具有最终决定权。b.重大决策包括但不限于物业的维修改造、设备更新、服务内容调整等。c.乙方在执行任何重大决策前，应提前向甲方汇报，并取得甲方的书面同意。2.甲方监督权条款：a.甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于定期检查、现场考察、查阅相关资料等。b.乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的支持和协助。c.甲方监督结果应形成书面报告，并及时反馈给乙方。3.甲方财务审核权条款：a.甲方有权对乙方的财务状况进行审核，包括但不限于物业管理费用的收取、使用和管理等。b.乙方应定期向甲方提供财务报表和审计报告。c.甲方对财务报告有异议时，有权要求乙方进行解释或提供相关证据。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方自主服务调整条款：a.乙方有权根据物业的实际运营情况，对物业管理服务内容进行调整。b.乙方在调整服务内容前，应提前向甲方汇报，并取得甲方的书面同意。c.乙方调整服务内容应以提高物业管理水平和业主满意度为原则。2.乙方服务标准承诺条款：a.乙方承诺按照合同约定的服务标准和质量要求，提供物业管理服务。b.乙方应建立健全服务标准体系，确保服务质量。c.乙方违反服务标准，应承担相应的违约责任。3.乙方应急处理权条款：a.乙方在遇到紧急情况时，有权采取必要的应急措施，以确保物业的安全和业主的利益。b.乙方应在采取应急措施后，及时向甲方汇报情况，并取得甲方的认可。c.乙方违反应急处理规定，应承担相应的责任。三、第三方中介时的附加条款及说明1.中介服务条款：a.合同中涉及的中介服务费用由甲乙双方协商确定，并由甲方支付。b.中介服务内容应包括合同签订、履约监督、纠纷调解等。c.中介机构应具备相应的资质和经验，确保服务质量和专业水平。2.中介费用支付条款：a.中介费用支付方式为分期支付，具体支付时间由甲乙双方与中介机构协商确定。b.中介机构应在服务完成后，向甲乙双方提供服务报告和费用结算清单。c.甲乙双方对中介服务有异议时，可向中介机构提出，中介机构应在[具体时间]内给予答复。3.中介责任条款：a.中介机构在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，确保服务质量和专业水平。b.中介机构对因自身原因导致的错误或遗漏，应承担相应的责任。c.甲乙双方对中介机构的服务不满意，有权要求更换中介机构，并追究原中介机构的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容明细表2.物业管理费用明细表3.安全管理制度4.消防安全管理制度5.业主入住指南6.物业管理合同签订文件7.中介服务协议（如有）8.甲方授权委托书（如有）9.乙方服务标准体系10.甲方财务报表（如有）11.中介服务报告（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未按合同约定提供物业管理服务；b.乙方未按时收取物业管理费用；c.甲方未按时支付物业管理费用；d.乙方未按规定进行物业维修保养；e.甲方未按规定提供物业管理所需资料；f.中介机构未按规定提供服务。2.违约行为的认定：a.违约行为发生时，双方应立即进行沟通；b.双方应收集相关证据，包括但不限于书面通知、照片、录音等；c.甲方或乙方可向中介机构申请仲裁或诉讼，以认定违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行日常维护、安全管理、环境绿化等综合服务。2.业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人或其他组织。3.合同：指双方当事人意思表示一致，明确权利义务关系的协议。4.违约：指一方当事人未履行合同约定的义务。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时提供物业管理服务。解决办法：甲方应向乙方发出书面通知，要求其在[具体时间]内整改；如乙方仍不整改，甲方有权解除合同。2.问题：甲方未按时支付物业管理费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面通知，要求其在[具体时间]内支付；如甲方仍不支付，乙方有权暂停部分服务。3.问题：中介机构未按规定提供服务。解决办法：甲乙双方可向中介机构提出投诉，中介机构应在[具体时间]内给予答复；如中介机构仍不改进，甲乙双方可更换中介机构。五、所有应用场景：1.商业写字楼物业管理服务。2.物业管理合同签订及履行。3.物业管理费用的收取及支付。4.物业安全管理及消防安全管理。5.物业维修保养及应急处理。6.业主投诉及纠纷处理。7.中介机构的服务监督及评价。全文完。二零二四年商业写字楼物业精细化管理合同2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息5.合同签订地点6.合同生效日期7.合同期限8.合同目的二、物业概况1.物业名称2.物业地址3.物业面积4.物业类型5.物业配套设施6.物业管理范围三、服务内容1.物业安全管理2.保洁服务3.维修保养服务4.客户服务5.设施设备维护6.绿化养护7.公共区域管理四、服务标准1.安全管理标准2.保洁服务标准3.维修保养服务标准4.客户服务标准5.设施设备维护标准6.绿化养护标准7.公共区域管理标准五、费用及支付方式1.服务费用总额2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用调整机制5.违约责任及赔偿六、双方权利与义务1.物业管理方权利2.物业管理方义务3.物业使用方权利4.物业使用方义务5.双方保密义务七、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更及解除程序4.合同变更及解除后的处理八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用九、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理十、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达方式4.送达时间十一、其他约定1.合同附件2.合同补充条款3.合同解释4.合同生效十二、附件1.物业管理服务内容明细表2.物业管理服务收费标准3.物业管理方资质证明4.物业使用方资质证明5.其他相关文件十三、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人员十四、合同生效1.合同生效日期2.合同生效条件合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二四年商业写字楼物业精细化管理合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：2024年1月1日4.合同双方基本信息：物业管理方：[物业管理方名称]物业使用方：[物业使用方名称]5.合同签订地点：[签订地点]6.合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效7.合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日8.合同目的：确保商业写字楼物业的精细化管理，提升物业品质，满足物业使用方需求二、物业概况1.物业名称：[物业名称]2.物业地址：[物业地址]3.物业面积：[物业总面积]4.物业类型：商业写字楼5.物业配套设施：[配套设施列表]6.物业管理范围：[管理范围描述]三、服务内容1.物业安全管理：24小时安保巡逻安全监控设备维护应急预案制定与演练2.保洁服务：公共区域清洁卫生间清洁窗帘、地毯清洁3.维修保养服务：设施设备定期检查与维护快速响应报修设备更换与升级4.客户服务：接待客户咨询与投诉提供物业使用指南定期举办业主活动5.设施设备维护：电梯、空调、消防等设备维护能源消耗监测与节能措施6.绿化养护：绿化带修剪与浇水园林景观维护7.公共区域管理：公共区域卫生管理公共区域秩序维护四、服务标准1.安全管理标准：达到国家相关安全标准定期进行安全检查确保消防设施完好2.保洁服务标准：公共区域每日清洁卫生间每小时清洁窗帘、地毯每季度清洁3.维修保养服务标准：设备故障24小时内响应设备维修后保证正常运行4.客户服务标准：接待客户礼貌热情及时处理客户投诉定期回访客户满意度5.设施设备维护标准：设备维护记录完整设备运行效率达标6.绿化养护标准：绿化带整洁美观植物生长状况良好7.公共区域管理标准：公共区域整洁有序停车秩序良好五、费用及支付方式1.服务费用总额：[费用总额]2.费用支付方式：预付款：合同签订后5个工作日内支付月付款：每月5日前支付3.费用支付时间：[具体支付时间]4.费用调整机制：根据物价上涨等因素调整通知物业使用方并征得其同意5.违约责任及赔偿：违约方应承担违约责任赔偿损失并承担相应法律责任六、双方权利与义务1.物业管理方权利：按照合同约定提供服务收取合理服务费用对物业使用方进行管理2.物业管理方义务：保证服务质量及时处理物业使用方投诉维护物业使用方合法权益3.物业使用方权利：享有合同约定的各项服务对物业管理提出合理建议依法使用物业4.物业使用方义务：按时支付服务费用遵守物业管理规定维护物业设施设备七、争议解决1.争议解决方式：双方友好协商请求相关行业协会调解向人民法院提起诉讼2.争议解决机构：[行业协会名称][人民法院名称]3.争议解决程序：双方协商解决提交行业协会调解向人民法院提起诉讼4.争议解决费用：由争议方承担协商解决或调解成功，费用由败诉方承担诉讼获胜方有权向败诉方追偿相关费用八、合同变更与解除1.合同变更条件：双方协商一致法律法规或政策调整2.合同解除条件：双方协商一致严重违约因不可抗力导致合同无法履行3.合同变更及解除程序：以书面形式通知对方签订变更或解除协议4.合同变更及解除后的处理：确保双方权益清理遗留问题九、争议解决1.争议解决方式：双方友好协商请求相关行业协会调解向人民法院提起诉讼2.争议解决机构：[行业协会名称][人民法院名称]3.争议解决程序：双方协商解决提交行业协会调解向人民法院提起诉讼4.争议解决费用：由争议方承担协商解决或调解成功，费用由败诉方承担诉讼获胜方有权向败诉方追偿相关费用十、合同终止1.合同终止条件：合同期限届满双方协商一致严重违约因不可抗力导致合同无法履行2.合同终止程序：以书面形式通知对方签订终止协议3.合同终止后的处理：清理遗留问题双方结清费用十一、通知与送达1.通知方式：书面通知电子邮件2.送达地址：[物业管理方地址][物业使用方地址]3.送达方式：邮寄直接交付4.送达时间：通知发出后3个工作日内十二、其他约定1.合同附件：物业管理服务内容明细表物业管理服务收费标准物业管理方资质证明物业使用方资质证明2.合同补充条款：[补充条款内容]3.合同解释：本合同未尽事宜，按相关法律法规解释4.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效十三、附件1.物业管理服务内容明细表2.物业管理服务收费标准3.物业管理方资质证明4.物业使用方资质证明5.其他相关文件十四、合同签署1.合同签署日期：2024年1月1日2.合同签署地点：[签订地点]3.合同签署人员：物业管理方代表：[姓名]物业使