DB33T 2188.5-2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第5部分：赛会现场志愿服务　　_第1页
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DB33Specificationsforvolunteerpositionsatlarge-Part5:Activitysite浙江省市场监督管理局发布 Ⅱ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2——第6部分：体育比赛志愿服务；大型赛会志愿服务岗位规范第5部分：赛会现场志愿服务为大型赛会参加人员提供会议、交通、旅游及通讯等多方提前熟悉大型赛会日程安排、举办场地、交通安排及当地旅游资源等各方面信息，并在嘉宾前来协助引导参赛参会人员到达赛会场地，并到指定位3.2.3协助解答参赛参会人员提出4.2服务要求4.2.1文件准备2确定与会人数、名单、联络方式等，制作并打印签到表；打印相应数量文件，按要求整理装袋，并4.2.2文件发放根据名单将相关文件资料发放到对应的席位上，并核对好文件数量，确保没有遗漏。4.2.3确认及解答确认参会人员拿到相应文件，及时回答参会人员有关文件资料的问题，并协助解决。会议开始前后，在会场门口迎送嘉宾；特殊情况下，会议进配合会议流程，向颁奖嘉宾端送证书、奖品、奖牌、绶带、纪念品等，向授旗嘉宾提供旗帜，为揭5.2.1按照礼仪要求着装，并根据不同的服务要求准备不同的妆容。5.2.2按照特殊礼仪训练要求，进行长时间礼仪训练，以达到服务要求。5.2.5需长时间服务时，应考虑轮换休息，在配岗时提供充

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