滇西科技师范学院《企业战略管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《企业战略管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？（）A.波士顿矩阵B.通用矩阵C.行业吸引力-竞争能力矩阵D.产品-市场演变矩阵2、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）A.提高产品质量B.加强广告宣传C.优化客户服务D.进行市场调研3、一家企业想要优化供应链管理，降低库存成本同时提高交付的及时性。以下哪种供应链策略是首要考虑的？（）A.供应商管理库存（VMI）B.准时制生产（JIT）C.经济订货量（EOQ）模型D.物料需求计划（MRP）4、在客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？（）A.客户获取B.客户保留C.客户发展D.客户识别5、在项目管理中，如果项目的预算有限，但是又需要保证项目质量，以下哪种做法更合理？（）A.减少项目的功能和范围B.降低项目的质量标准C.延长项目的时间周期D.减少项目团队的人员配备6、在管理信息系统的应用中，企业资源规划（ERP）系统能够整合企业的各种资源。以下哪个模块是ERP系统的核心模块？（）A.财务管理模块B.人力资源管理模块C.生产管理模块D.供应链管理模块7、一家企业在进行投资决策时，以下哪种投资项目评估方法更能考虑货币的时间价值？（）A.静态投资回收期法B.会计收益率法C.净现值法D.内部收益率法8、在进行绩效评估时，以下哪种评估方法更能全面、客观地反映员工的工作表现？（）A.360度评估B.上级主管评估C.同事互评D.自我评估9、在企业的项目管理中，风险管理计划包括风险识别、评估和应对措施等内容。以下哪种风险应对策略属于风险减轻？（）A.预留应急资金B.改变项目计划C.加强监控D.以上都是10、一家企业想要提升供应链的敏捷性和适应性，以下哪种供应链合作伙伴关系更有助于实现这一目标？（）A.短期合作B.长期合作C.战略合作伙伴关系D.松散型合作关系11、沟通在管理中至关重要。当一位经理在会议上向员工传达新的工作流程时，哪种方式最有可能导致有效的沟通？（）A.快速讲完流程，然后让员工自行摸索B.使用大量专业术语，不考虑员工的理解水平C.边讲解边举例，鼓励员工提问和反馈D.只发送一份书面文件，不进行口头解释12、某公司计划对员工进行培训，以提高员工的技能和绩效。在确定培训内容时，以下哪个方面应该首先被考虑？（）A.公司的战略目标B.员工的个人兴趣C.行业的最新技术D.竞争对手的培训内容13、某公司的人力资源部门正在设计员工的培训计划，除了考虑岗位需求和员工技能水平外，以下哪个因素也需要纳入考虑范围？（）A.培训师的资质B.培训的时间和地点C.公司的战略目标D.培训的费用预算14、在人力资源培训与开发中，培训效果评估是重要的环节。以下哪种评估方法能够最直接地反映培训对员工工作绩效的提升作用？（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.成果评估15、在运营管理中，库存管理对于企业的成本控制和生产连续性至关重要。一家服装企业在决定库存水平时，需要考虑以下哪些因素？（）A.销售预测、生产周期、季节变化B.原材料价格、运输成本、仓库租金C.竞争对手的库存策略、市场份额D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述企业文化传播的途径和方法，分析如何增强企业文化的影响力和渗透力。2、（本题5分）详细说明组织公民行为的概念和作用，探讨如何培养员工的组织公民行为。3、（本题5分）请阐述目标管理的概念、特点和实施步骤，并分析其在企业管理中的优势和可能面临的挑战。4、（本题5分）详细说明组织创新的过程和影响因素，探讨如何促进组织的持续创新。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）项目管理在企业的新产品开发、业务流程优化等方面发挥着重要作用。请全面论述项目管理的生命周期，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾阶段的主要任务和管理要点，以及如何确保项目按时、按质、在预算内完成。2、（本题5分）企业的危机管理能力是应对突发事件和维护声誉的关键。请详细论述危机管理的预防、应对和恢复阶段的策略和措施，以及如何建立有效的危机预警和应急响应机制。3、（本题5分）企业的国际化战略是企业拓展市场的重要选择。请论述企业国际化战略的类型、实施过程以及面临的挑战，并结合具体案例进行分析。4、（本题5分）在数字化时代，企业的数字营销成为重要趋势。请论述企业应如何进行数字营销，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等方面，并结合实际案例进行分析。5、（本题5分）战略管理是企业长期发展的关键。请论述战略管理的过程，包括战略分析、战略制定、战略实施与控制等环节，并分析如何确保战略的有效执行。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某制造业企业在设备维护和保养方面重视不足，导致设备故障频繁，影响生产效率。请分析该企业应如何建立有效的设备维护管理体系？2、（本题10分）一家农产品企业的品牌推广力度不足，品牌知名度低。研究如何加大品牌推广，提升品牌影响力。3、（本题1