二零二五年度外卖平台公司送餐服务质量协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外卖平台公司送餐服务质量协议合同目录一、协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限二、服务质量标准2.1送餐速度要求2.2送餐准确率要求2.3送餐安全要求2.4送餐态度要求三、送餐人员管理3.1人员培训3.2人员考核3.3人员奖惩四、外卖平台管理4.1平台运营规范4.2平台技术支持4.3平台故障处理五、配送区域及时间5.1配送区域划分5.2配送时间规定5.3配送调整机制六、费用及结算6.1费用构成6.2结算方式6.3结算周期七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、协议变更与解除9.1协议变更9.2协议解除9.3协议终止十、协议生效与终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件十一、其他约定11.1保密条款11.2通知与送达11.3不可抗力十二、附件12.1送餐人员服务规范12.2配送区域及时间表12.3费用结算明细十三、协议签署13.1签署主体13.2签署日期13.3签署地点十四、协议附件清单合同编号_________一、协议概述1.1协议目的为确保二零二五年度外卖平台公司送餐服务质量，提高客户满意度，特制定本协议。1.2协议范围本协议适用于二零二五年度外卖平台公司所有送餐服务。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。二、服务质量标准2.1送餐速度要求送餐人员应在订单确认后，保证在规定时间内送达。2.2送餐准确率要求送餐人员应准确无误地将餐品送达指定地址。2.3送餐安全要求送餐过程中，确保餐品及送餐人员的人身安全。2.4送餐态度要求三、送餐人员管理3.1人员培训公司应对送餐人员进行专业培训，包括服务规范、操作流程等。3.2人员考核定期对送餐人员进行考核，考核内容包括服务质量、送餐速度等。3.3人员奖惩根据考核结果，对表现优秀的送餐人员进行奖励，对不合格者进行处罚。四、外卖平台管理4.1平台运营规范平台应确保正常运行，及时更新送餐信息，提高用户体验。4.2平台技术支持平台应提供及时的技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。4.3平台故障处理平台出现故障时，应及时修复，确保送餐服务不受影响。五、配送区域及时间5.1配送区域划分根据实际情况，合理划分配送区域，确保送餐效率。5.2配送时间规定制定合理的配送时间，确保订单及时送达。5.3配送调整机制根据实际情况，适时调整配送区域及时间。六、费用及结算6.1费用构成送餐费用包括配送费、平台服务费等。6.2结算方式通过平台进行结算，支持多种支付方式。6.3结算周期每月结算一次，具体时间由双方协商确定。七、违约责任7.1违约情形违反本协议规定的任何条款，均视为违约。7.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约处理发生违约行为时，双方应协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如有约定争议解决机构，双方应向该机构申请仲裁。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规及争议解决机构的规则。九、协议变更与解除9.1协议变更本协议的任何变更，均应以书面形式由双方共同签署。9.2协议解除a.一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未改正；b.因不可抗力导致协议无法履行；c.双方协商一致决定解除。9.3协议终止本协议自协议解除或终止之日起失效。十、其他约定10.1保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2通知与送达任何通知或通讯，应以书面形式通过约定的方式送达对方。10.3不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。十一、附件11.1送餐人员服务规范附件一详细列明了送餐人员的服务规范，包括着装、言行举止等。11.2配送区域及时间表附件二为配送区域及时间表，明确各区域配送时间及范围。11.3费用结算明细附件三为费用结算明细，详细列明了各项费用及结算方式。十二、协议签署12.1签署主体a.外卖平台公司b.送餐服务提供商12.2签署日期本协议自双方签署之日起生效。12.3签署地点本协议签署地点为外卖平台公司所在地。十三、协议附件清单13.1附件一：送餐人员服务规范13.2附件二：配送区域及时间表13.3附件三：费用结算明细十四、合同方签字外卖平台公司：（盖章）法定代表人：（签字）日期：____年____月____日送餐服务提供商：（盖章）法定代表人：（签字）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方责任1.1.1甲方负责制定和更新送餐服务质量标准，并确保乙方按照标准执行。1.1.2甲方有责任监督乙方的服务质量，包括但不限于定期检查、评估和反馈。1.2甲方权利1.2.1甲方有权要求乙方提供服务质量报告，包括送餐速度、准确率、客户满意度等数据。1.2.2甲方有权根据服务质量数据调整乙方的合作条件，包括服务费用、配送区域等。1.3甲方培训与支持1.3.1甲方应提供必要的培训资源，包括培训课程、操作手册等，以帮助乙方提升服务质量。1.3.2甲方有责任为乙方提供技术支持，确保乙方能够顺利使用相关配送工具和平台系统。1.4甲方责任限制1.4.1甲方不对因乙方操作不当或疏忽导致的服务质量问题承担责任。1.4.2甲方不对因自然灾害、社会事件等不可抗力因素导致的服务质量问题承担责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方责任2.1.1乙方负责确保送餐服务符合甲方制定的服务质量标准。2.1.2乙方有责任对送餐人员进行管理，包括招聘、培训、考核和奖惩。2.2乙方权利2.2.1乙方有权要求甲方提供必要的支持，包括培训、技术支持等。2.2.2乙方有权对甲方提出的服务质量要求提出建议和反馈。2.3乙方自主权2.3.1乙方有权根据市场需求调整送餐策略，包括优化配送路线、调整服务时间等。2.3.2乙方有权选择合适的配送工具和设备，以提高服务效率。2.4乙方责任限制2.4.1乙方不对因甲方平台故障或操作不当导致的服务质量问题承担责任。2.4.2乙方不对因不可抗力因素导致的服务质量问题承担责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责协调甲方和乙方之间的沟通和合作，确保协议的执行。3.1.2中介机构有权对双方的服务质量进行监督和评估。3.2中介机构权利3.2.1中介机构有权要求甲方和乙方提供相关资料和报告，以进行服务质量评估。3.2.2中介机构有权根据评估结果提出改进建议。3.3中介机构费用3.3.1中介机构的服务费用由甲方和乙方按比例分担。3.3.2中介机构的服务费用在协议中明确列出，并按季度或年度结算。3.4中介机构责任3.4.1中介机构应对其提供的服务质量负责，确保服务符合双方协议的要求。3.4.2中介机构不对因自身过失导致的服务质量问题承担责任。3.5中介机构解除3.5.1如中介机构未能履行其职责，任何一方有权解除与中介机构的合作。3.5.2中介机构解除合作后，甲方和乙方应继续履行协议中的约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：送餐人员服务规范2.附件二：配送区域及时间表3.附件三：费用结算明细4.附件四：中介机构服务协议（如有）5.附件五：不可抗力事件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：a.送餐速度未达到协议规定标准。b.送餐准确率未达到协议规定标准。c.送餐过程中发生安全事故或损坏客户物品。d.服务态度不达标，导致客户投诉。e.未按时提交服务质量报告。f.违反协议中的保密条款。2.违约行为的认定：a.违约行为的认定需有书面记录或第三方中介机构的评估报告。b.甲方或乙方可提出违约行为的认定，另一方需在规定时间内进行核实。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方约定将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理和判决。4.保密条款：指双方约定对协议内容保密的条款。5.中介机构：指在双方协议中扮演协调、监督和评估角色的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：送餐人员服务质量不稳定。解决办法：加强送餐人员培训，定期进行考核，对不合格者进行处罚或更换。2.问题：配送区域划分不合理。解决办法：根据实际需求和客户反馈，重新划分配送区域，优化配送路线。3.问题：费用结算不及时。解决办法：明确结算周期和流程，确保双方按时完成结算。4.问题：客户投诉处理不及时。解决办法：建立客户投诉处理机制，及时响应客户需求，解决问题。五、所有应用场景：1.外卖平台公司与送餐服务提供商之间的合作。2.中介机构参与的外卖服务质量管理。3.不可抗力事件导致的服务中断及恢复。4.客户投诉处理及服务质量提升。全文完。二零二五年度外卖平台公司送餐服务质量协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方（外卖平台公司）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（送餐服务公司）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方（如有）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景和目的随着我国外卖行业的迅速发展，外卖服务质量已成为广大消费者关注的焦点。为规范外卖送餐服务，提高服务质量，甲方与乙方经友好协商，达成本协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）外卖平台：指甲方运营的外卖服务平台；（2）送餐服务：指乙方提供的将外卖从餐厅送至消费者手中的服务；（3）订单：指消费者通过外卖平台下单的食品订单；（4）服务质量：指送餐服务的及时性、准确性、安全性等方面的综合评价。3.2关键词解释（1）及时性：送餐员应在约定时间内送达订单，如因特殊情况无法按时送达，应提前与消费者沟通；（2）准确性：送餐员应准确送达指定地址，确保消费者能够顺利取餐；（3）安全性：送餐员应确保食品在配送过程中的安全性，防止食品污染和损坏。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方提供的送餐服务进行监督和检查；（2）甲方有权对乙方违反本协议的行为进行处理；（3）甲方应向乙方支付约定的送餐服务费用；（4）甲方应提供必要的培训和技术支持。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方支付约定的送餐服务费用；（2）乙方应按照甲方的要求提供优质的送餐服务；（3）乙方应遵守国家法律法规和行业规范；（4）乙方应接受甲方对送餐服务的监督和检查。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本协议约定的履行地点为甲方运营的外卖服务平台覆盖范围。5.3合同履行方式（1）乙方应通过外卖平台接受订单，并按照约定时间、地点、要求配送食品；（2）乙方应确保送餐服务过程中食品的安全性、及时性和准确性；（3）乙方应积极配合甲方开展市场推广活动。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）乙方违反本协议，经甲方催告后仍不改正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同期满前，双方应协商续签合同；（2）乙方违反本协议，甲方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结算送餐服务费用；（2）合同终止后，乙方应将已完成的订单配送完毕；（3）合同终止后，双方应妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成本协议约定的费用构成如下：（1）送餐服务费：根据双方协商，乙方每完成一单送餐服务，甲方支付乙方一定金额的送餐服务费；（2）平台使用费：乙方在使用甲方外卖平台进行送餐服务时，需按照甲方规定的收费标准支付平台使用费；（3）其他费用：包括但不限于培训费、广告费等，具体费用由双方另行协商确定。7.2支付方式（1）银行转账：乙方提供收款账户信息，甲方按照约定时间将款项转入乙方账户；（2）现金支付：经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）送餐服务费：甲方应在乙方完成送餐服务后的次月五日内支付上月送餐服务费；（2）平台使用费：甲方应在乙方使用平台服务后的次月五日内支付上月平台使用费；（3）其他费用：按照双方协商的支付时间执行。7.4支付条款（1）甲方支付乙方费用时，应确保款项及时、足额到账；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具收据或相关凭证；（3）如因甲方原因导致乙方未收到应得费用，甲方应承担相应的违约责任。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付乙方费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为同期银行贷款利率；（2）甲方未按照约定提供培训和技术支持，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（2）乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本协议约定向守约方支付赔偿金额；（2）赔偿金额应以人民币计价，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议生效之日起______年。9.3保密履行方式（1）双方均应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：战争、罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难时，双方应协商解决；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府颁布的新政策、法律法规；（3）战争、罢工等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方；（2）如需转让，转让方应提前______个月书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家利益、社会公共利益的；（2）涉及商业秘密的；（3）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不意味着甲方放弃对乙方送餐服务质量的监督权；（2）甲方保留在必要时对乙方进行培训和考核的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在发现乙方存在严重违约行为时，有权立即终止本协议的权利；（2）甲方保留在乙方违反保密条款时，有权追究其法律责任的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，应由双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式作出，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）修改和补充的内容与本协议具有同等法律效力；（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行；（2）双方应积极配合对方进行市场推广活动。15.2协作与配合方式（1）双方应按照约定的方式和时间提供相关资料和信息；（2）双方应定期召开会议，沟通和协调相关事宜。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就送餐服务质量的所有协议，任何一方不得以任何形式对本协议进行增减或修改。16.3增减条款任何一方对本协议的增减条款，均需以书面形式作出，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（外卖平台公司）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（送餐服务公司）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件：（如有，请在此处列出附件清单）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方运营的外卖服务平台用户协议2.乙方送餐服务公司服务规范3.送餐员培训资料4.送餐服务质量考核标准5.不可抗力事件清单6.费用结算明细表7.合同签订地人民法院地址及联系方式8.仲裁机构地址及联系方式二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付乙方费用，认定违约；未提供必要的培训和技术支持，认定违约。2.乙方违约：未按时完成送餐服务，认定违约；违反保密条款，认定违约；未按照约定提供送餐服务，认定违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间因合同关系所产生权利义务关系的法律。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，维护社会经济秩序的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约责任：违约方应承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：送餐员服务质量不达标解决办法：加强送餐员培训，提高服务质量；对服务质量不达标的送餐员进行考核和淘汰。2.问题：费用结算不及时解决办法：明确费用支付时间，确保及时支付；建立费用结算明细表，方便双方核对。3.问题：保密内容泄露解决办法：加强保密意识教育，签订保密协议；对泄露保密内容的行为追究法律责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行解决办法：按照不可抗力条款处理，减轻双方损失；协商解决合同无法履行的问题。5.问题：争议解决困难解决办法：加强沟通协商，寻求共同解决方案；在协商不成的情况下，选择仲裁或诉讼途径解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指在本协议中，除了甲方和乙方之外，参与本协议的任何其他方。2.第三方责任：第三方应遵守本协议的约定，对其参与的活动承担相应的责任。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照本协议的约定履行其义务。4.第三方义务：第三方应向甲方和乙方提供必要的信息和协助，确保本协议的有效执行。5.第三方参与的条件：第三方的加入需经甲方和乙方同意，并签订相应的合作协议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款增加：乙方有权要求甲方提供必要的培训和技术支持；乙方有权要求甲方保障其送餐服务的合理价格；乙方有权要求甲方在合同期内不得无故终止本协议。2.乙方利益条款增加：乙方有权获得市场推广和品牌宣传的机会；乙方有权获得甲方提供的商业保险；乙方有权获得甲方提供的额外奖励。3.甲方的违约及限制条款增加：甲方不得无故降低乙方的送餐服务费；甲方不得限制乙方的市场推广活动；甲方不得要求乙方承担不合理的工作负担。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款增加：甲方可对乙方的服务质量进行监督和检查；甲方可对乙方的违约行为进行处理；甲方可要求乙方遵守合同约定的服务质量标准。2.甲方的利益条款增加：甲方可获得乙方的送餐服务，保障外卖平台的运营；甲方可获得乙方的市场推广和品牌宣传支持；甲方可通过乙方的服务获得稳定的客户资源。3.乙方的违约及限制条款增加：乙方不得擅自提高送餐服务费；乙方不得泄露甲方商业秘密；乙方不得违反合同约定的服务质量标准，影响甲方业务。全文完。二零二五年度外卖平台公司送餐服务质量协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2服务标准1.3服务时间1.4服务区域2.服务提供方责任2.1服务质量保证2.2设备与人员配备2.3人员培训与考核2.4安全与卫生要求3.服务接受方责任3.1服务验收3.2付款义务3.3服务反馈3.4合作与配合4.服务费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限4.4违约责任5.服务监督与评估5.1监督机制5.2评估标准5.3评估结果应用6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3知识产权保护7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1解除条件9.2解除程序9.3终止条件10.合同生效与变更10.1生效条件10.2生效日期10.3变更程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达证明12.合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：人员培训计划13.其他约定13.1合同未尽事宜13.2合同解释权13.3合同签署日期14.合同签署与生效14.1签署主体14.2签署程序14.3生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务范围：本协议中“服务”指外卖平台公司为服务接受方提供的送餐服务，包括但不限于下单、配送、送达等环节。1.2服务标准：外卖平台公司应按照国家相关法律法规、行业标准及本协议约定，确保送餐服务质量和效率。1.3服务时间：外卖平台公司应确保在用户下单后，按照约定的服务时间内完成配送。1.4服务区域：外卖平台公司应确保在约定的服务区域内提供送餐服务。2.服务提供方责任2.1服务质量保证：外卖平台公司应建立完善的服务质量管理体系，确保服务质量达到国家相关法律法规、行业标准及本协议约定的标准。2.2设备与人员配备：外卖平台公司应配备符合要求的配送车辆、通讯设备、配送员等，确保服务顺利进行。2.3人员培训与考核：外卖平台公司应对配送员进行定期培训，考核其业务能力，确保配送员具备完成送餐服务的技能。2.4安全与卫生要求：外卖平台公司应确保配送过程安全、卫生，遵守食品安全法律法规，确保送餐食品安全。3.服务接受方责任3.1服务验收：服务接受方应在收到送餐后，对服务质量进行验收，如有异议，应在收到送餐后2小时内向外卖平台公司提出。3.2付款义务：服务接受方应按照约定的付款方式，在规定的时间内支付服务费用。3.3服务反馈：服务接受方应积极配合外卖平台公司进行服务质量的改进，对服务质量提出意见和建议。3.4合作与配合：服务接受方应在外卖平台公司提供服务过程中，积极配合，提供必要的便利。4.服务费用与支付4.1费用构成：服务费用包括配送费、包装费、配送员提成等。4.2支付方式：服务费用可通过在线支付、银行转账等方式支付。4.3付款期限：服务费用应在收到服务后15日内支付。4.4违约责任：如服务接受方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，支付滞纳金。5.服务监督与评估5.1监督机制：外卖平台公司应设立服务质量监督部门，对服务过程进行监督。5.2评估标准：外卖平台公司应根据国家相关法律法规、行业标准及本协议约定，制定服务质量评估标准。5.3评估结果应用：外卖平台公司应根据评估结果，对服务进行改进，提高服务质量。6.保密与知识产权6.1保密义务：双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知识产权归属：本协议中涉及到的知识产权归各自所有者所有。6.3知识产权保护：双方应共同维护知识产权，对侵权行为依法追究责任。8.争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至双方所在地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可选择将争议提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会进行仲裁。8.3争议解决程序：仲裁委员会将根据其仲裁规则和本协议的约定进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.合同解除与终止1.一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；2.因不可抗力导致本协议无法履行；3.双方经协商一致决定解除本协议。9.2解除程序：一方解除本协议，应提前30日以书面形式通知另一方，并说明解除原因。1.合同约定的服务期限届满；2.双方达成终止协议；3.因不可抗力导致合同无法履行。10.合同生效与变更10.1生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2生效日期：本协议自2005年1月1日起生效，至2005年12月31日止。10.3变更程序：对本协议的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。11.通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式发送，包括但不限于电子邮件、快递、传真等。11.2送达地址：本协议签订时双方提供的地址为送达地址，如需变更，应以书面形式通知对方。11.3送达证明：发送方应保留通知的发送记录，包括发送时间、接收人信息等，作为送达证明。12.合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：人员培训计划13.其他约定13.1合同未尽事宜：本协议未尽事宜，由双方协商解决。13.2合同解释权：本协议的解释权归签订方所有。13.3合同签署日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署主体：本协议由外卖平台公司和服务接受方授权代表签字（或盖章）。14.2签署程序：双方授权代表应在协议上签字（或盖章），并注明签署日期。14.3生效日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：在本协议中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、技术支持方等。1.双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；2.本协议执行过程中，出现需要第三方介入解决的技术问题或争议；3.法律法规或行业标准要求第三方介入。15.3第三方介入的程序：1.甲乙双方应共同确定第三方介入的事宜；2.双方协商确定第三方的资质、职责和权利；3.双方签署第三方介入协议，明确第三方介入的具体内容和期限。16.甲乙双方增加的额外条款16.1第三方介入协议：甲乙双方应与第三方签署独立的介入协议，明确第三方的责任和义务。16.2第三方职责：第三方应根据介入协议的约定，履行其职责，包括但不限于提供技术支持、评估、监理等。16.3第三方权利：第三方在履行职责过程中，享有相应的权利，如查阅相关资料、提出建议等。17.第三方的责任限额17.1责任限额的定义：本协议中的“责任限额”指第三方在履行职责过程中，因