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文档简介

软件代理商管理制度流程一、制定目的及范围为提升软件代理商的管理效率，确保代理商的选择、评估、合作及监督过程规范化，特制定本管理制度。该制度适用于所有软件代理商的管理，包括新代理商的引入、现有代理商的评估与续约、代理商的日常管理及绩效考核。二、代理商选择原则1.代理商的选择应基于市场调研，综合考虑其市场影响力、技术能力及服务质量。2.所有代理商必须具备合法的经营资质，能够提供相关的营业执照及税务登记证明。3.代理商的选择应遵循公平、公正、公开的原则，确保选择过程透明。三、代理商管理流程1.代理商引入流程1.1市场调研：市场部负责对潜在代理商进行调研，收集其市场表现、客户反馈及行业口碑等信息。1.2初步筛选：根据调研结果，筛选出符合条件的代理商，并形成初步名单。1.3资质审核：对初步名单中的代理商进行资质审核，确保其具备合法的经营资格。1.4面谈评估：与候选代理商进行面谈，评估其业务能力、团队素质及市场拓展能力。1.5签署协议：经过评估后，选择合适的代理商，签署代理协议，明确双方的权利与义务。2.代理商日常管理流程2.1定期沟通：定期与代理商进行沟通，了解其市场动态及销售情况，及时解决合作中出现的问题。2.2培训支持：为代理商提供必要的产品培训及市场推广支持，确保其能够有效推广软件产品。2.3市场监督：市场部定期对代理商的市场活动进行监督，确保其遵循公司的市场策略及品牌形象。2.4反馈机制：建立代理商反馈机制，收集其对产品及市场策略的意见和建议，及时进行调整。3.代理商绩效考核流程3.1考核指标设定：根据公司的战略目标，设定代理商的绩效考核指标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。3.2定期评估：每季度对代理商进行绩效评估，分析其在各项指标上的表现。3.3结果反馈：将评估结果反馈给代理商，指出其优缺点，并提出改进建议。3.4奖励与惩罚：根据绩效评估结果，对表现优秀的代理商给予奖励，对未达标的代理商进行相应的惩罚措施。4.代理商续约与淘汰流程4.1续约评估：在代理协议到期前，进行续约评估，综合考虑代理商的绩效表现及市场变化。4.2续约谈判：对表现优秀的代理商进行续约谈判，明确新的合作条款。4.3淘汰机制：对连续两次未达标的代理商，启动淘汰机制，终止合作关系，并进行市场公示。4.4新代理商引入：在淘汰代理商后，及时启动新代理商的引入流程，确保市场覆盖的连续性。四、备案与文档管理所有与代理商相关的文档，包括代理协议、绩效评估报告、市场调研资料等，均需进行备案。市场部负责建立代理商档案，确保信息的完整性与可追溯性。五、代理商管理纪律1.代理商职责：代理商应遵循公司的市场策略，维护品牌形象，确保销售行为的合规性。2.公司管理规范：公司管理人员不得与代理商进行不正当交易，确保管理过程的公正性与透明度

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