2025年阿里巴巴代运营合作协议

2025年最新阿里巴巴代运营合作协议word合同编号：__________企业名称：____________________企业地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________企业名称：阿里巴巴（中国）有限公司企业地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于委托方希望提高其产品的线上销售业绩，且受托方具备专业的电商运营能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就委托方委托受托方提供代运营服务事宜，达成如下协议：一、代运营服务内容1.1受托方同意在委托方的指导下，为委托方提供阿里巴巴平台上的店铺运营、商品推广、订单处理、售后服务等全方位的代运营服务。1.2受托方应根据委托方的产品特点和市场需求，制定合理的运营策略，并进行店铺装修、产品上架、价格设置、促销活动策划等操作。1.3受托方应充分利用阿里巴巴平台的资源和优势，提升委托方产品的曝光度，提高销售额和市场占有率。1.4受托方应及时处理客户的咨询和投诉，确保客户满意度达到委托方的要求。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。三、服务费用3.1受托方应向委托方收取代运营服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）基本服务费：人民币____元/月；（2）业绩提成：按委托方实际销售额的____%收取；（3）其他费用：双方可另行协商确定。3.2委托方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若受托方未达到委托方约定的销售目标，应按照约定向委托方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（签字）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方企业营业执照复印件2.乙方企业营业执照复印件3.双方签署的保密协议4.代运营服务方案及计划5.销售目标及业绩评估标准6.广告宣传材料及推广计划7.店铺装修及产品上架方案8.客户服务及售后服务方案9.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，或延迟支付服务费用。2.乙方未按约定提供代运营服务，或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未达到约定的销售目标或业绩指标。4.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密或技术秘密。5.甲方未按约定提供必要的协助和支持，影响乙方正常履行代运营服务。6.乙方未及时处理客户的咨询和投诉，导致客户满意度下降。三、法律名词及解释：1.代运营：指受托方在委托方的指导下，为委托方提供电商平台上的店铺运营、商品推广、订单处理、售后等服务。2.销售目标：双方约定的在一定期限内，委托方产品在电商平台上的销售额或销售量。3.业绩提成：根据委托方实际销售额或销售量，按约定的比例收取的费用。4.保密义务：双方在履行合同过程中，对对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。5.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付服务费用。解决办法：提醒甲方及时支付，协商确定支付期限；如甲方仍不支付，可依法追讨。2.问题：乙方服务不符合约定质量标准。解决办法：要求乙方在规定时间内整改，如仍不符合标准，可协商降低服务费用或终止合同。3.问题：乙方未达到约定销售目标。解决办法：分析原因，调整运营策略，重新约定销售目标及业绩指标。4.问题：泄露商业秘密或技术秘密。解决办法：采取法律手段追究泄露方责任，要求赔偿损失。5.问题：甲方未提供必要协助和支持。解决办法：协商补充协助和支持内容，确保乙方正常履行代运营服务。6.问题：乙方未及时处理客户咨询和投诉。解决办法：加强客服培训，提高客户满意度，如仍无法解决问题，可协商终止合同。五、所有应用场景：1.甲方为品牌厂商或批发商，