2024版住宅水电系统维护协议标准文本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版住宅水电系统维护协议标准文本版B版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1住宅水电系统1.2维护协议1.3标准文本1.4B版第二条协议主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条维护内容3.1水电系统设施检查3.2故障排查与修复3.3定期保养3.4系统升级第四条维护时间与周期4.1定期检查时间4.2故障响应时间4.3定期保养周期4.4系统升级时间第五条服务质量与标准5.1维护质量标准5.2服务响应速度5.3设施完好率5.4用户满意度第六条费用与支付6.1维护费用6.2支付方式6.3费用调整6.4支付时间第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止条件9.4合同终止后事宜第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄密责任第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖法院第十二条其他条款12.1合同附件12.2补充协议12.3合同修订历史第十三条甲方（乙方的）权利与义务13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1住宅水电系统：指甲方住宅内的供水、供电及相关的设施设备，包括但不限于水表、电表、管道、阀门、电器等。1.2维护协议：本合同双方就住宅水电系统维护内容、服务标准、费用等事项达成的一致协议。1.3标准文本：指本合同规定的，适用于甲方住宅水电系统维护的标准条款。1.4B版：指本合同的版本，用以区分不同版本的合同。第二条协议主体2.1甲方权益：甲方享有合同约定的住宅水电系统维护服务，并按照本合同约定支付相应费用的权利。2.2乙方权益：乙方享有按照本合同约定提供住宅水电系统维护服务，并按照本合同约定收取维护费用的权利。第三条维护内容3.1水电系统设施检查：乙方应按照本合同约定的周期对甲方的住宅水电系统进行检查，确保系统正常运行。3.2故障排查与修复：乙方应在接到甲方故障报修后，按照本合同约定的响应时间进行故障排查与修复。3.3定期保养：乙方应按照本合同约定的周期对甲方的住宅水电系统进行定期保养，确保系统长期稳定运行。3.4系统升级：当甲方住宅水电系统设施设备出现升级需求时，乙方应提供相应的升级服务。第四条维护时间与周期4.1定期检查时间：乙方应每季度对甲方的住宅水电系统进行一次全面检查。4.2故障响应时间：乙方接到甲方故障报修后，应在4小时内到达现场进行故障排查与修复。4.3定期保养周期：乙方应每月对甲方的住宅水电系统进行一次定期保养。4.4系统升级时间：系统升级的具体时间由双方协商确定。第五条服务质量与标准5.1维护质量标准：乙方提供的维护服务应符合国家相关法律法规及行业标准。5.2服务响应速度：乙方应在约定的响应时间内到达现场进行故障排查与修复。5.3设施完好率：乙方应确保甲方住宅水电系统的设施设备完好率不低于98%。5.4用户满意度：乙方应确保甲方的满意度不低于90%。第六条费用与支付6.1维护费用：甲方应按照本合同约定的费用标准支付乙方维护费用。6.2支付方式：甲方应付维护费用通过银行转账的方式支付给乙方。6.3费用调整：费用调整的具体事项由双方协商确定。6.4支付时间：甲方应在每个维护周期结束后七个工作日内支付当期的维护费用。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付维护费用，应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。7.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供维护服务，应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方未按照本合同约定支付维护费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付；（3）乙方未按照本合同约定提供维护服务，经甲方催告后在合理期限内仍未提供；（4）一方破产或者清算；（5）法律、法规规定的其他终止条件。9.4合同终止后事宜：合同终止后，乙方应按照本合同约定向甲方提供必要的服务，以确保甲方住宅水电系统的正常运行。第十条保密条款10.1保密内容：双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：本合同项下的保密义务自本合同生效之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。10.3违约泄密责任：违反本保密条款的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖法院：本合同引起的任何争议，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同附件：本合同附件包括双方提供的与本合同有关的资料、图纸、技术文件等。12.2补充协议：双方可以签订补充协议，对本合同未尽事宜进行约定。12.3合同修订历史：本合同的修订历史如下：（1）2024年1月1日，签订initialversion；（2）2024年2月1日，签订versionB。第十三条甲方（乙方的）权利与义务13.1甲方权利与义务：（1）按照本合同约定支付维护费用；（2）提供甲方住宅水电系统的相关资料；（3）协助乙方进行维护服务；（4）不得干涉乙方的维护服务行为；（5）按照本合同约定履行其他义务。13.2乙方权利与义务：（1）按照本合同约定提供维护服务；（2）保密甲方的商业秘密；（3）按照约定时间完成维护服务；（4）按照约定标准提供服务质量；（5）按照本合同约定履行其他义务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：[甲方签字][甲方盖章][甲方日期]14.2乙方签字盖章：[乙方签字][乙方盖章][乙方日期]第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表附件一：住宅水电系统设施设备清单附件二：维护服务标准与流程附件三：维护费用明细表附件四：定期检查与保养计划附件五：系统升级方案附件六：服务质量用户满意度调查表附件七：费用支付凭证附件八：违约金计算公式说明二：违约行为及责任认定违约行为一：甲方未按照本合同约定支付维护费用违约责任：甲方应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。违约行为二：乙方未按照本合同约定提供维护服务违约责任：乙方应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。违约行为三：甲方未提供甲方住宅水电系统的相关资料违约责任：甲方应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。违约行为四：乙方未按照约定时间完成维护服务违约责任：乙方应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。违约行为五：乙方未按照约定标准提供服务质量违约责任：乙方应支付违约金，违约金为本合同约定费用的1%。说明三：法律名词及解释1.住宅水电系统：指甲方住宅内的供水、供电及相关的设施设备，包括但不限于水表、电表、管道、阀门、电器等。2.维护协议：指双方就住宅水电系统维护内容、服务标准、费用等事项达成的一致协议。3.标准文本：指本合同规定的适用于甲方住宅水电系统维护的标准条款。4.B版：指本合同的版本，用以区分不同版本的合同。5.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金，为本合同约定费用的1%。6.维护费用：指双方约定的乙方提