DB33T 2022.4-2017 公路港管理与服务规范 第4部分：服务分类与基本要求　　

DB33Rulesformanagementandserviceofroad-portPart4：Servicequalityclassificationandrequire浙江省质量技术监督局发布I I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4A.2信息服务类 5A.3物流服务类 6A.4后勤配套类 7A.5物业服务类 8本部分按照GB/T1.1-2009给本部分主要起草人：陈达强、刘南、傅培华、丁1公路港管理与服务规范第4部分：服务分类与基本要求DB33/T2022—2017的本部分规GB/T21334-2008物流园区分类与基GB/T24358-2009物流中心分类与基GB/T24359-2009第三方物流服务质台GB/T26820-2011物流服务分类与GB/T30334-2013物流园区服务规范及评估4服务分类4.1管理服务24.2信息服务a）信息采集与处理。提供物流相关信息的采集、加工与处理等服务，包括采用人工或自动方式对产品仓储、包装、配送等相关交易信息进行采集、分析和b）信息存储，即将经过加工整理序化后的物流相关信息，按照一定的格式和顺序存储在特定的载c）信息发布，即发布物流相关信息，包括新闻、d）信息查询，即通过电话、传真和网络等方式，查询所需的货物、储运资源等e）信息撮合与交易，及通过信息平台，根据供需条件，为服务对象提供的促进实现供需双方物流4.3物流服务c）优化服务，即利用信息技术优化物流运作过程，如优化配送路线、优化仓储控制、优化车辆配4.4后勤配套后勤配套服务，为公路港内的客户提供优质的投资与4.5物业服务5.1管理服务类服务内容及要求管理业务的服务。管理服务类的服务内容及要求参考5.2信息服务类服务内容及要求35.3物流服务类服务内容及要求户物流需求的行为。物流服务类的服务内容及要求参考附录A表5.4后勤配套类服务内容及要求5.5物业服务类服务内容及要求4A.1管理服务类运管等政府职能部门在公路港的办事机构，开展暂住证、治安、工商注册与咨询、税务办理以及、道路货物运输经营与道路运输相关业务许可等公路港现场行政通过银行、保险、邮政、商务机构、法务机构、电信运营商、网络运营商等中介组织在公路港的办理通讯与邮政等业务支通过会计事务所、计算机软件公司、广告机构等中介组织在公路港的办理点，开展财务、信息化、广告通过公路港的管理机构，开展消费维项目申报等附加服以公路港管理机构为会展组织者，负责展会的策划、组织、操作与管理，对接承办单位和参展，为入驻——公路港应提供保障各项服务开展——公路港应具备各项服务的基本内——公路港应具备开展各项服务的基——提供行政服务中的多种现场服——提供业务支持服务中的多种业务——提供增值服务中的多种业务服——各项服务的收费符合当地物价部——各项服务符合各业务的行业执行——各项服务符合公路港发展定位和5A.2信息服务类信息服务类的服务内容及要求参考附录A表关交易信息进行采集、分析和处通过信息平台，根据供需条件，为服务对象提供的为实现供需双方物流业务交易方——公路港能提供基本的信息采集与处理服务，如具备基本的信息采集机——公路能确保信息发布的完整性、准确性、时效性，并建有信息备份机——公路港能提供基本的物流需求、物流供应商、价格、货物定位、货物完好率、到达及时性等物流业务信息——能提供各类信息接入方式，如电6A.3物流服务类物流服务类的服务内容及要求参考附录A表发布物流相关信息，包括通过信息平台，根据供需条件，为服务对象提供的为实现供需双方物流业务交易方——提供物流功能服务中的一种物流——提供的物流业务服务区域应包括——物流业务服务的货物完好率比较——提供物流功能服务中的多种物流——提供代理服务中的多种业务服——提供的物流业务服务区域应包括——物流业务服务的送达准时率比较——物流业务服务的货物储运状态等——提供的物流业务服务区域包括全7A.4后勤配套类提供公路港管理机构、入驻企业及相关服务部门工作人员，以及司机驾驶——能提供公路港工作人员与往来人——公路港能提供生活配套服务中的——公路港能提供车辆养护服务中的——后勤配套类服务的收费符合当地——提供生活配套服务中的多种业务——提供车辆养护服务中的多种业务——配备建设加油加气站，基本满足——后勤配套类服务的服务可得性比——可提供主流货运车辆各种零部件——具有针对主流货运车辆各种故障——提供的后勤配套类服务具有较高8A.5物业服务类物业服务类的服务内容及要求参考附录A表如房屋租赁与转让、租金收提供公路港消防安全与治安警务，如应急处理、进保障公路港园区环境卫生与绿提供租赁物业、物业共用部位、共用设施设