2024年甲乙双方关于云计算服务提供的合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙双方关于云计算服务提供的合同协议本合同目录一览1.总则1.1定义1.1.1云计算服务1.1.2甲方1.1.3乙方1.2合同文件的优先顺序1.3合同的生效和终止2.服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云计算资源提供2.1.2技术支持与维护2.1.3培训服务2.2服务地点和方式2.3服务期限3.技术规范和标准3.1乙方应符合的技术规范3.2服务性能标准3.3技术支持响应时间4.费用和支付4.1服务费用4.1.1服务费用的计算4.1.2费用的支付方式4.1.3费用的调整4.2税金4.3非服务原因导致的费用5.保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用限制6.违约责任6.1乙方的违约行为6.2甲方的违约行为6.3违约责任的计算和赔偿7.争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和适用法律8.适用法律和管辖8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律8.2双方同意提交至甲方所在地的人民法院管辖9.其他条款9.1合同的修改和补充9.2通知和送达9.3合同解除9.4合同的权利义务转让9.5合同的附件10.服务级别协议（SLA）10.1服务可用性10.2数据传输速度10.3客户支持响应时间11.保险11.1乙方向甲方购买的保险11.2保险的有效期限12.知识产权12.1乙方提供的软件和技术的知识产权12.2乙方对甲方提供的知识产权的保护13.双方代表的权利和义务13.1甲方代表的权利和义务13.2乙方代表的权利和义务14.附则14.1合同的签订日期14.2合同的修订日期14.3合同的终止日期第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义1.1.1云计算服务甲方同意乙方按照本合同的约定，向甲方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云安全等服务。1.1.2甲方指甲方以其名义与乙方签订本合同并支付服务费用的自然人、法人或其他组织。1.1.3乙方指乙方以其名义与甲方签订本合同，并按照本合同的约定向甲方提供云计算服务的自然人、法人或其他组织。1.2合同文件的优先顺序本合同附件及双方签署的所有补充协议、修正案和其他与本合同有关的文件构成本合同的一部分，如有冲突，优先顺序如下：(1)本合同；(2)附件；(3)补充协议；(4)修正案；(5)其他与本合同有关的文件。1.3合同的生效和终止本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云计算资源提供乙方应向甲方提供稳定、高效的云计算资源，满足甲方的业务需求。具体资源配置如下：（1）云主机：____台，CPU：____核，内存：____GB，硬盘：____GB；（2）云存储：____TB，支持____个并发用户；（3）云数据库：____个，数据库类型：____；（4）云安全：提供____层安全防护，包括____、____、____等。2.1.2技术支持与维护乙方应为甲方提供7x24小时技术支持与维护服务，确保甲方对云计算服务的正常使用。技术支持响应时间不超过____小时。2.1.3培训服务乙方应为甲方提供云计算服务的培训，包括操作培训、技术培训等，确保甲方能够熟练使用云计算服务。2.2服务地点和方式乙方应通过互联网向甲方提供云计算服务，服务地点为甲方指定的地点。2.3服务期限本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满时自动续约一年。第三条技术规范和标准3.1乙方应符合的技术规范（1）____；（2）____；（3）____；（4）____。3.2服务性能标准（1）____；（2）____；（3）____；（4）____。3.3技术支持响应时间乙方应对甲方的技术支持请求在____小时内做出响应。第四条费用和支付4.1服务费用4.1.1服务费用的计算本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.1.2费用的支付方式甲方可通过银行转账、、支付等方式向乙方支付服务费用。4.1.3费用的调整本合同服务费用在合同有效期内不得调整。如需调整，应由双方协商一致并签署书面修正案。4.2税金乙方应向甲方开具合法的税务发票，甲乙双方应遵守国家相关税收法律法规，依法缴纳税金。4.3非服务原因导致的费用如因非乙方原因导致的服务中断、数据丢失等，乙方不承担相应责任。具体责任划分由双方协商确定。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方披露给对方的所有未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密信息的使用限制甲乙双方在保密期限内不得向任何第三方披露保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。第六条违约责任6.1乙方的违约行为乙方如违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。6.2甲方的违约行为甲方如违反第八条争议解决7.1争议解决的方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2争议解决的地点和适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，双方同意提交至甲方所在地的人民法院管辖。第九条其他条款9.1合同的修改和补充本合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。9.2通知和送达双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式发送通知和文件，均视为有效送达。9.3合同解除一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。9.4合同的权利义务转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。9.5合同的附件本合同附件构成本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十条服务级别协议（SLA）10.1服务可用性乙方保证云计算服务的月可用性不低于99.9%，否则乙方应按照附件中的SLA规定承担相应的责任。10.2数据传输速度乙方保证云计算服务的数据传输速度不低于甲方业务需求的速度，否则乙方应按照附件中的SLA规定承担相应的责任。10.3客户支持响应时间乙方保证对甲方的客户支持请求在____小时内做出响应，否则乙方应按照附件中的SLA规定承担相应的责任。第十一条保险11.1乙方向甲方购买的保险乙方应向甲方购买____万元人民币的云计算服务保险，保障甲方数据和业务的安全。11.2保险的有效期限保险的有效期限与本合同的有效期限相同。第十二条知识产权12.1乙方提供的软件和技术的知识产权乙方保证其提供的软件和技术不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权，乙方应承担相应的法律责任。12.2乙方对甲方提供的知识产权的保护乙方同意对甲方提供的知识产权给予充分保护，不侵犯甲方的知识产权。第十三条双方代表的权利和义务13.1甲方代表的权利和义务甲方代表有权代表甲方与乙方签订本合同，并按照本合同的约定使用乙方的云计算服务。甲方代表应保证其签字的真实性、合法性。13.2乙方代表的权利和义务乙方代表有权代表乙方签订本合同，并按照本合同的约定向甲方提供云计算服务。乙方代表应保证其签字的真实性、合法性。第十四条附则14.1合同的签订日期本合同于____年____月____日签订。14.2合同的修订日期本合同的一次修订日期为____年____月____日。14.3合同的终止日期本合同的有效期至____年____月____日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经本合同约定但实际参与或涉及本合同项下云计算服务提供、使用或管理的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方对于其在本合同项下的行为及其产生的后果负责。乙方应确保所有第三方遵守本合同的约定，并对其行为负责。15.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准和本合同的约定，不得损害甲方的合法权益。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲方和乙方同意，任何第三方介入需经双方协商一致，并签订书面补充协议。未经双方同意，任何一方不得擅自引入第三方。16.2第三方责任限额甲乙双方明确，第三方介入并不免除乙方根据本合同应对甲方承担的责任。乙方对第三方的行为及其产生的后果不承担超出本合同约定的责任。16.3第三方违约处理如第三方违反本合同或因其原因导致甲方损失，甲方有权直接向第三方追究违约责任。乙方应协助甲方追究第三方的责任。16.4第三方权益保障甲方和乙方应确保第三方的合法权益得到保障，不得因本合同的履行而侵犯第三方的合法权益。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方第三方介入云计算服务，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。甲方仍按照本合同约定向乙方支付服务费用。17.2第三方与乙方乙方应确保第三方按照本合同的约定提供服务，并对其行为负责。乙方对第三方的行为及其产生的后果不承担超出本合同约定的责任。18.第三方责任划分18.1第三方责任范围第三方介入的部分，其责任范围和责任限额由本合同及书面补充协议确定。18.2责任划分原则第三方责任划分遵循合同约定、法律规定和公平原则。未经本合同约定或法律规定，甲方和乙方不得要求第三方承担超出其控制范围的责任。19.第三方介入的变更和终止19.1变更甲方和乙方如需变更第三方介入的条款，应签订书面补充协议，并经双方协商一致。19.2终止甲方和乙方如需终止第三方介入，应提前书面通知对方，并在本合同项下服务期限届满后终止。20.第三方介入的违约处理20.1第三方违约第三方如违反本合同或因其原因导致甲方损失，甲方有权直接向第三方追究违约责任。乙方应协助甲方追究第三方的责任。20.2甲乙方的责任甲方和乙方应履行本合同的约定，确保第三方的行为符合本合同的约定。如因甲方和乙方的疏忽导致第三方违约，甲方和乙方应承担相应责任。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。21.2争议解决地点和适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，双方同意提交至甲方所在地的人民法院管辖。22.第三方介入的保险和知识产权22.1保险乙方应确保第三方购买必要的保险，保障甲方数据和业务的安全。22.2知识产权第三方应尊重知识产权，不得侵犯甲乙双方的知识产权。如第三方侵犯知识产权，甲方和乙方有权要求第三方承担责任。23.第三方介入的保密条款23.1保密信息第三方介入的保密信息按照本合同保密条款的约定进行保护。23.2保密义务第三方应遵守本合同保密条款的约定，保护甲乙双方的保密信息。24.第三方介入的其他条款24.1合同修改和补充第三方介入的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。24.2通知和送达第三方介入的通知和文件，均视为有效送达。24.3合同解除第三方介入的解除按照本合同约定和第三方介入的书面协议办理。24.4合同的权利义务转让第三方介入的权利义务转让按照本合同约定和第三方介入的书面协议办理。25.第三方介入的附则25.1第三方介入的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）：规定乙方提供的云计算服务的可用性、数据传输速度、客户支持响应时间等指标。2.技术规范和标准：详细描述乙方提供的云计算服务应符合的技术规范和标准。3.费用明细表：详细列出本合同项下甲方向乙方支付的各项服务费用的明细。4.保险单：乙方向甲方购买的云计算服务保险单。5.知识产权声明：声明乙方提供的云计算服务中涉及的软件、技术等知识产权的归属。6.培训计划：详细描述乙方为甲方提供的云计算服务培训计划。7.保密协议：规定甲乙双方对保密信息的保护、使用和披露等事项。8.第三方介入协议：规定第三方介入云计算服务时的责任、义务和权利等事项。9.数据备份和恢复方案：详细描述乙方为甲方提供的数据备份和恢复方案。10.服务变更通知：乙方根据本合同约定对服务内容进行变更时，应提前向甲方发出的通知。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供云计算服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方提供的云计算服务不符合技术规范和标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方未按约定提供技术支持与维护服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。4.乙方未按约定提供培训服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。5.乙方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。6.甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失。7.甲方未按约定提供培训，应承