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文档简介

行动学习之“世界咖啡”实践流程一、流程制定目的及范围“世界咖啡”是一种促进集体智慧和共享知识的对话模式，旨在通过结构化的讨论让参与者共同探索与解决复杂问题。为了有效实施“世界咖啡”方法，确保参与者能够在开放的环境中交流观点，特制定本实践流程。该流程适用于组织内部会议、研讨会、培训课程等多种场合，帮助团队提升合作效率与创新能力。二、流程目标制定“世界咖啡”实践流程的目标包括：促进自由讨论，激发创意，汇聚智慧建立开放的交流氛围，鼓励多样化观点明确讨论主题与目标，引导讨论方向收集与整合讨论结果，为后续决策提供依据三、现有问题分析在实施“世界咖啡”的过程中，常见的问题包括：参与者缺乏准备，导致讨论效率低下讨论主题不明确，无法聚焦重点主持人未能有效引导，导致对话偏离结果记录不清晰，难以形成有效反馈四、详细步骤与操作方法1.准备阶段1.1确定主题与目标主持人与相关利益方共同确定讨论主题，明确此会议希望解决的问题或达到的目标。主题应具备吸引力，能够引发深入探讨。1.2邀请参与者根据主题选择合适的参与者，确保参与者的多样性，包括不同部门、职能和背景的人士。提前发送邀请函，并告知会议的时间、地点及主题。1.3环境布置选择一个舒适且能够容纳所有参与者的空间，布置桌椅形成小组讨论的氛围。提供必要的工具，如白板、纸张、笔及饮品等，确保讨论环境友好。2.实施阶段2.1开场介绍主持人向参与者简要介绍“世界咖啡”的目的和流程，强调开放对话的重要性。设置基本规则，如倾听、尊重等，确保每个人的观点都能被重视。2.2分组讨论将参与者分成若干小组，每组讨论指定的子主题。每组应有一名记录员，负责记录讨论要点。讨论时间一般设定为20至30分钟。2.3轮换分享小组讨论结束后，进行轮换。参与者在新的小组中分享各组的讨论成果。此环节确保信息的流动与创新思想的交叉碰撞。2.4总结反馈在所有讨论轮换结束后，邀请每组分享他们的讨论结果。主持人负责整理和记录关键观点，确保每一项重要信息都被捕捉。3.后续阶段3.1结果整合与分析将各小组的讨论结果进行汇总，提炼出核心观点和建议。分析讨论过程中的共识与分歧，为后续决策提供依据。3.2反馈与改进通过问卷或访谈方式收集参与者反馈，了解他们对“世界咖啡”流程的看法与建议。根据反馈调整流程，提升未来实施效果。3.3跟进行动计划根据讨论结果制定后续的行动计划，并确定责任人和时间节点。确保讨论结果能够转化为实际行动，推动组织目标的实现。五、流程文档与优化调整在整个“世界咖啡”实施过程中，需编写详细的流程文档，记录每个环节的执行情况和参与者反馈。定期对流程进行评估与优化，确保其适应组织的变化和需求。六、反馈与改进机制为确保“世界咖啡”实践流程的有效性，设计反馈机制至关重要。收集参与者的反馈信息后，组织定期的评估会议，讨论流程的适用性与有效性。根据实际情况进行必要的调整，确保流程始终能够高效指导实践工作。总结通过科学合理的“世界咖啡”实践流程，组织能够充分利用集体智慧，促进团队合作与创

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