医疗机构技术支持合同

医疗机构技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系方式：____________________乙方（医疗机构）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“技术支持”指甲方根据乙方的要求，提供的与医疗机构信息技术相关的技术指导、维护、升级等服务。1.1.2“合同产品”指甲方为乙方提供的软件、硬件及相关辅助设备。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方提供如下技术支持服务：2.1.1对乙方现有的信息系统进行维护和升级。2.1.2为乙方提供新购合同产品的技术指导、安装、调试和培训。2.1.3对乙方人员进行技术培训，提高其使用、维护和操作信息系统及合同产品的能力。第三章技术支持服务内容3.1甲方应按照以下条款提供技术支持服务：3.1.1甲方应在接到乙方技术支持请求后2小时内响应，并提供必要的远程技术支持。3.1.2甲方应在接到乙方现场技术支持请求后4小时内到达乙方现场，提供现场技术支持。3.1.3甲方应定期对乙方信息系统进行巡检，保证系统稳定运行。第四章费用与支付4.1乙方应按照以下条款支付技术支持费用：4.1.1乙方应在合同签署后7日内向甲方支付技术支持服务费用。4.1.2技术支持服务费用包括但不限于：人工费、差旅费、材料费等。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方拥有合同产品相关的知识产权，包括但不限于：专利权、商标权、著作权等。甲方不得侵犯乙方知识产权。5.3甲方在提供技术支持服务过程中所形成的成果，如：技术文档、操作手册等，归甲方所有。但甲方应保证，上述成果不含有乙方知识产权的内容。第六章服务期限与终止6.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。6.1.1服务期满后，双方如愿意续约，应提前____个月协商一致并签订书面续约协议。6.2在服务期限内，任何一方不得无故终止本合同。若需终止，应提前____日书面通知对方。6.2.1若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后可终止本合同。6.2.2若一方违反合同规定，另一方有权书面通知违约方终止本合同。第七章违约责任7.1若甲方未能按照约定提供技术支持服务，导致乙方信息系统出现故障或数据丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.1甲方应采取一切必要措施，尽快恢复信息系统正常运行，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。7.2若乙方未能按时支付技术支持服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付全部费用。7.2.1若乙方逾期支付超过____日，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付逾期付款的违约金。第八章质量保证8.1甲方保证提供的技术支持服务符合国家和行业的相关标准和规范。8.1.1甲方应保证技术支持服务的质量，不得使用非法或侵权的技术和方法。8.2甲方提供的合同产品应符合双方约定的技术规格和质量要求。8.2.1若合同产品存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后____日内免费修复或更换。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。9.2双方同意，争议解决期间，除争议事项外，本合同的其余部分仍应继续履行。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章信息安全11.1甲方在提供技术支持服务过程中，应保证乙方信息系统的安全性，采取必要的安全防护措施。11.1.1甲方应定期对乙方信息系统进行安全检查，发觉安全隐患及时通知乙方并协助解决。11.2乙方应保证其信息系统中的数据合法、合规，不得含有违法信息。11.2.1乙方应授权甲方在提供技术支持服务过程中访问其信息系统，但应对甲方的访问权限进行合理限制。第十二章人员派遣与培训12.1甲方应根据乙方需求，派遣具备相应资质和经验的技术人员提供现场技术支持服务。12.1.1派遣人员应遵守乙方的规章制度，服从乙方的工作安排。12.2甲方应定期为乙方人员提供技术培训，提升乙方的技术水平。12.2.1培训内容包括但不限于：信息系统操作、维护、故障处理等。第十三章合作与发展13.1双方应积极合作，共同摸索新的技术支持服务模式，提高服务质量。13.1.1双方应定期交流技术支持经验，共享技术成果。13.2甲方应关注乙方业务发展，根据乙方需求提供针对性的技术支持服务。13.2.1乙方应向甲方提供业务发展相关信息，协助甲方更好地提供技术支持服务。第十四章合同变更与解除14.1双方同意，在合同期限内，如因法律法规变化、业务发展等原因需要变更本合同，应书面协商一致。14.1.1变更内容应以书面形式明确，并由双方签字盖章确认。14.2在合同期限内，如一方发生合并、分立、转让等情况，本合同对承继权利和义务的第三方继续有效。14.2.1若一方未能履行合同义务，另一方有权书面通知解除本合同。第十五章合同的终止与清算15.1合同期限届满或因其他原因终止时，双方应按照约定进行清算。15.1.1清算内容包括但不限于：已提供的技术支持服务费用、未完成服务的赔偿等。15.2终止合同后，双方应互不追究对方在本合同项下的责任，但法律另有规定的除外。15.2.1双方应在合同终止后____日内完成清算，并签署清算凭证。签字部分：甲方（技术支持方）：单位名称：____________________单位地址：____________________法定代表人/负责人：____________签订