《供应链视角下报喜鸟公司存货管理存在问题及完善对策研究》20000字

供应链视角下报喜鸟公司存货管理存在问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u第一章绪论 11.1研究背景及意义 11.1.1研究背景 11.1.2研究的意义 21.2相关研究综述 21.2.1国外研究综述 21.2.2国内研究综述 21.3研究内容与研究方法 31.3.1研究内容 3第二章供应链与存货管理相关理论 52.1供应链的相关理论 52.1.1供应链类型 52.1.2供应链管理的要素 52.1.3集成化供应链管理 72.2存货管理相关理论 92.2.1存货经济批量存货 92.2.2存货ABC分类管理 92.2.3JIT生产方式 102.2.4长鞭效应 102.2.5协同式存货管理模式 11第三章报喜鸟公司简介和供应链存货管理现状分析 123.1公司简介 123.2报喜鸟供应链存货管理的现状分析 123.2.1存货周转率低 123.2.2存货严重减值 133.3.3盈利能力下降 14第四章供应链视角下报喜鸟公司存货管理存在问题及原因分析 154.1供应链视角下报喜鸟公司存货管理存在问题 154.1.1大量库存积压 154.1.2商品或服务无法及时应对市场需求的变化 164.1.3趋于传统的销售模式不适应市场的发展 164.1.4采用第三方物流方式效率低下 174.2报喜鸟公司供应链存货管理存在问题原因分析 174.2.1销售预测失误 174.2.2终端管理粗放未充分发挥市场优势 184.2.3受外部市场环境的影响 184.2.4生产管理制度不完善 19第五章供应链视角下报喜鸟公司存货管理优化对策 205.1改进订货策略，升级信息共享平台 205.2改变对加盟商的政策，加强对市场的把握 205.3发展电子商务拓展销售渠道 215.4实施物流把控，加强协作关系 22第六章研究结论 24参考文献 25第一章绪论研究背景及意义1.1.1研究背景服装行业是我国传统支柱产业之一，在国民经济中处于重要地位。受经济增速放缓、供给侧改革、中美贸易摩擦及产能转移等因素影响，我国服装行业整体发展较为低迷。在疫情的冲击下，我国服装行业产量与出口进一步下降，较长一段时间，行业效益将保持下降趋势。虽然疫情使得行业受到猛烈冲击，但是给予行业发展新的商机。未来，消费者将会更关注健康的、功能性服装产品，因此健康服装产业、功能性服装产业以及民用防护用品等方面有一定的投资机会。产业商机的把握与投入到最后获得成效需要较长时间的市场运营，需要企业紧跟市场变化。由于服装企业进入门槛低，投资少，整体供应链构建得快，因此可以在短时间内形成规模化，通过近十几年的快速发展已经明显出现产能过剩局面，随着消费水平的提升，服装产业快速发展，总体服装产品总供给已经远大于总需求。并且服装市场总体采取的是期货模式，因此产能过剩形成有滞后发生期，当前已经呈现严重局面。随着中国经济的增长模式进行结构性调整，解决整体经济产能过剩，经济增速逐步下调，影响百姓收入的增长，对服装消费市场产生一定影响，市场消费需求增长放缓，服装企业发展速度大幅减速。虽然服装企业在发展过程中，品牌商自身盈利水平得到充分保障，但市场的销售终端经销商因房租、店员工资、产品库存等因素影响，以及供应商、生产厂的生产成本上升等因素影响，在总体供给数量没有增加的情况下，总获利水平不断下滑，甚至出现亏损经营，因此企业的价值链上下端未能实现共赢，严重影响企业的持续获利能力。同时，受劳动力成本增加的影响，国内服装品牌生产成本大幅度上升，服装产业等劳动密集型产业逐渐从我国向东南亚地区转移；以时尚、优质、汰换快为特点的外来时尚快消品牌大量涌入，大量抢占了国内大量的市场份额，使国产服装品牌的国内生存空间受到进一步的缩小；互联网行业的高速发展，致使淘宝、京东等便捷的网购平台随之被催生，网购用户总数快速增加，国内传统服装企业面临着前所未有的生存挑战。在服装企业积极参与市场活动时，为了更好地服务于顾客，抢占更多市场资源，企业不得不通过扩大服装产品生产量和存储量，最大限度的把握住机遇，来满足顾客的不同需求。由于服装产品具有季节性和款式、品种变化快的特点，当服装产品当季没有及时被售出时，会因此产生存货积压问题。大量积压的存货不仅会产生高额的存货管理费用，而且会使企业的盈利能力降低。如今，在我国传统服装品牌中，产能过剩问题尤为突出，巨大的存货总量已成行业常态。目前，服装产业对加速国民经济的增长和解决群众就业问题方面仍发挥着重要作用，发现服装产业对外出口的新竞争优势，加速产业结构升级，对服装产业进行存货管理，发展一批具有效率优势、创造优势以及性价比优势的企业刻不容缓。因此，如何打造更为合理科学的供应链管理体系进行存货管理是服装企业急需解决的问题。1.1.2研究的意义对于服装企业来说，进行存货管理是有利于解决产能过剩问题的关键环节，实行供应链存货管理是企业存货管理的新方向。与传统存货管理相比,供应链存货管理不再只是维持生产和销售的简单措施,而是作为一种供应链的平衡机制。在服装品牌高度同质化的今天，企业间竞争已经向着供应链管理间的竞争的方向演变。目前，我国只有一些服装企业尝试着用供应链管理理念来对存货进行管理，但是管理效果并不理想。基于以上背景，本文选择服装行业的代表性企业报喜鸟公司作为研究对象，透过最近几年行业内存货的动态变化，希望能够探索出存货管理中存在问题产生的根源，为报喜鸟公司去存货工作提出有针对性的解决措施，从而使其回归到发展的正轨上来。同时通过对报喜鸟公司供应链存货管理的分析和探讨，借鉴国内外的研究经验，希望为我国服装企业的长远发展提供借鉴。相关研究综述1.2.1国外研究综述供应链，即SupplyChainManagement，简称ＳＣＭ,该名称最先由教授Oliver和Webbe二者在合著的论文中提到,为管理研究带来了全新的研究思路，如今，各界学者对于供应链的研究已经较为成熟，对于其研究的广度和深度也在原有基础上得到了极大的扩展，并在企业管理的实务中为高级管理者提供了实用性的帮助。供应链存货管理研究，DSingh和AVerma（2018）对供应链视角下的存货管理进行了研究，认为库存是一个重要的领域，每个公司必须专注与此，并与竞争对手区分开来，如果一个公司想要长期生存，应特别关注供应链和库存领域，同时，不同层次的双向信息将影响到各个层次的供应链，应对其进行管理减少信息扭曲。NaveenChilamkurti和SeifedineKadry（2019）对在存货管理中供应链风险进行了分析，认为随着供应链管理的普及，出现了相应的风险事件，建立专门的风险管理机构成为一项长期任务。1.2.2国内研究综述供应链存货管理相关研究，高梦浠（2019）对制造企业产品的供应链与销售链进行研究认为，从现阶段实际情况来看，市场上存在着消费者需求信息的不确定性、产品市场价格变化大、产品市场的供求不平衡、企业生产的产品滞销、消费者的部分需求得不到有效满足等问题，解决这些问题最为有效的方式就是保障信息交流的顺畅。信息共享对于处于链条上的企业而言是重要的，建立完善的产品供给销售平台，可以为处于信息资源弱势的企业或者是主体提供相应的保障，让各个环节的主体都能获得相对完善、及时的信息，这将有助于提升各企业内部的抗风险能力，减缓各环节由于信息不对称所产生的问题，保障链条整体的利益。各企业可以根据其近时期的需求向平台的用户发布需求信息，也可以了解各地区市场的产品供应情况，根据市场总体产品供给情况合理安排企业的生产和销售过程。王可、周亚拿（2019）分析了企业信息化建设与供应链上下游企业的信息分享对企业绩效的影响并且从信息化的基本功能出发探讨了企业信息化建设对于信息分享的根本性作用认为对信息处理设备投入较高或者使用属于自己网站的企业更有可能与供应链上下游企业进行信息分享!并且分享的信息内容更多。存货管理相关研究，张国玉（2018）对企业存货管理进行了研究认为加强对制造业企业存货管理的对策予以了研究，认为通过健全存货管理制度、完善存货核算体系和借助信息技术构建完整、科学的存货管理体制等措施，可以提高企业的存货管理，实现企业稳定持续的发展及经济效益的不断提高。李娟（2018）对制造类企业库存管理策略进行研究认为各个企业必须根据企业自身经营范围与特点，选择适合企业发展的财务软件，比如用友EPR系统等软件拥有完整供应链系统，在库存管理方面可以帮助企业根据近期业务量及库存状态制定合理的库存持有量。财务软件的应用可以帮助企业节省人力成本，同时也使企业的会计数据能够快速方便的在系统中得到共享。同时由于生产制造类企业库存种类繁多，在存货的日常管理中，需要对现有库存进行分类管理，在管理方法上可以采用ABC存货管理模式，即主次因素分析法进行管理，这不仅是行业普遍应用的一种方法，也是能提高企业存货管理效率的主要方法。企业对于存货按主次进行分类，将存货按金额与数量的多少分为三类，分别进行重点管理与一般管理，从而减少库存人员工作量，有效降低管理成本。与此同时，企业财务人员应通过分析存货数量和质量，通过库存数据计算存货最佳持有量，从而减少库存积压，调高存货周转效率。1.3研究内容与研究方法1.3.1研究内容产能过剩问题是我国服装产业目前最为突出的问题，通过对产生根源的研究，发现解决产能过剩问题的关键在于供应链存货环节的管理。本文通过对已有的相关文献进行梳理，发现目前企业存货管理相关方面的研究对协同式存货管理模式与精益生产模式相结合的研究较少。对以合作伙伴为核心的协同式存货管理单纯侧重于通过增强合作伙伴的协同效率、降低协同成本来提升供应链竞争力，忽略对客户需求的快速响应能力的构建。很显然对于服装产业已经形成的以消费者为主导的买方市场来说，继续采用以合作伙伴为核心的供应链管理模式已经不能使企业取得竞争优势。互联网行业的快速发展为服装产业实现快速响应机制提供了技术上的支持，因此本文提出了构建以合作伙伴为核心、实现快速响应的供应链管理理念，通过互联网技术的支持，实现企业间信息的共享，使整个供应链环节的企业都能有效利用相关市场需求信息，从而更好地进行市场预测达到供给的相对平衡，快速及时地满足市场需求，从根源上减少高库存产生的可能性。报喜鸟作为国内知名西服制造品牌，从成立到现在发展十分迅速，已经具有完整的供应链体系和管理模式，整个体系和模式能对市场作出快速反应具有重大的参考意义。这个以上情况本文会对报喜鸟进行对比分析，希望能从报喜鸟的供应链体系中获取经验。第二章供应链与存货管理相关理论2.1供应链的相关理论2.1.1供应链类型根据不同的划分标准，我们可以将供应链分为以下几种类型。1.稳定的供应链和动态的供应链根据供应链存在的稳定划分，将供应链分为稳定和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。2.平衡的供应链和倾斜的供应链根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不在最优状态下运行，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金周转快）之间的均衡。3.有效性供应链和反应性供应链根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要体现在供应链的物理功能，即以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。2.1.2供应链管理的要素1.管理起点：客户的最终需求供应链的关注焦点是最终客户所获取的价值，供应链管理以最终客户价值最大化为管理目标，而最终客户价值最大化则以有效满足最终客户需求为实现手段，既在合适的时间和地点，以合适的方式和价格，将合适的产品提供给合适的用户。2.实现策略：商业流程优化供应链管理关注的不是某一个企业内部的流程效率，而是企业之间的协同效应，尽管整个供应链的效率在相当程度上取决于单个企业的内部流程效率。借用系统论的方法，供应链的效率主要取决于商业流程的优化程度，而不是某个企业内部的业务流程优化程度，所以供应链管理必然以供应链上各个环节之间的商业流程优化为基本的实现策略。3.核心管理范围：渠道供应链管理不可能面面俱到，必须集中在最能够创造价值的区域，所以供应链管理基于最终客户需求，重点关注以核心企业为中心的渠道的商业流程优化，也就是以渠道为核心管理范围。4.管理内容：信息资源在供应链中获取、应用和反馈供应链管理通过商业流程的动态优化来提高整个供应链的效率和价值创造能力，其作用机理就在于通过获取最终客户需求信息，与企业自身的产品提供能力和商业伙伴的产品提供能力进行匹配，对外确定自己的供需计划并传递给自己的相关商业伙伴（核心是渠道成员），对内确定自己的产品提供计划。供需计划和产品提供计划的制订过程就是对最终客户需求的应用和反馈过程.企业在将自己的供需计划传递给相关商业伙伴后，将进一步通过监控相关商业伙伴的反应实时调整和优化自己的产品提供计划和供需计划，形成一个信息处理为核心内容的动态优化过程，减少供应链中相关企业的等待、重复、投机和错误行为，借助优化的信息处理结果指挥物流和资金流的运动，实现物流、资金流的更优化配置。从信息角度来看，供应链管理过程中需要处理的信息包括四个方面，一是最终客户需求信息，二是企业自身资源和能力信息，三是相关伙伴的资源和能力信息，四是综合处理前三类信息形成的供需计划信息，所以供应链管理强调内外信息资源的同步处理，以整个供应链对最终客户需求信息的获取、应用、反馈为主线。5.基本实现工具：相应的软件供应链管理以信息处理为核心管理内容的特性，决定供应链管理实现工具必须以相应的信息系统为有形化的实现手段，其核心是相应的供应链管理软件。根据供应链管理的特性，供应链管理软件通常应包括以下几个方面的功能。但由于国情和竞争环境不同，企业行为的基本模式不同，所以国外的供应链管理软件功能与中国企业真正需要的供应链管理软件功能相比有根本的区别。国外企业应用的供应链管理软件以整个供应链的整体计划与优化为核心内容，功能主要包括：需求预测与协同预测、生产排程（生产计划、调度计划及多工厂计划）、atp分析、分销策划、配送计划、高级计划及优化、仓库管理等。供应链管理以整个供应链对最终客户需求信息的获取、应用、反馈为主线的特性决定了供应链管理所需要的信息系统与其他信息系统之间有密不可分的关系，所以供应链管理与其他信息系统之间自然会涉及到信息交换关系，各自的信息处理结果要反馈给对方，但双方并不会超越边界承担对方的信息处理任务，尽管目前erp已出现了向SCM扩展的趋势。

供应链管理软件通常应是对最佳供应链商业流程的软件化、产品化表达，企业应用供应链管理软件的过程，本身就是一个向最佳供应链商业流程看齐、实现供应链商业流程优化的过程。6.实现方式：基于Internet技术的软件应用平台建设由于供应链管理涉及到多个不同的产权主体，这些不同的产权主体分布在不同的地理区域，要求能够以经济、高效的技术手段进行信息沟通，而Internet技术以其特有的优势，已成为目前信息沟通的主要方式。所以供应链管理的主流趋势是以Internet访问为基本应用方式，Internet已成为供应链管理最重要的技术基础之一。供应链中的企业通过Internet调用供应链管理平台上的相关应用，同时以Internet为技术（包括http技术、数据中心、数据可视化等）手段，以供应链管理平台为中心相互联结和沟通，形成一个物理上的供应链。同时各个产权主体以Internet为技术基础、以充分参与供应链管理为目标改造自己的内部信息系统。2.1.3集成化供应链管理集成化供应链管理5个阶段第一阶段：基础建设这一阶段是在原有的企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征的不确定性做出分析和评价，最后相应的完善企业供应链。其特征为：企业的核心注重于产品质量；控制系统和业务过程相互独立、不相匹配；组织部门之间界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突。企业的核心注重于产品质量。由于过于注重生产、包装、交货等的质量，可能导致成本过高，所以企业的目标在于以尽可能低的成本生产高质量的产品，以解决成本-效益障碍。关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、不相匹配，因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题。组织部门界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突。采购部门可能只控制物料来源和原材料库存；制造和生产部门通过各种工艺过程实现原材料到成品的转换；销售和分销部门可能处理外部的供应链和库存，而部门之间的关联业务往往就会因各自为政而发生冲突。处于这一阶段的企业主要采用短期计划，出现困难时需要一个一个地解决。虽然企业强调办公自动化，但这样一种环境往往导致整个供应链的效率低下，同时也增加了企业对供应和需求变化影响的敏感度。这一阶段的企业主要采用短期计划，出现困难时需要逐一的去解决。虽然企业办公自动化，但往往导致整个供应链的效率低下。第二阶段：职能集成该阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构职能集成强调满足用户的需求。事实上，用户需求在今天已经成为驱动企业生产的主要动力，而成本则在其次，但这样往往导致第二阶段的生产、运输、库存等成本的增加。此时供应链管理主要有以下特征：

1、将分销和运输等职能集成到物流管理中来，制造和采购职能集成到生产职能中来。2、强调降低成本而不注重操作水平的提高。

3、积极为用户提供各种服务，满足用户需求。

4、职能部门结构严谨，均有库存做缓冲。

5、具有较完善的内部协定，如采购折扣、库存投资水平、批量等。

6、主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标。

在集成化供应链管理的第二阶段一般采用MRP系统进行计划和控制。对于

分销网，需求得不到准确的预测和控制，分销的基础设施也与制造没有有效的联接。由于用户的需求得不到确切的理解，从而导致计划不准确和业务的失误，所以在第二阶段要采用有效的预测技术和工具对用户的需求做出较为准确的预测、计划和控制。但是，以上采用的各项技术之间、各项业务流程之间、技术与业务流程之间都缺乏集成，库存和浪费等问题仍可能困扰企业。第三阶段：内部供应链集成这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化供应链。集成的输出是集成化的计划和控制系统。为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（SupplyChainPlanning，SCP）和ERP系统来实施集成化计划和控制。此阶段的供应链管理具有以下特征：

1、强调战术问题而非战略问题。

2、制定中期计划，实施集成化的计划和控制体系。

3、强调效率而非有效性，即保证要做的事情尽可能好、尽可能快地完成。

4、从采购到分销的完整系统具有可见性。

5、信息技术（InformationTechnology，简称IT）的应用。广泛运用EDI和Internet等信息技术支持与供应商及用户的联系，获得快速的反应能力。EDI是集成化供应链管理的重要工具，特别是在进行国际贸易合作需要大量关于运输的文件时，利用EDI可以使企业快速获得信息和更好地为用户提供优质服务。

6、与用户建立良好的关系，而不是"管理"用户。第四阶段：外部供应链集成将企业内部供应链与外部供应链和用户集成起来，形成一个集成化供应链。此阶段要特别注重战略伙伴关系管理。管理的焦点要以面向供应商和用户取代面

向产品，增加与主要供应商和用户的联系，增进相互之间的了解，实现信息共享等。企业转向改善、建立良好的合作伙伴关系的典型就是供应商管理库存（VMI）和共同计划预测与库存管理（CPFR）。为了达到与外部供应链的集成，企业必须采用适当的信息技术为企业内部的信息系统提供与外部供应链节点企业的很好的接口，达到信息共享和信息交互，达到相互操作的一致性。这些都需要采用Internet信息技术。这阶段生产系统必须具备更高的柔性，提高反应能力和速度。企业可采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统，以保证供应链成员同步化进行供应链管理。第五阶段：集成化供应链动态联盟完成以上四阶段，就构成一个网链化的机构，即供应链共同体，其战略核

心及发展目标是占据市场的领导地位。通过Internet网络商务软件等技术集成在一起以满足客户需要。能及时、

快速满足用户需求的供应商，是企业生存、发展的关键。集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求、根据共同的目标而组成的，通过实时信息的共享实现集成。主要应用的信息技术是Internet/Intranet的集成，同步化的、扩展的供应链计划和控制系统是主要工具，给予Internet的电子商务取代传统的商务手段。这是供应链管理发展的必然趋势。2.2存货管理相关理论2.2.1存货经济批量存货存货成本一般包含存货的获得成本、存货的储存成本以及存货的短缺成本这三种，因为与下文叙述内容相关的原因，在此只对存货储存成本和短缺成本这两成本作具体说明介绍。存货的储存成本是企业储存存货的相关过程中耗费的费用，包括存货占用流动资金造成的利息费用、仓储相关费用存货损毁等费用。缺货成本是指由于供应端无法及时供货或停止供货，造成错失潜在销售机会导致的经济损失，主要情况有销售终端断码、断货，供应地供货迟滞等。一方面，如果企业保有的存货量过多，销路不畅的时候就会导致存货价值大幅贬值和蒸发，增加机会成本等成本费用的支出；另一方面，如果企业存货保有量不足，也有可能会发生存货短缺的情况进而导致损失。企业应在订购时，通过采用科学合理的预测方法，来确定批次和数量，通过建立存货经济批量模型，以企业具体数据作为支撑，结合采购数量与采购批量二者，使企业将存货成本降至最低水平，此时存货采购达到经济批量状态。[[]韦昕晨.M服饰公司存货管理研究[D]:[硕士学位论文].广西大学,2017.[]韦昕晨.M服饰公司存货管理研究[D]:[硕士学位论文].广西大学,2017.2.2.2存货ABC分类管理存货ABC分类管理，又称帕累托分析法或主次因分析法，当时提出此种方法主要是应用于研究英国人口和收入的问题，再后来被各领域的专家分别应用在各个专业，时至今日已经成为了储存管理中常用的分析方法，同时也是经济工作中一种基本工作方法。ABC分类法是指通过分析事物在经济、形态和技术等方面的主要特征，根据其重要程度进行分类，比如重点管理或一般管理，随之确定各种事物的管理方式的一种分析办法。由于它把被分析对象分为A、B、C三类，在具体分为A、B、C三个类别时，分别为70%库存金额，10%品种量；20%库存金额，20%品种量；10%库存金额，70%品种量，所以称为ABC分析法，这种方法对于企业来讲也是十分有效及明确的。[[]王慧敏.基于价值链视角的存货管理模式优化研究[D].南昌大学,2020.[]王慧敏.基于价值链视角的存货管理模式优化研究[D].南昌大学,20JIT生产方式JIT即准时制生产方式，通过一定的应用如看板等工具，将生产销售进行同步，己达到“零库存”的效果。其核心思想是以需求来确定供给或者是以需求来确定产量，根据供给方所需要的产品具体细节，如数量、规格、品种等锚定生产内容，将生产物资或者采购物资以恰当适量“刚好'‘的状态交付给需求方。JIT要求能够将生产的时间、需要生产的数量以及规格型号等进行精确，从而将生产车间传统的生产过程中的货物从前道工序向后道工序转移的模式，优化为根据“看板"，后道程序从前道程序取货的模式。而看板管理是JIT采购中非常有效的策略。看板管理需要要求企业对供应商进行筛选，并与其进行高效沟通合作，与此同时还要对质量进行严格把控，这是JIT模式可持续发展的核心。[[]冯博.供应链视角下的A公司存货管理研究[D].南昌大学,2020.[]冯博.供应链视角下的A公司存货管理研究[D].南昌大学,20长鞭效应长鞭效应是学者们在研究市场需求是如何驱动供应端时被发现的。一般而言，在信息瞬息万变的现代市场中，客户需求很容易也很频繁地出现变化，市场的真实需求量也很难把握，服装企业需要抓住客户需求的敏感变化，来预测顾客或市场的需求类型和需求数量。通常情况下，在服装行业订货采购或需求预测流程中，会由供应链下级环节向上级环节上报预测的需求量或者直接体现为提交订单订购量，但由于市场需求统计工作的固有限制性，以及存在信息传递不不畅或信息失真，亦或是对市场行情过于乐观，都会导致供应链各级在备货中额外保有多于市场需求的部分。同时加盟商并非是具有销售预测相关方面技能的专业人员，他们对销售的预测往往是根据过去一年销售进行的判断，由于市场需求的多变性，加盟商的预测与实际情况往往不符，从根源上导致存货问题的产生。[[]鲁晴.基于供应链视角下七匹狼存货管理研究[D].武汉纺织大学,2018.]如REF_Ref23630\h图2-1所示，供应链中各环节由下至上，从最下游的客户、到中间环节的零售商和批发商、到最上游环节的制造商，各个层级所持有的额外存货就会逐步地叠加，随着供应链层级逐级上升而不断增加，这种由信息上预测带来的误差，使得供应链各个环节都额外持有存货，该现象的物理形状类似一条挥舞着的长鞭，故通俗地称之为长鞭效应，如果供应链上的生产环节越多，那么其信息扭曲程度和超出市场真实需求程度就越高。[]鲁晴.基于供应链视角下七匹狼存货管理研究[D].武汉纺织大学,2018.图2-1长鞭效应示意2.2.5协同式存货管理模式企业需要解决不断变化的客户需求、逐渐缩短的产品周期和产品交货时间等困境，在这样的现实下，企业想要获得不断发展，就必须团结上下游的各个企业，加强产品供应链和销售链的衔接，逐渐完善产品生产、分销等各个环节，构建适合的运作模式，满足企业发展的需求。XE"[1]"实施协同库存管理可以使得供应链的各个合作伙伴通过所有参与者的合作，共同实施库存管理，共享存货釆购计划和补货信息，以提高对市场预测的及时性和准确性，降低总体的库存水平，提高库存管理的工作效率。简单地说，协同库存管理方式，借助网络系统或电子信息系统实现信息和共享和互通，使供应链参与各方能形成相对统一的商业生产计划，能互相利用资源和信息修正对市场真实情况的预测，提升预测准确性，以及在面对市场特殊情况时，能共同应对特殊状况共同解决问题，使在供应链各环节合作的各方利益最大化，该存货管理模式是对存货管理理论的很好补充。[[]侯福玉.我国服装企业存货管理研究[J].广西质量监督导报，2019，（05）：122-123.]

[]侯福玉.我国服装企业存货管理研究[J].广西质量监督导报，2019，（05）：122-123.第三章报喜鸟公司简介和供应链存货管理现状分析3.1公司简介报喜鸟控股成立于2001年，主营业务为品牌服装的研发、生产和销售，在温州永嘉、上海松江、安徽合肥建立了三大生产基地，产品品类涵盖西服、西裤、衬衫、夹克、羊毛衫、POLO衫、羽绒服、速干衣、休闲裤、皮鞋皮具等全品类服饰。服装主业上坚持多品牌，目前拥有或代理的品牌包含报喜鸟、HAZZYS（哈吉斯）、Camicissima（恺米切）、lafuma（乐飞叶）、东博利尼、云翼智能、宝鸟等，各品牌产品能满足中高端人士不同场合下的着装需求。在销售模式上，报喜鸟采用直营店与加盟店相结合的模式进行产品的线上线下销售，“直营店+加盟店”的销售模式使其得到了迅速的发展，其店面遍布到全国的32个省、自治区及直辖市，同时设立了华东、西南、西北、华南、华北、华中、东北武汉等八个营销公司以及其他多个有限公司对其营销活动进行管理。近年来，受到宏观经济发展的影响，消费者习惯发生了变化，传统的服装商业模式与时代发展出现脱节。为了有效应对外界环境因素变化所带来的不利影响，报喜鸟积极地进行进行商业模式的探索，在对自主品牌进行调整改革基础上，努力通过投资的方式寻找新的利润增长点，寻求生存与发展之道。2015年，公司进行了商业模式的转型，由传统纯实业企业转为实业和投资相结合的运营模式，通过构建时尚投资平台，希望成为一家时尚、零售的平台公司。但从近几年公司所披露的财务报表来看，企业面临的形势依然严峻。3.2报喜鸟供应链存货管理的现状分析3.2.1存货周转率低如REF_Ref24351\h图3-1所示，2018年以来，报喜鸟存货周转速度呈直线下降趋势，其存货周转率一直低于1.5，平均存货周转率仅为1.32，并且从2018年开始到2020年，存货周转率缓慢地降低，到2019年已经低于1.5。相比同为国产服装品牌的森马，其存货周转率一直维持在较高的水平，2018年至2020年期间的平均周转率为2.7，比报喜鸟平均存货周转率高出1.2，2019年略有下降，但依然高于报喜鸟三年来的最高存货周转率水平。同时，国外服装快消品牌Zara的存货周转率已经达到了惊人的10次，与国内外服装企业相比，报喜鸟的存货周转速度明显过慢。图3-1报喜鸟存货周转率与森马存货周转率2016-2020年对比存货周转率是对流动资产周转率的补充说明，是衡量企业销售能力及存货管理水平的综合性指标。其计算公式为：存货周转次数=销货成本/存货平均余额。其中，存货平均余额=（期初存货+期末存货）/2，存货周转天数=计算期天数/存货周转次数。存货周转率指标的好坏反映企业存货管理水平的高低，它影响到企业的短期偿债能力，是整个企业管理的一项重要内容。一般来讲，存货周转速度越快，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快，因此提高存货周转率可以提高企业的变现能力。存货总量的上升和存货周转率的下降说明报喜鸟的经营政策或市场经济环境发生变化，这种变化导致企业存货的增加及滞销情况的产生，以至于存货不能实现快速变现，大量的资金因此被积压，增加企业的经营风险。同时，由于资金不能实现快速周转而导致企业资金成本的增加，减少企业利润。3.2.2存货严重减值相关研究指出，服装成品的贬值率基本维持在每天0.7%左右，当服装产品因未被及时出售而出现滞销现象时，其价值会随着滞销时间的延长而呈正比例降低。由于服装产品的流行性和季节性很强，未及时出售的产品出现滞销时，企业通常采取折扣销售的处理方法以便及时止损，折扣销售的价格往往接近或低于成本，摊薄了当期利润。表3-2报喜鸟2016-2020年存货量与存货跌价准备对比从表3-2中的数值可以得出2020年存货跌价准备比2019年下降了243万元，下降了22%。但这是由于受到疫情的影响，20年下半年才大批量生产货品，因此存货跌价准备相对较低。根据2016-2019年数据可以发现报喜鸟存货跌价准备整体是在下降，但从2018-2019年数据存货跌价准备又上升到1亿元以上。造成这个的主要原因其存货的库龄越来越长，变现能力相应越来越差，不得不将跌价准备的进行上调。这类存货一部分通过很低的折扣促销最终得以销售出去，而另一部分却很可能因一直滞销无法变现最终被进行销毁处理，无论具体是以上两种结果的哪一个，无疑都对企业的盈利能力和水平造成严重创伤，阻碍企业的长远发展。3.3.3盈利能力下降如图3-2可以看出报喜鸟的收入在逐年上升，但收入增长率出现下降的趋势。20年收入的增长率出现了一个反弹回升情况，主要是疫情期间报喜鸟生产了大量的防疫用品带来的增长。结合之前报喜鸟存货周转低下，存货减值严重可以得出2016-2020年报喜鸟整体的盈利能力在下降。图3-2报喜鸟公司2016-2020年盈利能力趋势第四章供应链视角下报喜鸟公司存货管理存在问题及原因分析4.1供应链视角下报喜鸟公司存货管理存在问题4.1.1大量库存积压如图4-1，2016年-2020年整体库存上升，2020年库存有所下降。原因是20年因为疫情原因导致公司订单量下降，公司消耗过往老库存，导致20年库存下降。图4-1报喜鸟公司2016-2020年库存商品变动趋势如表4-1，2016年-2020年报喜鸟资产流动比率整体是处于下降趋势，同比森马服饰报喜鸟流动资产比率依然是过高。流动资产中存货的比重很大，存货又是流动资产中变现能力最差的，如果该公司存货的周转速度过慢，会使得报喜鸟公司可能面临着现金流断裂的风险，经营受到了极大威胁。对比森马公司存货流动资产比率，可以明显看出报喜鸟公司流动资产比率明显高。表4-1报喜鸟公司与森马2016-2020年存货流动资产比率对比因此报喜鸟公司目前仍然存在库存大量积压的风险。4.1.2商品或服务无法及时应对市场需求的变化服装市场具有季节性和多变性，服装产品受季节性和流行性因素的影响较大，因此对服装行业的需求预测能力要求更高。报喜鸟采用一年两次的订货会模式无法准确预测多变的市场需求，当市场需求出现变动时缺乏足够的应变能力。由于近几年服装行业的竞争进入白热化阶段，报喜鸟生产的服装产品难以凸显出来，致使大批老顾客流失。同时，由于服装市场出现萧条现象，如表4-2报喜鸟对服装产品研发上的投入虽然逐年增加和团队的扩大，但是研发投入的产出一直为零。伴随着创新的不断减少，报喜鸟服装新品的更新速度减慢，导致服装销售终端服装产品的更新速度同时减慢，无法适应快速变化的市场需求。表4-22016-2020年研发投入由于上述服装的更新缓慢，报喜鸟为推出新的营销政策和商品服务，沿用往期固有节假日活动来推进销售。未能及时应对市场的需求而进行改变。4.1.3趋于传统的销售模式不适应市场的发展现阶段，国内消费者对品牌认可程度和消费习惯逐步转变，由于本土服装品牌同质化现象颇为严重，缺少款式设计的个性化，时尚度也不高，由此消费者们更倾向于品牌号召力更强、时尚程度更高的国际服饰品牌的产品，面对这些兵临城下的洋品牌的挑战，本土服装企业可谓力不从心节节败退，丢失了很大的市场份额，品牌生存都面临极大的压力。一方面，洋品牌其主导的快速生产经营模式，具备强大的供应链系统和快速响应机制，保证其存货周转率水平明显优于国内品牌，另一方面，洋品牌从设计生产到物流配送整个流程中都具备非常强的掌控力这些都是其主要的核心竞争力。此外，在设计时尚度和品牌吸引力上洋品牌对国内品牌都具有较明显优势，消费者更愿意为其买单，特别是在年轻一代消费者中更受喜爱和欢迎，其品牌溢价比国内品牌更高的同时受市场的认可度也更高，正因如此，这些品牌很少参与打折促销或者是其促销的优惠力度都较小，这样既保证了其自身品牌价值不会无形中遭受贬值，也能更快刺激顾客的消费行为的发生，确保其销售成绩质和量两个方面都得到提升，从而进一步提升占据市场份额。目前情况来看，在一线城市，这些洋品牌已经渐渐占据了不少繁华地段的客流量大的原本属于国内品牌的店铺，其显眼的品牌商标巳随处可见，按照当前发展趋势，在一线城市市场日渐饱和的情况下，这些洋品牌商开始谋求向二三线城市发展，使得国内服装企业的生存和发展空间进一步受到严重挤压。除此之外，随着近年来网络购物的兴起，品牌服装企业寻求利用各种方式，开始争夺线上的销售资源，但电子商务的浪潮也给报喜鸟这样的服装企业带来一定程度的冲击，因为服装企业发展电子商务，会对其实体店铺的经营产生或多或少的不良影响。一般情况下，通过开设网店能获得的新增顾客数量很少，这就意味着潜在的消费者总数几乎是不变的，那么原本属于线下渠道的消费者资源，其中一部分就会被分流到线上渠道，给人最直观的感受就是实体店客流量减少了，相应的实体店的销售业绩也会出现一定程度的下降。此外，很多情况下实体店出售的商品在网上商店都能找到同款或类似款，但其价格往往相比实体店的商品有不小的优惠力度，于是实体店更多沦为了线上消费顾客的“试衣间”一一消费者在实体店选衣试衣，却不在实体店进行消费，最终借助网络渠道购买心仪的商品，这类现象如今十分普遍。但令实体店左右为难的是，其在向供应商下订单时为防止缺货又会为这些潜在的准客户备货，从而造成实体店过多备货和存货积压。第二点是网上产品质量参差不齐，鱼目混珠，充斥着大量低价的同款仿制品，这类商品因其高性价比销量甚至不输于品牌服饰的商品，这又进一步夺走了品牌服装的市场。这些以中小型商家或创业团队为主的网店经营者，会仿制品牌服饰的潮流新品，迅速找到合作的代工厂小批量、多批次地生产出这些物美价廉的潮流新品，获得不少网络买家的喜爱，大品牌服装反而因供应速度和价格因素导致销售不畅。不断涌现的以小批量、多批次为经营模式的网络品牌企业做到了品牌服装企业做不到的“小而快”，反而抢占了品牌服装企业的市场先机。4.1.4采用第三方物流方式效率低下报喜鸟在我国各地都设有直营店和加盟店，在物流运输方面采取的是外包方式，生产环节的面辅料和服装成品从工厂到交货地点的物流，营销环节的成衣自交货点到加盟店的配送，报喜鸟将其全部外包给第三方物流企业负责。加盟商、第三方物流与报喜鸟只受合同的制约，其本身并不存在过多的动机去缩短物流时间，提高物流效率，因此报喜鸟服装产品的配送效率无法得到有效的提高。另外，由于进行产品配送的是第三方物流公司，报喜鸟对自身以外所涉及公司的影响有限，无法实时监控产品物流动向，并实施有效的管理以提高物流效率。4.2报喜鸟公司供应链存货管理存在问题原因分析4.2.1销售预测失误(1)公司制定了目标增长量不合理的，报喜鸟所认定的公司发展核心战略是实行规模扩张，这就要求公司储备大量的存货以支持销量的增长，简单地认为，通过大量生产产品并通过构建密集的销售渠道把产品大范围地推向市场，就能很好地获取市场的份额，最终实现规模经济。(2)实际销售预测没有真实结合库存情况，而是直接在去年的销售情况上直接按比例上调金额，充当下一年的目标。4.2.2终端管理粗放未充分发挥市场优势（1）销售终端管理粗放。目前，我国大多数中端服装品牌，都是采取代理商全国铺货，报喜鸟同样也是采用这种模式。代理商依靠低成本从报喜鸟处拿货，然后再销售给客户。由于代理商拿货成本低，为了实现规模效益，代理商往往会增加服装产品的订货量。同时报喜鸟允许一定比例的退货率降低了经销商个人的风险，使得其在预测市场需求时具有随意性。报喜鸟对于经销商的考核侧重于销售额和营业利润，对存货管理缺乏应有的重视，为了完成销售任务，经销商下达订单时往往具有随意性。（2）缺乏合作共赢理念。在处理直营店与代理商关系上报喜鸟缺乏合作共赢的理念，与代理商加盟关系的维护仅靠签订的合同。报喜鸟并不注重双方信息的沟通，对分散在全国的代理商存货问题并未给与足够的重视。（3）未充分发挥供应链协作优势。报喜鸟采取的是特许经营的模式，将物流环节全部外包，销售上采取加盟店和直营店相结合的方式，同时开设工厂店和优厂店，并积极地构建网络销售渠道。这种经营模式使得报喜鸟早期在成本投入小、风险较低的情况下实现了快速市场扩张，但随着时间的推移，其弊端也就显现了出来。特许经营的模式以及中间代理商的存在，使得报喜鸟无法与经销商进行有效的沟通，与经销商的协作优势未得到有效的发挥，双方只关注自身的盈利与发展，不顾其他企业的利益，成为引发报喜鸟存货问题的重要原因。4.2.3受外部市场环境的影响（1）市场需求低迷，电商的冲击。受宏观经济因素的影响，国内物价水平不断攀升，消费者的购买力水平下降，服装产品的市场需求量出现了下滑趋势。与此同时，通过低价优势获得大批消费者注意力的电商行业大规模兴起，加剧了市场的竞争压力。作为传统服装企业的报喜鸟在互联网导致服装需求变化莫测以及电商的低价竞争双重压力下，存货积压的风险进一步增加。（2）需求影响因素具有不稳定性。服装产品受季节性和流行性因素的影响较大，季节性和流行性均具有不稳定性。在不同的季节消费者对服装产品的需求不同，由于我国国土面积广阔，同一时间不同的地区对服装产品的需求也会出现差异，这就要求管理者能够合理准确地根据不同地区季节性因素来安排产品的上架销售。在实际操作中，报喜鸟往往都是根据上年的销售经验和品牌代理商、经销商的订货量来安排产品的生产和上架，当本年的季节因素与以往情况出现差异时，如南方地区出现暖冬现象，则其生产以供销售的当季服装产品市场需求量降低，造成服装产品的积压。与此同时，服装产品具有流行性，季未出售的服装产品在下一年的相同季节由于不再符合市场的需求易形成滞销。（3）外部竞争激烈。近几年，报喜鸟面临的来自国内及国外服装品牌的竞争压力越来越大，市场需求不足，消费者转向其他品牌等导致报喜鸟的存货问题愈加严重。同时，我国服装品牌在服装产品的设计上普遍缺乏创新性，很多都是根据流行趋势对其他服装品牌的产品进行借鉴和再设计，导致服装产品的同质化严重，可替代强。4.2.4生产管理制度不完善目前报喜鸟公司生产的服装类产品主要划分为定制产品和常规产品两个大类，两类产品主要对服装款式设计和供应链响应速度方面上提出了不同的要求,二者在其余一些方面也存在差异，例如生产工艺、面料质量等等，但是，报喜鸟公司对生产安排不合理首先一点就体现在没有根据两类产品的不同特征进行区别对待，例如将这两种类型的产品安排在同一生产线上按同一方式方法进行生产加工，导致生产效率低下。公司对生产安排失当的另一点体现在订货环节,在每季举行的订货会上，报喜鸟都会接收到来自各渠道销售商的具体订单，主要包括订购的具体款式和相应的具体数量，但需要特别指出的是，订货会上的订单量不是对市场需求量预测得来的，而是各渠道销售商根据往年的历史销售数据或从业经验进行估计而得来的，另外，为配合完成公司制定的强制增长计划，报喜鸟相关部门还会在订货会上接收到的原本具体订货数量的基础上，再额外增加订货数量，由于完全缺乏科学的预测分析和市场需求调查作支持，还兼具带有强制行政命令的色彩，导致供需关系失衡，造成生产量与需求量存在明显的差额，最终商品滞销也就不足为奇。在生产、备货以及供应这方面报喜鸟一直遵循行业落后的订货会模式，该模式目前来看存在的主要缺陷是市场销售预测准确性差以及生产备货量具有很大盲目性，传统订货会形式的生产安排，大量加盟代理商掌握着生产计划的主动权，生产供应端更多扮演听命服从的被动角色，例如报喜鸟公司的订货会流程一般为：首先由报喜鸟的设计师们集中向各渠道销售商展示他们收集到的此季的潮流元素和具体的相应服装款式，然后展示完毕后由销售商自行选择订购哪些款式和具体数量，最后由报喜鸟根据这些数据组织生产备货。这个流程实际上是一种自下而上的逆向生产备货制度，各个渠道销售商既没有对市场需求进行准确预测，在订购过程中也容易发生跟随从众现象，再加上存货管理的能力也参差不齐，极易诱发存货滞销现象。

第五章供应链视角下报喜鸟公司存货管理优化对策通过对报喜鸟公司存货存失控问题产生的原因进行分析，可以发现其存货总量是否过量与整个供应链环节息息相关，目前报喜鸟公司对供应链各环节的管理均存在一定问题，各环节的管理问题与外部市场环境的共同作用造成了报喜鸟公司存货失控的困境。因此，要解决报喜鸟公司存货所存在的问题问题的关键是进行供应链的存货管理。由于实行供应链的存货管理需要相关企业有效参与，报喜鸟公司需从自身及相关企业两大角度进行供应链管理的优化工作，从而有效降低存货水平及规避潜在的经营风险，提升企业价值。5.1改进订货策略，升级信息共享平台报喜鸟公司目前所采用的供应链信息系统无法满足存货管理的需求，原材料供应商、第三方物流企业、代理商、经销商及报喜鸟公司自身信息共享程度较低，不能及时准确利用信息技术进行数据的处理。而市场上存在着消费者需求信息的不确定性、产品市场价格变化大、产品市场的供求不平衡、企业生产的产品滞销、消费者的部分需求得不到有效满足等问题，解决这些问题最为有效的方式就是保障信息交流的顺畅。[[]高梦稀.产品供应链和销售链的衔接模式及构建策略[J].商业经济研究，2019，32（6）：37-40.]其目前采用ERP[]高梦稀.产品供应链和销售链的衔接模式及构建策略[J].商业经济研究，2019，32（6）：37-40.5.2改变对加盟商的政策，加强对市场的把握首先，报喜鸟公司应取消对加盟商提出的强制性规定订货量增长的政策，虽然这可能会导致报喜鸟公司的营业收入在一定时期内会产生一定的不利影响，但把眼光放长远来看，这种规定的取消不仅有利于调动加盟商的经营积极性，而且有利于双方加强深化合作，最终达成互利共赢目的。报喜鸟公司一直以来都是我国商务类服装行业的佼佼者和先行带头人，在公司追求卓越和持续发展的进程中，要求报喜鸟公司凡事都需要为未来长远发展作考虑，敢于舍弃眼前的小利益，杜绝墨守陈规，敢于作出改变，报喜鸟公司目前已经在行业中率先试行协同式存货管理的思想，而该思想能否成功实施，很大程度上依赖于报喜鸟公司是否能改善与加盟商之间的协作关系，以此作为思想和制度保障从根本上解决存货管理问题，提高存货管理水平。其次，加盟商是供应链下游的核心销售部分，报喜鸟公司应当在合理配置利益的基础上为其建立一套有效的激励机制，通过制定一系列的奖励条款来提高其合作的积极性。例如可采取价格激励作为重要激励措施之一，针对业绩突出、效益良好的加盟商可给予其更多的进货折扣优惠或放宽其退换货的条件等等。报喜鸟公司货积压问题源于对市场把握不足而导致对市场需求预测的主观性造成的预测存在很大差异，如果报喜鸟公司公司能够做到充分掌握市场信息、趋势走向的前提下，提高对市场销售预测的准确性，就很大程度上能够控制商品订单数的合理性，这将从根本上解决供大于需这一严重问题，将有效减少积压的存货额度，这就明确要求报喜鸟公司应以市场需求为导向，收集市场需求的预测信息，并且要求加盟商在订货会上下订单时，必须根据实际需求信息后进行科学地销售预测，报喜鸟公司在得到各方有依据的信息反馈后，才能最终制定商品生产计划。5.3发展电子商务拓展销售渠道目前，发展电子商务的确可以帮助服装企业有效降低存货数额，电商的迅速发展已经形成了一个规模庞大的消费市场，有大量的市场资源和消费信息可供企业使用。报喜鸟公司在发展电子商务的发展进程中已推出了自己的网络购物网站，但该平台的影响力还是比较有限，与传统实体销售店铺在销售量还是存在着很大的差别。虽然目前报喜鸟公司的购物网站带来的效益还不多，但仍应该继续把发展电商的这条道路坚持下去，包括完善自家网站的建设或者加入第三方大型平台等。实际上，服装行业完全可以做到线上、线下两个渠道共同发展，并且还能发挥一加一大于二的作用，其中日本的快消时尚品牌优衣库就是成功案例之一。优衣库釆取的办法是网店和实体店同种款式相同价格，线上线下两条渠道相互连通，实体店缺货的商品可以在网上调货和购买，网络上的订单也有可能由实体店铺负责发货。网络渠道优惠促销的频繁程度比实体渠道更高一些，既可以有效减少存货挤压，又满足不同消