《市场调查与预测》试卷及答案

《市场调查与预测》学校专业姓名题号一二三四五六七总分得分阅卷人得分不定项选择题（将答案填入括号内；共10小题，得分每题1分，共计10分）若按选择调查对象的方法分类，市场调查可分为：（）全面调查B.重点调查C.典型调查D.抽样调查在市场情况不甚明朗时，为了发现问题、找出问题的症结、明确进一步调查的具体内容，调查人员通常可采用（）进行探索性调查。专家调查法B.试验调查法C.案例研究法D.二手资料分析法市场营销因素调查包括：（）产品调查B.价格调查C.促销调查D.分销渠道调查抽样调查与普查相比，具有（）特点。用样本资料反映总体概况抽样误差难以控制时效性较强所需搜集、整理、分析数据的工作量小抽样误差产生的原因主要有：（）抽取样本时未遵循随机原则样本结构与总体结构存在明显差异样本容量不适当抽样方法不合适按获取调查资料的过程可把市场调查资料分为：（）原始资料B.已有资料C.企业内部资料D.企业外部资料文案调查法的缺点主要有：（）多为历史性资料，具有滞后性和残缺性多是根据其他目的收集整理，缺乏针对性需要对资料进行审查，确定是否可靠收集过程简易、经济便利根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成：（）送发式B.代填式C.邮寄式D.自填式5名学生的成绩分别是60、73、85、88、92，则第三位学生的成绩应是：（）中位数B.众数C.平均数D.极差要成功采用观察调查法，必须具备（）条件。所需要的信息必须是能观察到并能够从观察的行为中推断出来的所观察的行为必须是重复的、频繁的所观察的行为是短期的，并可获得结果的所观察的行为是变化的，无规律可循的得分得分判断题（共10小题，每题1分，共计10分）市场营销因素调查包括产品调查、价格调查、分销渠道调查、促销调查、消费者和消费者行为调查五方面内容。（）市场调查主题是指调查人员要根据市场调查目标明确通过调查获取什么资料，解决哪些问题，调查结果有什么用处。（）在对市场调查方案进行评价时，调查人员可采取经验判断法，即小范围内选择部分单位对调查方案进行实地检验，以确定市场调查方案的可行性。（）在调查总体的数量较少时，可采用全面调查方式；在调查对象数量较多时，可采用抽样调查方法。（）样本量不为整数时，通常将小数点后面的数值一律进位成整数，而不是采取四舍五入的规则，称为样本量的圆整法则。（）调查要求的精确度越高，所需样本数就越小，反之亦然。（）若调查者对总体情况不甚了解，可采取非概率抽样，使总体中每一个个体都有机会被选中，从而保证样本的代表性。（）分层抽样时，应使层内各元素间的差异尽可能大，而使层与层之间的差异尽可能小。（）等比量表与等级、等距量表相比更为先进，既有绝对零，又有相等单位，属于最高测量水平。（）得分相关关系是指现象之间确实存在的，但关系值不固定的相互依存关系。（）得分名词解释题（共5小题，每题3分，共计15分）调查问卷品质标志分组集中趋势函数关系市场需求量得分得分计算题（共3小题，每题4分，共计12分）一项关于大学生体重情况的调查发现，男生的平均体重为60公斤，标准差为5公斤；女生的平均体重为50公斤，标准差为5公斤。请回答：是男生的体重差异大还是女生的体重差异大？为什么？计算结果四舍五入保留两位数。某次调查活动涉及的调查对象总体包括公务员4万人，企业管理人员10万人和教育界人士6万人。拟采用分层比例抽样法从总体中抽取2000人作为调查样本，公务员、企业管理人员和教育界人士各应抽取多少人？某家电企业2008-2017年的销售额如表所示，请使用算术平均法、几何平均法分别预测该企业2018年的销售额，并比较这两种方法预测的结果。计算结果四舍五入保留两位数。年份2008200920102011201220132014201520162017销售额138179198208219230264288346368表：某企业2008-2017年销售额（单位：万元）得分简述题（共2小题，每题10分，共计20分）得分简述实验调查法的优点。简述市场调查资审核的原则。得分论述题（共2小题，每题9分，共计18分）得分如何提高问卷回收率？如何正确认识市场预测的精确度？得分案例分析题（共3小题，每题5分，共计15分）得分调查问卷高校学生：您好！随着共享经济的蓬勃发展，共享单车也逐渐在高校内风靡。为了更好地了解高校学生共享单车的使用情况，我们特进行此次调查。您的反馈有助于改善共享单车在高校内运营状况。感谢您抽出宝贵时间积极参与！您在最近的一个月内是否使用共享单车？（）是（）否该共享单车品牌的起步价属于以下哪个价位？（）每半小时不足一元（）每半小时一元（）每半小时一元以上您使用共享单车的目的是什么？（）校内出行（）校外出行（）出于好奇该共享单车品牌的押金属于以下哪个价位？（）100元以内（）100元-200元（）200元以上您在使用共享单车时最讨厌遇到以下哪个问题？（单选）（）车辆损坏（）车辆被上私锁（）找车困难其他（请注明）_____您最爱的共享单车品牌是：（）OFO（）Hellobike（）小鸣单车（）mobike其他（请注明）________您使用共享单车的频率如何？（）一月内4次以上（）一月内4次以下您选择该共享单车品牌的理由是：（）应用软件操作（）单车投放数量（）单车质量其他（请注明）________问题：请问问卷的基本结构是否存在问题？请具体指出。该问卷问题的排序是否存在不妥之处？请给出正确的问题顺序。请结合该问卷谈谈问卷设计应遵循的原则。《市场调查与预测》A卷答案一、不定项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABCD6.AB7.ABC8.BD9.A10.ABC评分标准：每题选择正确给1分，多选、少选均不给分。二、判断题（共10小题，每题1分，共计10分）1.X2.X3.X4.√5.√6.X7.X8.X9.√10.√评分标准：每题判断正确给1分，判断错误不给分。三、名词解释题（共5小题，每题3分，共计15分）1.参考答案：调查人员根据调查目的和要求，以一定的理论假设为基础，精心设计一系列问题征求被调查者的意见以获取所需要收集数据资料的信息载体。评分标准：需有“根据调查目的设计问题”、“征求被调查者的意见”、“信息载体”类似三点解释；每点得1分，共计3分。2.参考答案：选择反映人或事物属性差异的标志如性别、职业等将调查资料分门别类。评分标准：首先应提及“反映人或事物属性差异的标志”这一点，接着能给出品质标志的具体例子，最后能提及“将调查资料分门别类”；每点得1分，共计3分。3.参考答案：一组数据向其中心值靠拢的倾向和程度。评分标准：需提及关键词“一组数据”、“中心值”和“靠拢”；每个关键词得1分，共计3分。4.参考答案：现象之间存在严密的依存关系；对某一变量的一个数值，都有另一变量的确定的值与之对应。评分标准：需提及“现象之间存在严密的依存关系”、“某一变量的一个数值”、“有另一变量的确定的值与之对应”类似三点解释；每点得1分，共计3分。5.参考答案：一定时期一定地区的一定购买者，在市场上具有货币支付能力的需求。评分标准：需提及“购买者”、“在市场上”、“具有货币支付能力的需求”类似三点解释；每点得1分，共计3分。四、计算题（共3小题，每题4分，共计12分）1.参考答案：女生平均体重的标准差与男生平均体重的标准差相等，因此不能通过标准差进行判断，只能通过计算离散系数得出结论。1分离散系数男生=6/60=0.08离散系数女生=5/50=0.102分计算结果表明，女生体重的离散系数高于男生体重的离散系数，因此女生体重差异大。1分评分标准：按上述步骤酌情给分。2.参考答案：公务员：[4万/（4万+10万+6万）]*0.2万=0.04万=400人企业管理人员：[10万/（4万+10万+6万）]*0.2万=0.1万=1000人教育界人士：[6万/（4万+10万+6万）]*0.2万=0.06万=600人评分标准：各层计算结果均正确，给4分；否则不给分。3.参考答案及评分标准：(1)算术平均法：该企业2018年的销售额=243.80万元1分(2)几何平均法：2分该企业2009-2017年销售额环比增长率平均值为1.10该企业2018年的销售额=368X1.10=404.8万元根据该企业2007-2016年的销售额发现销售额逐年递增，结合两种预测方法的预测值，通过几何平均法所得的预测值高于2016年和2017年，所以几何平均法所得的预测值更可靠。1分评分标准：按上述步骤酌情给分。五、简述题（共5小题，每题4分，共计20分）1.参考答案：第一，能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料；第二，能够揭示或确立市场现象之间的相关关系；第三，具有可重复性，结论具有较高的准确性和较大的说服力；第四，特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法。评分标准：能说明四个优点，给4分；若不能完整答出四个优点，酌情给3分或2分；若未能答出四个优点，则不给分。2.参考答案：第一，真实性原则；第二，标准性原则；第三，准确性原则；第四，完整性原则。评分标准：能说明四个原则，给2分；若不能完整答出四个原则，则给1分；若未能答出四个个原则，则不给分。能进一步具体阐述各个原则，给2分；若仅对部分原则进行了具体阐述，则给1分；若未对这些原则进行具体阐述，则不给分。3.参考答案：定性市场预测与定量市场预测所采用的预测方法有所不同。定性市场预测主要依据预测者的实践经验和主观判断对市场未来的情况做出预测。而定量市场预测以大量的历史观察值作为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的情况。评分标准：能指出区别是“所采用的预测方法不同”并对此进一步加以解释，给4分；仅能指出区别，未进一步给出解释，给2分；未能指出区别，未有具体解释，则不给分。4.参考答案：造成市场预测不准确的原因主要有：第一，市场预测资料的限制；第二，市场现象影响因素的复杂性；第三，预测方法不合适。评分标准：能说明三个原因，给2分；若不能完整答出三个原因，则给1分；若未能答出三个原因，则不给分。能进一步具体阐述各个原因，给2分；若仅对部分原因进行了具体阐述，则给1分；若未对这些原则进行具体阐述，则不给分。5.参考答案：首先，选择一些控制特性作为划分总体的标准，把总体分成若干子体；然后，按照子体在总体中的比例，决定各子体中的样本大小；最后，按这些比例数字在各子体中随意抽取。评分标准：能正确说明操作过程，给4分；操作过程有遗漏，酌情给3分或2分；未能说明操作过程，则不给分。六、论述题（共3小题，每题6分，共计18分）1.参考答案：第一，委托权威专业调查机构主办，借专业机构的知名度、权威性提高问卷回收率；第二，附带礼品，如优惠券、纪念品、抽奖机会等，提高被调查者参与的积极性；第三，设计高质量的问卷，问题表述简洁、明了，带有趣味性；第四，调查时间回避被调查者可能额外忙碌或精神分散的时段；第五，加强问卷跟踪及监督管理，在问卷发放后督促被调查者及时给予回复。评分标准：根据所给的措施酌情给分，措施要具体说明且具有可操作性。2.参考答案：第一，市场预测既然是估计或推测，就一定会有误差，这是任何一种预测方法都不能完全避免的；第二，不能错误地认为存在预测误差就是预测结果不准确；第三，应根据市场观察期内理论值与实际值之间的离差测定预测误差，并具体分析预测误差是否合理、预测值是否可用；第四，必须对预测其市场现象和各种影响因素做充分的了解和分析，不能仅单纯依靠市场现象过去的历史资料进行预测。评分标准：