2024年甲乙双方关于城市公共交通服务运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙双方关于城市公共交通服务运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方定义1.2乙方定义1.3甲方和乙方简称第二条合同标的2.1城市公共交通服务内容2.2服务范围和区域2.3服务标准和质量要求第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条运营管理4.1甲方的运营管理职责4.2乙方的运营管理职责4.3双方运营管理沟通协调机制第五条服务质量保证5.1甲方服务质量保证措施5.2乙方服务质量保证措施5.3服务质量评估和监督第六条费用及支付6.1服务费用计算方式6.2服务费用支付方式和时间6.3费用调整机制第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖法院第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条保密条款10.1双方保密信息范围10.2保密信息的使用和保护10.3违反保密条款的赔偿责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对和通知11.3不可抗力事件的影响和责任处理第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件及程序第十三条法律适用和解释13.1合同适用的法律法规13.2合同解释权归属第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方定义甲方指2024年甲乙双方关于城市公共交通服务运营合同的签订方，具备合法的运营资格和能力，负责提供城市公共交通服务。1.2乙方定义乙方指2024年甲乙双方关于城市公共交通服务运营合同的签订方，具备合法的运营资格和能力，负责接收甲方提供的城市公共交通服务。1.3甲方和乙方简称甲方简称“运营方”，乙方简称“客户”。第二条合同标的2.1城市公共交通服务内容运营方向客户提供城市公共交通服务，包括城市公交车、地铁、轻轨等交通工具的运营，满足客户的出行需求。2.2服务范围和区域运营方应在合同约定的服务区域内提供城市公共交通服务，服务区域包括城市主城区、郊区及相关联的交通节点。2.3服务标准和质量要求运营方应按照我国相关法律法规及行业标准提供城市公共交通服务，确保服务质量满足客户的合理需求。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方未提出终止合同，则本合同自动续约一年。第四条运营管理4.1甲方的运营管理职责甲方负责制定和实施城市公共交通服务的运营计划，确保服务的安全、准点、快捷和舒适。4.2乙方的运营管理职责乙方负责监督甲方的运营管理工作，对甲方的服务进行评价和反馈，提出改进建议。4.3双方运营管理沟通协调机制双方应建立运营管理沟通协调机制，定期召开会议，交流运营管理情况，解决运营过程中出现的问题。第五条服务质量保证5.1甲方服务质量保证措施甲方应建立健全服务质量保证体系，加强对服务质量的监控和管理，确保服务质量满足客户需求。5.2乙方服务质量保证措施乙方应根据实际情况，对甲方的服务质量进行评价，提出合理化建议，帮助甲方提高服务质量。5.3服务质量评估和监督双方应共同对城市公共交通服务质量进行定期评估和监督，确保服务质量达到约定的标准。第六条费用及支付6.1服务费用计算方式服务费用根据双方商定的计费标准进行计算，具体计费方式在附件一《服务费用计算说明》中详细说明。6.2服务费用支付方式和时间乙方应在合同约定的时间内，按照约定的支付方式向甲方支付服务费用。支付方式可以为现金、转账等。6.3费用调整机制如遇市场环境、政策法规等发生变化，双方可协商调整服务费用。费用调整需提前一个月通知对方，并签订补充协议。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方迟延提供服务的，应按照迟延部分的服务费用向乙方支付违约金。（2）甲方提供的服务质量未达到约定的标准，乙方有权要求甲方在规定的时间内整改，并根据实际情况要求甲方支付违约金。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）乙方迟延支付服务费用的，应按照迟延部分的服务费用向甲方支付违约金。（2）乙方未履行合同约定的其他义务，甲方有权要求乙方在规定的时间内整改，并根据实际情况要求乙方支付违约金。8.3违约赔偿方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。违约金计算方式为：违约部分的服务费用×10%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构双方同意选择_______作为争议解决机构，解决合同履行过程中的争议。9.3诉讼管辖法院双方同意合同签订地人民法院具有管辖权。第十条保密条款10.1双方保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。10.2保密信息的使用和保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露或使用。10.3违反保密条款的赔偿责任一方违反保密条款，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额为对方损失金额的____倍。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对和通知一方因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明材料。11.3不可抗力事件的影响和责任处理因不可抗力导致一方不能履行合同的，双方应协商调整合同履行期限和方式。不可抗力事件导致一方遭受损失的，对方不承担责任。第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除条件及程序合同解除需双方协商一致。双方同意，合同解除后，本合同的权利义务终止，但解除前的债务仍应履行。第十三条法律适用和解释13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如需补充其他事项，可签订书面补充协议。14.2合同附件清单附件一：《服务费用计算说明》附件二：《服务区域和线路明细》附件三：《运营管理沟通协调机制》第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方应遵守相关法律法规和本合同的约定，按照约定履行其在合同中的义务，并对因其原因导致甲方或乙方遭受的损失承担责任。15.3第三方权利第三方根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于获得合同约定的服务、监督甲乙双方的履行情况等。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款当第三方介入本合同时，甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利义务。补充协议与本合同具有同等法律效力。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额可根据第三方在合同履行过程中的实际贡献、风险程度等因素进行协商确定。16.3第三方与甲乙方的划分说明第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利义务划分，应以补充协议为准。如补充协议中未作明确约定，则按照本合同及相关法律法规的规定处理。第十七条第三方违约处理17.1第三方违约第三方未按照补充协议约定履行义务，或违反本合同的约定，应承担违约责任。17.2第三方违约责任第三方违约导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）第三方迟延履行义务的，应按照迟延部分的服务费用向甲方或乙方支付违约金。（2）第三方提供的服务质量未达到约定的标准，甲方或乙方有权要求第三方在规定的时间内整改，并根据实际情况要求第三方支付违约金。17.3第三方违约赔偿第三方应承担违约责任，向守约方支付违约金。违约金计算方式为：违约部分的服务费用×10%。第十八条第三方权益保护18.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的技术、信息等资源。18.2第三方权益维护如甲乙双方发现第三方侵犯其合法权益的，有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。18.3第三方权益保障甲乙双方与第三方签订的补充协议中，应明确双方在保护第三方权益方面的义务和责任。第十九条第三方退出19.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有特殊情况需要退出，应提前通知甲乙双方。19.2第三方退出程序第三方退出时，甲乙双方应与第三方协商确定退出事宜，包括但不限于权益分配、违约责任等。19.3第三方退出后的处理第三方退出后，甲乙双方应按照补充协议的约定，继续履行合同。如补充协议中未作明确约定，则按照本合同及相关法律法规的规定处理。第二十条第三方与甲乙方的沟通协调20.1沟通协调机制甲乙双方与第三方应建立定期沟通协调机制，及时解决合同履行过程中的问题。20.2沟通协调人员甲乙双方与第三方应指定专门人员进行沟通协调，确保合同顺利履行。20.3沟通协调记录甲乙双方与第三方应记录每次沟通协调的情况，并保存相关资料，以备查阅。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用计算说明》详细说明服务费用的计算方式，包括但不限于票价定价、乘车人次、车辆运行成本等。附件二：《服务区域和线路明细》详细列出甲方应提供服务的区域和线路，包括起始站点、终点站点、途经站点等。附件三：《运营管理沟通协调机制》详细说明甲乙双方运营管理沟通协调的具体机制，包括会议频率、沟通渠道、信息共享等。附件四：《第三方服务供应商名单》列出甲方和乙方同意的第三方服务供应商名单，包括供应商的名称、服务内容、联系方式等。附件五：《技术支持和维护协议》详细说明第三方提供技术支持和维护的协议内容，包括技术支持的范围、维护周期、费用等。附件六：《保险条款》详细列出甲方和乙方应购买的保险类型，包括但不限于交通事故责任保险、雇主责任保险等。附件七：《安全管理和应急预案》详细说明甲方和乙方的安全管理制度和应急预案，包括事故处理流程、安全培训等。附件八：《乘客投诉处理办法》详细说明乘客投诉的处理流程，包括但不限于投诉渠道、投诉处理时限、处理结果反馈等。附件九：《服务质量评估标准》详细列出评估服务质量的各项指标和标准，包括车辆条件、服务态度、行车安全等。附件十：《合同履行监测报告》详细说明甲方和乙方应定期提交的合同履行监测报告的内容，包括服务状况、问题及改进措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。示例：甲方未能在约定时间内提供服务，或提供的服务质量不符合约定的标准，如车辆老化、行车不安全等。2.乙方未按照约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务。示例：乙方未能在约定时间内支付服务费用，或未按照约定提供必要的运营支持，如提供错误的信息导致运营事故等。3.第三方未按照补充协议约定履行义务，或违反本合同的约定。示例：第三方提供的技术支持不到位，导致运营事故或服务中断；第三方未按照约定提供维护服务，导致设备故障等。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。2.违约金计算方式为：违约部分的服务费用×10%。3.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，赔偿金额根据