2024年阿里巴巴平台交易准则3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年阿里巴巴平台交易准则本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.适用范围2.1阿里巴巴平台2.2交易主体2.3交易类型3.注册与认证3.1注册流程3.2认证要求3.3账户管理4.商品发布与展示4.1商品信息规范4.2图片要求4.3商品上架流程4.4商品下架规则5.交易规则5.1交易流程5.2交易时间5.3交易价格5.4交易货币6.付款与结算6.1付款方式6.2付款时间6.3结算流程6.4退款政策7.争议解决7.1争议处理机制7.2争议解决途径7.3争议处理期限8.交易安全8.1安全交易保障8.2交易风险提示8.3风险防范措施9.数据保护与隐私9.1数据收集与使用9.2隐私保护政策9.3数据安全措施10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除与终止程序12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议12.3通知与公告13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3诉讼管辖14.其他14.1生效日期14.2通知与公告14.3合同附件14.4合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“阿里巴巴平台”指由阿里巴巴集团提供的在线交易、支付、物流、数据等服务平台。1.1.2“交易主体”指在阿里巴巴平台上进行交易的买卖双方，包括但不限于供应商、经销商、零售商等。1.1.3“交易类型”指在阿里巴巴平台上进行的各类交易，包括但不限于商品销售、服务提供、在线支付等。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有规定，否则应按照阿里巴巴平台的相关定义和解释执行。2.适用范围2.1阿里巴巴平台2.1.1本合同适用于阿里巴巴集团运营的所有在线交易平台。2.1.2任何在阿里巴巴平台上进行的交易活动，均应遵守本合同的约定。2.2交易主体2.2.1任何在中国境内注册的法人、其他组织或个人，均可成为本合同的交易主体。2.3交易类型2.3.1本合同适用于阿里巴巴平台上所有类型的交易，包括但不限于B2B、B2C、C2C等。3.注册与认证3.1注册流程3.1.1交易主体应通过阿里巴巴平台提供的注册流程进行注册。3.1.2注册时，交易主体需提供真实、准确、完整的身份信息。3.2认证要求3.2.1交易主体应按照阿里巴巴平台的要求进行实名认证。3.2.2认证成功后，交易主体方可使用阿里巴巴平台进行交易。3.3账户管理3.3.1交易主体应妥善保管其账户信息，并对账户内的交易活动负责。3.3.2遇到账户安全问题，交易主体应及时通知阿里巴巴平台。4.商品发布与展示4.1商品信息规范4.1.1商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性内容。4.1.2商品图片应符合阿里巴巴平台的要求，不得含有违规内容。4.2图片要求4.2.1商品图片应清晰、美观，展示商品的实物状态。4.2.2图片不得进行过度美化或修改，以免误导消费者。4.3商品上架流程4.3.1交易主体应按照阿里巴巴平台规定的商品上架流程进行商品上架。4.3.2上架商品应满足阿里巴巴平台的相关规定和标准。4.4商品下架规则4.4.1交易主体可根据市场需求和自身情况，对商品进行下架处理。4.4.2下架商品应遵循阿里巴巴平台的相关规定和流程。5.交易规则5.1交易流程5.1.1交易流程包括商品浏览、下单、支付、发货、收货等环节。5.1.2交易主体应按照阿里巴巴平台规定的交易流程进行交易。5.2交易时间5.2.1交易时间以阿里巴巴平台系统时间为准。5.2.2交易主体应确保在规定的时间内完成交易。5.3交易价格5.3.1交易价格由交易双方协商确定，并应真实反映商品或服务的价值。5.3.2交易价格应包含商品或服务的成本、税费等相关费用。5.4交易货币5.4.1交易货币以人民币（CNY）为准。5.4.2交易双方应使用人民币进行交易。第一部分：合同如下：8.付款与结算8.1付款方式8.1.1交易双方应通过阿里巴巴平台提供的付款方式完成交易支付。8.1.2支持的付款方式包括但不限于在线支付、银行转账等。8.2付款时间8.2.1交易双方应在交易完成后，按照约定的付款时间完成付款。8.2.2付款时间一般应在订单后的3个工作日内完成。8.3结算流程8.3.1交易完成后，阿里巴巴平台将根据交易双方的约定进行结算。8.3.2结算结果将在交易双方确认收货后的5个工作日内反馈给交易双方。8.4退款政策8.4.1交易双方在交易过程中如需退款，应按照阿里巴巴平台的退款政策进行操作。8.4.2退款申请应在商品或服务未交付前提出，并在规定的时限内处理。9.争议解决9.1争议处理机制9.1.1交易双方应通过协商解决交易争议。9.1.2如协商不成，可向阿里巴巴平台申请调解。9.2争议解决途径9.2.1争议解决途径包括但不限于平台调解、仲裁、诉讼等。9.3争议处理期限9.3.1争议处理期限自争议发生之日起计算，最长不超过90天。10.交易安全10.1安全交易保障10.1.1阿里巴巴平台提供安全交易保障措施，包括但不限于支付安全、交易保障金等。10.2交易风险提示10.2.1阿里巴巴平台将向交易双方提供交易风险提示，包括但不限于交易安全、个人信息保护等。10.3风险防范措施10.3.1交易双方应采取必要的安全防范措施，保护自身交易安全。11.数据保护与隐私11.1数据收集与使用11.1.1阿里巴巴平台将收集必要的数据以提供交易服务。11.1.2阿里巴巴平台将按照法律法规和平台政策使用数据。11.2隐私保护政策11.2.1阿里巴巴平台将保护交易双方的隐私，不得泄露个人信息。11.3数据安全措施11.3.1阿里巴巴平台将采取必要的技术和管理措施，确保数据安全。12.违约责任12.1违约行为定义12.1.1违约行为包括但不限于未按时付款、未按时发货、提供虚假信息等。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担罚款等。12.3违约赔偿12.3.1违约赔偿金额由交易双方协商确定，如协商不成，可由阿里巴巴平台根据相关规定进行裁决。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1合同解除条件包括但不限于交易一方违约、不可抗力等。13.2合同终止条件13.2.1合同终止条件包括但不限于合同履行完毕、合同解除等。13.3解除与终止程序13.3.1合同解除或终止，交易双方应按照阿里巴巴平台的规定程序进行。14.其他14.1生效日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2通知与公告14.2.1任何通知或公告，均应以书面形式发送至对方的指定地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.4合同份数14.4.1本合同一式两份，交易双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义1.1.1本合同中所述的“第三方”指除甲、乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、仲裁机构、认证机构、物流服务商、支付服务提供商等。1.2第三方介入的情形1.2.1在本合同履行过程中，如出现争议、纠纷或需要专业服务时，甲、乙双方可邀请第三方介入。1.3第三方的责任1.3.1第三方应根据甲、乙双方的要求和本合同的规定，独立、客观地履行其职责。2.甲、乙双方与第三方的关系2.1合作关系2.1.1甲、乙双方与第三方之间的关系为合作关系，各方应本着诚信、公平、自愿的原则进行合作。2.2职责划分2.2.1第三方的职责范围应明确界定，并与甲、乙双方的权利义务相匹配。2.3独立性2.3.1第三方在履行职责时，应保持独立性，不受甲、乙双方的影响。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申请3.1.1甲、乙双方均可向对方提出第三方介入的申请。3.2第三方介入的审批3.2.1对方应在收到申请后5个工作日内给予答复，同意或拒绝第三方介入。3.3第三方介入的启动3.3.1双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的合作协议。4.第三方责任限额4.1责任限额的设定4.1.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务风险等因素合理设定。4.2责任限额的承担4.2.1第三方的责任限额应在合作协议中明确约定，并由第三方承担。4.3超出责任限额的处理4.3.1如第三方责任超出约定的限额，甲、乙双方应根据实际情况协商处理。5.第三方介入的费用5.1费用承担5.1.1第三方介入的费用由甲、乙双方协商承担，或由第三方在合作协议中约定。5.2费用支付5.2.1第三方介入的费用应在协议签订后支付，或按协议约定的支付方式进行支付。6.第三方介入的保密义务6.1保密义务6.1.1第三方在介入过程中，对甲、乙双方的商业秘密、个人信息等负有保密义务。6.2保密责任6.2.1如第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式7.1.1第三方介入过程中产生的争议，由甲、乙双方协商解决。7.2争议解决机构7.2.1如协商不成，双方可向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。8.第三方介入的合同解除8.1合同解除条件8.1.1第三方介入过程中，如出现本合同约定的合同解除条件，甲、乙双方可解除合同。8.2合同解除程序8.2.1合同解除，甲、乙双方应按照本合同约定的程序进行。8.3合同解除后的责任承担8.3.1合同解除后，甲、乙双方应根据实际情况承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：阿里巴巴平台交易准则详细要求：本附件为合同，包含交易规则、交易流程、争议解决等内容。说明：本附件为合同的主体部分，对甲乙双方在阿里巴巴平台上的交易行为具有法律约束力。2.附件二：第三方合作协议详细要求：本附件为甲乙双方与第三方签订的合作协议，明确第三方介入的具体事项、职责范围、费用等。说明：本附件为第三方介入的依据，对第三方的行为具有约束力。3.附件三：交易双方身份证明文件详细要求：包括但不限于身份证、营业执照、组织机构代码证等，用于证明交易双方的主体资格。说明：本附件为交易双方身份的证明文件，确保交易安全。4.附件四：交易凭证详细要求：包括但不限于订单、发票、收据等，用于证明交易双方已完成交易。说明：本附件为交易完成的证明文件，用于后续的结算和争议处理。5.附件五：争议解决协议详细要求：本附件为甲乙双方在出现争议时签订的协议，明确争议解决方式、期限等。说明：本附件为争议解决的具体依据，确保争议得到及时、有效的解决。6.附件六：数据保护协议详细要求：本附件为甲乙双方在数据保护方面的协议，明确数据收集、使用、存储、传输等方面的规定。说明：本附件为数据保护的依据，确保交易双方的数据安全。7.附件七：保密协议详细要求：本附件为甲乙双方在保密方面的协议，明确保密范围、保密期限、违约责任等。说明：本附件为保密的依据，确保交易双方的商业秘密和个人信息得到保护。8.附件八：合同解除协议详细要求：本附件为甲乙双方在合同解除时签订的协议，明确解除原因、程序、责任等。说明：本附件为合同解除的具体依据，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时付款责任认定标准：交易双方应按照约定的付款时间完成付款，如未按时付款，则构成违约。示例说明：甲方向乙方订购商品，约定付款时间为订单后5个工作日内，若甲方超过期限未付款，则构成违约。2.违约行为：未按时发货责任认定标准：交易双方应按照约定的发货时间完成发货，如未按时发货，则构成违约。示例说明：甲方向乙方订购商品，约定发货时间为订单后3个工作日内，若甲方超过期限未发货，则构成违约。3.违约行为：提供虚假信息责任认定标准：交易双方在交易过程中提供虚假信息，误导对方，则构成违约。示例说明：甲方向乙方销售商品时，故意提供虚假的商品信息，导致乙方受到损失，则构成违约。4.违约行为：泄露商业秘密责任认定标准：交易双方在合作过程中泄露对方的商业秘密，则构成违约。示例说明：甲乙双方在合作过程中，甲方泄露乙方的商业秘密给第三方，则构成违约。5.违约行为：违反保密协议责任认定标准：交易双方在保密协议中约定的保密义务，如违反，则构成违约。示例说明：甲乙双方在保密协议中约定不得泄露对方信息，若甲方泄露乙方信息，则构成违约。全文完。2024年阿里巴巴平台交易准则1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.适用范围2.1平台范围2.2交易对象3.用户资格与注册3.1用户资格要求3.2注册流程3.3用户信息真实性4.平台规则与政策4.1平台基本规则4.2违规行为处理4.3政策变更通知5.商品与服务描述5.1商品信息准确性与完整性5.2服务内容与质量保证6.订单处理与支付6.1订单确认6.2支付方式6.3交易安全7.物流配送7.1物流服务提供商7.2配送时效7.3返修与退换货8.评价与投诉8.1评价规则8.2投诉处理流程9.争议解决9.1争议解决机制9.2仲裁与诉讼10.数据保护与隐私10.1数据收集与使用10.2隐私政策11.合同变更与终止11.1合同变更11.2合同终止12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1合同生效13.2整体性13.3通知与送达14.附则14.1合同附件14.2争议解决机构第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.1.2本准则适用于阿里巴巴平台上的所有用户、商家和平台服务提供商。1.2术语解释1.2.1“平台”指阿里巴巴集团提供的在线交易平台。1.2.2“用户”指在平台上进行交易的消费者、商家或其他参与者。1.2.3“商家”指在平台上提供商品或服务的供应商。1.2.4“平台服务提供商”指为平台提供技术、物流、支付等服务的第三方。2.适用范围2.1平台范围2.1.1本准则适用于阿里巴巴平台上的所有交易活动。2.1.2平台范围包括但不限于淘宝、天猫、1688等平台。2.2交易对象2.2.1本准则适用于所有在平台上进行商品或服务交易的双方。2.2.2交易对象包括消费者、商家和平台服务提供商。3.用户资格与注册3.1用户资格要求3.1.1用户须具备完全民事行为能力。3.1.2用户须遵守国家法律法规和本准则。3.2注册流程3.2.1用户需在平台上完成注册流程，包括填写真实个人信息。3.2.2平台有权对用户提交的信息进行审核。3.3用户信息真实性3.3.1用户承诺提供的个人信息真实、准确、完整。3.3.2平台有权对用户信息进行核查，并要求用户提供相应证明。4.平台规则与政策4.1平台基本规则4.1.1用户须遵守平台的基本规则，包括但不限于用户行为规范、商品发布规范等。4.1.2平台有权对违规行为进行处罚。4.2违规行为处理4.2.1平台对违规行为进行调查和处理，包括但不限于警告、限制或终止服务。4.2.2平台有权将违规行为报告给相关监管部门。4.3政策变更通知4.3.1平台有权根据业务发展需要，对政策进行变更。4.3.2平台将在变更生效前通知用户。5.商品与服务描述5.1商品信息准确性与完整性5.1.1商家须确保商品信息的准确性与完整性。5.1.2平台有权对商品信息进行核查，并要求商家提供相应证明。5.2服务内容与质量保证5.2.1商家须确保服务内容与质量符合承诺。5.2.2用户有权对服务质量进行评价，商家须对评价进行回应。6.订单处理与支付6.1订单确认6.1.1用户提交订单后，平台将进行订单确认。6.1.2平台有权对订单进行审核，并要求用户或商家提供相应证明。6.2支付方式6.2.1支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。6.2.2平台提供支付安全保障，并对支付信息进行保密。6.3交易安全6.3.1平台对交易过程进行安全监控，防止欺诈行为。6.3.2用户在交易过程中应遵守安全规定，保护个人账户信息。5.3退款与售后5.3.1用户在交易过程中如遇商品或服务质量问题，有权申请退款。5.3.2商家应在收到退款申请后的7个工作日内处理。5.3.3退款金额将原路退回用户支付账户。5.4评价体系5.4.1用户对商品或服务进行评价，评价内容真实、客观、公正。5.4.2平台对评价进行监管，禁止虚假评价行为。5.4.3商家有权对评价进行回应，但不得对用户进行人身攻击。6.5交易安全与隐私保护6.5.1平台采取必要措施确保交易安全，防止交易欺诈。6.5.2平台对用户个人信息进行保护，未经用户同意不得公开。7.物流配送7.1物流服务提供商7.1.1平台与具备合法资质的物流服务提供商合作，保障物流配送服务。7.1.2物流服务提供商须遵守平台规定，确保配送时效和质量。7.2配送时效7.2.1平台根据商品类型和地区，设定标准配送时效。7.2.2如物流服务提供商未按时完成配送，用户有权申请物流赔偿。7.3返修与退换货7.3.1用户在收货后7日内如遇商品质量问题，可申请退换货。7.3.2商家应在收到退换货申请后的7个工作日内处理。7.3.3返修商品应保持原有包装、标签等完好。8.评价与投诉8.1评价规则8.1.1用户对商品或服务进行评价，评价内容真实、客观、公正。8.1.2平台对评价进行监管，禁止虚假评价行为。8.2投诉处理流程8.2.1用户可通过平台投诉渠道提交投诉。8.2.2平台在收到投诉后，将进行调查处理。8.2.3投诉处理结果将通知用户和商家。9.争议解决9.1争议解决机制9.1.1争议双方可协商解决。9.1.2协商不成，可申请平台介入调解。9.2仲裁与诉讼9.2.1争议双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2.2争议双方也可选择仲裁解决，仲裁机构由双方协商确定。10.数据保护与隐私10.1数据收集与使用10.1.1平台收集用户数据，用于平台运营和改善用户体验。10.1.2平台对用户数据进行加密存储，防止数据泄露。10.2隐私政策10.2.1平台制定隐私政策，明确用户数据的使用范围和方式。10.2.2用户有权查阅和修改自己的个人信息。11.合同变更与终止11.1合同变更11.1.1平台有权根据业务发展需要，对合同进行变更。11.1.2合同变更后，平台将在变更生效前通知用户。11.2合同终止11.2.1用户和商家均有权在任何时候终止合同。12.法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1争议解决过程中，双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入是指在合同履行过程中，为了解决争议、提供专业服务或其他目的，由甲乙双方同意引入的独立第三方。15.2第三方介入的范围包括但不限于争议调解、专业评估、物流配送、支付结算、数据服务等。16.第三方资质要求16.1第三方必须具备合法的经营资格和相应的专业能力。16.2第三方应提供相关资质证明，包括但不限于营业执照、专业资格证书等。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。17.2第三方的责任限额包括但不限于赔偿责任、违约责任和侵权责任。17.3第三方的责任限额应根据第三方的业务范围、服务内容和服务质量等因素确定。18.第三方介入程序18.1第三方介入需经过甲乙双方的书面同意。18.2甲乙双方应在第三方介入前，就第三方介入的目的、范围、责任限额等事项达成一致。18.3第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签署。19.第三方权利与义务19.1第三方有权根据协议约定，独立履行其职责。19.2第三方有义务按照协议约定，提供专业、高效的服务。19.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不对甲乙双方的合同关系承担责任。20.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过第三方介入协议约定的方式解决。20.3第三方与甲乙双方之间的信息交流，应遵守保密原则，未经甲乙双方同意不得向第三方之外的人员泄露。21.第三方介入后的合同调整21.1第三方介入后，甲乙双方应按照第三方介入协议调整合同内容，以确保第三方能够有效履行职责。21.2合同调整应不影响甲乙双方的合法权益，并应得到双方的书面确认。22.第三方介入的终止22.1第三方介入协议到期或双方协商一致解除协议时，第三方介入终止。23.第三方介入的后续责任23.1第三方介入终止后，如因第三方原因导致合同履行受阻，第三方应承担相应的责任。24.第三方介入的争议解决24.1第三方介入过程中产生的争议，应按照第三方介入协议约定的争议解决方式解决。24.2如第三方介入协议未约定争议解决方式，争议应提交有管辖权的人民法院解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户注册信息表要求：包含用户真实姓名、身份证号码、联系方式等个人信息。说明：用于用户身份验证和账户管理。2.商品与服务信息表要求：详细描述商品或服务的名称、规格、价格、配送信息等。说明：用于商品或服务的展示和交易。3.订单确认函要求：包含订单号、商品信息、价格、支付信息等。说明：用于确认订单内容和支付方式。4.支付凭证要求：包含支付方式、支付金额、支付时间等。说明：用于证明支付行为已完成。5.物流配送单要求：包含订单号、收货人信息、物流信息等。说明：用于记录物流配送过程。6.评价反馈表要求：包含商品或服务质量评价、用户反馈等。说明：用于收集用户对商品或服务的评价。7.投诉处理记录表要求：包含投诉内容、处理结果、反馈信息等。说明：用于记录投诉处理过程。8.第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、责任限额等。说明：用于规范第三方介入的行为。9.合同变更协议要求：明确合同变更的内容、生效日期等。说明：用于记录合同变更情况。10.争议解决协议要求：明确争议解决方式、管辖法院等。说明：用于解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为用户未按时支付货款责任认定：用户应按照合同约定支付货款，逾期未支付，应向商家支付违约金。用户未按时收货责任认定：用户应按照合同约定收货，逾期未收货，应承担由此产生的额外费用。2.商家违约行为商家未按时发货责任认定：商家应按照合同约定发货，逾期未发货，应向用户支付违约金。商家提供的商品或服务质量不符合约定责任认定：商家应保证商品或服务质量，如不符合约定，应承担退货、更换或赔偿的责任。3.平台违约行为平台未及时处理用户投诉责任认定：平台应尽快处理用户投诉，如未及时处理，应承担相应的责任。平台未能保障交易安全责任认定：平台应采取措施保障交易安全，如发生交易欺诈等安全问题，应承担相应的责任。4.第三方违约行为第三方未按时提供服务责任认定：第三方应按照协议约定提供服务，逾期未提供，应向甲乙双方支付违约金。第三方提供的服务不符合约定责任认定：第三方应保证服务质量，如不符合约定，应承担相应的责任。全文完。2024年阿里巴巴平台交易准则2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.适用范围2.1平台范围2.2交易范围3.用户注册与认证3.1注册流程3.2认证要求3.3信息保护4.平台规则4.1商品发布规则4.2交易规则4.3物流规则4.4评价规则5.交易流程5.1下单流程5.2付款流程5.3发货流程5.4收货流程6.物流与配送6.1物流服务提供商6.2配送标准6.3返退货政策7.争议解决7.1争议解决机制7.2仲裁与诉讼8.违约责任8.1违约定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.法律法规遵守9.1法律适用9.2法规遵守10.平台服务变更10.1服务内容变更10.2服务费用变更10.3通知与公告11.用户权利与义务11.1用户权利11.2用户义务12.平台权利与义务12.1平台权利12.2平台义务13.合同终止与解除13.1合同终止条件13.2合同解除条件14.其他条款14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同生效与修改第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“平台”指阿里巴巴集团旗下的在线交易市场，包括但不限于淘宝、天猫等。1.1.2“交易”指用户在平台上进行的商品买卖、服务提供等商业活动。1.1.3“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或企业。1.1.4“商品”指用户在平台上提供的商品或服务。1.1.5“卖家”指在平台上销售商品或提供服务的用户。1.1.6“买家”指在平台上购买商品或接受服务的用户。1.2解释1.2.1本合同中所有术语均按照其通常含义进行解释。1.2.2如有歧义，解释权归阿里巴巴所有。2.适用范围2.1平台范围2.1.1本准则适用于阿里巴巴集团旗下的所有在线交易市场。2.2交易范围2.2.1本准则适用于所有在平台上发生的商品买卖、服务提供等商业活动。3.用户注册与认证3.1注册流程3.1.1用户需按照平台规定的流程完成注册。3.1.2注册时，用户需提供真实、准确、完整的个人信息。3.2认证要求3.2.1用户需根据平台要求完成实名认证。3.2.2平台有权对用户身份信息进行核实。3.3信息保护3.3.1平台承诺对用户个人信息进行保密。3.3.2用户授权平台使用其个人信息进行平台服务。4.平台规则4.1商品发布规则4.1.1卖家发布的商品信息需真实、准确、完整。4.1.2禁止发布假冒伪劣商品。4.2交易规则4.2.1交易双方应遵守交易规则，确保交易安全、公平、公正。4.2.2交易过程中，平台提供必要的保障措施。4.3物流规则4.3.1卖家应按照约定时间发货。4.3.2平台推荐物流服务，但用户可自行选择物流服务提供商。4.4评价规则4.4.1用户有权对交易进行评价。4.4.2平台对评价内容进行监管，确保评价的真实性。5.交易流程5.1下单流程5.1.1买家浏览商品信息，选择商品并下单。5.1.2买家支付货款。5.2付款流程5.2.1平台提供多种支付方式，包括但不限于、银行转账等。5.2.2付款成功后，交易进入发货阶段。5.3发货流程5.3.1卖家按照约定时间发货。5.3.2平台提供物流跟踪服务。5.4收货流程5.4.1买家收到商品后，进行验收。5.4.2买家确认收货后，交易完成。6.物流与配送6.1物流服务提供商6.1.1平台与多家物流服务提供商合作。6.1.2用户可根据需求选择合适的物流服务。6.2配送标准6.2.1平台规定物流配送标准，包括配送时间、配送范围等。6.2.2平台对物流服务提供商进行监管。6.3返退货政策6.3.1平台规定商品退货、换货政策。6.3.2用户在规定时间内可申请退货或换货。第一部分：合同如下：8.争议解决8.1争议解决机制8.1.1交易双方在交易过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，可向平台提出申请，平台将提供调解服务。8.1.3调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2仲裁与诉讼8.2.1交易双方同意将争议提交至中国国际贸易仲裁委员会仲裁。8.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.2.3如一方不履行仲裁裁决，另一方有权向人民法院申请强制执行。9.违约责任9.1违约定义9.1.1卖家未按约定时间发货或提供商品与描述不符的，视为违约。9.1.2买家未按约定时间付款的，视为违约。9.1.3平台违反本合同约定的，视为违约。9.2违约责任承担9.2.1卖家违约的，应承担相应责任，包括但不限于退还货款、支付违约金等。9.2.2买家违约的，应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.3平台违约的，应根据具体情况承担相应责任。9.3违约赔偿9.3.1卖家违约的，买家有权要求赔偿因违约造成的损失。9.3.2买家违约的，卖家有权要求赔偿因违约造成的损失。10.法律法规遵守10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2如本合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。10.2法规遵守10.2.1交易双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法活动。10.2.2平台有义务配合国家有关部门进行法律法规的监督检查。11.平台服务变更11.1服务内容变更11.1.1平台有权根据业务发展需要对服务内容进行调整。11.1.2平台将提前通知用户，并给予用户合理期限的适应期。11.2服务费用变更11.2.1平台有权根据市场情况和服务成本对服务费用进行调整。11.2.2费用调整将提前通知用户，并给予用户合理期限的适应期。11.3通知与公告11.3.1平台通过平台公告、邮件等方式向用户发送通知。11.3.2用户应密切关注平台通知，如有疑问，应及时与平台联系。12.用户权利与义务12.1用户权利12.1.1用户享有平台提供的服务。12.1.2用户有权对平台的服务提出建议和意见。12.2用户义务12.2.1用户应遵守平台规则，不得从事违法活动。12.2.2用户应妥善保管自己的账户信息，不得泄露给他人。13.平台权利与义务13.1平台权利13.1.1平台有权对用户进行管理，包括但不限于审核、处罚等。13.1.2平台有权对平台规则进行修改。13.2平台义务13.2.1平台应保证用户信息的保密性。13.2.2平台应提供稳定、安全的服务环境。14.其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为等。14.2通知方式14.2.1本合同的任何通知均应以书面形式进行。14.2.2通知送达时间为送达后的第一个工作日。14.3合同生效与修改14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3.2本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在甲乙双方交易过程中，为提供中介、咨询、物流、支付、评价等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方责任15.2.1第三方在提供服务的范围内，应承担相应的责任，包括但不限于服务质量的保证、信息的保密、操作的准确性等。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据其服务性质收取合理的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙双方之间为服务合同关系，第三方对甲乙双方不承担超出服务合同约定的责任。15.4.2第三方对甲乙双方的交易行为不承担责任，但若因第三方服务导致交易失败，第三方应承担相应的责任。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保选择的第三方具备相应的资质和信誉。16.1.2甲方应与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利和义务。16.1.3甲方应向乙方提供第三方服务的基本信息，包括但不限于服务内容、费用、责任等。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方有权要求甲方提供第三方服务的基本信息，并有权对第三方进行评估。16.2.2乙方有权选择是否接受甲方指定的第三方服务。16.2.3乙方在第三方服务过程中，有权对第三方进行监督。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1“责任限额”指第三方因提供服务过程中产生的责任，按照法律规定或服务合同约定，承担的最高赔偿金额。17.2责任限额明确17.2.1第三方责任限额应在本合同中明确约定。17.2.2若法律规定有更高限额，则适用法律规定。17.2.3第三方责任限额包括但不限于因第三方服务导致交易失败、信息泄露、操作失误等造成的损失。17.3责任