酒店客房预订合同管理规定

酒店客房预订合同管理规定合同编号：__________甲方（预订方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（酒店方）：__________地址：__________联系方式：__________一、预订客房1.甲方预订的客房数量、类型及入住日期和退房日期，详见附件。2.甲方应按照约定的时间入住，如有特殊情况需提前入住或延后退房，应提前通知乙方，并按乙方规定办理。3.甲方预订的客房价格按照乙方公布的标准执行，如有价格变动，乙方应提前通知甲方。二、预订确认与取消1.甲方预订客房后，乙方应及时向甲方发送预订确认信息，确认内容包括但不限于客房类型、数量、入住日期、退房日期及价格等。2.甲方如需取消预订，应提前告知乙方，取消政策详见乙方公布的取消政策。3.若甲方未按约定时间入住，乙方有权取消预订，并将客房对外销售。三、支付方式与退款政策1.甲方预订客房时，可选择预付房费或到店支付。预付房费的，甲方应在预订时将房费支付给乙方。2.若甲方选择到店支付，乙方有权要求甲方支付部分押金，具体金额由乙方根据实际情况确定。3.甲方在入住期间如有消费，应按照乙方的规定支付相关费用。4.甲方在入住结束后，如有退款，乙方应按照乙方公布的退款政策办理。四、客房设施与服务1.乙方应保证客房设施完好，为甲方提供舒适的住宿环境。2.乙方应提供前台接待、房间清洁、洗衣服务等常规服务，具体服务内容详见乙方服务指南。3.乙方应确保甲方的人身和财产安全，发生意外情况时，乙方应立即采取措施予以处理。五、违约责任1.甲乙双方应严格履行本规定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。2.甲方未按约定时间入住或取消预订，应按照乙方公布的取消政策承担违约责任。3.乙方未按约定提供客房服务，或客房设施不符合标准，甲方有权要求乙方赔偿。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方约定的终止日期。3.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（预订方）：__________乙方（酒店方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（预订方）详细信息2.乙方（酒店方）详细信息3.客房预订清单4.乙方服务指南5.取消政策6.退款政策7.客房设施清单二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间入住或取消预订2.乙方未按约定提供客房服务或客房设施不符合标准3.甲方未按约定支付房费或相关费用4.乙方未按约定时间提供预订确认或通知甲方取消预订5.甲方未按约定使用客房或损害客房设施6.乙方未保障甲方人身和财产安全三、法律名词及解释：1.甲方：指预订酒店客房的一方2.乙方：指提供酒店客房服务的一方3.预订：指甲方提前告知乙方所需客房类型、数量、入住日期和退房日期4.预付房费：指甲方在预订时将客房房费支付给乙方5.到店支付：指甲方在入住时支付客房房费6.押金：指乙方要求甲方支付的一定金额，用于保障甲方履行合同义务7.消费：指甲方在入住期间产生的额外费用8.退款政策：指乙方公布的关于取消预订或提前退房时的房费退款规定四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提前入住或延后退房解决办法：提前通知乙方，按乙方规定办理2.甲方取消预订解决办法：提前告知乙方，按乙方公布的取消政策办理3.甲方未按约定支付房费或相关费用解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付赔偿金4.客房设施损坏或缺失解决办法：及时通知乙方，乙方负责修复或更换5.甲方人身或财产安全受到威胁解决