艺术团体投诉处理保障艺术品质

艺术团体投诉处理保障艺术品质合同编号：__________甲方（投诉方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（被投诉方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为艺术团体，乙方为艺术团体成员或相关责任人，双方为了维护艺术品质，保障艺术团体的发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国艺术法》等相关法律法规，经双方友好协商，特订立本投诉处理合同，以便共同遵守。第一条投诉范围1.1甲方对乙方在艺术团体内的行为提出投诉，包括但不限于：(1)违反艺术团体章程、规定的行为；(2)损害艺术团体声誉、利益的行为；(3)不履行艺术团体成员应尽的义务的行为；(4)其他损害艺术品质的行为。1.2甲方提出投诉时，应向乙方提供相关事实和证据。第二条投诉处理程序2.1乙方收到甲方投诉后，应在三个工作日内回复，并提出解决方案。2.2乙方应认真对待甲方的投诉，及时采取措施，纠正相关问题。2.3乙方在处理投诉过程中，应保持与甲方的沟通，确保问题得到妥善解决。2.4乙方应在投诉处理完毕后，向甲方书面报告处理结果。第三条投诉处理结果3.1经乙方处理，甲方对乙方的投诉得到满意解决，双方可签署书面和解协议。3.2经乙方处理，甲方对乙方的投诉未能得到妥善解决，双方可协商采取其他措施，包括但不限于：(1)提交艺术团体理事会或相关部门处理；(2)寻求法律途径解决。第四条保密条款4.1除非依法应当向第三方披露的信息外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方在处理投诉过程中，存在故意拖延、敷衍了事等行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此产生的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2双方同意，仲裁事项为本合同所引起的或与本合同有关的任何争议。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（投诉方）：__________乙方（被投诉方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲乙双方的有效营业执照副本复印件2.甲乙双方的组织机构代码证复印件3.甲乙双方的税务登记证复印件4.甲乙双方的法定代表人身份证复印件5.甲乙双方授权代表的授权委托书6.甲乙双方签订的投诉处理合同正本7.甲乙双方签订的保密协议8.甲乙双方签订的争议解决协议二、违约行为及认定：1.乙方未在约定的时间内回复甲方投诉，或未认真对待甲方投诉，未及时采取措施纠正问题的，构成违约。2.乙方故意拖延、敷衍了事处理甲方投诉的，构成违约。3.乙方泄露甲方商业秘密和机密信息的，构成违约。4.乙方未按约定履行合同义务的，构成违约。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.艺术团体：指依法成立，以创作、交流、推广艺术作品为目的的非营利性社会组织。2.投诉方：指认为乙方的行为损害其合法权益的艺术团体或个人。3.被投诉方：指被投诉行为的艺术团体成员或相关责任人。4.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.机密信息：指含有艺术团体内部管理、运营等重要信息，需予以保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按时回复投诉：甲方可以书面形式催促乙方回复，若乙方仍不履行，甲方有权寻求法律途径解决。2.乙方处理投诉不力：甲方可以与乙方协商，要求乙方更换责任人或提交理事会处理。3.乙方泄露甲方商业秘密和机密信息：甲方可以要求乙方立即停止泄露行为，并书面承诺不再泄露；若乙方拒绝履行，甲方可以解除合同，并要求乙方承担违约责任。4.乙方违反合同其他约定：甲方可以要求乙方承担违约责任，并有权解除合同，要求乙方赔偿因此造成的损失。