2024年物业服务详细协议版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务详细协议版A版本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业服务公司提供的服务内容1.2物业服务公司不提供的服务内容1.3物业服务公司的服务时间2.物业服务费用2.1物业服务费用的计算方式2.2物业服务费用的支付方式2.3物业服务费用的调整机制3.物业服务质量与标准3.1物业服务公司的服务质量承诺3.2物业服务公司的服务标准3.3物业服务公司的服务评估与监督4.物业维修与保养4.1物业服务公司的维修保养责任4.2物业服务公司的维修保养流程4.3物业服务公司的维修保养费用5.物业管理与维护5.1物业服务公司的管理责任5.2物业服务公司的维护责任5.3物业服务公司的紧急事件处理6.物业安全保障6.1物业服务公司的安全保障责任6.2物业服务公司的安全保障措施6.3物业服务公司的应急预案7.物业服务合同的履行与变更7.1物业服务公司的合同履行7.2物业服务合同的变更条件7.3物业服务合同的变更程序8.物业服务合同的解除与终止8.1物业服务合同的解除条件8.2物业服务合同的终止条件8.3物业服务合同解除与终止的程序9.物业服务公司的违约责任9.1物业服务公司的违约行为9.2物业服务公司的违约责任9.3物业服务公司的违约赔偿10.业主的权利与义务10.1业主的权利10.2业主的义务10.3业主的违规行为处理11.争议解决方式11.1双方协商解决11.2第三方调解11.3法律途径解决12.物业服务合同的有效期12.1物业服务合同的生效时间12.2物业服务合同的到期时间12.3物业服务合同的续约条件13.其他约定13.1双方的其他约定内容13.2双方对合同的保密约定13.3双方对合同的修改与补充约定14.合同的签署与生效14.1合同的签署程序14.2合同的生效条件14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业服务公司提供的服务内容（1）物业公共区域的清洁、扫除、垃圾处理等服务。（2）物业公共区域的绿化、景观维护等服务。（3）物业公共设施、设备的维护、保养、维修等服务。（4）物业公共区域的安全、巡查、保卫等服务。（5）物业服务中心的前台接待、咨询、投诉处理等服务。1.2物业服务公司不提供的服务内容（1）物业内部装修、改造、扩建等服务。（2）物业内部家具、家电的购置、维修等服务。（3）物业内部商业、办公、生产等经营活动。（4）物业业主的个人物品保管、寄存等服务。1.3物业服务公司的服务时间（1）日常服务时间为每日8:00至22:00。（2）紧急维修服务时间为每日24小时。第二条物业服务费用2.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司维修基金等成本因素计算。2.2物业服务费用的支付方式（1）业主应按照合同约定每月支付物业服务费用。（2）物业服务费用的支付方式为银行转账、、等方式。2.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据成本变化、市场行情等因素，每半年进行一次调整，调整前应提前一个月通知业主。第三条物业服务质量与标准3.1物业服务公司的服务质量承诺物业服务公司承诺提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。3.2物业服务公司的服务标准物业服务公司的服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准，包括但不限于清洁、绿化、安全等方面。3.3物业服务公司的服务评估与监督（1）物业服务公司应定期对服务质量进行自我评估，并形成报告。（2）业主委员会或业主可以对物业服务公司的服务质量进行监督，并提出建议和意见。第四条物业维修与保养4.1物业服务公司的维修保养责任物业服务公司应对物业共用部位、共用设施设备进行维修、保养，确保其正常使用。4.2物业服务公司的维修保养流程（1）业主向物业服务中心提出维修申请。（2）物业服务中心应在接到申请后24小时内进行响应，并安排维修人员。（3）维修人员应在约定时间内完成维修，并向业主反馈维修结果。4.3物业服务公司的维修保养费用（1）物业服务公司的维修保养费用包含在物业服务费用中。（2）如需更换零部件，费用按实际发生计算，并由业主承担。第五条物业管理与维护5.1物业服务公司的管理责任物业服务公司应对物业公共区域进行合理管理，确保物业的正常运行和使用。5.2物业服务公司的维护责任物业服务公司应对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护、保养。5.3物业服务公司的紧急事件处理（1）物业服务公司应制定应急预案，并定期进行应急演练。（2）在紧急事件发生时，物业服务公司应立即启动应急预案，采取措施，并报告业主委员会或业主。第六条物业安全保障6.1物业服务公司的安全保障责任物业服务公司应保障物业公共区域的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。6.2物业服务公司的安全保障措施（1）物业服务公司应配备专业保安人员，进行日常巡查。（2）物业服务公司应安装监控设备，对公共区域进行24小时监控。6.3物业服务公司的应急预案物业服务公司应制定应急预案，包括火灾、地震、台风等自然灾害及人为事故的应对措施。第八条物业服务合同的履行与变更8.1物业服务公司的合同履行（1）物业服务公司应按照合同约定提供服务。（2）物业服务公司应定期向业主报告服务情况。（3）物业服务公司应按时收取物业服务费用。8.2物业服务合同的变更条件物业服务合同的变更条件如下：（1）双方协商一致。（2）法律法规发生变化。（3）政策调整要求。8.3物业服务合同的变更程序（1）双方签订书面变更协议。（2）变更协议经业主委员会或业主同意。（3）变更协议生效。第九条物业服务合同的解除与终止9.1物业服务合同的解除条件物业服务合同的解除条件如下：（1）双方协商一致。（2）物业服务公司严重违约。（3）法律法规规定解除条件。9.2物业服务合同的终止条件物业服务合同的终止条件如下：（1）合同到期。（2）双方协商一致。（3）法律法规规定终止条件。9.3物业服务合同解除与终止的程序（1）双方签订书面解除或终止协议。（2）解除或终止协议经业主委员会或业主同意。（3）解除或终止协议生效。第十条物业服务公司的违约责任10.1物业服务公司的违约行为物业服务公司的违约行为如下：（1）未按照合同约定提供服务。（2）未按照合同约定履行维修、保养义务。（3）未按照合同约定保障物业安全。10.2物业服务公司的违约责任物业服务公司的违约责任如下：（1）承担违约责任。（2）支付违约金。（3）赔偿因此给业主造成的损失。10.3物业服务公司的违约赔偿物业服务公司的违约赔偿如下：（1）按照合同约定或违约程度赔偿损失。（2）赔偿因此给业主造成的间接损失。第十一条业主的权利与义务11.1业主的权利业主的权利如下：（1）按照合同约定享受物业服务。（2）监督物业服务公司的工作。（3）提出建议和意见。11.2业主的义务业主的义务如下：（1）按照合同约定支付物业服务费用。（2）遵守物业管理规定。（3）配合物业服务公司的工作。11.3业主的违规行为处理业主的违规行为处理如下：（1）物业服务公司进行劝告、制止。（2）业主委员会或物业服务公司报告相关部门处理。第十二条争议解决方式12.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。12.2第三方调解如双方协商不成，可向第三方调解组织申请调解。12.3法律途径解决如调解不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条物业服务合同的有效期13.1物业服务合同的生效时间物业服务合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2物业服务合同的到期时间物业服务合同到期时间为____年____月____日。13.3物业服务合同的续约条件（1）双方协商一致。（2）续约条件符合法律法规及行业标准。第十四条合同的签署与生效14.1合同的签署程序（1）双方阅读并理解合同内容。（2）双方签字（或盖章）。（3）双方交换合同副本。14.2合同的生效条件合同的生效条件如下：（1）双方签字（或盖章）。（2）合同符合法律法规及行业标准。（3）合同经业主委员会或业主同意。14.3合同的签署日期本合同签署日期为____年____月____日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围与内容详细说明附件二：物业服务费用计算方式详细说明附件三：物业服务质量与标准详细说明附件四：物业维修与保养流程详细说明附件五：物业管理与维护规定详细说明附件六：物业安全保障措施详细说明附件七：物业服务合同履行与变更程序详细说明附件八：物业服务合同解除与终止程序详细说明附件九：物业服务公司违约行为及责任认定详细说明附件十：业主权利与义务详细说明附件十一：争议解决方式详细说明附件十二：物业服务合同有效期详细说明附件十三：合同签署与生效程序详细说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务。2.物业服务公司未按照合同约定履行维修、保养义务。3.物业服务公司未按照合同约定保障物业安全。4.物业服务公司未按照合同约定按时收取物业服务费用。5.业主未按照合同约定支付物业服务费用。6.业主未按照合同约定遵守物业管理规定。7.业主未按照合同约定配合物业服务公司的工作。违约责任认定标准：1.物业服务公司违约行为，按照合同约定承担违约责任。2.物业服务公司违约行为，支付违约金。3.物业服务公司违约行为，赔偿因此给业主造成的损失。4.业主违约行为，物业服务公司进行劝告、制止。5.业主违约行为，业主委员会或物业服务公司报告相关部门处理。示例说明：1.如物业服务公司未按照合同约定提供服务，需承担违约责任，如支付违约金或赔偿因此给业主造成的损失。2.如业主未按照合同约定支付物业服务费用，物业服务公司有权进行劝告、制止，并报告相关部门处理。说明三：法律名词及解释：1.物业服务范围与内容：指物业服务公司提供的服务内容，包括但不限于清洁、绿化、安全等方面。2.物业服务费用：指业主支付给物业服务公司的服务费用，用于支付物业服务公司的管理、维修、保养等成本。3.物业服务质量与标准：指物业服务公司提供的服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准。4.物业维修与保养：指物业服务公司对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护、保养的行为。5.物业管理与维护：指物业服务公司对物业公共区域进行合理管理，确保物业的正常运行和使用。6.物业安全保障：指物业服务公司保障物业公共区域的安全，防止安全事故的发生。7.物业服务合同履行与变更：指双方按照合同约定履行义务，并在合同履行过程中对合同内容进行变更的行为。8.物业服务合同解除与终止：指双方按照合同约定解除或终止合同关系的行为。9.物业服务公司违约行为：指物业服务公司未按照合同约定履行义务的行为。10.业主违约行为：指业主未按照合同约定履行义务的行为。1.物业服务范围与内容：用于明确物业服务公司提供的服务内容，包括但不限于清洁、绿化、安全等方面。2.物业服务费用：用于明确业主支付给物业服务公司的服务费用，用于支付物业服务公司的管理、维修、保养等成本。3.物业服务质量与标准：用于明确物业服务公司提供的服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准。4.物业维修与保养：用于明确物业服务公司对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护、保养的行为